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1、蜗牛广告公司目录目录一、一、确认消费者确认消费者 . 2二、二、消费者行为分析消费者行为分析. 3三三消费者总结消费者总结 . 51. 1. 现有消费者：现有消费者：2. 2. 潜在消费者：潜在消费者：3.3. 目标消费者：目标消费者：5551 . . .蜗牛广告公司农夫山泉消费者分析农夫山泉消费者分析农夫山泉的消费者主要是西安市中层消费的， 以追求健康，时尚为主的青年人。一、一、 确认消费者确认消费者1. 1. 从教育程度和职业考虑：从教育程度和职业考虑：在校的大多数大学生和上班族。学生每天过着有节奏的生活， 日常上课都会带上一瓶矿泉水。尤其是运动过后，更需要买矿泉水解渴。而上班族的工作繁忙
2、，压力也很大，所以对生活品质的要求也相对比较高。2. 2. 从经济角度考虑：从经济角度考虑：大学生也算小知识分子，尽管没有在经济上独立，但生活压力小， 因此对生活品质也有了一定的要求。上班族有了收入，但是由于生活压力大，对生活的品质不能很高。所以农夫山泉从价格这方面来说是很符合这部分人的要求。3.3. 从消费心理考虑：从消费心理考虑：这两类人群，对于“健康”这一 21 世纪最新的时尚概念会比较重视。所以在选择上，会选择一些质量及美誉度较高的水。而农夫山泉是纯天然饮用水，符合了健康这一理念。4.4. 从接触媒介的习惯考虑：从接触媒介的习惯考虑：学生和上班族接触最多的是电视媒介，而农夫山泉也在电视
3、广告中投入的最多。 “农夫山泉有点甜”这句广告语2蜗牛广告公司也深入人心。5.5. 从文化角度考虑：从文化角度考虑：中国人注重诚信，坦诚。农夫山泉保护消费者权益树立良好的社会形象，深受消费者欢迎。综上所述： 目标消费群的年龄集中在 16 岁至 30 岁之间。 其重度消费群应以学生和上班族为主，家庭成员、办公室为辅。也就是要以年轻人为主，中老年人为辅。对于家庭性人士，多数使用家庭装的农夫山泉瓶装水。二、二、 消费者行为分析消费者行为分析按照消费者购买时的习惯和产品品牌差异程度，可以做以下分析：1.1. 习惯性购买：习惯性购买：如今的消费者讲究质量，农夫山泉选择了由天然水代替纯净水的方法，拉大与纯
4、净水的品牌差异，以达到使消费者习惯性去购买此产品，从而开拓了乙方市场。2.2. 市场需求：市场需求：农夫山泉对纯净水进行了深入分析，发现纯净水有很大的问题，问题就出现在纯净上。它没有人体所需的微量元素，违反了人力与自然和谐，这与消费者的需求不符。因此农夫山泉抓住这个契机，宣传一个既无污染又含微量元素的天然水品牌。3.3. 购买时间：购买时间：3蜗牛广告公司4.4. 购买地点：购买地点：4蜗牛广告公司三、三、 总结总结1. 1. 现有消费者：现有消费者：由于农夫山泉的价格和品质较为符合大学生和上班族的需求，所以他们是目前主要的消费群体。2. 2. 潜在消费者：潜在消费者：中小学生天性好奇又好动，最容易接受新鲜事物。而且家长重视孩子的身体健康，所以中小学生是潜在的消费者。3.3. 目标消费者：目标消费者：对水品质要求较高的人群， 如学生和白领。 户外工作者和旅行爱好者。由于水市场竞争激烈，越来越多的水产品涌入市场，让消费者在购买时无法保持对一种产品的选购。 但是水是人们身体不可缺少的重要元素，因此农夫山泉在失去老顾客的同时也会有新的消费者进入。5