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1、业务员个人职位工作心得总结业务员个人职位工作心得总结1 不知不觉，本人在公司做业务员也已经有半年的时间了。在来我们公司做业务员之前，本人并没有做过业务，本人过去的工作与现在工作，可谓是相差了十万八千里吧!然而，职业规划以及缘分带我来到我们公司做起了业务员，而且一做就做了大半年。在这大半年里，本人的成长是看得见的，为了避开自己在前进的过程中遗忘自己是如何一步一步走上去的，现将这半年的工作总结如下： 一、利用社交软件进行产品营销推广 在我们公司做业务员的半年时间里，我已经相识到业务员是一个特别考验情商和智商的工作了。要想业务做得好，不单单是我们公司的产品质量要上乘，更要紧的是我们这些公司的业务员懂
2、得如何去“卖货”。在这半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交软件里面共享公司产品的同时，共享足够多的相关方面的举荐。当我的举荐足够吸引人，足够好时，那些我们加了联系方式的客户们都会留意我这边举荐的产品了。就像是在别人的挚友圈里面铺设一个靠谱的连联系人一样，让客户在想要买相关产品时，第一时间就能够想到我这个业务员。 二、主动主动联系客户以及潜在客户 当然，要想业务做得好，不能单靠广范围的产品营销推广，还得靠精准的业务干脆推销。本人在今年上半年的工作中，除了发布营销推广外，也会主动联系已经有过订单往来的客户以及潜在的客户。本人不是闲着没事给别人打电话，本人一般都是在了解到客有相关需
3、求或者大型节日假日时，才会给客户打电话。这种时候，客户都比较闲，接到你的电话也更有耐性听下去，碰见那种好面子的客户，说不定还会在旁边有人的时候，豪气地下一个单，当然，这是少之又少的，但这样的电话一般不会是无效电话，总还是能够给客户以及潜在客户们留下一些好的印象。 三、客户下单后刚好整理订单、上报 上半年工作中，最终的一项工作也就是在客户下单后刚好整理订单，上报给库房部门，让库房刚好发货了。虽然这一项工作应当属于客服的范畴了，但作为业务员，也是有责任和义务去帮助客户做这些敦促工作的，这样敦促的结果是产品能够以最快的速度到达客户的手上，让客户也享受快递的快! 业务员个人职位工作心得总结2 转瞬之间
4、一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在_年度个人工作总结报告： 一、工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 我是_年2月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，充溢了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了肯定驾驭，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库管理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入
5、库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能精确、刚好地与客户协调处理异样状况，能较好地处理各种工作细微环节和听从上级、公司的工作支配和管理制度。 (二)对本职工作的相识 1、对仓库的相识：熟识马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等。 2、对流程的相识：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异样处理流程;盘点流程等。 3、对管理的相识：较好地熟识了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员支配等。 4、对职责的相识
6、：明白了团队的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效服务，全力做好客户服务工作。 我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐性说明并赐予解决，客户提到的问题和须要，都能刚好解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉。 我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使
7、自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好自己。 在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事探讨改进方法。探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从细微环节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细微环节。只有从基层做起，筑稳根部，
8、不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。 (四)仔细负责是做好工作的有力保障。 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和相识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。 (五)心态确定一切。 对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工
9、作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及个人工作安排 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和相识，对物流专业学问也有很大的不足。 为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： (一)虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破。通
10、过制定学习安排，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的实力，增加与客户沟通的实力，增加解决客户问题的实力，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想相识，做到学以致用。 (二)加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 (三)确立目标，不折扣行动。 (四)大胆思索，当心求证，力求做得更好。 随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和
11、技能，适应公司发展要求。 业务员个人职位工作心得总结3 一年的工作结束了，能够在_酒店做选购工作我感到特别幸运。这一年来，我真的觉得成长又是就是在不知不觉中，自己意识没意识到不重要，重要的是能够保证在工作当中有所进步，有所积累，这是特别关键的。 我真的很感谢_酒店给我带来的全部，这让我特别的受益。我知道在工作当中做好了这些特别的有必要，这不仅仅是对自己的一种熬炼还是一种主动的工作状态。在部门同事帮助下，在上级领导正确带领下面，这一年还是特别有收获的，其实工作看上去就是这么简洁，做起来又是一种乐趣，我也就这一年来的工作总结一番： 一、积累工作阅历 一年来的选购工作其实也是一种工作积累，我觉得在不
12、同地方做不同的选购都是一种新的进步，这是特别有意义的，积累工作阅历也是一种学习，一年来我虚心的请教同事，在选购工作这一块还有许多实力高的同事，他们都是选购工作方面的能人，对于我来讲这些都特别有意义。 积累工作技巧，面对日常的选购工作做到游刃有余，不管什么样的工作只要是肯花时间，在这一方面不断的积累，我信任你肯定会有收获的，工作上面我许多次都在告诫自己，肯定要主动向上，这才会有足够的时间去拼搏，去为工作奋斗，我想只有在工作当中存在正面心情这几点才能够做好，我肯定会接着加油努力的，积累足够的工作阅历，在这方面做好自己，恪守本职，踏实的的做好酒店选购。 二、卫生方面 酒店食材的卫生很重要，我们始终保
13、持了严格的标准，酒店对这一块特别的重视，肯定要保证在选购的过程当中，保证食材的卫生，簇新。我想在什么时候这都是排在首位的，为顾客供应一个卫生的环境，让顾客放心大胆的用食是特别有必要的。因此，每次去选购食材我都是特别的细心，严格的根据酒店的标准进行簇新食材的选购，我不会因为选购食材的麻烦就忽视到这一点，一年来我在卫生这一块可以说是特别专心，还将会接着高标准要求自己。 这一年以来，我发觉了自己身上的一些缺点，但我总是在第一时间就改好，绝不让这些缺点影响到工作，而我也信任，我更好地完成以后的工作。 业务员个人职位工作心得总结4 转瞬间，试用期的工作就这样结束了。回顾三个月前，作为对_业没有一点阅历和
14、了解的我，在面对这份工作的时候，我感到特别的迷茫，也特别的困惑。我找不到自己前进的方向，也不知道如今选择的这条道路原委是不是通向我憧憬的将来。 但既然已经选择了这条道路，我也决心无论如何都要走走看，用自己的感受和体会去评判自己非常真的适合这份工作!以下是我在这次试用期的工作总结： 一、思想和看法的确立 作为一名业务人员，思想和看法是我们在工作中最核心的基本，尽管实力再高，假如思想和心态没有摆正，在工作中同样会常常失败!为此，在工作中我也常常性的谛视自己的看法，从思想上明确自己的定位，找准工作的核心，并在工作中改善自己的心态，用良好的心态来带动自己的工作前进，并顺当的完成工作安排。 当然，在思想
15、的发展上，我也仅仅只是达到初级的地步，和很多同事的相比起来，我只是多了一份“初生牛犊不怕虎”的主动性。为此，我在今后的工作中，也要尽力去保持自己的热忱和主动心，让自己在工作中能保持良好的心态。 二、工作实力的学习和提升 起初，在领导的培训上我学习了很多工作方面的基础实力。同时，也让我深刻的背诵和学习了关于公司产品和业务的学问。这次的工作中，仅仅是彻底驾驭这些基础的学问就已经花费了我许多的时间和精力，但仅仅是登记还是不够的，只有彻底的驾驭，才能让工作顺当的进行。为此，在工作中我也通过主动的实际熬炼来提高工作的娴熟性。并且在此阶段，我也得到了许多前辈们在工作中的指引，学会了很多工作相关的技巧。 后
16、来，当我对工作有了肯定的理解之后，也起先主动的改善自己的工作方式，让自己能通过自己的状况开改善工作，这让我在工作中更进一步的提升了自己。 三、今后的安排 经验了试用期过后，我在工作中也有了许多的进步，但对比其他同事来说，还是有很多的不足，为此，接下来的工作，我要在工作中更进一步棋完善自己，并去深化的了解市场，了解客户，以此加强工作的实力。今后的工作中，我会更加的努力，让自己的工作能有更大的提升! 业务员个人职位工作心得总结5 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指引及
17、同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有缺憾，总结自我一年里工作的优与缺，安排明年的工作思路，为_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的改变。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本限制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”，提高了我们工作的_
18、保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 (1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台账记录不刚好，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 (2)过程确定结果，细微环节确定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标
19、记，尤其是三角贸易，调账不刚好。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 (3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不刚好，错误频出，重点项目发票送达没有刚好督促，影响当月货款回收。其次、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清晰。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到刚好向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一样处于懵懂状态，深
20、感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我缺憾。 三、明年的工作思路 (1)从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责随意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对详细业务，列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务实力，培育业务员在工作中的责任心。 (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能刚好挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票
21、(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司责任。 (3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，驾驭市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速马路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 (4)两年的工作经验，发觉货款要限制记录台账，支配的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效限制货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工
22、作中“爱遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有安排的盲跑、乱跑，没有效率。 我胆怯失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的相识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面排列的几点。_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事肯定得躬行，_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 业务员个人职位工作心得总结