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1、医院医务科职员工作总结10篇医院医务科职员工作总结1 在过去的一年里，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮忙下，我们同心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和职责心，在工作上进取主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗平安、提高全科素养，能够进取协作主任做好检验科的各项工作。 过去一年，我在工作中取得了必需的成果，也存在必需问题。现总结如下： 一、思想政治方面： 进取要求提高，仔细学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，进取参与医院的各项政治活动和业务学习。 坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想相识和服务技能，坚固树立服务意识
2、，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立一心一意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，仔细完成医院下达的各项工作任务。 为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和谐相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关切，相互帮忙。 二、医德医风和医疗质量方面： 具有剧烈的事业心和职责感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”一心一意为病人服务。吃苦耐劳，始终坚持进取向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可。 严格组织纪律观念，做到早上班，迟
3、下班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发觉的问题能刚好订正和改正，时刻与各科室坚持联系，发觉两次因病人标本留取有问题，并刚好通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避开了差错事故的发生。 在工作上，注意各种学问的学习与积累，坚持独立思索，大胆实践，不断提高综合素养和工作本领。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务本领比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。 三、业务工作和学习方面： 进取参与医院和科室组织的各种业务学习，经过学习与回顾，加强自身素养的提高。能很好的端正自我的学习看法，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履
4、行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以谨慎的工作看法处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。 对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，刚好与临床医生联系，供应有利的诊断依据。严格遵守紧急值报告制度，能刚好通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。 应对新形势、新机遇、新挑战，能够醒悟地相识到强练内功才是生存之道，所以在工作之余努力学习专业理论学问，进取参与本学科的各种学习讲座、网上接着教化等，学习最新学问、新进展。 四、工作中存在的主要
5、问题： 只留意仔细做好自我的工作，为领导分忧不够，对同事帮忙不足。有时工作不够细致，存在急躁心情，开拓创新不够。 在总结成果的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情景下，会表现出急躁心情，给工作带来了一些负面影响，探讨还不够细致，工作不够严谨。 在新的一年里，我必需高度重视实践和理论学习，进一步坚决幻想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。 时时到处看到自我的不足，接着发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强特性修养和党性熬炼、高标准
6、、严要求、树立良好的公仆形象。 虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热忱，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成果。 医院医务科职员工作总结2 一、 医疗质量管理 1.建立健全医疗质控体系，实行院、科三级考评 医疗质量是医院的核心，医疗质量限制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格根据考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或嘉奖，对存在的问题进行通报指责，对存在问题整改不到位的进行惩罚。 2.不断完善制度，严抓制度落实 依据新的陕西省医院工作制度和人
7、员岗位职责，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了新生儿平安管理制度手术风险评估制度及禁止“两非”行为的相关制度。接着加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例探讨制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，根据医院的相关制度赐予惩罚。 3.加大病历抽查力度，提高病历书写质量 医务科帮助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情改变的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，重点督查现住病历书写的刚好性、治疗安排的合理性、病情告知的有效性和
8、三级查房的书写质量等，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正。 4.严格落实医疗业务查房制度，进一步规范医疗管理 为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科仔细落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题刚好反馈，督促科室限期整改，刚好将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。 二、医疗平安管理 1.加大考核检查力度，确保核心制度落到实处 医疗核心制度能否落到实处是保障医疗平安的关键，为此医务科加大对临床医师进行核心制度驾驭状况的考核和检查力度，参与科室的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房
9、制、疑难病探讨制等核心制度的落实状况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案探讨会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，从中吸取阅历教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。 2.加强病情告知，重视医患沟通 保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径。一是加强对医患沟通技巧的培训，增加了医疗纠纷防范意识;二是加大对知情同意书签署及实际告知状况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同意书的签署状况;三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到解决。 3.深化科室，加强重点平安隐患的监管 依据我院实
10、际状况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到对全院住院患者心中有数。严格执行住院者报告制度，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，驾驭患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情状况，发觉存在医疗平安隐患的，重点进行监管。 三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平 1.年初制定了全年业务培训和考核安排，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮番授课，督促科主任和一般医务人员共同学习。依据国内外疫情流行状况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控学问专项培训。为了达到以考促学的目的，突出好用性，每季度进行一次专业基本学问考核，强化对本
11、专业学问的驾驭。 2.组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成果。 3.医院今年有1人到陕西省中医院进修学习，有40余人次参与各种中、短期学习班，接收实习和进修生8人。 四、激励技术创新，督促科室主动拓展新业务 1.麻醉科完成分娩镇痛10例，无痛人流210例;妇保科接诊6027人次，其中检查及治疗2712人次;生殖医学科接诊9294人次;病理科完成TCT检查762例，组织活检136例。 2.截止11月底，门(急)诊量达29878人次，住院 2049人次，手术453例，诞生1581人。 五、完善制度，加强诞生医学证
12、明签发管理 诞生医学证明作为“人生第一证”，承载了越来越多的社会功能，并渐渐成为重要的法律证件。为了做好诞生医学证明发放管理工作，制定了诞生医学证明管理制度、签发人员职责，严格执行证章分别管理，加强督导检查，确保在我院首次签发中不出问题。 六、主动协调，促进医院信息化建设 医院信息化程度的凹凸，是医院综合实力的一种体现。新的his系统运行一年多来，不断出现新的各种问题，医务科主动协调各科室和软件服务公司，对出现的问题逐项进行整改，促进了医院信息化建设。 七、立足自身，加强科室自身建设 依据日常工作中发觉的问题和不足，医务科不断自我完善和更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务
13、工作的时效性;对于科室反应的各种问题刚好上报，在院领导的指导下快速做出解决方案;统筹支配组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。 八、其他工作 1.组织和支配川口采油厂职工、延高校生及我院部分职工进行健康体检。 2.按时完成医院妇幼数据的上报工作。 3.完成本年度执业医师和卫生专业资格考试报名工作。 4.完成全院专业技术人员年度考核工作。 5.完成产科建设达标和爱婴医院复核工作。 九、存在的问题 1.临床科室缺乏学科带头人，没有良好的人才梯队。 2.部分临床医务人员基本学问驾驭不够，服务意识不强。 总之，医务科在院领导和各科室的支持下，工作取得了肯定成效。在今后的工作中将再接再励，不断改进
14、和弥补工作的不足，争取取得更大的成果。 医院医务科职员工作总结3 20_年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学发展。 科学技术是第一生产力。20_年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2、做
15、好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作主动性。20_年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织打算工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关切与关怀，提高了医务人员的工作主动性。 二、提高医疗质量，保障医疗平安。 医疗质量与平安是医疗工作的'生命线。20_年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导
16、小组、输血管理委员会，为医疗质量与平安供应了组织保障。 2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与平安供应了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，根据医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与平安的作用。 三、主动开展医疗活动
17、，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。 四、主动调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，干脆导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事务的发生。它是一个非常困难而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能刚好组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工
18、作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付打算工作已全部完成，直等保险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务，增加医院发展后劲。 新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。 六、开展医疗培训，提高医务人员素养。 医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训
19、、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。 医院医务科职员工作总结4 20_年上半年已经过去，通过大家的共同努力和协作，依据年初医务科工作安排，完成了以下各项工作： 一、进一步加强医疗质量管理工作： 1、进一步完善医疗质量管理的组织、管理、规章制度、操作规程及标准，措施落实到位：、成立以医务科牵头、各临床科主任为成员的院级质控小组，临床科室成立各自质控小组，进而形成院科两级质控，提高临床科室质控质量。、质控管理制度化：为了加强质控管理，制定了我院医疗质控安排：、定期实行院级质控：每月召集院级质控小组成员进行病例质控。共抽查在住院病历500余份，进行环节质控;抽查出院病历500余
20、份进行终末质控。对质控中发觉的问题刚好进行反馈、整改、再检查，提高了我院医疗文件的书写质量。、增加日常质控次数：每周用肯定的时间对既往质控中存在的问题进行重点抽查，检查相关科室、相关人员对质控中发觉的问题是否重视、是否已经整改。变更既往质控中芝麻、绿豆一把抓的质控模式，每次质控都有一个重点，通过这种方式，逐步提高广阔医务人员质控意识。、做好质控相关记录：今年，在以往质控的基础上，留意对质控活动的记录，对每份病历质控中存在的问题进行文字记载并保存备查，同时也作为医务科质控活动的文字证据，便于以后上级卫生行政部门进行检查。、加大惩罚力度：自一月份起，凡质控中存在的明显问题，一旦核对无误，比照医院相
21、关奖惩条例执行惩罚，并要求 相关科室做好相应处理，并向医务科汇报;同时将惩罚缘由反映质控通报中。16月份，临床、医技科室共有21人次因质量问题，受到惩罚，合计扣罚20_多元，从而引起相关科室、相关人员的重视，提高大家提高医疗质量的自觉性。、定期召开质控小组会议：16月份，医务科召集相关科室进行医疗质量管理、科室质量管理、抗菌素专项整治、病例探讨等会议共10余次，规范了质控标准。(6)、做好信息反馈工作：今年我们对质控中发觉的问题反复追踪，不断改进。对重点科室、重点人员加强督促，督促其制定整改安排、方法，点面结合，使质控工作做到踏踏实实、稳步前进。 二、接着主动开展抗菌药物专项整治工作： 在去年
22、抗菌药物专项整治工作的基础上，配设了临床药师，在业务查房时对临床抗生素运用的合理性、科学性进行督导： 1、刚好传达上级卫生行政部门关于抗菌药物专项整治工作的有关精神依据去年我院抗菌药物专项整治制定的各项指标，结合各科室特点，制定了今年临床各科室抗菌素运用率、抗菌素运用强度，促进我院抗生素运用的科学性、合理 性。 2、和药剂科、院感科一起，加强对我院预防用药、抗菌素二联用药的督查，与运用抗菌素指征不足、运用方法不合理的科室和个人进行刚好沟通，并提出整改方法。从而削减了我院一类手术抗菌素的预防用药率;削减门诊、住院病人抗菌素二联用药的频次。 3、依据抗菌素专项整治报表，对我院有抗菌素运用权的医师，
23、每月进行其抗菌素运用率排名、公示，对抗菌素运用率居高不下的科 室和个人刚好进行沟通，分析缘由，提高其对抗菌素专项整治工作的重视程度，自觉协作医院抗菌素专项整治工作的有序开展。 4、明确了各级医师抗菌药物的运用权限：在门诊，充分利用我院电子处方的有利条件，将我院35种抗菌药物进行分类，对住院医师、主治医师、高级职称医师赐予相应的抗菌素运用权限，削减了抗菌素的越级运用;住院部规定，凡超权限运用抗菌素必需向相应级别的上级医师请示，方能运用;而特别运用级的抗菌素必需两名以上高级职称医师会诊后才能运用。 通过大家的不懈努力，我院门诊抗菌素的运用率由去年的38%下降为30%左右，病区的抗菌素的运用率降至上
24、级卫生行政部门要求的60%以下，但我院抗菌素的运用强度仍与上级卫生行政部门要求的40DDD值有肯定距离。 三、稳步有序地推动临床路径工作： 为推动合理检查、合理用药、合理治疗，医院主动开展临床路径管理，建立临床路径工作管理领导小组，各临床科室建立临床路径实施小组，在去年的基础上今年我院调整了进入路径的病种，由去年的25种疾病调整为19种，剔除我院住院少、住院后较长时间才能确诊的几个病种，适当补进了适合我院实际状况病种进入临床路径管理。 四、完善医疗纠纷处置管理机制： 1、设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，刚好、高效的处理医疗投诉，既避开了影响工作人员的正常工作，也使的病人及家属的投
25、诉有地可寻，有法可解。 2、对医疗纠纷工作做到专人专管，极大地提医疗纠纷接待、处理高工作力度，使每一起医疗纠纷都能得到刚好、妥当的处理。 3、主动引进社会力气进行医疗纠纷的调解：依据上级卫生行政部门要求和医院工作要求，对一些医患双方分歧较大的医疗纠纷，提请政府部门设立的丹阳市医疗纠纷调解委员会进行调解。这样既是对医患双方权益的爱护，也能削减医患纠纷引发的不良事务，增加了社会的稳定、和谐。 上半年年我院共处理医疗纠纷数起，全部得到了妥当解决，无一起医闹事务发生。 五、做好流行病、特发公共事务的防治工作： 1、上半年暴发了H7N9型禽流感疫情，为此我院特地设立领导小组、专家小组、应急小组、防疫小组
26、，进行相关学问培训10余次，共培训医护技人员数百人次。 2、作为手足口病的定点收治单位，我院特地设立肠道病毒门诊，对需住院的确诊病例进行特地病区收治，上半年我院共收治手足口病200余例，其中重症病例10余例， 都得到妥当治疗和处理，无一例死亡。 六、在完成上述重点工作的同时，我们与科教科一起组织三级查房20余次，规范我院三级查房制度，并将三级查房内容在三基考试时进行考核。主动组织开展医疗平安教化，提高广阔医务人员的医疗平安意识。 七、做好科室协调工作：依据工作须要刚好做好科室协调和人员 调配工作、外院专家会诊支配等处理。 八、合理支配好卫生支农工作：依据上级卫生行政部门职称改革的要求，今年共支
27、配14名住院医师到其他乡镇卫生院进行卫生支农工作，为乡镇乡镇卫生院医疗力气的增加供应帮助。 下半年医疗工作仍以加强医疗质量建设作为主要任务，增加医疗平安意识，组织好科室间医务人员协调支配，削减医疗平安隐患。比照要求，进一步加大整治力度，力争使我院的抗生素合理运用专项整治活动达到上级要求，完成上级卫生行政部门、院部领导下达的各项的工作任务，使医院医疗工作做到有条不紊，井然有序。 医院医务科职员工作总结5 20_年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作
28、高效有序的进行。现将20_年医务科上半年工作总结如下： 一、医疗质量管理 不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20_年医务科始终以_省综合医院评价标准及实施细则和“两好一满足”为标准，依据年初既定安排着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深化。 1、上半年各项工作指标完成状况(截止 20_年5月30日) (1)开放床位数420张 (2)病床运用率：111.3% (3)全年门诊总人次：19911人次 (4)住院中人数：_541人 (5)平均住院日： 7天 (6)全院实际占用床日数：69875 (7)病历甲级率：99%
29、 (8)处方合格率 ： (9)入院诊断符合率： (_)手术前后诊断符合率： (11)ct检查阳性率： (12)急危重症抢救胜利率： (13)无菌手术切口甲级愈合率： (14)无菌手术切口感染率： (15)病理诊断精确率： (16)开展成分输血比例： (17)择期手术患者术前平均住院日： 2、严抓管理，促进各项制度落实到实处 零九年医务科接着加大十三项核心制度的执行和落实力度，特殊是在全院开展职能科室参加科室_、查房工作以来，医务科进一步深化到科室，每天参加科室_、三级查房、分组查房，对科室的实际状况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督
30、察方面，首先要求科室刚好上报相关信息，医务科备案后刚好到科室了解患者病情、查阅病历后，详细支配全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的胜利率，降低致残率和病死率。 3、规范病历管理，提高病历书写质量 零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写刚好性、三级查房的书写质量、治疗安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正;终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的
31、术前探讨、为重症患者探讨的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正状况，对反馈后未刚好更正者严格根据我院制定的“医疗文书质量考核奖惩方法”，针对不同问题进行相应惩罚。截至5月30日医务科共督察环节病历_00余份、终末病历150份，未发觉乙、丙级病历，甲级率为_0%,总体书写质量较好的科室有： 4、立足自身，加强科室自身建设 只有不断提高科室的自身素养，才能确保科室各项工作的有效开展。依据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的不足，医务科不断自我完善、更
32、新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题刚好上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹支配组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有具体规范的文字记录。 医院医务科职员工作总结6 20_年，医务科依靠院领导的正确领导，依靠全院干部职工的鼎力支持和无私帮助，本着“质量第一、病人第一”的理念，紧抓制度落实、增加医务人员医疗平安防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗平安管理方面取得了肯定成果，现将一年的工作状况总结如下： 一、医疗质量： 医疗
33、质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗平安工作，取得了明显的成效。 (一)基础医疗质量：我们依据医院质量管理的要求，健全了医疗质量限制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强了医疗质量限制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行状况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量明显提高。 (二)医疗文书质量：严格根据病历书写基本规范的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室仔细组织学习，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格
34、率明显上升。质量检查后，医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，合格率达标。门诊医生的责随意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊负责制，仔细地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。 二、医疗平安 医疗平安是医疗管理的重点。医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗平安工作。 1、接着抓好医疗平安教化及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准
35、入，加强医务人员医疗平安教化，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗平安防范，从限制医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事务，要进行责任追究，着重吸取阅历教训。 3、从限制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事务及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。 5、我院今年未发生投诉及医疗事故事件。 三、人员培训和接着医学教化： 1、将接着教化纳入我院的工作安排，注意院内外人员培训及宣教。今年我院派出2名医务人员到区中医院进修学习，派出
36、1名医务人员到成都市第三人民医院进行全科医师培训。 2、今年对卫生院及村卫生站人员的业务学习及三基训练做到了有安排、有内容，每月进行了一次业务学问讲座，本年进行一次的三基考试，其成果与绩效挂钩。主动选派人员参与区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。 3、同时加强对抗生素运用原则、20种常见疾病诊疗指南、病历书写基本规范、处方管理方法及核心制度的学习及考核。 四、中医药工作 以创建全国农村中医药工作先进单位为契机，我院在配备了肯定的中医诊疗设备后，在区中医院帮扶人员的专业指导下，我们在工作中不断学习改进，主动开展中医药治疗，特殊是中医药相宜技术。现在我院能开展针刺、
37、艾灸、拔罐、中频治疗、放血疗法、刮痧及各种推拿治疗等十余种，今年的中医相宜技术的门诊量较以前有大幅的增加，为医院带来了肯定的经济效益，为患者减轻了苦痛，受到患者的一样好评。 同时加大了对村卫生站的中医药的管理力度，组织培训中医药学问及中医药相宜技术，到目前为止，我院所辖的五个村卫生站人员均能操作四种以上的相宜技术。 五、严格执行基本药物制度 我院从20_年3月起，我院的非基本药物全部下柜，严格根据基本药物书目进行药品管理，并严格执行基本药物零差率销售。到目前为止，我院共有基本药物188种，中成药85种。为确保药品质量和适用性，我院实行由药房人员依据药品库存提出常规的选购安排，交医务科审核后到指
38、定的医药公司进行选购。新品名、规格的药品有医务科组织临床医生和药房人员探讨其适用性(充分考虑其平安性、疗效、价格等各方面)后再实施选购。每月对合理用药，特殊是抗生素和激素的运用，进行了考评并与绩效挂钩。现在已经无滥用抗生素和激素现象。 我镇全部村卫生室于20_年1月1日1起全部实施了基本药物制度，实行零差价销售。为更好地规范村卫生站的药品管理，我院实行村卫生站每周将购药安排上报到卫生院，由药房人员审核后，再由药房人员上报药品安排。每月组织人员对我镇村卫生站的基本药物药品零差价政策执行及落实状况进行检查，确保了我镇药品价格统一。 六、村卫生站管理 根据区卫生局的要求，将我院所辖的村卫生站纳入了公
39、益性服务体系管理，并签订了协议，对村卫生站实施一体化管理，村卫生站开展的医疗活动根据村卫生站基本医疗服务项目书目进行，村卫生站站长实行聘用管理。为加强对村卫生站的管理，我院每月组织相关人员对村卫生站的公共卫生、医疗(包括中医药)、药事、院感等方面进行检查、指导，重点对中医药业务的开展和基本药物制度的实施状况，逐步规范我镇村卫生站的各项工作。 20_年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、不够坚决导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。 医院医务科职员工作总结7 20_年上
40、半年，医务科在年初工作安排的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对上半年的工作作出总结： 一、医疗质量管理 1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发觉的问题刚好反馈到科室，刚好发觉问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。 2、医疗文书质量管理 每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反馈单，刚好整改，复查状况良好，各医师能仔细改正。 每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。 截止上半年，医务科共抽查24份病历，未发觉丙级病历。 3、在对各科室的监管过程中发觉，各类记录未能刚好进行，特殊是交接班记录过于简洁，已对发觉的问题下发整改通知单，复
41、查状况良好。 二、抓好接着医学教化 1、为汲取先进技术，提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。 2、上半年共进行6次医疗“三基”学习，2次临床操作规范理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床技能操作考试，对不合格的人员进行惩罚。 三、严防医疗事故确保医疗平安 20_年_月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损医院形像的行为进行从严从重处理。 20_年上半年，我科在院领导的支持下，步步落实年初安排，各项工作均取得较好的成果，并在下半年的工作中再接再厉，
42、不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果，为构建和谐医院贡献力气。 医院医务科职员工作总结8 20_年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20_年医务科上半年工作总结如下： 一、医疗质量管理 不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20_年医务科始终以_省综合医院评价标准及实施细则和“两好一满足”为标准，依据年初既定安排着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设
43、三个方面不断深化。 1、上半年各项工作指标完成状况 2、严抓管理，促进各项制度落实到实处 _年医务科接着加大十三项核心制度的执行和落实力度，特殊是在全院开展职能科室参加科室交班、查房工作以来，医务科进一步深化到科室，每天参加科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际状况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室刚好上报相关信息，医务科备案后刚好到科室了解患者病情、查阅病历后，详细支配全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室
44、救治危重患者的胜利率，降低致残率和病死率。 3、规范病历管理，提高病历书写质量 20_年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，在环节病历方面重点督查病历书写刚好性、三级查房的书写质量、治疗安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正;终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前探讨、为重症患者探讨的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正状况，对反馈后未刚好更正者严格根据我
45、院制定的“医疗文书质量考核奖惩方法”，针对不同问题进行相应惩罚。截至5月30日医务科共督察环节病历1000余份、终末病历150份，未发觉乙、丙级病历，甲级率为100%，总体书写质量较好的科室有： 4、立足自身，加强科室自身建设 只有不断提高科室的自身素养，才能确保科室各项工作的有效开展。依据_年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题刚好上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹支配组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善
46、和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有具体规范的文字记录。 二、医疗平安管理 切实把“以病人为中心”作为保障医疗平安相关工作的动身点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科在_年照旧从源头和细微环节上消退平安隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者状况、医疗信息，支配、组织和参与会诊，并在终末病例中再次检查会诊和探讨的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们照旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时