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1、大学生实训实习心得高校生实训实习心得1 为了检验自己对在学校所学的专业学问的驾驭程度，20_年_月_日至20_年_月_日，我于宁波市公安局江东分局明楼派出所见习。众所周知，在公安系统中，派出所是与群众接触最多的组织，是最基层的机构，负责管理户口和基层治安等工作。因此，在其所处理的事情和所接触的方面，无疑是最为基础且庞杂的，其内容工作琐碎而繁杂，这就是派出所。 出所是公安的基础工作，也是重点工作。我在派出所工作的这些天里接触到很多事情，我在值班的时候，接到过群众意外死亡的警，也接到过夫妻吵架的警，接触面之广让我深深感受到派出所工作的广泛性和困难性。意识到这一状况后，我给自己定了目标：每一天的工作
2、我都要仔细细致地干，并且做好相关阅历的总结积累，树立“不懂就问、听从指挥、听从管理、不怕工作多，每天都要学本事”的看法，为以后更好工作打下坚实的基础。 派出所的民警们24小时值班，四班倒，为贯彻上级“有警必接，有警必出”的方针，只要有人报警，无论何事，无论何时，一律出警赐予帮助或寓于解决，或提出建议和劝说，并且必需记录和保留出警回执。在实际工作中，调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。 除此之外，工作有：调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理，交通案件交由交警处理。派出所里只有我一个实习生，实习的日子惊慌而充溢。明楼派出所是江东公
3、安分局众多派出所之一，硬件条件好。 首先，比较引人注目的是办公大院的气派，感觉就是一座宏大的宫殿，雕梁画栋;其次是设施，每一办公室为基本上都有两台电脑。而且四周办公楼不是一座大院就是一栋小楼，气派不凡;再次就是那遍布各出的房产，完善的公共设施。一幅蒸蒸而上的景象。 派出所就在中山东路旁边，为4层的建筑。设施较为完善，有健身室、餐厅、车库、款待室、办公大楼和警官宿舍。编制上有11位民警，其中户籍警4名，刑警3名，治安警2名，所长和教育员各一位，有两位司机，三部警车，三部警用摩托车，一位炊事员。警官学历方面，四名复员军人，一名专科法律毕业生，一名大专生，一名地方治安队转正警员，其余两名不详。 二、
4、派出所的工作范围： 本所的辖区覆盖三个街道，管理着近七万的人口，交通畅通，经济发展较为活跃。明楼派出所是一个有着光荣传统和辉煌业绩的派出所，多次被宁波公安局授予“优秀派出所”的荣誉称号，各部门挂满了老百姓送的锦旗。全所共有十人，对于浩大且繁杂的工作来说，明显人手不足，所以我选择来这里实习，虽然不能像在刑警队一样，接触到更多的案件，但能实践所学的理论，在哪里都是一样的。 在工作中，我努力在实践中提高自己的实力。在实习初期，我被支配跟阅历丰富的老民警工作。工作一起先我就向所里的老民警请教：作为一个刚接触公安工作的新人该如何着手工作?我得到的答案是多看多学多做取长补短，并在积累肯定工作阅历的基础上起
5、先独立办案。 本着这一理念，我时常到各民警的办公室翻阅民警们以前制作的案卷或正在定制的案卷，并自己学做笔录，然后向老民警请教自己做的笔录有哪些不足;时常跟所里的民警外出处警，学习他们应对各种状况的处警方式;做好总结，把民警的阅历储存到自己的脑海里。后来在领导的支配下，我起先正常值班工作，独立处警，参加派出所的日常工作。 到目前为止，在所领导和老民警的指导下，我解决了多起纠纷案件，并且办理了两起轻伤案件，对于整个办案过程有了肯定程度的了解。在派出所，白天除了正常的接触警务工作，还得下基层深化到群众中去了解社会治安动态。很多民警因为所里的工作忙放弃了休假，始终坚持在工作的第一线，无论在什么时候，他
6、们对待工作的热忱总是主动而饱满的，对待人民群众也是文明有礼。作为一名实习生，我主动帮助派出所里面的民警开展各项工作。做好人，做好事，做好本职工作，甘于平凡，甘于奉献，这是我实习的第一收获，不为实习而实习。 后来我被支配到户籍室，平常有机会的话我还可以随其他民警出现场，学更多的东西。在所长的支配下，我跟从一位姓张的户籍警过实习生活，他是一位警校毕业生，在旁边派出所实习三年之后在一次“招警”中成为人民警察，他是个壮汉，左眼部有明显的瘀青，甚有威势，却是个心细之人，写字一丝不苟，却也少有笑容。他工作了有将近八年，在当地，还是个小有的人民警察，工作上他对我是严格要求，生活上也是悉心照看，平日里便会带我
7、熟识警务工作。 在他的教育下，我学会了管理户籍档案，做好台账工作，制作治安类的法律文书，制作询问、讯问笔录，为群众出具各类证明等，张所长和其他民警也特别照看我，对我提出的问题也总是耐性解答。在大部分时间中，我和这位张警官走街串巷，走访民情，调解纠纷;偶或轮到他坐值班室时，一起出警去处理纠纷、打群架，群众与工矿企业扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，统统归我们管。 记得有一起纠纷：一妇女A怀疑其夫与同车间的妇女B有染，遂叫上几人将妇女B一顿打。张警官为调解此事，连续两天在此两家之间来回奔忙，最终以妇女A向妇女B当面致歉，并赔偿1600元医药费了事。在这起纠纷中，张警官表现出了一个年轻警官所能表现
8、的素养，的确令我等在象牙塔中夸夸其谈的人折服。事情完结之后，张警官又找双方当事人记笔录，写调解协议书，终至圆满。 明楼派出所的民警们很重视警民关系。张警官跟我闲聊说，以前是讲法治，一切都是根据法律来行事;现在是讲和谐社会，法治是过去的事情了。我们的目的是处理与群众的关系，尽量不去激化冲突;不带手枪，不带警棍，尽量不带手铐，说话要和气。 所长也说，现在讲和谐社会，最关键的是将事情在萌芽状态解决，免致激化。张警官还说，他遭受过几次行政诉讼，幸好他比较谨慎，工作做得好，没有败诉。他说，对我们不满的人总是存在的，但是只要我们工作做好了，事情得到解决了，什么都不用担忧。最最关键的是要把材料做足，每一份材
9、料都作的合法有据，就是再多的行政诉讼也不用怕。 在最初实习的时候，我脑子里有的只是学校里学到的条条块块的市场营销理论，根本无法将他们和内勤工作联系在一起，所以，查档的时候，我总是在一旁看着，看张师傅是如何又快又准的查到所需资料的;接待群众的时候，我总是在一旁听着，听民警们是怎样为老百姓排疑解难的;有机会出现场时，我总是在一旁学着，学民警们是如何做好现场访问和调查的;制作文书的时候，我总是在一旁思索着，思索民警们对文书斟字酌句的用意。 慢慢地，我学会了如何管理档案;如何接待群众，如何现场勘察的部分工作。张师傅说我学得很快，也很好，所以很放心的把一些工作交给我去做。通过这些工作，我了解了辖区的更多
10、状况，也相识了辖区的许多人，这对我以后的工作起了很大的帮助。 在这一个多月里，我参与的主要工作有：帮助户籍警帮群众办理户口的相关工作，第六次人口普查，对明楼中学新旧领导人之间纠纷的调整工作，还有几件稍微的打架斗殴的案子，经调查不足以立案，调解息事。派出所内勤是整个派出所工作环节中的一枚重要“棋子”，为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助所长做好各方面的工作，是内勤工作人员的“主业”。如何成为一名新时期合格的派出所内勤，这就须要派出所内勤在以下两个方面下功夫。 高校生实训实习心得2 通过20_年的工程测量实习，培育了我们的实践动手实力，充分熬炼了我们在测量工作中的各方面实力的培育，也培育了我
11、们严谨的学习看法以及对课堂上所学学问进行进一步深化和理解的实力。通过本次土木工程测量实习，我有所收获，当然也发觉了自己的许多不足。 一、实习目的 1.联系水准仪的安置、整平、瞄准，能够测量出随意两点的高差，驾驭水准仪的操作运用及保养方法，熟识水准路途的布设形式; 2.驾驭经纬仪对中，整平，瞄准，驾驭水平角与竖直角的测量，驾驭经纬仪的操作运用及保养方法; 3.通过实习，娴熟地驾驭课堂理论学问和实践操作技能; 4.驾驭钢尺量距的方法; 5.运用经纬仪和水准仪测绘地形图; 6.娴熟地驾驭小区域平面限制和高程限制的布设及测算方法，驾驭大比例尺地形图的测绘方法; 7.提高动手实力和分析问题、解决问题的综
12、合实力，为今后参与工作打下坚实的基础; 8.培育酷爱专业、酷爱集体和艰苦奋斗的精神，逐步形成严谨务实、团结合作的工作作风和吃苦耐劳的劳动看法。 二、实习设备 DS3型微倾式水准仪、DJ6型光学经纬仪、水准尺、30m钢尺、标杆、绘图纸、铅笔、橡皮等。 三、实习任务 1.限制点高程测量; 2.竖直角度测量; 3.水平角度测量; 4.导线长度测量; 5.闭合导线业内测量; 6.数据的整理、计算; 7.地形图的测绘; 四、实习的内容与要求 1.平面限制测量 图根平面限制测量一般采纳闭合导线。 (1)踏勘选点：依据测图的目的目的和测区的地形状况，拟定导线的布置形式，实地选定导线点并设立标记。踏勘选点时留
13、意： l相邻点间要通视，便利测角和量边; l点位要土质坚实的地方，以便于保存点的标记和安置仪器; l导线边长要大致相等，以使测角的精度匀称; l导线点应选择四周地势开阔的地点，以便于测图时充分发挥限制点的作用; l导线点的数量要足够，密度要匀称，以便于限制整个测区。 (2)水平角观测：导线转角用经纬仪测2个测回。 (3)边长测量：导线边长可用经纬仪视距法测量，要求进行来回测量。 (4)导线成果计算：首先件检核外业测量数据，在观测成果合格的状况下，进行闭合差调整，然后由起算数据推算个限制点的坐标。 (5)留意事项：照准目标要消退视差，观测水平角用纵丝照准目标，观测竖直角用横丝照准目标。 读取竖盘
14、读数时，竖盘指标水准管气泡必需居中。 2.高程限制测量 (1)外业测量 外业测量用DS3级水准仪按四等水准测量的要求进行。 (2)内业计算 在外业观测成果检核符合要求后，依据一个已知点的高程和观测高程进行闭合水准路途的成果平差计算，推算出各个水准点的高程。 (3)留意事项 读取中丝读数之前，必需使水准管气泡居中;水准尺要直立。 3.地形图的测绘 (1)图纸的打算 首先用对角线法绘制方格网，然后展会限制点。展点后要做检查，用比例尺在图纸上量取相邻限制点之间的距离和实测距离相比较。 (2)碎步测量 碎步测量采纳经纬仪协作量角器法，依据视距测量的原理，通过测量并计算出立尺点与测站点间的水平距离和高差
15、，按极坐标法将个立尺点展绘在图纸上并注明高程。 碎步点的选取原则：地物取其外形轮廓希线转 点，地貌取其地形线上的坡度改变点。碎步点间隔要求图上2-3cm间隔一个点，即间距为15m。 测图时的间距：地物点应小于60m，地貌点应小于100m。 地形测图时，应遵守1：500、1：1000、1：2000比例尺地形图图示中的有关规定。 留意事项： l测图时，仪器对中误差不应大于图上的0.05Mmm(M为测图比例尺); l安置仪器时，以较远限制点定向，较近限制点进行检查; l每测十几个碎部点后，应做归零检查，用经纬仪重新瞄准定向点，检查水平读盘的读数是否为0。00'00，其归零差不超过4'
16、 l在平坦地区，条件允许时可采纳经纬仪“平读法”。“平读法”的步骤为：瞄准标尺读水平度盘读数读平距读中丝读数v计算H。 五、测量的精度要求 1.距离来回测量相对误差不超过1/3000; 2.水准仪高差测量中高差闭合差在容许值12nmm或40Lmm范围内; 3.测内角时一测回中上、下半测回角值之差不得超过40。 六、实习中引起的误差缘由及解决方法 1.各种测量误差的来源，其主要有三个方面： (1)仪器误差(仪器本身所确定，属客观误差来源); (2)观测误差(由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源); (3)外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以限制
17、，属于可变动误差来源)。 2.削减测量误差的方法： (1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器; (2)提高自身的测量水平，降低误差水平; (3)通过各种处理数据的数学方法如：距离测量中的温度改正、尺长改正，多次测量取平均值等来削减误差。 七、实习心得 工程测量实习是全部土木工程学生必需完成的一门课程，虽然在上工程测量课的时候做过一些测量，但是那些试验主要是针对测量的某一块而特地做的，我们总感觉缺乏肯定的动手的实力，把理论学问与实际操作相结合的实力，因而我个人认为很有必要把这次实习做好，不仅仅是因为一门课，更重要的是它为我们以后工作供应了某些测量的阅历。本次测量天气比较燥热，天气状况比较困难。
18、其中，中间穿插着考试，因而为期一周的测量我们可以利用的时间就很少了，所以本次测量我们总共测了四次，这次测量的主要任务是利用1：500的比例尺绘制地形图，地点我们选在2号教学试验楼。 通过本次实习，巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论学问，驾驭了经纬仪的基本操作，并达到了肯定的娴熟程度，而且还有机会学会了地形图的绘制方法。除了从本次测量实习中获得了测量实际工作的初步阅历和基本技能，还着重培育了我们的独立工作实力，培育我们在施测现场发觉问题、解决问题的实力，而且进一步娴熟了测量仪器的运用技能，提高了数据计算实力和对数据的敏感程度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的相识。
19、由于平常我们熬炼的机会少之又少，所以我们很珍惜这一次的实习们这个组的每个组员都分别进行独立的视察，记录每一站，对经纬仪测量都是在现场进行计算，发觉问题刚好解决，没有对上一步的检核，绝不进行下一步的测量，做到步步有检核，回来后还要对内业进行精确计算，因为这样做不但可以防止误差的积累，刚好发觉错误，更可以提高测量的效率，避开测量的不精确还要进行重测。即使重测，我们怀着严谨的看法，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，须要的就是细心、耐性、毅力和做事严谨的看法。只有这样，日后走上工作岗位才会得心应手，少走弯路。 高校生实训实习心得3 一、实训目的 1.了解常见的焊接方法，
20、所用的设备、材料、工艺及应用实例。 2.了解常见的焊接缺陷和焊接变形。 3.了解电焊的基本原理，焊接过程，金属焊接的条件及电焊应用。 4.了解电焊的平安技术。 5.初步驾驭电焊的应用范围。 上周我们进行了钳工实训课，总的来说受益匪浅。 刚起先我的心情是充溢了疑问，不解的是，我们学计算机的，怎么会干钳工这样的活呢!但现在想一想，学了不少的课外学问，有些东西能让我终身受益。这是多么珍贵的呀! 从平安教化，动作要领和工具的运用到拿起锉刀的实际操作，这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发觉用于实际。从起先的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简洁，
21、要用实际去证明它。眼见的不肯定真实(平面看上去很平，但经过测光就能发觉它的不足);这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的珍贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到，同时还要让我们相识到动手的重要性。只是一味的学习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发觉不了自己的动手实力，这都须要理论与实际相结合。更须要头脑和双手的协作。 从平面打磨到划线、打点;从修整形态到钻孔;从铰孔到攻螺纹，每一步让我学到的东西是别人拿不走的。 从这里我知道了，什么是钳工，知道了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿态、锉
22、削方法和质量的检测。 钳工实习熬炼了我们，提高了我们的整体综合素养，使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的相识，而且提高了我们的实践动手实力，使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的学问，同时让我们学到了老师的敬业精神。老师不厌其烦的给我们查找操作中的错误。我们还发扬了团结互助的精神，促进了同学们之间的友情。 在实习过程中我们取得了劳力成果-精致的螺母。看着这精致的工件竟然是我亲自磨制而成的，这种骄傲感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当时那么大的东西现在变成了一个精致的工件是一下一下磨出来的，这也是就人们说的“只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧! 这一周的实习是短暂和辛苦的，但是我学
23、到的东西是保贵的，让我体会到了做一个工人的辛苦与欢乐，同时也巩固了自己的学问，这一切都给我留下了美妙的回忆。 高校生实训实习心得4 一、实习目的 1、完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务 2、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。 3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础 4、旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅_业的不断了解，找到创业的机会。 5、通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程，熬炼自己对所学理论学问的消
24、化应用。 6、向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。 二、实习内容 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。 2、了解旅行社的服务规程及管理要领。 3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。 4、担当地陪工作的导游人员: (1)仔细做好旅游者在本站的接送服务; (2)严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动; (3)热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化; (4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题; (5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。 三、实习单位介绍 雄县雄州旅行社是保定较早的旅
25、行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以“服务创品牌，满足在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注意信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅_政管理部门的好评。 旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营看法，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，专心规划每一个旅_程，推广深度旅游概念;协作
26、全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有华蜜的感受 四、实习报告正文 20_年暑期实习期中，我特别荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的阅历以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所驾驭的状况，将学问与实践相结合，在实践中提高自己的整体素养，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团阅历和导游服务技能，提高自己的沟通实力，在真实的工作环境下，相识自我，磨炼意志，熬炼心态，克服实习
27、过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等。 之后渐渐娴熟了解业务内容后，参加了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在简洁的工作中学到了许多东西，知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有剧烈的责任心。实习期中，各项工作中我都接触到许多簇新事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些阅历，知道在游客到来时应当做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，
28、在服务过程中看法要恳切要真的设身处地为游客考虑，这些工作阅历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。 实习工作过程中的收获 在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在肯定程度上对旅游市场运作得到了充分的相识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的视察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深化理解，进一步完善了自身的学问体系和提高了自己的管理实力。对现今这个须要专业技术和全方位实力人才的市场中相识到了自己须要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。 (一
29、)接待 在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象特别重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，不遗余力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要驾驭好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。 旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游
30、产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先 购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满足消费者满足，旅行社全部的服务过程要根据规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺当进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对学问的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照看客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向沟通的。 (二)计调 在旅行社中，计调首当其冲
31、成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团安排的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”，的确须要肯定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避开差错应留意以下几个方面的问题: 1、首先是人性化。 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，给人密切无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充溢感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信念，显示
32、你打算的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清晰美丽、简明扼要、精确显明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。 2、然后是条理化。 计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待安排。重点是详细时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题刚好通知对方，快速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅。假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要刚好进行车辆调换。条理化是规范化的核心，
33、是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必需时刻醒悟，逐项落实。要做到耐性周到，还要特殊留意两个字:第一个字是“快”，答复对方问题不行超过二十四小时，能解决的立刻解决。肯定要争分夺秒，快速行动。其次个字是“准”，即精确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不改变无常。回答对方的询问，要用确定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏平安感，或许生意就这样“黄”了。 4、还有就是多样化。组一个团不简单，往往要做到价格既要低
34、质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的习以为常，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得胜利。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有肯定之规。 5、最终就是学问化。 计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要擅长学习，肯于钻研刚好驾驭不断改变的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要娴熟驾驭宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，
35、航班的改变;本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注意实地考察。只有驾驭具体，精确的一手材料，才能镇静应战，对答如流，保证作业快速流畅。 (三)导游 即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游学问温习了一遍，还积累了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要好玩味性，要拓展学问链，能够将各种相关学问融会贯穿。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅
36、游团。因为去的次数的增多，少了一些簇新感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一样好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件简单的事，不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣项目，还要驾驭吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发事务的实力和良好的心理素养。 五、实习感受及体会 通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐性以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论学问
37、和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由，让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高我们的实力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查探讨，视察问题，分析问题和解决问题的实力和方法，培育在校高校生在社会中的生存及实力。 实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的阅历，也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐! 高校生实训实习心得5 一、实习目的: 通过simtrade上机实习，可以使我们熟
38、识外贸实务的详细操作流程，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理fg的运作方式;切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系;学会外贸公司利用各种方式限制成本以达到利润化的思路;相识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。 老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并汲取课堂中所学到的学问，为将来走上工作岗位打下良好基础。 二、实习方法: 上机模拟操作 三、实习软件: simtrade软件 四、实习时间: _年x月x日_年x月x日 五、实习心得:
39、经过一个多月的simtrade模拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感受，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。 在头一两个星期里，我们处理起业务是不知从何做起，填写单据那是相当的慢，算一笔进出口预算表都要算上一个多小时。经过两个星期的不间断联系，早后来的操作练习中我们处理的是得心应手，可谓从容自如。 在我国接着扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为将来从事国际贸易方面业务的我们必需娴熟驾驭国际贸易的sdf这两年学习的一个大总结。从国际贸易理论，到国际贸易实务，再到上学期的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险，在本次模拟训练
40、中都一一体现，通过simtrade模拟训练我们对以前所学过的学问有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们将来的工作在思想上做了充分的打算。 通过本次的模拟实习，我们可以发觉以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明白方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我的体会就是操作细微环节的细腻及流程的缜密，各个流程相互连接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细微环节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为将来的实际工作敲响了警钟:做贸易肯定要细致谨慎。 在本次实习中，我们充分利用了simtrade供应的各项资源。我们充分运用邮件系统进行业务
41、磋商，这是我们将来的工作中必不行少的，通过模拟系统我们可以驾驭往来函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采纳不同的贸易术语和方式，我们可以驾驭不同价格术语在海运、保险方面的差异。 在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，敏捷运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在将来的贸易实务中必不行少的基本功。simtrade的检验系统可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出精确的误差及正确的结果，让我们明白正确的结果，这样可以削减我们在类似的业务中的错误。 国际贸易不同于国内贸易
42、，在国际贸易中我们将面对各种f们要培育适应环境、应对各种角色和处理各种问题的实力。在simtrade模拟训练中同学们分别扮演五种角色，而工厂、进口商、出口商是我们将来工作时将会扮演的角色，simtrade为我们供应了良好的资源，使我们有一种身临其境的感觉。下面说一下在角色扮演中的一些经验和体会。 l、出口商 出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，经过打算、磋商、签约、履约、善后几个流程。打算阶段，刚好了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而坚固的业务关系是特别重要的。 驾驭国内外市场行情，依据信息确定目标er打算，同工厂建立业务关系，为备货做打算，这都是一名国际贸易者所必备地素养
43、。磋商阶段，依据成本、税的状况精确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一样，更是体现我们业务实力的地方。在交易过程中市场是改变的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获得交易条件和价格。 在贸易术语上，我们分别采纳了ciffobcfr的术语，结汇可t/tl/cd/ad/p等等方式，信用证结汇可以保证出口商刚好得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对学问驾驭的娴熟程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于学问驾驭程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标记着完成了一半的业务，通过前一段时间的外经贸合同课程的学习，
44、对于合同的制作我们已是得心应手。 本次实习采纳的是成文合同，为我们省去了许多细微环节，成文合同rgret同存在着不到这出，文本中没有涉及到贸易纠纷等问题，而现实中纠纷是难以避开的。履约意味着合同进入实质性阶段，以cif为例，履行的职责和义务包括:催证、审证和改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每一环节紧紧相扣，一环的错误就会导致整个业务无法顺当完成。 simtrade系统的在线帮助为每一步的进行在线指导，业务日志提示我们须要做什么，单据的检验系统更让我们刚好更正单据中的错误。当业务结束时须要进行善后工作，这是许多同学简单忽视的事情，其实善后特别重要，这可以为我们创建
45、新的商机。在业务进行中，我们还通过银行借款或同行间拆借得到更多的资金，以便业务的开展和做大做强。 2、进口商 进口商的利润来自于对产品的销售，刚好驾驭市场信息，找寻交易产品和对象，同进口商建立业务关系，为进口做好打算至关重要。 simtrade的业务中心的消费市场为进口商刚好供应市场信息，使进口商可以刚好查询产品销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获得交易条件和价格，同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。cifcfrfob交货dfgdfg均在货物越过船舷后转移，这就要求进口商刚好办理投保业务，以确保程度的减低风险损失。 国际货运风险和保险为我们着实上了一课应当如何降低风险和削减
46、损失。进口商要在市场上刚好将货物销售出去，方可实现利润化。进口商的业务流程虽没有出口商的那么多那么繁琐，可每一步的操作关系到自己最终能否及fg为价格条件的合同为例，进口方须要开信用证、租船订舱、投保、审单付款、报检、提货等环节，假如不能刚好投保一旦出现损失是自己的，后果不可思议。 3、工厂 工厂扮演的是供应产品的角色，作为供应商我认为应当做到主动为先，确定目标市场，找寻交易产品和交易对象，同出口商建立业务关系，为销售做好打算，这都应当刚好主动。供货商的交易对象是多家的，在simtrade模拟系grf中心的工厂里查询产品的生产成本，并不断核算成本、费用和利润，以期获得成交条件和价格，这犹如显示生产中，工厂的厂长要刚好到生产车间了解产品的生产状况一样。 4、出口地银行和进口地银行 出口地银行和进口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷