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1、2021年销售述职报告范文ppt总结销售述职报告范文 敬重的领导： 您好! 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面总结一下在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来。 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻打算接待顾客，当有顾客步行于珠宝
2、工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜视察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，事实上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客。 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选
3、择合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 3、充分展示珠宝饰品。 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你起先拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去视察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感
4、觉。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，营业员应刚好举荐两件款式反差较大，且顾客选择视察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满足的顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌
5、烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。 5、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品质。 6、促进成交。 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会短暂放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就须要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 7、售后服务。 当顾客确定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比如：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单
6、独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话马上引起顾客留意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度特别硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，假如堆放在一起就会损坏其他宝石”。最终用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚钻石带给你们华蜜一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。 8、总结销售过程和阅历。 对于顾客进行分析归类，对于特殊问题刚好向上反映。与同事进行沟通，找寻不足，相互帮助，共同提高。 最终要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚意诚意地对待顾客。
7、其次是同行间不搞不正值竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。 销售述职报告范文 敬重的领导： 今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。 一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为
8、我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。 通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用假期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好
9、、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。 同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好
10、终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加
11、强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，
12、才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。 在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思
13、凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。 此致 敬礼! 销售述职报告范文 今日，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20_年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出起先我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。 俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我
14、不断提升，慢慢成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的协作及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下： 一、加强自身学习，不断完善自我。 身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素养的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获胜利”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注意培育自己的视察实力，因为在我看来，做为一名管理人员，必需拥有敏捷的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举
15、一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务学问，我常常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都主动参与，通过加强自身学习，让我提高了整体实力。 二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。 由于酒店刚刚重新开业，工作安排和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素养方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关切和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支
16、持。要多与员工进行沟通与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人状况，有利于工作的改进和开展，同时也可以依据员工的状况进行工作的合理支配。 领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)专业实力 作为一个领班，你必需驾驭肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将
17、渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业实力将特别的重要，你要达到的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业实力的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。 (2)管理实力 管理实力对于一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少。反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高。管理实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通协调实力，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等。管理实力来
18、自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理实力，须要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 (3)沟通实力 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反之，对于你的主管，你也
19、要主动去报告，报告也是一种沟通。 (4)培育下属的实力 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，须要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有恒久有忙不完的事，下属恒久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，
20、重要职责就是要将下属训练成狮子，而不须要将自己变成狮子。 (5)工作推断实力 所谓工作实力，个人以为，本质上就是一种工作的推断实力，对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断实力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断实力是上述四项实力的一个综合，主管实力的体现是其工作推断实力的体现。 销售述职报告范文 我在公司工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20_年10月担当了收
21、银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下： 一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。 作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作
22、。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上，细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。 二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。 新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理
23、制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。 三、做好服务，团结协作，带出好团队。 收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和许久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体
24、才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。 四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作： 1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。 2、完善收银系统，把已整理过的展厅信息在20_年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。 五、工作中存在的不足及改进方法： 1、不足：管理工作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的.还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通; 2、不足：沟通实力不强，工作繁忙
25、时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20_年已近尾声，我们将迎来20_年的曙光，我希望在20_年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。 销售述职报告范文 不知不觉中，20_年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了许多学问和阅历，熬炼
26、和提高了业务实力，更让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面报告。 一、学习方面： 学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 进入_之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发觉、去学
27、习。在公司领导的耐性指导帮助下，我慢慢了解心态确定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越安静，更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务： 1、_共计销售_套，销售面积_平米，销售额_元，回款额_元; 2、到_后，对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。 4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。 5、在公司领导的指导下，参加制定12月的月团购安排，联系团购单位，选房、签约，最终成交_套，销售额_元，回款额为_元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、
28、对项目整体把控有待于提高。 3、须要进一步增加管理方面的阅历。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘阅历，发掘自己工作中的不足的同时，安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、进一步提高自己的管理水平; 2、刚好完成领导交给的各项任务; 3、与甲方刚好有效地沟通，保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题，刚好调整策略，保证明年销售任务的顺当完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售供应更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和安排的可执行性，努力增加团队的执行力。 7、制定月可行的销售安排分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。 8、工作从细致性动身，做到驾驭销售上的一切相关事务。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来_公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我信任公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。 2021年销售述职报告范文ppt总结