《质量部绩效考核管理规定.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量部绩效考核管理规定.pdf（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、.文文 件件 制制/ /修修 订订 履履 历历版次版次A/0编制：编制：审核：审核：分发部门及会签分发部门及会签更改履历更改履历文件建立修订人修订人批准：批准：生效日期生效日期部门部门质量部质量部企管部企管部会签会签1 1、 目的目的制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、 工作效率,促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。鼓励先进 ,勉励落后；合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则。部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.2 2、 适用范围适用范围本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。3 3、 术语及定义术语及定义无。4 4、 职责职责4.1 质检员
2、：负责依据岗位职责要求开展工作。4.2 质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。对品质管理人员实施考核和一次评价。4.3 质量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。质量管理部经理:4.4 企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。5 5、 程序内容程序内容5.1 考核体系、评价权限5.1.1 所属部门班组长监督部门主管考核部门经理审批企管部经理5.1.2 每月进行
3、考核评价，部门经理审批后于次月5 日前上报人事部5.1.3 考核周期：每月 1 日至月末最后一天5.2 考核方式：以记分的形式来进行。5.2.1 每人每月的基本分 500 分，由各考核项目按比例分配，实行计分制,组长（含）以上责任者考核，主管（含）以上汇总；5.2.2 考核得分 = 工作质量作业能力工作态度6；额外加权（包含合理化建议、额外工作嘉奖等）考核项目考核方式基本分得分范围补充部分工作质量作业能力工作态度6S记分制记分制记分制记分制30050100500-3000-500-1000-50嘉奖除外嘉奖除外嘉奖除外嘉奖除外部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.5.3 绩效奖计算办法5.3
4、.1 个人绩效奖=个人绩效考核得分15.3.2 绩效奖范围：按照上述考核得分执行。5.4 考核条款5.4.1 工作质量考核方面1）进料检验员工作质量考核项目a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时没有按照计划的安排执行进料检验，造成待料没有按照计划的安排执行进料检验，造成停线b.检验总产能(按照标准产能核算)完成检验定额，没有待检物料结余没有完成检验定额的（品质待料除外）c.错漏次数（检验准确率）检验出现批量不合格：批量50 件，不合格品5 件，批量50 件，不良率10%全检物料生产使用当月无不良全检物料生产使用当月发现3-4 次不良全检物料生产
5、使用当月发现5-6 次不良全检物料生产使用当月发现6 次以上不良抽检物料生产使用当月0-1 不良抽检物料生产使用当月2-4 不良抽检物料生产使用当月发现7-10 次不良抽检物料生产使用当月发现10 次以上不良月度检验准确率=100达到质量部目标月度检验准确率100月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上d.产品标示准确度产品标识正确、完整产品标识混乱，填写不规范，造成误用的检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 +1 分/次-10 分/次 -3 分/次 -30 分/次 +30 分 -20 分 -30 分 -5
6、0 分 +50 分 +30 分 -30 分 -50 分 +20 分 +10 分 -5 分 -20 分 -30 分 +1 分/次 -3 分/次 +1 分/次 -3 分/次 -10 分/次扣（加）分标准部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的报表填写字迹不清，混乱无序的数据记录错误，造成误判的f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标实验室脏乱，摆放无序的设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的设备损坏没有及时上报，导致检验中断的故意损坏设备，并欺上瞒下的g.检验合格率（加热器）月度检验合格率=100达到质量
7、部目标月度检验合格率100月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上h.发现重大异常有无及时汇报经常发现质量异常，积极上报，减少公司损失的发现重大质量异常，申请停线整顿的发现重大质量异常，没有积极上报的发现重大质量异常，隐瞒事实不上报的i.客诉相关性因制程批量不良导致客户投诉的因制程批量不良导致客户退货的月客户退货率=0达到质量部目标月客户退货率0月客户退货率未达标且小于质量部目标*5月客户退货率未达标且小于质量部目标*10月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上连续三个月没有客户投诉的2）半成品检验工作
8、质量考核项目a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ +1 分/次 -3 分/次-10 分/次 +2 分/次 +1 分/次 -2 分/次 -2 分/次 -5 分/次 -15 分/次 +30 分 +20 分 -5 分 -20 分 -30 分 +2 分/次 +10 分/次 -15 分/次 -30 分/次 -30 分/次 -50 分/次 +30 分 +20 分 -5 分 -20 分 -30 分 +150 分扣（加）分标准 +1 分/次.没有按照计划的安排执行检验，造成待料没有按照计划的安排执行检验，造成停线b.检验
9、总产能(按照标准产能核算)完成检验定额，没有待检物料结余没有完成检验定额的（品质待料除外）c.错漏次数（检验准确率）物料生产使用当月 0-1 不良物料生产使用当月 2-3 不良物料生产使用当月 7-10 不良物料生产使用当月 10 以上月度检验准确率=100达到质量部目标月度检验准确率100月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上检验出现批量不合格：批量50 件，不合格品5 件，批量50 件，不良率10%d.产品标示准确度产品标识正确、完整产品标识混乱，填写不规范，造成误用的检验完成但是产品标识不清楚，无标
10、识的e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的报表填写字迹不清，混乱无序的数据记录错误，造成误判的f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标实验室脏乱，摆放无序的设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的设备损坏没有及时上报，导致检验中断的故意损坏设备，并欺上瞒下的g.检验合格率月度检验合格率=100达到质量部目标月度检验合格率100月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 -3 分/次 -10 分/次 +1 分/次 -3 分/次 +50 分 +30 分 -30 分 -30 分 +20 分 +10 分 -5 分 -20 分 -30 分 -30 分/
11、次 +1 分/次-10 分/次 -3 分/次 +1 分/次 -3 分/次-10 分/次 +2 分/次 +1 分/次 -2 分/次 -2 分/次 -5 分/次 -15 分/次 +30 分 +20 分 -5 分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正， 积极上报， 减少公司损失的发现重大质量异常，申请停线整顿的发现重大质量异常，没有积极上报的发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、谎报私下解决的经查属实i.客诉相关性月客户退货率=0
12、达到质量部目标月客户退货率0月客户退货率未达标且小于质量部目标*5月客户退货率未达标且小于质量部目标*10月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上连续三个月没有客户投诉的3）成品检验工作质量考核项目a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时没有按照计划的安排执行检验，造成待料没有按照计划的安排执行检验，造成停线b.检验总产能(按照标准产能核算)完成检验定额，没有待检物料结余没有完成检验定额的（品质待料除外）c.错漏次数（检验准确率）仓库包装当月无不良仓库包装当月不良 0-1 次仓库包装当月不良 2-5 次仓库包装当月不良 5 次以上月度检验准确
13、率=100达到质量部目标月度检验准确率100月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上检验出现批量不合格：批量50 件，不合格品5 件，部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ -20 分 -30 分 +3 分/次 +10 分/次 -15 分/次 -30 分/次 +10 分 +5 分 -2 分 -5 分 -10 分 +150 分扣（加）分标准 +1 分/次 -3 分/次 -10 分/次 +1 分/次 -3 分/次 +30 分 +10 分 -20 分 -30 分 +20 分 +10 分 -5 分 -20 分 -3
14、0 分 -30 分/次.批量50 件，不良率10%d.产品标示准确度产品标识正确、完整产品标识混乱，填写不规范，造成误用的检验完成但是产品标识不清楚，无标识的e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的报表填写字迹不清，混乱无序的数据记录错误，造成误判的f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标实验室脏乱，摆放无序的设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的设备损坏没有及时上报，导致检验中断的故意损坏设备，并欺上瞒下的g.检验合格率月度检验合格率=100达到质量部目标月度检验合格率100月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5月度检验合格率未达标且小
15、于质量部目标*10月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公司损失的发现重大质量异常，申请停线整顿的发现重大质量异常，没有积极上报的发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、谎报私下解决的经查属实i.客诉相关性连续三个月没有客户投诉的因成检错漏导致客户投诉的因成检错漏导致客户退货的月客户退货率=0达到质量部目标月客户退货率0月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 +20 分 -5 分 +150 分 -30 分/次 -50 分/次 +3 分/次 +10 分/次 -15 分/次 -30 分/次 -3
16、0 分 +30 分 +20 分 -5 分 -5 分/次 -15 分/次 +2 分/次 +1 分/次 -2 分/次 +1 分/次 -3 分/次-10 分/次 +2 分/次-10 分/次 -3 分/次部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.月客户退货率未达标且小于质量部目标*10月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上4）质检组长考核项目 -20 分 -30 分扣（加）分标准a.熟练公司质量检验各个环节，负责统筹安排质量部检验员当日工作，人员不足时能够随时替岗按照计划分配任务，检验员完成全部检验没有按照计划的安排检验，造成待料没有按照计划的安排检验，造成停线b.检验合格率（各工站检验合格率加权
17、平均）月度检验合格率=10098月度检验合格率100月度检验合格率未达标， 实际值在 97.6月度检验合格率98月度检验合格率未达标， 实际值在 97.1月度检验合格率97.6月度检验合格率未达标，实际值在月度检验合格率97.1c.检验准确率月度检验准确率=10098月度检验准确率100月度检验准确率未达标， 实际值在 97.6月度检验合格率98月度检验准确率未达标， 实际值在 97.1月度检验合格率97.6月度检验准确率未达标标，实际值在月度检验合格率97.1检验出现批量不合格：批量50 件，不合格品5 件，批量50 件，不良率10%d.客诉相关性连续三个月没有客户投诉的因成检错漏导致客户投
18、诉的因成检错漏导致客户退货的月客户退货率=0达到质量部目标月客户退货率0月客户退货率未达标且小于质量部目标*5月客户退货率未达标且小于质量部目标*10部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ +2 分/次 -5 分/次 -10 分/次 +50 分 +30 分 -5 分 -20 分 -30 分 +40 分 +30 分 -5 分 -20 分 -30 分 -10 分/次 +150 分 -30 分/次 -50 分/次 +30 分 +20 分 -5 分 -20 分.月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上e.监控项目现场质检工作的具体实施情况，记录统计检验员日常检验情况，包含工作量，工作态度，错误率，
19、汇总、存档各项质检记录及相关资料,统计汇总每日检验产能，于第二日早会进行汇报,月度进行简单统计f. 协助主管对半成品及成品不合格品的判定与分析，组织不合格品的评审；及时上报来料、产成品的质量问题，跟进并关闭物料评审情况g.协助主管对质量标准的评审、制定、修改，及其他质量质量管理体系方面工作h.熟悉了解检验作业指导书，开展对下属员工的教育和培训，提高员工工作技能的i.监督检验设备/仪器的使用与保管j.负责质量部各个工站的6S 管理监督工作k.协助主管与生产部沟通，坚持原则，稽核生产部作业及规范符合度，包括技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；解决现场质量问题，避免不良范围扩大；l.对于提高部门
20、管理、加强团队建设建言献策的，提高部门工作效率，提升品质部形象的j.协助质量主管对客户投诉的原因进行调查分析，解决客户投诉；k.完成上级临时交办的其他质量工作l.纵容下属，造成消极怠工的m.管理混乱，效率低下的n.横向部门投诉本部门员工经查实属实的o.对于质量数据核对错误、未检查出来的5.4. 2 工作能力考核项目当月上级交代的重要事项没有在要求时间内完成的 -30 分 +2 分/次 +2 分/次 +2 分/次 +3 分/次 +1 分/次 +1 分/次 +2 分/次 +10 分/次 +3 分/次 +2 分/次 -10 分/次 -10 分/次 -10 分/次 -2 分/次扣（加） 分标准 -20
21、 分/次 -3 分/次 +2 分/次 +10 分/次当月上级交代的事项没有在要求时间内完成的能积极主动的完成上级交代的事项能积极主动的提出合理工作建议已经被采纳的5.4.3 工作态度考核项目a.工作时间睡觉b.未按规定实施日常点检、保养扣（加）分标准 -50 分/次 -3 分/次部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.c.工作时间打闹、玩手机、擅离职守，做与工作无关的事d.未按照规定办理请假手续，无故旷工（未经许可擅自早退视同旷工）e.请假未按照要求，提前提出者，电话请假（特殊情况除外）f.能听从上级对工作的协调g.迟到、无故离岗、提前用餐、休息超时、非休息时间擅自休息等h.发现他人清扫不彻底
22、时能指正，或自觉主动维护公司环境i.对所从事的工作负责，完成交付工作j.对其从事的工作经常抱怨，积极性不高k.能以饱满的热情主动做好本职工作，能协调好与其他检验员的关系与其工作相关事务l.协调性差，能基本完成其工作m.对所从事的工作不负责任，完不成交付工作5.4.4 6S 情况考核项目按规定执行 6S 作业者发现他人在线工段 6S 未监督到位问题，提出并制止的未按规定执行 6S 作业者5.4.5 特别规定1）扣除全部绩效奖的场合 -3 分/次 -20 分/次 -5 分/次 +1 分/次 -5 分/次+10 分/次 +3 分/次 -5 分/次 +5 分/次 -1 分/次-10 分/次扣（加）分标
23、准 +2 分/次 +1 分/次 -2 分/次a.在公司内打架斗殴、恐吓同事，危害他人人身安全；b.鼓动、串联他人，扰乱公司正常生产经营秩序；c.当月请假达 14 天，或当月累计旷工达到3 天。2） 经理每月拥有合计不超过500 分的嘉奖权， 奖励一些绩效考核未能兼顾到的方面有突出表现的人员，如重要岗位、作业困难度大的岗位；3） 每隔 3 个月对考核标准进行适当调整； 生产工艺发生较大变化时考核标准也会进行调整。对于偏差特别大的，可以每月进行调整；4）新员工入职一个月内不参与绩效奖考核发放， 满两个月后考核，但倘若在入职两月内即表现优异者， 可由所属上司申请提前进行绩效考核,次月绩效奖=考核得分*工作天数/26；5）考核周期内申请立即离职者，当月绩效为0；提前一个月提出离职申请者，绩效奖按照工作业绩全额发放；部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！.6）连续 3 个月绩效分在 280 分以下者,将考虑调职或辞退处理。7）每月底考核的结果向本部门所有人员公开。6 6、 相关文件相关文件无7 7、 相关记录相关记录无8 8、 附件附件无部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！