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1、HBCAHBCA 客户在线自助平台操作手册（招投标版）客户在线自助平台操作手册（招投标版）1. 1.概述概述本用户手册描述本用户手册描述 HBCAHBCA 客户在线自助平台的操作使用方法，为办理湖北客户在线自助平台的操作使用方法，为办理湖北 CACA 数字证书的客户提数字证书的客户提 供业务办理指南。供业务办理指南。2. 2.系统登陆（推荐系统登陆（推荐 IE9IE9 以上，以上，360360 浏览器极速模式）浏览器极速模式）2.12.1 客户打开湖北客户打开湖北 CACA 公司官网（公司官网（）, ,选择下方选择下方“线上业务办理线上业务办理”进入到在线进入到在线 自助平台，如下图：自助平台
2、，如下图：选择选择“在线开户在线开户”，进入线上操作界面：，进入线上操作界面：2.22.2 客户输入有效的手机号码，点击客户输入有效的手机号码，点击“发送短信验证码发送短信验证码”，获取登录验证码，手机收到短信验证码，获取登录验证码，手机收到短信验证码 后，输入后，输入 6 6 位数验证码登录。（注：同一个手机号码位数验证码登录。（注：同一个手机号码 2424 小时内只能发送小时内只能发送 1010 条短信）条短信）界面下方有界面下方有“预受理线上提交手册预受理线上提交手册”操作可以下载，参考里面的操作步骤来提交资料信息。操作可以下载，参考里面的操作步骤来提交资料信息。2.32.3 输入验证码
3、登录进系统，首界面是按照行业划分，界面如下图：输入验证码登录进系统，首界面是按照行业划分，界面如下图：招投标用户选择招投标用户选择“公共资源交易中心公共资源交易中心”进入，如下图：进入，如下图：2.4 按照所属项目，选择对应的项目图标进入到资料填写界面：按照所属项目，选择对应的项目图标进入到资料填写界面：单位电话、经办人单位电话、经办人 QQQQ、EmailEmail 邮箱为选填信息，其他项都为必填信息，其中：邮箱为选填信息，其他项都为必填信息，其中： 单位名称：需要与提供的相关证件上的公司名称保持一致；单位名称：需要与提供的相关证件上的公司名称保持一致； 法人信息：需要与提供的相关证件上的法
4、人信息保持一致；法人信息：需要与提供的相关证件上的法人信息保持一致； 资料填写完成，点击资料填写完成，点击“下一步下一步”，预览填写资料，如下图，如果资料填写有误，返回上一步，修改之，预览填写资料，如下图，如果资料填写有误，返回上一步，修改之 后重新提交，如果核对资料无误，直接点击后重新提交，如果核对资料无误，直接点击“打印打印”，打印完成之后，在申请表上对应的地方签字并，打印完成之后，在申请表上对应的地方签字并 加盖公章。加盖公章。 申请人签名：打印后申请人签字确认；申请人签名：打印后申请人签字确认； 此处加盖公章：打印后加盖单位公章；此处加盖公章：打印后加盖单位公章； 申请日期：填写申请当
5、天日期。申请日期：填写申请当天日期。2.52.5 上传申请资料（法定代表人授权书、申请表、签章采集表、组织机构代码证上传申请资料（法定代表人授权书、申请表、签章采集表、组织机构代码证“五证合一五证合一“ “营业执营业执 照复印件）照复印件）法定代表授权书、签章采集表、申请表需要下载下来，按照右边预览的样表格式填写完成，再通法定代表授权书、签章采集表、申请表需要下载下来，按照右边预览的样表格式填写完成，再通 过扫描件的方式上传。（注意扫描件格式）过扫描件的方式上传。（注意扫描件格式）相关证件组织机构代码证复印件或者相关证件组织机构代码证复印件或者“ “五证合一五证合一“ “营业执照复印件，也需要
6、扫描上传。营业执照复印件，也需要扫描上传。选择文件，提交对应的扫描件，点击选择文件，提交对应的扫描件，点击“上传上传”，右边显示出预览图片，表明上传成功。，右边显示出预览图片，表明上传成功。全部扫描件都上传完成之后，点击全部扫描件都上传完成之后，点击“提交订单提交订单” 2.62.6 支付环节支付环节进入支付环节，在支付款项之前，客户需要填写发票信息，线上手受理默认开具电子发票（普通进入支付环节，在支付款项之前，客户需要填写发票信息，线上手受理默认开具电子发票（普通 发票），需要填写公司开票全称、接收电子发票的手机号码、接收电子发票的邮箱。发票），需要填写公司开票全称、接收电子发票的手机号码、
7、接收电子发票的邮箱。填写完成后，选择在线支付的支付宝或者银行，点击填写完成后，选择在线支付的支付宝或者银行，点击“确认支付确认支付”2.72.7 支付环节支付环节支付时，会有跳转环节，请耐心等待支付时，会有跳转环节，请耐心等待.支付完成之后，网页自动调转到完成界面，如下图：支付完成之后，网页自动调转到完成界面，如下图：出现以上界面，表面客户资料已经提交完成，等待湖北出现以上界面，表面客户资料已经提交完成，等待湖北 CACA 审核。审核。2.82.8 审核通过审核通过 客户则会收到一条短信，短信内容为：客户则会收到一条短信，短信内容为： 【湖北湖北 CA】CA】尊敬的用户您好，您于尊敬的用户您好
8、，您于 20172017 年年 x x 月月 x x 日提交给湖北日提交给湖北 CACA 的开户申请资料已审核通过，的开户申请资料已审核通过， 1-21-2 个工作日内我们会将您的数字证书（初始个工作日内我们会将您的数字证书（初始 PINPIN 码为码为 8 8 个个 1 1）寄出，请注意查收。）寄出，请注意查收。【服务热线服务热线:400-:400- 870-8080870-8080 企业企业 QQQQ：4008708080】4008708080】 2.92.9 审核拒绝审核拒绝 如果客户提交的资料信息有误，则湖北如果客户提交的资料信息有误，则湖北 CACA 会对该资料进行驳回操作，对应的客
9、户提交的手机号会对该资料进行驳回操作，对应的客户提交的手机号 码会收到对应的一条短信，短信内容为：码会收到对应的一条短信，短信内容为：【湖北湖北 CA】CA】尊敬的公司，您好！您在湖北尊敬的公司，您好！您在湖北 CACA 提交的证书申请审核失败，原因：原因，请提交的证书申请审核失败，原因：原因，请 登录系统重新提交！登录系统重新提交！【服务热线服务热线:400-870-8080:400-870-8080 企业企业 QQQQ：4008708080】4008708080】 收到此短信后，客户需要做如下操作：收到此短信后，客户需要做如下操作： 1 1、重新通过当时提交的手机号码进入到如下界面，如果是附件上传有误，直接在该界面重新提重新通过当时提交的手机号码进入到如下界面，如果是附件上传有误，直接在该界面重新提 交附件，然后点交附件，然后点“提交申请提交申请”。 2 2、单位名称、法人名称等信息提交错误，则先点单位名称、法人名称等信息提交错误，则先点“返回修改返回修改”，回到资料提交界面，重新填写，回到资料提交界面，重新填写 资料信息，核对完毕后，重新点资料信息，核对完毕后，重新点“提交订单提交订单”。