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1、2021年保险公司顶岗个人实习报告5篇2021年保险公司顶岗个人实习报告篇一 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 _有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于20_年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本_亿元。其前身是_公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定地位。 人保财险保定分公司_服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但_营销服务部以4S店为业务依托，现已成为_市区销售额的营业部。_营销服务部有员工15人
2、，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 (二)实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，驾驭保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好打算。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务管理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、刚好地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和限制，保费收入和理赔支出的账务管理，刚好交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出
3、现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部起先的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时须要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的奢侈。 在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，驾驭信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精
4、确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我起先正式作为一名出单员到柜面工作。 随着工作的进行，我渐渐感到我须要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客户说明这些条款时，还是感觉到以前对这些学问驾驭的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。 在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保
5、单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作须要极大的耐性，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在书目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单出现遗失，必需严格根据管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。 了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导
6、之下，我驾驭了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的激励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的运用，人保财险内部办公系统的运用等等。 完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4S店查看出险车辆的损失状况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我起先学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比较紧密。
7、 这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特别状况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。 以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员须要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经验_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求
8、当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。 还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理说明。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的耐性和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进行。 在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深化的了解。 在4S店与公司的代理人进行沟通的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关切的主要问题等等。在人保财险电话车险宣扬活动中，我
9、和公司同事走上街头，向路人分发宣扬单，宣扬公司车险实惠政策并解答大家对电销车险的疑问。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 三、实习收获与体会 短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思索，从而使实践可以反过来提高我的理论相识。 我在这次实习中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通
10、的实力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我须要和各行各业的客户沟通，也须要和领导、同事建立良好的关系。我相识到与他人沟通须要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变实力。在这方面我感觉我的实力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创建熬炼自己的机会，提高沟通实力，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作主动热忱的看法给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充溢激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作看法上，和他们相比
11、，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。 四、致谢 短短两个月的实习是我人生中珍贵的财宝和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的耐性帮助和悉心指导，我不行能顺当完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的训诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。 2021年保险公司顶岗个人实习报告篇二 一、实习的背景 现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐藏着发展壮大的机遇。特殊是保险企业人才的竞争尤为激烈。 二、实
12、习的目的与要求 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。 通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的相识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后发展的方向。 三、实习的组织状况 本次实习采纳分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，实行自己需找实习单位。实习时间支配为_月_日至_月_日为期三周，期间须要和导师刚好联系，向导师汇报实习的内容等。 四、实习内容 此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、运用、
13、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到_有限公司，这与我们所熟识的高校的环境很不一样，我对这里的一切都充溢了新奇感和簇新感同时但伴有或许的惊慌。 第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需留意的事项和一些特别要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、运用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简洁，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的运用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户供应的资料，在此过程必需细致仔细地把客户的资料录入到系统中，同时单证运用
14、后，应根据单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并刚好做好登记。单证的归档是在回销之前进行的，便利对单证的统计管理。看似很简洁的操作，才发觉自己在实际操作中做起来却不是那么简单，须要细心跟耐性，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的，每一个步骤都须要有严格的要求的。 在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，须要的不光光是会查勘，还须要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和须要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作，他须要24小时随时待命，并且在接到
15、报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发觉理赔人员，须要的不仅是专业学问，还须要敏捷的头脑和好的口才，理赔人员须要做到的是：一公司最少的赔付率获得客户的满足度，做到这一步是很难的。在这个环节，我的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话发展。 五、实习结果与收获 为期三周的保险实习，除了收获到一段欢乐充溢，令人难忘的时间，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇静的我心里底气不足，因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的
16、世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了，宽敞光明、温度相宜的办公室，看法亲善、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，忽然令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜真诚!从那时刻起，我方才领会到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步! 其次把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作实力很强，但合作精神却到处体现。分工的同时须要沟通，否则就无法实现既定
17、目标，无法让工作完成得更精彩。新人上道，自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会刚好与部门里的同事沟通，刚好获得他们的帮助! 第三把金钥匙：激情与耐性 激情与耐性就似火与水的较量，往往火的激情总是简单被水的耐性所限制，工作亦如此，这是激情与耐性必需并存的事情。初进办公室，我的心情是激烈兴奋的，这应当是我幻想许久，畏惧又期盼的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充溢激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地相识到耐性的重要性。光有激情没有耐性做出来的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出
18、来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，很多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件.来公司之前，我已有充分的心理打算，书记在动员大会上教化我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙：创新 技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的方法。每个方案的设计，每项工作的绽开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指引迷津，才让我不至于陷入艰难状况。 保险公司一直是个招贤纳士，广纳
19、百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源! 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用! 在实习期
20、间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。 六、感想与体会 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我相识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更珍贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。缺憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。 这次也实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社
21、会见识，无规则不成方圆，一个木桶的容量确定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，根据规则做事，才能发挥团队的能量。 七、对策与建议措施 在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险限制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期
22、不够明确等须要改善。 我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施：上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。 2021年保险公司顶岗个人实习报告篇三 一、实习目的 通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本学问和企业理念，提升自己的实际工作实力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增加自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往实力
23、。为将来就业积累一些珍贵的实践阅历。 二、实习单位和实习岗位介绍 (一)实习单位的基本状况 _公司成立于19_年5月13日，总部位于_，20_年12月25日在_A股上市(_)，20_年12月23日在_联交所上市(_)。_等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户供应全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于_金融中心。股东包括：_等。 (二)实习岗位基本状况 在三个月的实习中，公司支配我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责： 1.对各个保险险种有了熟识
24、的了解; 2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好; 3.依据客户的需求为客户做全方位的寿险规划; 4.对客户的售后服务要做到全面细致; 5.将保险责任与免赔条款向客户说明清晰。 三、实习过程和内容 此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、连接训练、正式岗位实习。 (一)对保险的相识 保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丢失劳动实力或失去工作机会的成员供应基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它特地的保险企
25、业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有肯定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。 在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才懊悔没有投保，但此时懊悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。 (二)对_人身保险业务的相识 1.人身保险范围 人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时
26、给付保险金的一种险种。人身保险的投保人根据保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必定性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。 2.人身保险的市场营销 人身保险的营销，就是在不断改变的人身保险市场环境中，旨在满意消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的安
27、排与实施活动。我在_保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习阅历和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括询问、约访、面谈、缔约、收费等，假如保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。 3.人身保险的核保与理赔 核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以确定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存
28、调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。 4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。 (三)对企业管理的相识 对于员工而言：跟对一个领导就解决了路途问题。 为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想方法提高工作效率、降低劳动成本以及节约企业不必要的开支。再者就是管理者必需优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利实
29、力、市场形象、社会影响力必需先提升员工的技术水平和素养。对员工要定期组织开例会，刚好沟通工作阅历、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。依据每个人的特点，支配适合他们的工作，并要让他们感受到肯定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。 企业在用人上要秉承公开、公正、公允的人才选拔制度，奖罚分明。建立一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、一
30、心一意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。 (四)实习过程中其他实力的提升 1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本学问，特殊是人身保险。同时我还熟识了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。 2.在实习过程中我还学会了如何运用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。 3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必需对被保险人履行照实告知义务和理赔服务承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加便利、快捷，也更节约成本。 四、实习总结和体会 能够来到_
31、实习，感受_的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你支配一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有乏累、也有欢乐。虽然只有短短的三个月，但我却收获了许多。 从实习起先，我们的实习过程就已经被支配得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟识保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理询问、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟识之后就由我来操作，他则在一旁指导。渐渐地我就能够完成一些简洁的客户服务。对直赔定损熟识之后，我就起先跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比
32、较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。 面对一个这样困难的交际圈，我接触了很多人，他们中有有素养的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色调很浓也很杂。 能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到很多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增加自己的人际交往实力和社会适应实力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚毅。 2021年保险公司顶岗个人实习报告篇四 20_年暑假期间，本学院要
33、求在校学生参与社会实践活动，我也来到了_公司起先了我的实习。 一、实习目的和要求 活动的目的：是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际工作实力和专业技能。 基本要求是深化到社会经济单位的内部;再是参加性，必需亲自参与调查探讨。 二、实习内容 我要参与实践的单位在我市_西路上，那个高高屹立的人寿保险形象企业。在挚友的介绍下，我来到了保险公司，参与本学期的暑假实践活动，_月_日上午我见到了_科长，她一看上去就让人感觉到特别老练，也是代表
34、现代职业女性的素养，更让人信任。今日就起先上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深化细致的调查。 这是我第一次到保险公司参与社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了天翻地覆的改变，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素养得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了肯定成果，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必需性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。 我起先去的时候，因为没有参与上岗的业务培训，就先被分在
35、后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供应，次工作随说简洁，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才起先的。具备负责仔细的看法和良好的保险学问，供应有误的单据，是违规行为，重则是无法律爱护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还须要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作看法和刻苦钻研的学习精神。 在实践调查中由于工作须要，我要在很多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了许多专业学问，大家都很喜爱帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和相识
36、，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们一般百姓来说，必需加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。 对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会： 现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种状况下来探讨保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。 近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形
37、式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象非常严峻。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相像率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的奢侈。 要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，极不适应保险消费市场需求，必需寻求创新。要求： (1)注意经营关系，留住顾客; (2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立漂亮的形象。 保
38、险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的须要，是围绕满意投保人的须要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求始终到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。详细表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预料、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。 保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动，也就是在注意促销的同时还注意树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预料与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种
39、行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满足而获得利润，而保险推销则是通过干脆的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持亲密的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户恒久挚友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销困难的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。 对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创建了很高的生活标准，充分满意了人们生活须要和平安须要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次须要时，酬劳、承诺、刺激、威逼
40、和其他强制手段就不会太起作用。 而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满意了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在限制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增加保险企业的凝合力、向心力，同心协力实现保险企业的目标。 三、实习表现与效果 在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点： 1、工作实力。主动参加保险市场调查
41、等工作，同时仔细完成实践报告，和单位的反馈状况表明，我们的高校生具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，受到单位的好评。同时自己也能提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。 2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。 四、实习总结 暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了熬炼，获得了实力提高和思想的进
42、步。对于这次暑期实践活动的经验，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 1、培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工作者。 4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。 5、预演和打算就业。找出自
43、身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。 2021年保险公司顶岗个人实习报告篇五 一、实习目的 通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。 二、实习时间 20_年_月_日。 三、实习地点 保险股份有限公司支公司。 四、实习内容 在中国人寿_支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训
44、会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是： 保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。 通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。 对职场有了初步、真实、贴切的相识
45、，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。 勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 五、实习总结 当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人! 感谢中国人寿保险股份有限公司_支公司给我这个难得的实习机会! 2021年保险公司顶岗个人实习报告5篇