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1、2021年黑龙江物流考试考试模拟卷（3）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.下列物流企业客户开发途径中，最具时效、最有针对性的一种是_ A广告方式 B电话方式 C网络方式 D品牌开发 2.如果物流企业销售的产品比较复杂，电话销售人员起筛选客户的作用，则电话销售的形式为_ A企业自建CallCenter，自己雇用电话销售人员 B企业有自己的电话销售人员，但没有CallCienter，只有几条电话线 C企业将产品委托给CallCenter进行销售 D租用callCenter运营商的平
2、台，自己雇用销售人员 3.架设网站、Blog广告的方式开发物流企业客户的流程包括：客户主动联系；网站及BLOG广告策划；Internet营销方案；起草并签订合同；经常性联系；介绍物流服务产品；客户关系维护；网站及BLOG广告架设。其正确的顺序为_ A B C D 4.基于网络商务平台的客户开发流程包括：介绍物流服务产品；发布供应信息；寻找网络商务平台；客户主动联系；经常性联系；客户关系维护；注册会员；起草并签订合同。其中正确的顺序是_ A B C D 5.下列一般不会出现在物流投标中的是_ A运输时效 B发货准确率 C库存控制方法 D仓库保管方案 6.仓库中的所有货位都被事先规定好，只能用来存
3、放固定品种的货物，这种商品存放方法是_ A商品群系统方法 B货位系统方法 C固定货位存储方法 D开放式货位存储 7.同一类商品集中存放在一起，这种商品存放方法是_ A商品群系统方法 B货位系统方法 C固定货位存储方法 D开放式货位存储 8.定位容易，搬运困难，对库存需要面积难以把握，这种商品存放方法是_ A商品群系统方法 B货位系统方法 C固定货位存储方法 D开放式货位存储 9.对于出入库频率高需求波动小的商品可以采用的存储方法是_ A商品群存放方法 B固定储位存储方法 C开放式存储方法 D货位系统方法 10.对于出入库频率低需求波动大的商品可以采用的存储方法是_ A商品群存放方法 B固定储位
4、存储方法 C开放式存储方法 D货位系统方法 11.一般影响配送时效的因素中，物流公司无法控制的因素为_ A发车等待时间 B配送线路交通状况 C买方客户距离远近 D配送买方客户数量 12.下列不属于一般配送异常情况的是_ A配送时效差 B配送人员服务态度差 C配送成本高 D买方客户收到货物异常 13.下列不属于运营成本中的固定成本的是_ A车辆折旧 B修理费 C车辆保险费 D车辆路桥费 14.下列不属于运营成本中的变动成本的是_ A燃油费 B停车费 C车辆路桥费 D修理费 15._是车辆绩效考核的重点。 A固定绩效考核 B变动绩效考核 C车辆利用率考核 D车辆故障率考核 16.下列不属于固定绩效
5、考核内容的是_ A车辆事故考核 B车辆违章考核 C车辆维修考核 D货损货差考核 17.PDCA质量管理方法中的P是指_ APeople BPlan CProgram DPoint 18.对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为_ A物流服务质量管理 B物流服务 C质量管理 D物流管理 19.在物流服务对象分析时把为企业能带来最多收益的客户群划为_ Aa类客户 Bb类客户 Cc类客户Dd类客户 20.物流服务内容的制订要_ A尽可能满足客户的要求 B追求高标准 C追求高质量 D随便制订 21.PDCA循环的四个阶段是_ A相对的 B分开的 C环环相扣的 D相关联的 22.六
6、西格玛质量管理的五阶段中，M是指_ A测量 B措施 C管理 D定义 23.以下不属于国家标准企业物流成本构成与计算中规定的，物流成本的计算对象中的方面的是_ A成本项目类别 B范围类别 C成本来源类别 D形态类别 24.A公司将其所有的一辆厢式货车租借给B公司，从中收取租借费，则这部分收入按照企业物流成本构成与计算应计入_ A运输收入 B增值物流收入 C让渡资产使用权收入D租赁收入 25.反映物流企业在一定经营期间内物流活动经营成果的财务报表是_ A资产负债表 B现金流量表 C利润表 D收入核算表 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.下列是对定期订货法描述
7、的是_ A每次订货数量变化 B订货成本较低 C多品种统一进行订货 D在整个订货间隔期内以及提前订货期间内均有可能发生缺货 E订货成本较高 2.下列是对定量订货法描述的是_ A订货间隔期变化 B随时进行货物库存状况检查和记录 C订货成本较高 D每个货物品种单独进行订货作业 E缺货情况只是发生在已经订货但货物还未收到的提前订货期间内 3.库存储存费用可分为以下几项_ A保管费用 B保险费用 C损失费用 D利息支出 E养护费用 4.企业可将客户面对缺货的反应分为_ A销售推迟 B销售额损失 C丧失客户 D提前预订 E以上都不对 5.下列哪家制造商的库存应体现出供求平衡的作用_ A汽车制造商 B罐装水
8、果制造商 C罐装猪肉产品制造商 D巧克力产品制造商 6.我国学者和实业界人士在研究流通现代化和体制改革问题时，直接使用了日本的“配送”词语，但与此同时，又对配送概念作出了新的解释，不少人提出，配送是物流运动中_与 _两项活动的有机结合。 A配货 B运输 C输送 D装配 E装卸 7.从运动程序上看，配送包含_操作。 A收集信息 B确定用户 C备货 D线路优化 E运送货物 8.配送中的“备货”包括_ A分拣货物 B运送货物 C保管货物 D组织货源 E配装货物 9.通常在送货之前，先要对_等进行选择，以此优化运输。 A营销手段 B送货工具 C送货路线 D运输方式 E运送时间 10.下列_属于运输特点
9、。 A长距离大量货物的移动 B据点间的移动 C地区间货物的移动 D载货汽车一次向多处运送，每处只获得少量货物 E载货汽车一次向一地单独运送 11.下列_属于配送特点。 A短距离少量货物的移动 B企业送交顾客 C载货汽车一次向一地单独运送 D地区内部货物的移动 E据点间的移动 12.配送是_送货，而工厂送货一般是_送货(直接送到用户手中)，而且是生产什么送什么，配送是用户需要什么送什么。 A运输型 B中转型 C直达型 D仓储型 E流通加工型 13.依据配送对象品种数量的多少，可以将配送分为_ A定路线配送 B单品种大批量配送 C多品种小批量配送 D定时、定量配送 E配套配送 14.根据时间和数量
10、差别的分类可分为_ A定时、定量配送 B定量配送 C即时配送 D定时、定路线配送 E配套配送 15.定时配送有_表现形态。 A日配 B配套配送 C定路线配送 D定量配送 E看板供货 16.看板供货要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。其特点是_ A配送的货物仓储时间较长 B“一对一”地进行配送 C配送的服务对象不太广泛 D配送作业需要有较高水平的物流系统支撑 E配送的货物无需入库 17.按照配送企业的业务关系分类可分为_ A专业性独立配送 B综合配送 C共同配送 D配套配送 E定时、定量配送 18.目前，流通实践中的专业性独立配送主要包括_几种产品的配送活动。 A小杂货配
11、送 B燃料配送 C食品配送 D服装配送 E金属材料配送 19.从总体上看，配送的基本环节包括_等。 A备货 B分拣、配货、配装 C配送运输 D送达服务 E储存 20.在专业化流通体制下，筹集货物的工作经常出现_情况。 A批发商自己组织 B选择商流、物流分开的模式进行配送 C生产者自己去组织 D由提供配送服务的配送企业直接承担 E选择商流、物流合一的模式进行配送 21.货物储存的表现形态有_ A暂存形态 B储备形态 C配送形态 D储运形态 E分拣形态 22.分拣货物一般采取_方式来操作。 A摘取式分拣 B巡回式分拣 C来回式分拣 D一次性分拣 E播种式分拣 23.以下关于配送运输的说法正确的是_
12、 A配送运输属于运输中的末端运输 B配送运输一般用汽车作为运输工具 C配送运输是较长距离、较大规模的运输形式 D配送运输的路线是惟一的运输线 E配送运输是较短距离、较小规模的运输形式 24.配送的一般流程中的货源组织方式有_ A订货 B分货 C集货 D购货 E散货 25.生产资料是指用于满足工作、交通、基本建设等需要的工业品生产资料，其中包括各种_等。 A原料 B材料 C燃料 D机电设备 E生活用品第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页