数字化城市管理信息系统 第8部分:立案、处置和结案(标准状态:现行).pdf

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1、I C S3 5.2 4 0L7 3中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准/G BT3 0 4 2 8.82 0 2 0数字化城市管理信息系统第8部分: 立案、 处置和结案I n f o r m a t i o nss t e mf o rd ii t i z e ds ue r v i s i o na n dm a n ae m e n t o f c i tygpgy:,P a r t 8 R ei s t e r t r e a t m e n t a n dc l o s e df o r s ue r v i s i o nc a s e sgp2 0 2 0 - 0 4 -

2、2 8发布2 0 2 0 - 1 1 - 0 1实施国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会发 布/G BT3 0 4 2 8.82 0 2 0目次前言1范围12规范性引用文件13术语和定义14案件分类依据和工作时限规定24.1案件分类依据24.2工作时限规定25.1一般规定25.2立案3处置35.3派遣、结案35.4核查、6.1管理规范36.2扩展部件和事件类型的应用要求3附录A( 规范性附录 )处置时限与结案条件4部件和事件立案条件 、附录B( 资料性附录 )数字化城市管理部件和事件管理细则示例4 1附录C( 资料性附录 )处置时限与结案条件5可扩展部件和事件立案条件、7引言5管理要求26

3、应用要求37智能化拓展应用3/G BT3 0 4 2 8.82 0 2 0前言/ 数字化城市管理信息系统 目前分为1 G B T3 0 4 2 80个部分 : 第1部分: 单元网格 ; 第2部分: 管理部件和事件 ; 第3部分: 地理编码 ; 第4部分: 绩效评价 ; 第6部分: 验收; 第5部分: 监管信息采集设备 ; 第7部分: 监管信息采集 ; 第9部分: 系统设置 ; 第8部分: 立案、 处置和结案 ; 第1社会监督信息受理 。0部分:/本部分为G B T3 0 4 2 8的第8部分。/本部分按照G B T1 .12 0 0 9给出的规则起草 。本部分由中华人民共和国住房和城乡建设部提

4、出。/)本部分由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会(归口。S A C T C4 2 6本部分起草单位 : 住房和城乡建设部信息中心、 北京数字政通科技股份有限公司、 北京市城市管理委员会 、 杭州市数字城管信息处置中心、 太原市数字化城乡管理指挥中心、 宜宾市数字化城市管理指挥中心、 徐州市数字化城市管理监督指挥中心、 重庆市江北区数字化城市管理监督指挥中心、 成都市城市管理数字化监督管理中心、 宁波市智慧城管中心 、 深圳市城市管理监督指挥中心、 洛阳市数字化城市管理监督指挥中心 、 四川省住房和城乡建设厅信息中心、 常州市城市管理局 、 北京市东城区网格化服务管理中心 、 潍坊市城

5、市管理监督指挥中心、 北京市房山区城市管理委员会、 宜宾市南溪区住建城管局。本部分主要起草人 : 米文忠 、 吴强华 、 王洪深 、 庞艳平 、 龙凤、 胡税喜 、 王海滨 、 杨怀亚 、 曾卿华 、 兰南、韩晓宇 、 张冰、 陈锡波 、 童林、 侯宇红、 吴海泳、 高建武、 刘世波、 吴江寿、 张华、 薛学轩、 胡居平、 赵丽青、袁剑、 刘海军 、 罗平、 段夕全 、 毛亮、 田宝林 、 林恒、 李霞、 宋宇震 、 丁海成 、 何铭华 、 赵金江 、 王攀、 刘佳琪 、陶奇兰 。/G BT3 0 4 2 8.82 0 2 0引言推进城市管理数字化、 精细化 , 加快数字化城市管为规范数字化城

6、市管理信息系统的建设与运行,/理向智慧化升级 , 提高城市管理和公共服务的水平与效率, 制定G B T3 0 4 2 8。/市政公用设施 、 市容环境与环境秩序G B T3 0 4 2 8涉及的数字化城市管理指对城市市政工程设施、等的监督与管理 。/G BT3 0 4 2 8.82 0 2 0数字化城市管理信息系统第8部分: 立案、 处置和结案1范围/处置和结案的案件分类依据、 工作时G B T3 0 4 2 8的本部分规定了数字化城市管理信息系统立案、限规定 、 管理要求 、 应用要求及智能化拓展应用。本部分适用于数字化城市管理信息系统的立案、 处置和结案 。城市其他管理应用可参照执行。2规

7、范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件, 其最新版本 ( 包括所有的修改单 ) 适用于本文件 。/( 所有部分 )G B T3 0 4 2 8数字化城市管理信息系统/管理部件和事件G B T3 0 4 2 8.22 0 1 3数字化城市管理信息系统第2部分:/地理编码G B T3 0 4 2 8.32 0 1 6数字化城市管理信息系统第3部分:3术语和定义/G B T3 0 4 2 8界定的以及下列术语和定义适用于本文件。责任主体r e so n s i b l eb o dpy立案c a s e r ei

8、s t e rg3.1依据法律法规对管理部件和事件承担巡查、 养护、 管理、 执法等责任的法人或自然人。3.2受理员对接收的符合条件的城市管理问题建立案件, 并启动数字化城市管理信息系统业务流程的活动。3.3派遣d i sa t c hp派遣员根据职责分工将立案案件分派到相应责任主体的活动。3.4处置t r e a t m e n t反馈f e e d b a c k核查e x a m i n e责任主体接到立案案件后, 按照相关要求对案件进行处理的活动。3.5责任主体完成案件处置后, 将处置完成结果回复的活动。3.6监督员在责任主体反馈处置完成结果后进行现场检查的活动。3.7结案c a s e c l o s e d案件处置完毕 , 经核查 , 受理员确认符合有关条件后, 结束该案件在数字化城市管理信息系统中业1

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