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1、德信诚培训网公司收发快递管理程序公司收发快递管理程序1目的规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。2适用范围适用于公司全体员工。3.定义：快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3权责3.1 行政部负责快递签收工作， 并对收取的快递件进行登记， 及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天17：15前） 。3.2 收发快递相关人员必须遵照本规定执行。4内容4.1 寄件流程更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区德信诚培训网选择快递公司检
2、查并包装填写快递单快递公司取件整改将快递件交前台核查4.1.1 快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。前台对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。4.1.2 填写快递单： 由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料 （地址、收件人、联系电话、邮编等） 。4.1.3 检查与包装：行政部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。4.1.4 前台（电话）通知快递公司来公司收件，并保留寄件单据。4.2 寄件规定4.2.1 物品分
3、类与快递公司选择参照表：更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区德信诚培训网序号寄件类型12A 类：紧急件选择快递公司如：顺丰快递B 类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品如：EMS、顺丰快递等）等3C 类：普通件（如资料、文件、普通产品样品与发一般的快递公司配件等）4D 类：普通信函、贺卡等邮政（发平信）4.2.2 重型物件（达 5kg 以上的非贵重配件） 、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（非顺丰快递） ，若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。4.2.3 普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。4.2.4 严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10
4、 倍处罚。4.2.5 严禁私自寄公司产品， 一经发现按该产品市场价值的 5-10 倍处罚， 情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。4.2.6 前台每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。4.3 收件规定4.3.1 不需支付到付快递费的快递收件由前台签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。4.3.2 需支付到付快递费的快递收件，前台应及时通知收件人办理付款手续收件。4.3.3 贵重物品和公司秘密文件，原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续。更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区德信诚培训网4.3.4 前台签收所有
5、快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。4.3.5 公司所有寄件的快递单统一由前台保管（保管期为一年） ，便于对账和查询。4.3.6 为了保证前台已签收快递件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人（代收人）必须在前台通知后即时将快递件从前台领走，否则拒不承担。4.3.7 前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。4.4 遗损件索赔4.4.1 寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。4.4.2 前台须对每单索赔件记录在快递件遗失/损坏登记表上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。4.5 附件4.5.1快递件收发（签收）登记表4.5.2快递件遗失/损坏登记表更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区德信诚培训网快递签收登记表快递签收登记表序号12345678910111213141516171819202122232425日期快递公司快递单号收件时间签收备注更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区德信诚培训网快递遗失快递遗失/ /损坏登记表损坏登记表序号发件日期发件物品名称数量收件公司名称 /收件人姓名收件人地址快递单号发件人签字备注更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区