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1、医疗器械销售工作总结范文医疗器械销售工作总结范文1 时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来_医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。 二、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1.想方设法完成区域销售任务; 2.努力完成销售管理方法中的各项要求; 3.负责严格执行产品
2、的各项手续; 4.主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5.严格遵守公司的各项规章制度; 6.对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7.完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通.勤沟通，分析市场状况.存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成
3、任务。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内.份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎.怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准.要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。 四、目前市场分析 云在_只有一个客户在_作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在_也只.贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看_市场较_市场相比开发的较好。_市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在_作，就3月份拿了二件货。_市场：头孢克肟咀嚼片_有三个客户在_，硫普罗宁注射液分别在_泰亿康心
4、民生.以及_地区都有客户_作。其中，_康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看，_基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在_也基本是空白。硫普罗宁占据_市场份额也不到三份之一。从两地的经济上.市场规范状况来看，_比_要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。 五、五年区域工作设想 1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
5、。(建议：一切与外界联系的方式都能运用;如QQ.新浪L) 3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 六.今年对自己有以下要求： 1.每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。 2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6.对全部客户的工作看
6、法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10.为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创建更多利润。 以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献
7、。 医疗器械销售工作总结范文2 经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司_区销售向战斗在销售第一线的业务人员.各位经理.各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部，财务，前台等表示诚心的感谢。 回顾20_年，我们致力于_客户关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心VIP客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感.责任感增加了。但是，在_医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。 一、20_年销售业绩状况 _ DR1台，_ CT一台，tt DR一台。完全
8、没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。 二、一年工作 1.会议接待状况：_区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了许多其他工作接触不到的，不可思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。 2.人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然短暂没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，信任_年的时候，他们会用实际行动为公司创建利益证明自己。 三、目前销售工作中存在的主要问题 1.因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总.h
9、总.会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用限制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次打算都比较仓促，没能充分去思索，导致许多不必要的奢侈。明年，我会好好打算一下，肯定要严格把控支出这一块，做到利益最大化! 2.我特别想借机检讨并且引以为例，希望广阔新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司供应的任何书面性文件，必需要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的精确性。因为，尤其是数字上，一个小数点
10、的错误。公司会担当巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照看到的人都会和我们斤斤计较，公司也会担当额外的巨大支出。我总结过，须要仔细看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。 我分析造成这种状况的缘由有以下几条： A.大环境的影响，_医改，明文规定禁止选购任何大型医疗设备。没方法限制，导致许多订单流产，未能按安排进行。 B.对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。 C.社会关系不足以吸引客户。大家都很清晰，社会关系强，就有产
11、品强.企业强.无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于_，_这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢限制住医院的竞争对手。 D.在项目投入上缺乏安排性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正须要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到特别精确，但是至少须要经过较全面的考虑，再作出确定。 三、团队的问题 1.主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，
12、造成管理错位。 2.对失败项目未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。 3.对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体探讨对手策略和对手产品的机会。 3.业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的实力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。 4.学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。 5.业务人员流失，聘请工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。 6.对于大项目的操作阅历不足，公司整体的资源
13、没有充分发挥出来。 我今日把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经验了切肤之痛后，必需以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的发展道路。 四、明年及至今后的安排及组织实施的措施 明年即20_年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必需充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户35家，分销意识和找寻工作必
14、需加强。 过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今日，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。 磨刀不误砍柴工。 通过对20_年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位缘由呢?质量缘由呢?还是销售方式产生的缘由?但是至少我们可以看出_品牌效应，以及强大的销售力气.这两者发挥出的作用
15、应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力气和提高_品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺当完成销售安排的关键。规模化销售并不是单方面的通过简洁的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场.品牌.人员和数量.质量捏合在一起，形成销售强势达到的。 要达到这一效果，首先我们必需解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同实力之间的业务员缺乏协作，不能充分利用各有所长的业务员的实力。不同市场间的业务员缺乏协调协作，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的缘由，导致相临市场间的磨
16、擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员实力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力气总是有限的，假如我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占据市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的相互协作以及业务员之间的相互协作，尤其对于二级市场的开发，市场部和各经理必需起到有效的组织.协调作用，让团队高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。 明年的工作任务是艰难的，要做的事情特别多，要完成销售安排不是靠抓一个销售系统就能
17、做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向用劲”的设想，就是希望公司的最高决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门.各路兵马不再瞻前顾后.瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍! 医疗器械销售工作总结范文3 作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家供应的医药销售第一季度工作总结，希望对大家有所帮助。 在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多基本领物都不熟识，但在领导同事的帮助下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有： 1
18、.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的安排支配.组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。 2.负责医院总机的管理工作。 3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和管理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和院领导交办的其他工作 在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作实力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的相
19、识到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本学问的储备。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，须要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固.扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也
20、会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知.所学的相关政策.学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一部分不必要的人.物力支出。对于有问题产生并且刚好反应的部
21、门或者个人，为了避开以后工作中出现类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。 在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我.提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经验，使我的工作实力得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了
22、东西，这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容.支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新.勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，起先了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 医疗器械销售工作总结范文4 20_年_月_日至_日，药品营销公司隆重实行了2005年上
23、半年工作总结及培训会议，集团总裁.营销总监.各总经理助理.各办事处经理.新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。 在药品营销公司半年工作总结报告会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清晰，下一步运营更加规范。截止_月_日，药品营销公司成立了28个办事处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体阅历不足，销售人员的业务学问.技能.社会阅历等都有待提高，公司将会赐予支持，加强教化.培训，以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向，强调办事处管理模式.职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。 会上，内勤各部门
24、以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向.以市场为中心.以客户为中心.以销售为中心”为宗旨，从销售.客户以及市嘲四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作状况，指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作状况.进展以及下一步的工作开展安排，并且采劝问答”方式，外勤人员提出存在的问题，杨总逐一赐予明确答复。通过总结报告，充分达到内.外勤工作透亮化.程序化的效果，同时使内.外勤之间的工作得以相互理解，为今后的沟通.协作奠定良好的基矗 员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围围着提升办事处经理管理实力.
25、执行力.营销技巧.产品学问等方面内容进行培训和沟通，全面提高公司各办事处经理的营销实力，完善各办事处的管理模式。 会议最终，经全体参会人员公开投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以及第一季度.其次季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。 黄总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，依据公司产品特点，向二级.三级市场推动。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路途，渐渐渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动OTC市常加强团队建设，使我们的员工队伍更有战斗力.凝合力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同进步!2006年上半年，在市委.市
26、政府和省局的正确领导下，我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作，全面实行省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神，围绕我市“争先进位.领先崛起”的目标，把保障群众饮食用药平安作为中心任务，深化开展食品药品平安专项整治工作，接着强化药品市场监管，大力推动机关效能建设，确保了广阔人民群众饮食用药平安有效。 一、趁机而上，切实发挥食品平安“抓手”作用 半年来，我们接着仔细贯彻关于进一步加强食品平安工作的确定，抓住重点工作任务，落实工作措施，务求实际效果，不断提高综合监管实力，提升组织协调水平，使我市的食品平安状况出现持续好转局面。 一是组织召开食品平安协调委员会会议。组织召开了两次市
27、食品平安协调委员会会议，总结回顾了2005年全市食品平安工作，并就2006年全市食品平安工作作了分析部署。公务员之家版权全部 二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了#市食品平安监管信息管理方法.#市食品平安信息报送制度以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了#市食品平安事故应急预案。根据国务院.盛市政府部署，我们制定了#市食品平安专项整治工作方案，先后牵头组织农业.质监.工商.卫生等职能部门开展了元旦.春节.“五一”等一系列食品平安专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，依据#市长的批示精神，结合我局.工商.卫生.教化等九个单位专题调研结果，制定了#市农村儿童食品
28、平安专项整治方案，从6月1日起先，对农村儿童食品平安进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，依据省局关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知的要求，我们高度重视，马上将通知精神下发各相关部门，并组织协调工商.卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。 三是仔细开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果，市食品平安协调委员会办公室制定了#市食品放心工程量化考评实施细则及量化考评标准，对各部门实施公务员之家版权全部食品放心工程状况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基矗今年1月份，顺当通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品平安工作走在全省前列。 四是对市食品平安协调委员会
29、成员单位进行考核。3月份，市食品平安协调委员会会同目标办对全市21家食品平安协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报.看资料.查记录.查案卷.实地察看等形式，全面了解各成员单位食品平安目标责任制落实状况，并刚好将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品平安目标考核，极大地提升了食品平安责任目标考核的效能。 二、打假治劣，切实加大药品市场监管力度 药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重，半年来，我们坚持以整顿和规范药品市场秩序为目的，始终保持打假治劣的高压态势，突出“四抓”，取得可喜成效。 一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书.疫苗质量.医疗机构用药用械.“齐二药”.鱼腥草注射剂
30、.a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事务发生后，我们高度重视，仔细做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏;二是对“齐二药”生产药品进行有效限制，不准再运用;三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现损害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种.共计13169支“齐二药”生产药品，未发觉国家局公布的12个批次.5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范。上半年，共出动执法人员4
31、00余人次，车辆近 100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。 二是抓规范。依据药品管理法对从事药品生产.经营.运用的准入要求，我局协作“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，规范企业的购进.验收.储存.养护.销售等重点环节。实行药械平安信用分类管理，将企业药品平安信用等级分为a.b.c.d四个等级，对于守信企业赐予表扬.激励和政策支持;对于严峻失信企业，将列为重点检查的对象。加强特别药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分确定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279批次，不合格46
32、批次，不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建设现场会，力争到年底全部县级以上医院药房.70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室.个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管.专人监管与全局人员监管.广告监管与稽查工作相结合，先后发觉了12起违法药品广告，均已刚好移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达100%。加强认证后企业监管，对#药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认证企业持续规范化管理
33、和标准化运作。 眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又起先粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但笔者认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必需有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”肯定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应照实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其重量，干得好，要总结阅历话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门.单位在年终总结时往往“好大喜
34、功”，对成果大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。 三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多.干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话.大话.瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严峻地奢侈了人力.物力和财力，助长了不正之风的滋生。 因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切
35、实转变工作作风。 医疗器械销售工作总结范文5 “医疗器械销售是一门语言的艺术，它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的，要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。 1、开场白： 你的自我介绍必需注明以下几点： 你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意? 为什么他们要花时间听你谈话? 2、寒喧 你们的寒喧应当友好而简短，你的形象和微笑应当有利于创建一种友好的气氛。亲密留意视察你将来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告知你，你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此根本不感爱好。他/她或许要么是持特别消级的看法
36、，要么是根本不听你在说些什么。 我们每一次探望新老客户的时候，我们都会发觉自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种，主动的购买氛围：客户主动地倾向于购买。不必要作任何促销游说，可以干脆成交。 中性的购买氛围：客户既不主动地倾向于也不消极地对待购买.你就必需起先去发觉他的需求。假如你销售技巧运用得当，又有着足够的产品学问，那么客户就极有可能会购买。 消极的购买氛围：客户实行封闭的心态，他根本就不感爱好，有时还可能说出极其消极的话.在这种状况下，他们不行能作出任何购买的确定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。 在首次探望新客户时，可能出现的主要挑战
37、是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的打算。很多学问丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的爱好。同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买看法加紧催逼是无济于事的。 3、着力宣扬，诱发爱好 赢得客户的爱好是我们在进行销售时首先遇到的挑战。假如我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必需设法削减客户的抵触因素。为引起客户的爱好，很多胜利的医疗器械销售人员都运用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采纳标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。 对于医疗器械销售来说，这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明，其唯一的目的就是激发起客户的爱好。让客户跟着你走，达到最大的销售宣扬效果。 医疗器械销售工作总结范文