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1、最新个人季度工作总结最新个人季度工作总结1 去的时间已成为历史，属于我们的只有今日，我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会华蜜，在逆境中成熟和坚毅!学会用激情创建绚丽，使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理
2、财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。 2、加强内限制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内限制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教化和实际工作相结合，比照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务。是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是
3、增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的不足及
4、今后的准备。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。 最终，一年来工作取
5、得了肯定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成果。 最新个人季度工作总结2 三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结帮助，较好地完成了各项工作任
6、务。现将这个季度的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想政治素养和业务水平。 乡党政办公室作为综合性的办公室，担当的工作职责较多，工作又非常琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必需有较高的思想政治素养和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我仔细学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素养;仔细学习公文写作、如何做好办公室工作等业务学问。通过学习，想政治素养和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。 二、加强熬炼，做好领导安排的各项工作任务。 20_年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，仔细完成领导交办的各项任务，努
7、力做好本职工作。 1.仔细协作完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、到处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，细心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细微环节不忽视。从选举之前的宣扬工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参加其中，仔细负责的完成了安排的各项工作。 2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料，第一季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动：主动组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，仔细学习文件
8、精神，支配部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评比活动;主动组织参加“天翼杯”精神文明学问竞赛，精神文明建设和“315”国际消费者权益有奖学问问答活动;动员参与“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时仔细筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班打算各项材料工作。 3.团委工作。主要帮助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参与“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;仔细组织进行“走进青年”活动。 4.办公室其他工作。同时在办公室还
9、负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有须要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐性向其说明清晰，或帮助联系经办人;收集整理材料时，全面精确的了解各方面工作的开展状况，刚好总结汇总，向领导汇报。 回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也醒悟地相识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中去的实力还比较欠缺;其次，在工作上，工作阅历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深化村里的时间过少，造成调研
10、不够，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中，我肯定会扬长避短，克服不足、仔细学习、发奋工作、主动进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。 最新个人季度工作总结3 一、高质量完成统计定期报表、年报工作 _年，我局以提高统计数据质量为中心，以gdp核算为龙头，实行五项措施，加强统计工作，强化审核评估，精确、刚好地完成了_年报和_年定期报表任务，数据质量得到明显提高。一是强化组织实施。为刚好、高质量完成_年报和_年定报任务，局特地成立统计年报、定期报表工作领导小组，
11、并特地召开年报、定期报表工作会议，探讨制定总体思路和实施原则，明确年报、定期报表工作的组织方式、数据处理、质量限制及总结考核等各环节工作要求，切实加强年报、定期报表工作组织领导。二是明确目标责任。制定工作目标责任制，明确各专业人员工作目标责任，并详细落实到人。三是落实规范标准。仔细落实基础工作规范化建设制度，要求每个专业人员必需严格根据规范化建设的标准和要求，严把报表质量关。四是加强沟通协调。加大专业股室的协调力度,刚好精确收集专业基础数据;加强与相关部门和上级统计部门的沟通、连接，驾驭第一手部门基础资料，切实加强全县统计工作。五是完善评估机制。进一步完善“以gdp核算为龙头、专业联动”的数据
12、质量评估机制，确保各项经济指标符合时序进度，客观反映我县经济运行状况。 二、主动开展各项专项调查和统计监测 _年，我局在高质量完成年报和定期报表任务的基础上，克服任务重，人手紧等困难，有序开展了城镇住户、农村住户、服务业企业、规模以下工业、限额以下贸易业、工业企业技术创新、企业景气调查、人口变动与劳动力抽样调查、群众平安感抽样调查等11项专项调查，开展了科技、粮食产量、妇女儿童统计监测城乡划分和劳动力抽样框整理等工作，为上级政府、业务部门及县委、县政府供应了真实可信的数据。并依据上级统计部门的要求，开展了60户城镇住户换户工作。我局在仔细做好换户资料收集、业务培训的基础上，深化记帐户家中，做好
13、记账户的思想工作，与记账户交心、联心，取得记账户对调查工作的理解和协作，使新换60户城镇住户的正式记账工作得以顺当开展。 三、细心组织，圆满完成我县其次次全国农业普查工作 1、_年，扎实开展了农业普查登记、审核、数据录入及审核工作，并着手进行农普资料开发前期工作。主动筹措经费，确保农普工作顺当进行。全县共落实了农业普查经费_万元，其中乡镇农业普查经费投入了_万元。 2、按部就班，圆满完成入户调查登记。一是普遍开展了业务再培训;二是细心编写参考资料，如农业用地时间参考表，农作物每亩运用化肥农药参考表等资料;三是“先慢后快”开展登记。在普查登记全面铺开前，实行放慢速度步步为营的方法;四是加强检查指
14、导力度。在登记不同阶段刚好组织人员深化乡镇进行质量抽查，发觉问题刚好据实订正。 3、从严要求，把好普查抄录关。切实强化四项措施，把好抄录关。一是严格做到“先审后抄”，抄录前必需先进行审核，合格后才能抄录。二是严选抄录人员，从乡、镇农普业务骨干中选调58名抄录员，集中在县农普办进行抄录。三是对抄录人员强化业务培训。四是仔细审核验收，对抄录好的普查表由县农普办业务骨干进行仔细细致验收，确保质量。普查表顺当地通过了市农普办光电录入。 最新个人季度工作总结4 时间过得特别快，还没来得及过多去想，_年的第一季度就在电台劳碌的生活当中过去了。当这一个季度起先的时候，我还在打算和安排，可发觉许多事情还没有做
15、就已经到了尾声了。现在对本季度的工作做一下总结，检讨和反思这段时间的所作所为。 一、节目方面 本季度的节目是在元旦换了新片头之后起先的，按理说换了新片头应当就有新气象，但是梳理下连线的饭店数量和搞的活动，有些无地自容。总结一下主要有这么几个方面的问题。 一是饭店的连线数量太少。根据节目的一贯要求，美食节目应当每天保持饭店连线举荐特色，除非电台搞大型活动或有其他事宜耽搁节目，否则就是不负责任的表现。前段时间领导提起的时候还推辞说是饭店数量太少，不想重复介绍，直到最近领导严厉指责，我才意识到了问题的严峻性。不是饭店数量的问题，而是自己用不专心的问题。假如不专心，哪怕饭店再多也找不着。听众听节目要的
16、就是一个服务性，他们不喜爱每天都是炒鸡、家常菜，只有不断地改变花样，每天都有新的内容才能拉住听众，保持他们对节目收听的习惯。 二是节目的环节陈旧，改变了新片头只是换汤不换药，整个节目结构还与以前一样。领导前段时间提的建议特别好，每天在节目中送实惠券，既提高了听众的参加性，又对饭店做了良好的广告宣扬。可除此之外呢，似乎自己并没有探讨出别的方案。 三是今年虽然已经过去了一季度，但是关于美食的户外活动却没有搞过一次，在此做出深刻检讨。白吃团活动应当至少两周一次搞，但目前过去了多少个两周，还没有任何活动的迹象。虽然根据领导的说法应当逐步收取费用，但至少应当先保证住人气，现在可能就有许多人了白吃团这个组
17、织了。 二、创收方面 在创收方面，根据去年台里规定的任务量，我今年应当完成_万多，近_万。假如平均算起来，一年四个季度，一个季度至少完成_元才可以。统计了下第一季度的完成量是_万多，离目标还差一些。但是分析起来这些任务的结构，发觉只有车展的时候是个大的收获期，其余的品牌广告真是太少。电台每年的活动量特别大，但不是每个季度都会搞车展，所以不行能等着有车展的时候才会去拉广告。广告是有很多的品牌广告及其他构成的，总是幻想一口吃个胖子是不行能的，只有多跑才能多有广告量。 一般电台的大型活动都是领导提出创意的，领导每天工作繁忙，不行能还要抽出精力去搞那些小活动、小广告。假如自己没有策划大型活动的实力，那
18、就必需从小活动起先搞起，写方案，搞策划，拉赞助，一步一步做起。 再就是在广告词创意方面，还不够创新思维。电台的广告量很大，假如自己的广告都是一模一样的话，不仅不能引起听众的爱好，甚至还会干脆影响客户的宣扬效果。所以，怎样提高广告策划实力也是特别重要的。 三、下一季度准备 1.饭店连线必需多起来。做节目要提前做好预备，不要等到明天做节目了今日才去现联系，可以集中一天或两天特地跑饭店，整理好资料，做好一周的节目支配。不要把每周报题当做应付，有哪些饭店就写哪些，写上了报题就要严格根据去做，否者就是不负责任。 2.美食活动必需搞起来。从下一季度起先要严格根据电台的基本要求，至少两周搞一次美食活动，或者
19、白吃团，或者美食团购。不仅通过电话连线做节目，而且要使美食节目走出去，做有形广播。让听众看得见、摸得着。 3.广告创收必需赶上来。制定严格的创收安排，做好广告业务安排，什么时间完成多少任务量。不仅要把任务平均到每个季度，甚至平均到每个月。假如根据一年_万元任务量，一个季度就是_元，一个月就得至少_元。做好客户的不间断联系，每天保持新客户及老客户的电话联系。驾驭好时令季节，做好四季文章。 最新个人季度工作总结5 付家店成人学校按教体局对成人教化工作的要求，根据发呈现代化农业，建设社会主义新型农夫为主线，以农村好用技术培训为抓手，开展了多层次，多门类，多形式的教化培训，为“服务农村，服务农夫”供应
20、了有力的保障。四季度的工作有得有失，有阅历也有教训，为把今后的成教工作做得更好，现总结如下： 一、好用技术培训工作 针对年初的工作目标，为了把培训工作扎实有效的落实好，我乡成教学校，依据本乡的农业结构特点，细心安排，注意落实，在充分调研的基础上，选定培训内容，列好培训的时辰表，做到培训定内容、定时间、定学员、定教员的“四定”培训模式，完成了20_年的各项培训指标，到9月末全乡完成，劳动力转移培训200人，好用技术培训380人，农村好用人才培训6人，技能人才培训9人。累计培训595人。在有关单位的大力协作和帮助下，三季度共举办农村好用技术培训2期，企业职工培训1期，7月29日请乡主管平安的领导康
21、书银对青松营村宝财铁矿的40名岗位工进行了平安培训。8月5日聘请乡畜牧助理耿小轩对全乡30名养羊户进行了技术培训。8月21日又对全乡40名养鸡户进行了技术培训。通过培训，有力的推动了本乡的新农村建设，提高了农夫的科学文化素养。 二、做好农村信息采集工作，服务“三农”。 按局的要求，7-9月共完成信息采集24次，大多数是针对种植和养殖的，刚好有效的为农夫供应科技信息，帮助农夫科学致富。 三、细心编印发放科技信息报 三季度共编印科技信息报三期，每期200份，信息主要有4个板块，第一板块是政策法规，针对农村土地承包权问题，连续刊印了中华人民共和国农村土地承包经营权流转方法，其次板块是生活百科，主要内
22、容是生活小窍门。第三板块好用技术专栏，第七期和第八期是板栗夏季田间管理技术，第九期是秋季野外放养柴鸡技术。第四板块温馨提示，主要是养生学问的宣扬。通过科技信息的发放为很多农夫解决了生产生活中的政策不清，同时也对农夫工进行了种养殖技术培训，普及科技常识，养生保健学问对农夫的生活有肯定的指导意义。 四、完善示范带动网络，开展专项课题探讨。 抓好每个村的种植示范户1个，养殖示范户1个，示范带动户3个，实行示范户现场传授阅历，向带动户发放科技资料的形式进行网络带动。每周保证下乡3天，探讨农村成人教化网络如何才能经济高效运转，提高为农夫服务的质量。 五、为群众做好事和媒体宣扬工作。第三季度工作总结20_
23、年1月14日为付家店村养羊户戴海军供应治疗小羊拉稀方子，治愈了10多只小羊。挽回损失1000多元。 20_年9月4日帮助青松营村养猪户黄少凯，治愈10头小猪拉稀，挽回损失近2600元。 20_年10月19日为付家店村果农于江满供应春冷如何让大扁多做果技术资料。他家大扁丰收，增收。 20_年11月为四道梁村争取林业局项目，嫁接优质大扁300亩，果农受益1万2千元。 20_年12月14日为青松营村养蜂户史焕庭，供应夏季养蜂技术，使他增收2万元。 为更好地推动付家店乡成人教化工作，11月8日聘请了职教中心送教下乡办的老师对我乡的果农60人，进行了果园水肥技术培训，并聘请滦平电视台的记者，对本次活动进行报道，11月10日培训的新闻在滦平电视台播出，引起社会的剧烈反响。 六、存在的问题 1.成人教化的投入还远远不够，还需政府给预大力的支持。 2.农夫对新的科学学问的接受还存在肯定抵触，还须要加强引导，农村网络培训体系还需加强。 3.兼职老师的教学水平不是很高，须要配备专职老师。 最新个人季度工作总结