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1、2022员工转正工作总结员工转正工作总结总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我为大家整理的员工转正工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。员工转正工作总结1本人于20xx年x月x号进厂，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团体中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团体中。二、在工作中，擅长思索，发觉有的
2、单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级，同时提出自己的看法供应参考三、热心回答同事询问的问题。我认为大家的实力都提高了，我们的公司才会整体提高。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的水平及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。员工转正工作总结2前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许
3、了解。一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理。假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传
4、真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要留意礼
5、貌用语，运用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总。假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰。领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊。我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不断
6、提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问
7、题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。1、行政前台试用期转正工作总结。2、公司前台转正申请书范文3篇。3、公司前台转正申请书3篇。4、前台试用期转正工作总结报告。5、行政前台试用期总结。员工转正工作总结3转瞬间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关切与帮助下，从一起先的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作
8、环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结：一、人管方面1、通过打电话及参与聘请会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者支配面试。2、对于通过面试的新员工，依据hr的要求为其打算相关入司资料，并系统中为新员工上工号。3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。二、业管方面1、在xx和xx银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做
9、好跟踪并刚好处理。3、依据总监的要求，制定渠道经营安排并对费用进行预算管理。4、负责制定银行与xx人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单状况，计算并刚好支付银行手续费。6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。7、处理分公司下发的邮件，并完成其支配的任务。8、做好银保单证的征订，并刚好对库存资料做好清点和整理。9、做好施总支配的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。作为一个新人，一起先我做事总缺乏安排性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼
10、，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作安排，分清工作的主次依次，一项项刚好完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充溢自己，以能够更好地去用胜任这份工作。当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还须要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟识度方面也有些欠缺，不过我信任通过以后的工作，我会渐渐熟识，了解并驾驭销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽
11、美，以期为公司的发展尽自己的一份力气。员工转正工作总结4在_厂_个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的确定，在他们的教育和培育下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这_个月来的工作、学习状况作简要总结报告。作为一名刚刚毕业的高校生，虽然有过专业学问的学习，但是实践的东西接触的少，对许多问题不了解。刚起先我做的是_专业，对许多流程还不熟识，不知道该如何做好这个专业的工作，遇到这种状况，我依靠老师的指导，以及自身仔细的学习，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，让自己尽早、尽快的熟识工作状况，少走弯路
12、。一段时间之后，我被借用到_项目组做无线，在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于业务学问须要一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。遇到不懂的问题就虚心的向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打搅其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认仔细真，兢兢业业。在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。在学习的过程中，我深知自己还存在肯定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：(一)对厂里流程熟识不够，理论与实践的结合做的
13、较差。(二)对厂里的工作任务能仔细完成，但主动性不够。(三)与厂里里的领导和同事们思想和工作业务沟通不够。(四)自己的整体素养和业务学习还有待进一步提高。过去的_个月，是不断学习、不断充溢的_个月，是主动探究、逐步成长的_个月。当然，初入职场，难免阅历不足，在业务学问上，与自己本职工作要求还存在有肯定的差距。但这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特殊感谢厂里领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的高校。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的
14、所能为厂里作出贡献，为公司创建真正的财宝，同时也为自身谋求一个更大的进步。员工转正工作总结5自20xx年12月加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参与恒大的聘请之日，现将这几个月来的所见所闻、所想所感总结如下：在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存新的环境对我来说是一次全新的起先， 恒大冰泉水源地为长白山银龙泉。中国长白山与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山被公认为世界三大黄金水源，符合世界严格的欧盟矿泉水水质标准。恒大冰泉整个生产线均引进世界上先进的生产设备，全自动生产，
15、采纳干脆从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产，保障自然矿泉水的高品质。恒大冰泉蕴含丰富且均衡的人体所需硒、锶等20多种微量元素，偏硅酸含量较高，pH值为7.25-7.8，属于自然弱碱性水。恒大冰泉的水资源有保证，产品的质量有保证，在水的检验上，检测手段特别超前，用世界级的标准，严格的检测。资源好，品质好，资源有保障，恒大冰泉的投入方面更是不惜代价。自11月9日亚冠夜恒大球员身披“恒大冰泉”新球衣亮相，引起全球观众留意，品牌得到了极大的宣扬。随后，包括央视在内的各大频道及全国数十家电视台黄金时段的全天候多频次对恒大冰泉进行报道，全国超过300家主流媒体进行了大幅的连续宣扬使得恒大冰泉家喻户晓。
16、从旗下渠道反馈的销售及顾客询问状况分析，恒大冰泉在华北地区急剧升温，需求量巨大。同时恒大冰泉很好地填补了其代理的矿泉水产品的高端品牌空白，对于这类矿泉水可以说是期盼已久。他本人特别看好产品前景，明年订货额还要翻番。一位北京的赵先生与北京及周边地区数百家销售企业、数千家便利店以及餐饮企业有长期紧密的合作关系，他认为，近年的阴霾天气让人们的健康意识大大加强，对健康饮品的需求明显增加。恒大冰泉从面市起就树立了平安自然健康的形象，各销售网点每天有需求反馈，产品前景看好。 所以作为恒大的一名员工有机遇有挑战，空闲之余我经常在思索着应当以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳，做好本职工
17、作，协作同事、协作其他部门完成好每项工作。辛苦和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最终是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此，真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出指责和指导。员工转正工作总结6时间如白驹过隙，转瞬已在XX公司工作将近三个月，这一段时间是主动的、学习的、勤奋的，是我人生迈向新征程的又一个起先与方向标。在这期间，感谢各位领导在工作与生活上赐予我热切的指导与关切，感谢各位同事赐予我工作上的协作与帮助，我也希望能在这样和谐的工作环境之中接着发展下去，用我的努力与热忱为公司的业绩做出
18、贡献。在这段时间里，我的工作主要是人力资源相关的聘请与培训，现将我的工作状况报告如下：1、熟识并驾驭公司人事行政制度，参加修改一些制度报告单的不完善之处，使报告审批过程更加完善与具体，使我更加具体并熟知公司的相关政策;2、对于聘请工作重要性的进一步相识。在各聘请门户网站搜寻所需求岗位相匹配人才，并主动做好人才背景调查，以此有利匹配相关工作岗位，同时收集大量相关人才资讯，以备时常之需;3、对各站新员工的入职与旧员工的辞职做好有利连接，并依人事行政管理制度流程精确办理各项手续，有序保管新员工的个人材料并对上级定期进行人员异动汇报，同时建立了完善的员工电子档案;4、主动参加公司对员工的第一次培训，从
19、中发觉并体会到培训对于公司人员发展的重要性;5、每月按时发放各站考勤表，接收后依据名单进行核对工作，妥当保管每月考勤记录，以便备查;6、严守公司人事行政管理制度，从不迟到早退，对待领导同事有礼貌，擅长发觉工作中的问题并主动请教，同时提出自己的看法作为参考。除此之外我还担当一些汇总各站数据日报表、日常文件或表格的输入等其他一些日常工作，秉承着在工作中学习，在学习中进步的原则，用自己的努力为公司作出贡献。我希望能得到公司领导的确定，我会在接下来的工作中一如既往，并且不断提升自己的业务水平，提高办事效率，为公司的发展，我的将来，做出切实的努力。员工转正工作总结7假如不是人力资源部通知本人可以提交转正
20、申请了，本人还未察觉我在公司已经试用了三个月时间了，在这三个月的试用期过程中，本人丝毫没有察觉到时间的消逝，像是与工作融成了一个整体。做着自己喜爱做的事情，并且能够转正为正式员工，这是本人的荣幸，为将这份荣幸接着持续下去，现将这三个月工作总结如下：一、全面了解公司全部的运营业务以及项目在本人入职贵公司，进行试用的第一个月里，本人就通过自己的视察以及对各位公司前辈的沟通询问，全面了解了公司现阶段正在运营的各个业务以及各个项目。本人通过对自己在公司的工作做了全面的规划以及安排，这使得本人在试用期内就已经有了足够明确的方向，这样工作起来目标也就更加清楚和明确，削减自己不必要的迷茫时期。二、努力让自己
21、融入公司这些业务与项目中在有了第一个月对公司的全面了解后，其次个试用月的工作也就不用像过去那般时刻问着“我有哪些事情可以帮忙做一做”，只要见到须要帮助的业务和项目缺少人手，而本人又正好闲着时，本人都会主动主动地融入进去，这样既能够得到各位领导与同事的认可，又可以不断地熬炼本人的各项工作实力，使本人能够在这些工作中不断完善自己，提升自己，进而通过自己的努力转正成为公司的一名正式员工。当然，在这项工作中，也须要有视力劲，不能在有些业务或者项目中不须要人手时，强行加入，那样造成的后果，还不如被动等待工作。三、主动探究与发觉公司将来可行的好项目本人的工作在肯定程度上来说，也就是要不断地挖掘将来可行的好
22、项目，只要带着这一目标不断地学习，踏踏实实地做好自己的本职工作，基本上也就能够保证手里有项目可做，工作中有项目可跟。本人在这三个月的试用期里，通过自己的视察和努力，发觉了三个被领导们一样夸奖的好项目，我想，也正是这三个将来可行的好项目让本人有了能够转正的关键吧！本人现在已经在领导的帮助下，起先这三个项目的执行工作了，信任这个三个项目肯定会成为本人转正之后的开门红，让本人成为领导们心中认可的一名好员工。员工转正工作总结8随着时间的消逝，这已经是我来到工作的第三个月。至此，我在xxx公司的三个月试用期已经期满了。尽管我在之前已经基本上快遗忘了这件事情，但在听到的即将转正的消息的时候还是感到特别的激
23、烈、兴奋。回顾这三个月，作为一名来自xxx学院的应届毕业生，在最起先的时候，我对于这个岗位，甚至整个社会环境都特别的不熟识。但经验了这三个月后，我在各个方面，都有了极大的进步和收获！以下是我对转正前这三个月工作的总结：一、岗位方面在最初的时候，我对这岗位，这份工作并不了解。甚至连详细的工作状况也并不是非常的清晰。但在经过了领导细心的指引和教育后，我起先了解这份工作，相识了我现在所处的xxx公司。并且，在领导的教育培训中，我还驾驭了xxx岗位的基本工作。对工作的基础有了较为充分的相识。了解了我们的是一个怎样的公司，而我们现在的岗位又是在公司的运转着起着怎样的作用！这样的了解，不仅让我更加坚决了自
24、己要在这份工作中发展下去的信念，更提升了我在自身岗位上的热忱和兴致。二、工作状况在这三个月来，我在xx领导的教育下严格的完成自己的工作的。尽管其中因为工作的实力不足以及其他的缘由导致过不少的失误和问题。但在工作方面，我始终保持着对自身的严格要求！在工作中做到不迟到、不早退，仔细的对待自己的工作，严格的处理好自身的问题。并且，在工作中还有许多的前辈给了我许多在工作中的指引，有对工作错误的指正，也有对工作技巧的教育。这些珍贵的阅历都让我在工作中有了许多的进步，并最终通过这三个月的打磨将有用的技巧都融进了自己的实力中。如今在工作中我已经能较好的处理好自己的工作，并对各种常见问题也有了了解。不会再在工
25、作中随意犯下错误。三、对将来的展望转瞬间三个月就过去了，但我的工作却在刚刚起先！为了能在今后接着在工作中努力的前进，我会在今后的工作中也严格的保持现在的热忱和动力，并在工作中多多向前辈领导学习，勤奋的熬炼自己，让自己能在工作中有更大的进步和成长，成为一名精彩的xxx员工！员工转正工作总结9敬重的领导：我于20xx年7月1日成为公司的试用员工，到今日2个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一个，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。我的工作岗位是信息管理及学问产权专员，在试用
26、实习期间，依据领导的支配，我曾在公司的探讨所里学习工作了一个星期，期间熟识了药物基本的制作流程，跟随探讨人员进出试验室，做些好玩的化学试验，令我意外的是，这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教育和一遍遍的示范。由于考虑到我的专业实力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关，公司特别慷慨地给了我一周在xx市学问产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及学问产权方面的学问一窍不通彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我肯定会把所学的学问和技能全部用到自己的工作中
27、去，为公司做出自己应有的贡献。20xx年xx月11日至20xx年xx月13日，为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参与了由美欧询问公司所举办的“cgmp培训”，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fda cgmp的审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和相识，特别值得。虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大；但是各部门领导和同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。经过这两个月，我现在已经能够试着做起专利的分析报告，整理部门内部的各种资料，帮助领
28、导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上协作公司的运作流程。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。这是我的第一份工作，这两个月下来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！员工转正工作总结10特别惦念过去这段时间来的工作，自己来到单位也不是太久
29、，作为一名刚刚来到的新员工，我真的很感慨，能够有这么一个机会在这里相识那么多的同事，但是那么多挚友，这是对我的一种激励，也是对工作上面的一种认可，我很感谢四周的一切，我希望自己能够得到一个好的熬炼，只有积累的这些阅历，才能够在接下来的工作当中发挥好自己，展示自己，对于这几个月的工作，我也希望用一个好的心态面对，现在到了转正的时候了，我也要总结一下自己的工作。我很清晰自己的优势在哪里，我特别喜爱这份工作，不管是做什么首先要做到内心喜爱，只有喜爱这份工作，才能够在工作当中做的更好，我现在也很负责任的说自己特别喜爱做这份工作，虽然来到公司不是很久，这几个月来也思索了许多，在工作当中，始终以来我都特别
30、仔细，无时无刻都清晰自己的职责在哪里，对于自己的业务水平，我很有信念，因为在这样的过程当中，我记得了许多，我也感觉自己成进步步了许多，这是特别合理的，也是对自己的一个激励，很感谢这一切，我也感谢现在自己得到的进步，这是特别多的，特殊希望自己能够得到四周同事的认可，做好本职工作特别重要，虽然是一名新员工，但是我对自己要求很高，在工作当中一丝不苟，时时刻刻都把本子上面的事情做到位，让自己清晰自己的方向，在哪里知道用一个什么样的心态去面对。当然自己将来的工作，我也认清了自己的实力，知道自己有几斤几两，更加让我知道了自己生的一切优缺点，我的优势就在于特别喜爱这份工作，每天都特别的特别的那么努力，这样的
31、优势是对我帮助很大的，只有喜爱这份工作，才能在工作当中更加专心，我很负责任的说，自己的确受益匪浅，也感觉到了自身的进步，只有不断的提高，才能够让自己在工作当中过得更加舒适，这份舒适是自己争取而来的，我也看到了自己身上的一些缺点，有的时候对于工作会出现一些迟疑，这样的优柔寡断是特别不合适的书，现在工作当中，有时候甚至会耽搁时间，也会影响到自己的一些发挥，所以这个缺点我也看到了，我会弥补过去，这对我的帮助很大，因为四周同事都客观地看待我的实力，给我赐予适当的帮助，让我知道自己的差距在哪里，让我知道自己的缺点在哪里，真的很感谢这短短几个月来的工作，让我得到了一个很全面的熬炼，只有对自己要求高了，对自己的工作仔细了，才能够积累，才能够得到更多的成长，这一切的一切都是靠自己争取而来的，特别感谢其也感谢单位对我的培育，对于我的信任，我会更加努力的。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页