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1、*智慧树知到创新工程实践（北京大学版） 2019 章节测试答案第一章1.【单选题】(2 分)创新设计思维是_的产物 DA 将逻辑思维和设计思维相结合B 将推理和直觉相结合C 将左脑和右脑相结合D 以上都是E 将道和术相结合2.【单选题】(2 分)创新设计思维具有三大步骤，下面哪一个不属于三大步骤CA 实施B 启发C 生产D 构思3.【单选题】(2 分)客户旅程地图不包括 FA 利益相关者B 想法C 客户画像D 心态E 接触点*F 目标导向G 行为4.【单选题】(2 分)强制关联法，是_，从而获得新的方案。CA 将想法进行分解B 将真正相关的特征，紧密关联起来C 将完全不相干的特征，紧密关联起来
2、D 将几个人的想法合并关联5.【单选题】(2 分)创新设计思维是 DA 一套创新的方法论B 创新可以流程化C 以人为本的学科D 前三者都是6.【多选题】(2 分)可乐瓶游戏说明A 习惯一定要坚持，不需要改变BCB 换一种思维模式，可能会得到惊人的结果C 解决问题，可以有很多不同的方案，不是仅仅考虑一个方案D 创新就是腰准守合规、法律，不要打破条条框框7.【多选题】(2 分)同理心是 BD*A 猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道B 听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的C 以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行
3、观察和客户体验D 感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题8.【判断题】(2 分)强制关联法是打破思维定式的一个工具，它可以帮助人们获得非逻辑思维的想法。BA 错B 对9.【判断题】(2 分)原型设计的目的是直观的将自己的想法或者设计方案用直观的形式展现出来。BA 错B 对10.【判断题】(2 分)讲故事的目的是为了更吸引人， 让人相信自己的设计、 建议或者方案的奇特行， 从而骗取更多的投资资金。AA 错B 对第二章1.【单选题】(2 分)准备头脑风暴的时候，不包括如下哪一项？BA 组织参加人员B 准备参考答案*C 准备所需材料（如便签等）D 准备活动场地E 确认问题和背景2.【多选题
4、】(2 分)关于头脑风暴的说法，不正确的是_ABCA 头脑风暴运行的时间，越长越好B 头脑风暴运行的时间，越短越好C 主持人不能向参加头脑风暴者透露问题D 成员背景不太相同，反而更好3.【多选题】(2 分)头脑风暴的基本规则是什么？ABCDA 参与者平等，不区分专家新手B 会后再做评判C 注重数量胜于质量D 自由奔放的思考4.【多选题】(2 分)头脑风暴在什么时候使用？ADEA 找寻答案的时候B 民主选举C 定期会议中D 分析原因的时候E 找寻问题的时候*5.【单选题】(2 分)组织一次头脑风暴的最佳人数是多少人？CA50 人左右B 多多益善C8 人左右D20 人左右E23 人为宜6.【单选题
5、】(2 分)头脑风暴所产生的知识产权，属于：DA 头脑风暴后提出专利申请的人B 头脑风暴的结果不可以申请知识产权C 头脑风暴中最先提出主意那个人D 参与头脑风暴的小组集体E 头脑风暴中的主持人占最大比例7.【多选题】(2 分)头脑风暴中，不好的表现包括：ACDA 别人提出有缺陷的想法时皱眉或叹气B 综合别人的想法而得出新的构想C 对别人的想法明确表示支持或反对D 私下讨论评价别人的想法E 对别人想法反其道而获得新的主意F 接续别人的思路构造新的想法*8.【多选题】(2 分)主持头脑风暴，应该做到：ABCDEA 控制每个人发言时间B 对每个人的发言做点评C 维护平等、开放、尊重D 不对领导搞特殊
6、对待E 主持人不霸占过多时间F 积极参与，轮流发言，给每个人机会9.【多选题】(2 分)进行头脑风暴的游戏规则包括：ABCDEFA 延续他人的创意B 合理利用可视化手段C 追求数量，越多越好D 聚焦主题，以维持想法的产生效率E 推迟对各种想法的合理性的判断F 鼓励异想天开，不设很多限制条件G 不能提供糖果巧克力，以免分散注意力10.【多选题】(2 分)使用便签进行头脑风暴之后，属于结果展示基本步骤的是：ADA 对创意便签进行归类整理B 随意粘贴创意便签，但不可相互遮挡C 寻找创意的提出者并论功行赏*D 按照重要性和紧迫性，对创意便签优先排序第三章1.【单选题】(2 分)TRIZ 意译为（） 。
7、BA 发明家的工具B 发明问题的解决理论C 创新工具集合D 创新思维方法2.【单选题】(2 分)TRIZ 理论中“S 曲线与技术进化法则”里的四个阶段的顺序是（） 。CA 婴儿期，衰退期，成长期，成熟期。B 婴儿期，成长期，衰退期，成熟期。C 婴儿期，成长期，成熟期，衰退期。D 没有正确答案。3.【单选题】(2 分)TRIZ 理论中查找“阿奇舒勒矛盾矩阵表”时需要查找“改善的参数”和（） 。BA 有用的参数B 恶化的参数C 无用的参数D 随机的参数4.【单选题】(2 分)TRIZ 理论中“技术矛盾”的表述格式中“如果， 那么， 但是”语句内“如果、 那么、 但是”三者分别对应的是（） 。B*A
8、“恶化的参数、一种手段和状态、改善的参数”B“一种手段和状态、改善的参数、恶化的参数”C“改善的参数、恶化的参数、一种手段和状态”D“改善的参数、一种手段和状态、恶化的参数”5.【单选题】(2 分)TRIZ 理论中用来表述“技术矛盾”系统性能的通用工程参数一共有（）个。DA40B76C30D396.【多选题】(2 分)TRIZ 理论中最终理想解的特点可概括为（） 。ABCDA 没有复杂B 保持优点C 消除不足D 没有缺陷7.【多选题】(2 分)TRIZ 理论体系当中“工具部分”包含有（） 。ABDA 创新的思维B 创新的规律C 创新的算法D 创新的方法*8.【多选题】(2 分)TRIZ 理论体
9、系主要由（）部分组成。ABCA 算法部分B 工具部分C 术语部分D 原理部分9.【多选题】(2 分)TRIZ 理论中“物理矛盾”分离原理包含有（）ABCDA 时间分离B 空间分离C 条件分离D 整体与部分分离10.【多选题】(2 分)TRIZ 理论中“九屏幕法”的X 轴和 Y 轴是指（） 。BCA 过去B 空间C 时间D 未来第四章1.【单选题】(2 分)专利起源于哪个地方？BA 澳洲*B 欧洲C 亚洲D 美洲E 非洲2.【单选题】(2 分)下列哪个发明名称符合相关规定？CA 一种降低雾霾的技术B 一种华为牌手机C 一种治疗乙型肝炎的药物及其制备方法D 一种 F-4 痤疮治疗仪3.【单选题】(
10、2 分)世界知识产权组织简称为（） 。AAWIPOBWPPTCWCT4.【多选题】(2 分)下列哪个主体能作为专利申请人？BCDA 某研究所课题组B 某有限责任公司C 某十四周岁的中学生D 某监狱服刑人员5.【单选题】(2 分)*某发明专利，申请日为 2008 年 8 月 1 日，优先权日为 2007 年 9 月 1 日，公布日为 2009 年1 月 10 日，授权公告日为2012 年 3 月 1 日。该专利权的期限届满日是哪一天？DA2029 年 1 月 10 日B2027 年 9 月 1 日C2032 年 3 月 1 日D2028 年 8 月 1 日6.【单选题】(2 分)下列可以受专利法
11、保护的对象是:ABA 某丁发明可用于专用于吸食毒品的工具B 某丙发明的一种茶叶的制作方法C 某乙发明的一种游戏规则D 某甲发明的一种高血压病的治疗方法7.【单选题】(2 分)我国专利法及其实施细则规定，然后确定发明和实用新型专利权的保护范围的依据是（） AA 权利要求书B 请求书C 说明书D 附图8.【单选题】(2 分)在中国，实用新型和外观设计专利申请（）DA 递交申请后即可授权B 经过形式审查和实质审查后才可授权*C 须经过实质审查后授权D 经初审合格后即授权9.【单选题】(2 分)我国专利申请原则不采用（）CA 书面原则B 单一性原则C 先发明原则D 先申请原则10.【单选题】(2 分)
12、以我国甲公司在中国和日本均注册了商标 W,而日本的乙企业在其本国在同种商品上使用了W 商标，乙企业侵犯了我国甲公司（）AA 在日本的商标权B 在中国的商标权C 在亚洲地区的商标权D 在中国和日本的商标权第五章1.【单选题】(2 分)SWOT 分析法中，S 是_、W 是_、O 是_、T 是_。BAstrengths、weapon、opportunities、timeBstrengths、weaknesses、opportunities、threatsCstrengths、weaknesses、opportunities、trendDstrengths、weaknesses、openings、th
13、ink2.【单选题】(2 分)*SMART 原则中，S 是_、M 是_、A 是_、R 是_、T 是_。DASpecial、Movement、Attainable、Relevant、Time-boundBSpecial、Multiple、Attainable、Reliable、Time-boundCSpecific、Measurable、Attitude、Reliable、Time-boundDSpecific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound3.【单选题】(2 分)SWOT 分析法，又名_，主要应用于_。BA 危机分析法，项目分析B 态势分析法
14、，项目分析C 决策分析法，项目管理D 趋势分析法，项目管理4.【单选题】(2 分)准备好一次电梯谈话的基本要素是_、_和_。CA 资料、艺术、逻辑B 场景、逻辑、快速C 清晰、逻辑、艺术D 选人、场景、艺术5.【多选题】(2 分)SWOT 分析法将与研究对象密切相关的各种主要的内部_、 _和外部的_和_等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想， 把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。ABA 优势、劣势B 机会、威胁*C 积累、知识D 客户、政策6.【多选题】(2 分)SMART 原则为绩效考核提供_和_，使考核更加科学化、规
15、范化，更能保证考核的公正、公开与公平。ACA 科学化、规范化B 考核标准、考核资质C 考核目标、考核标准D 量化、准确化7.【单选题】(2 分)商业计划书的主要意图是_。DA 项目获奖B 项目管理C 项目总结D 赢得投资8.【单选题】(2 分)SMART 原则主要应用于_。AA 管理团队项目B 培养团队创新意识C 鼓励团队士气D 训练创业家精神9.【判断题】(2 分)*请问以下说法是否正确？SWOT 分析法可适合项目的过程管理。AA 错B 对10.【多选题】(2 分)项目的商业计划书是主要包括企业履历 （理念、 经历、 团队、 股权） 、 财务与融资方案、 _、_、_、和_。BCA 盈利计划、
16、知识产权B 产品服务、市场营销C 组织人事、商业模式D 路演计划、客户资料第六章1.【单选题】(2 分)针对用户体验设计的描述，下列何者是错误的?CA 阐述设计师们如何转变角色、组建团队，并运用一系列方法来提升用户价值。B 好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容，是需要不同领域专家们的参与。C 鼓励设计师提高用户体验的质量，方法背后的逻辑就是复杂严谨。D 展示团队可以运用户体验设计方法， 提出一个简要的设计活动， 以使读者理解不同用户的语境。2.【单选题】(2 分)针对产品或服务的利害关系人的描述，下列何者是错误的?DA 每个项目都有利害关系人，显然客户是最大的一个。B 对利害关系人进行识别
17、和分级， 可以把主要利益相关者和设计团队放在一起， 并建立一个影响或利益网络。C 能够影响项目的利益相关者都是有权操控项目的人。*D 如果利害关系人太晚被甄别出来，对设计流程来说并不会有影响。3.【单选题】(2 分)用户研究的方法可以应用在产品开发的不同阶段， 每个阶段的使用用户研究的方法目的， 下列何者是错误的?BA 技术开发阶段，来验证产品功能和评估产品功效。B 产品发布上市阶段，挖掘新的用户特征。C 原形设计阶段，为了明确目标用户、方案目标。D 产品概念发想阶段，是用来明确用户需求。4.【单选题】(2 分)人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，
18、是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确?BA 是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。B 对产品/服务用户的目标、 行为、 观点等进行研究， 将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述， 以辅助产品的决策和设计。 对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。C 是多数用户
19、的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。D 是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。5.【单选题】(2 分)用户体验地图有助于规划出整个流程和系统， 帮助企业定位不同渠道的角色和拟定适宜的商业策略，进而实现美好且具有价值的服务体验，用户体验不只是接口设计，而是AA 用户、机器、环境三者的系统设计B 用户、机器、企业三者的系统设计C 企业、机器、环境三者的系统设计*D 用户、企业、环境三者的系统设计6.【单选题】(2 分)原型制作的呈现目标，下列何者不是?AA 让产品设计者计算产品成本。B 让视觉设计者找出可视化灵感或进行外观或材质的设计。C 让使用者看到需要性与适用性
20、。D 让生产者能在原型中看到概念的规格、制作标准或流程证明。7.【多选题】(2 分)用户体验设计包含理性思维和严谨态度， 同时必须充满创意， 以下何者是用户体验设计的特征?BCDA 撰写产品设计报告书B 增加趣味性，让用户产生难以忘怀的体验C 提供特定问题的解决方案D 体验的设计以不让用户思考为目标8.【多选题】(2 分)用户体验设计的首要工作是明确需求分析， 不可避免的同时要考虑商业价值和用户需求， 以下何者是明确需求分析的要点?ABCDA 分析与筛选核心需求B 探索需求的来源C 重视产品定位D 撰写好的需求文件9.【多选题】(2 分)以下哪个是用户体验设计的重点?ABCD*A 布局B 信息
21、组织C 导航D 视觉10.【多选题】(2 分)用户体验设计需要做用户调研，以下哪些是主要调研对象?BCA 工程师B 不使用的用户C 一般用户D 设计者第七章1.【单选题】(2 分)Malone 等人提出的内在动机理论中，不属于集体动机的有？AA 挑战B 合作C 自尊D 竞争2.【多选题】(2 分)微信红包主要利用了游戏的哪两个动机因素BCA 幻想B 竞争C 好奇*D 控制3.【单选题】(2 分)在克里斯达根提出的游戏化框架体系中， 叠叠乐案例属于哪个？BA 温和引导B 竞争金字塔C 社交忠诚D 社区专家4.【多选题】(2 分)在心流理论中，以下哪两个是其中最重要的因素？ADA 挑战B 好奇C
22、竞争D 技巧5.【单选题】(2 分)游戏化的起源最早可以追溯到？DA 简麦格尼格尔BNickPellingC 凯文韦巴赫DRichardBartle6.【单选题】(2 分)谁第一次明确使用了 Gamifciation？AANickPelling*B 凯文韦巴赫C 简麦格尼格尔DRichardBartle7.【多选题】(2 分)游戏化目前已经在如下领域得到了应用？ABCDA 市场营销B 科学研究C 项目管理D 人力资源管理8.【单选题】(2 分)叠叠乐案例是游戏化与什么相结合的典型代表？DA 虚拟现实B 众筹C 移动设备D 众包9.【单选题】(2 分)以下哪个不属于 Bartle 提出的四种玩家
23、类型？A 成就型B 挑战型C 杀手型D 社交型10.【多选题】(2 分)*以下哪些属于 Maslow 提出的动机需要层次理论中的需要ABCDA 自尊需要B 自我实现的需要C 安全需要D 生理需要第八章1.【单选题】(2 分)市场营销的核心是 BA 生产B 交换C 分配D 促销2.【单选题】(2 分)市场细分存在的客观依据是BA 产品B 需求偏好C 价格D 细分3.【单选题】(2 分)生产者批发商零售商消费者称为CA 四阶渠道B 三阶渠道*C 二阶渠道D 一阶渠道4.【单选题】(2 分)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量 CA 同类型中间商B 不同类型中间C 渠道类
24、型D 商储运服务商5.【单选题】(2 分)在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是BA 佣金制B 固定薪金加奖励C 浮动工资D 固定工资6.【单选题】(2 分)（）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。BA 现金牛类B 瘦狗类C 明星类D 问题类7.【单选题】(2 分)*明星类业务单位的市场增长率下降到10以下，就转入（ ）单位。BA 问题类B 现金牛类C 明星类D 瘦狗8.【多选题】(2 分)营销公关评价的结果通常包括（） 。ABCDEA 成本考虑B 知名度、理解、态度的变化C 利润贡献D 展露度E 销售额9.【多选题】(2 分)竞
25、争导向定价法主要包括（） 。 ACDA 密封投标定价法B 需求导向定计法C 产品差别定价法D 通行价格定价法E 成本导向定价法10.【多选题】(2 分)根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同， 我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。ADA 宏观营销环境*B 经济环境和人文环境C 外部环境和内部环境D 微观营销环境E 企业本身和社会环境第九章1.【单选题】(2 分)以下不属于项目的是：AA 每天去食堂就餐B 假期去旅行C 设定目标的减肥任务D 准备托福考试2.【多选题】(2 分)项目管理的核心三要素是：BCDA 内容B 成本C 范围D 时间3.【单选题】(2 分)项目管理
26、中，财务预算的理想范围是：DA 正负 50%B 正负 25%C 正负 5%*D 正负 10%4.【多选题】(2 分)项目的费用管理主要包括：ACDA 费用估计B 费用审计C 费用预算D 费用控制5.【多选题】(2 分)制定预算的工具包括：ABCA 专家判断B 参数模型C 类比法D 人工智能6.【多选题】(2 分)项目管理的几个主要过程组是什么？ABCDEA 启动B 收尾C 规划D 实施E 监控7.【多选题】(2 分)项目管理涉及的知识领域， 除了综合管理、 范围管理、 时间管理、 费用管理， 还包括： ABCDE*A 采购管理B 风险管理C 人力资源管理D 沟通管理E 质量管理8.【多选题】(2 分)影响项目成败的因素非常多，归纳起来ABCDEA 项目经理是否胜任B 职责分工是否明确C 足够的资源支持项目的存续D 项目过程中是否有良好的沟通E 项目目标是否清晰、项目三要素的把控情况9.【多选题】(2 分)项目的风险管理，包括：ABCDA 制定风险响应计划B 评估风险等级C 风险识别D 事先预防10.【多选题】(2 分)衡量一个目标是不是恰当，依据是_ABCEARelated 相关的，就是和业务相关BAchievable 可以实现可以达到的*CMeasureable 可以衡量的DTimebased 时限性