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1、2022去超市实习报告关于去超市实习报告汇编8篇在我们平凡的日常里,报告非常的重要,报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我为大家整理的去超市实习报告8篇,希望能够帮助到大家。去超市实习报告 篇1实习时间:20xx年*月*日20xx年*月*日实习单位:*大型超市前言实习是每一个合格的高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。牛犊出山,一分得意一份失落怀着无比激烈的心情迎来了这个充溢无限机遇的暑假,这次是我自己的韧性,更为重要的是检验一下自己的实力能
2、否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。刚起先上班的时候,原意为这个工作应当会很轻松。其实不然,上班之后,不久要按工作员工的上班时间,早班从早上八点钟起先上班,知道下午四点钟结束,晚班在九点半的时候下班,晚班下班回家之后都已经十点了。每天上货累的自己腰酸背疼。货架上的货物被顾客买走了,货架空了,然后就须要从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去,遇到超市顾客多的话,不能只顾着补货,还要看着点,这样一来二去,几天下来,就有点吃不消了,在那生活满意,没有社会和生存压力的象牙塔里生活惯了,渐渐的就有点放弃的念头。妈妈教化我怎么能遇到一点苦就打退堂鼓呢?生活总在前进,人总要长大,告辞
3、象牙塔是迟早的事,社会和工作单位却更像一个大熔炉,不仅选择出真金,更要将其锤炼成英。从来店里工作的学,可时间久了,发觉原先摆在此的M&M、麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前,尤其是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼,而现在陈设架要留意细微环节:不管做什么事情,就算是一件小事,也要仔细细致,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细微环节确定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,许多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细微环节上的工夫,确定着事情完成的质量。要留意看法:做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想
4、获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法,你就会得到他人的确定及帮助,用自己的热忱去换取他人的舒心。后记经过这段时间的实习,我们在超市学到了许多,也有了诸多的收获和体会,感受很深的是作为零售企业,营业人员接触的消费者的机会特别多,各个消费者的特性不尽相同,我们须要更多的耐性来对待顾客,在学到了工作阅历的同时,我也懂得了市场的重要性。去超市实习报告 篇2(一)实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等模糊的状况下,透过在收货部,由最基础的理解供应商
5、商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下:(1)在此刻零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,服务,商品,素养等相持难分高下状况下越来越须要透过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我相识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过
6、程中,这就增加了公司的运输成本。(2)超市仓储是一门高校问,比如既要持续商品必需库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发觉到超多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。(7)超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,透过分工明确,协调工作,为顾客带给一个高质量服务,完备购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收
7、入来自营业额,这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要透过收货部验收,理解质量好的商品,依据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等带给相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等带给一个舒适购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,依据店总支配,实行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题,就须要客服部进行调整。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习,使我受益匪浅,有许多收获和体会:(1)心态上调整的
8、体会收获学校人向社会人转变,在学校理解了16年的教化,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么能够值得炫耀的资本,而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班,理解公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零起先,我们不能够变更环境,只有变更自己来适应这个环境。(2)相关学问上的收获我由一个不熟识超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关学问的了解熟识。以及与自己相关学问的进一步学习加强,如数据
9、库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。许多工作都是一项须要挑战一个人综合潜力的,在工作中,我相识到了自身学问不足和优势,这促使我改善和加强。(7)人生目标感的清楚透过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的很多目标变的清楚。去超市实习报告 篇3一、实习目的尝试经商的味道,增加自己的阅历,因本人是文科生,须要有更多的体验,更多的经验。终归身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。二、实习时间20xx-7-18至20xx年8月20
10、日三、实习地点xx超市四、实习单位和部门私人永和饭店五、实习内容炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的缘由,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活费考虑。我从中学毕业那年的暑假起先就在超市里打工了,社会实践报告高校生
11、超市实习社会实践报告由于我的表现还不错,老板比较喜爱我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是天经地义的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否情愿让我在他们超市工作,老板满口答应,特别希望我来工作。我当然特别兴奋啦!闲谈少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简洁,但真正做起来就不简洁了。俗话说:做坏人简洁,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里变更形象的话,就要做多数的好事,但还不肯定能变更。要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:一、我决不破坏
12、超市的规则。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定,比如:不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗,就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随意跑到食品那边去,食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素养高,常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很简单少掉!同样,不行以闲谈也类似这个缘由,如国
13、际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,不行以把手机带在身上,这个规定看似严格,其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息,不仔细上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不行以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,终归上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有许多的规定,比如:上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。二、不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期
14、三,这三天是结帐的日子,许多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就须要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架旁边,再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特殊累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没方法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活
15、,我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个主动的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!去超市实习报告 篇4一、实习的目的通过实习了解食品产业营销管理状况,在这个基础上把所学的管理专业理论学问与实践紧密结合起来,缩小理论教学与企业营销实战的差距,培育实际工作实力与分析实力,同时使各方面实力及素养得到全方位的熬炼与提升,以达到理论与实践想结合的目的。二、实习的要求(1)了解企业的总体状况,包括企业历史、现状,企业营销状况,企业产品项目状况;(2)熟识调查与预料的程序、内容与方法并参加企业销售管理部门负责的市场调查与预料工作(3)了解企业销售安排的编制、执行和完成状况,对企业营销中的4
16、P进行探讨同时熟识企业的各种经营策略和管理方法;(4)了解产品的市场开拓方法,对产品的市场容量、市场占有率进行分析,并对提高产品销售量的促销对策进行探讨;(5)了解企业是如何加强渠道终端管理、与客户保持持续购销关系;(6)了解企业产品价格的确定方法及其优缺点,了解企业实行的主要价格策略及定价技巧;(7)了解企业对推销人员的管理制度,推销人员的绩效评估方法;(8)了解广告在企业营销中的作用以及广告费支出比例的方法分析;(9)了解企业开展公共关系的状况,企业在面对对自己有利的机会和不利的威逼方面开展公关活动的力度和强度分析。三、正文随着社会制度的日益完善和市场经济的发展,社会对营销管理人员的高度重
17、视和严格要求,我们作为将来社会的专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应当严于自身的素养,培育较强的工作的操作实力,暑假期间,我有幸来到了维扬食品超市进行了为期十天的实习,学到了很多书本以外的学问,受益非浅。维扬食品超市总店营业面积3600平方米,具有品种多、功能全的特点,经营品种达3万多个,主要有食品、酒水、洗涤化妆品、水果疏菜、生鲜肉、水产等,以及南北风味面食、熟食、蛋糕、冷热饮等的现场加工制作。并设有休闲区,是县乡居民购物消遣的好去处。始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的发展之路.因其目标市场面对的是社区人民,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合社区
18、人民的消费特点,以日常用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家食品和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜。以标准化、流程化管理为基本管理模式,建立了完整的“门店开发系统、商品管理系统、门店运营系统、支持保证系统”四大经营管理体系,标准化运营,流程化管理。第一天主要是听取超市的简洁介绍和现状;熟识超市商品类别和分布状况,了解超市的也许状况。从其次天起就忙劳碌碌地了解整个管理销售过程的点点滴滴。事情并没有想想得那么简单,特殊是刚从学校里出来的时候,面对外面异彩纷呈的世界,面对从来就没有做过的业务,一切都感到那么的生疏和茫然。始在同事的帮带下,了解一些
19、业务相关的事情。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。维扬食品超市以经营食品、保健品为主,其他生活用品为辅,涉及到各个品牌,以备消费者选购,满意各种不同需求。每过一段时间,超市会进行一次市场调查,一般实行机械抽样。用视察法有目的的有针对性的进行视察记录,据以探讨顾客的行为和心理。这种调查法多是在被调查者不知不绝中进行的。这样所得的资料比较客观,好用性也比较大。但是只能看到现象,不能说明缘由,更不能说明购买动机和意向。企业销售安排是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。每年、每个月超市都会制定年度
20、安排,长期的战略安排也会为维扬超市指明发展方向。首先对市场细分,不同的细分市场在顾客偏好、赢利潜力等各方面各有特点。我们必需擅长识别它的首要目标市场、次要目标市场乃至更为此要的目标市场。进行销售管理就是要在细心选择的目标市场,慎重安排资源和力气。维扬食品超市的首要目标顾客是旁边居民区的居民。应当以便捷、物美价廉为服务前提。维扬食品超市实行的是垂直分销渠道:由制造商、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。这种模式易于支配生产于销售,商品质量有保障、服务水平高。超市的商品由超市向批发商定购,由物流公司干脆配送。与批发商之间通过法律契约来确定它们之间的权利与义务。用契约来规范各方的行为。同时还要定期
21、评估它们的绩效。假如某供应商的绩效过分低于既定标准,则要求在肯定时期内有所改进,否则取消它的资格。对于顾客,首先要形成回头客,这是至关重要的。在节假日,实行赠送购物券能够有效的刺激顾客再次光临。维扬食品超市通过促销引发、刺激消费者的消费欲望和爱好,使其产生购买行为。促销方式主要有人员推销,超市派出销售人员亲自向目标顾客进行产品介绍、推广、宣扬与销售,与顾客进行面对面的口头洽谈交易的促销,更详细、更全面地了解顾客的要求。在周末对某些商品实行降价、即买即赠、免费品尝等各种促销方式,使顾客体验到产品的低廉价格和实际效用,促使他们马上购买。超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。维
22、扬食品超市的商品定价实行成本加成定价法,就是根据单位成本加上肯定百分比的加成来制定产品的销售价格。这种定价法可以大大简化超市定价程序。对于买卖双方都比较公允。绝大部分商品实行尾数定价,尽可能在价格上不进位,而保留零头,使顾客产生价格低廉的感觉,从而使顾客对本超市商品及其定价产生信任感。同时还采纳招徕定价的方式进行定价,利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。每天每时都有一两种商品降价出售,吸引顾客常常来选购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。广告策划做的好会收到意想不到的效果。假如每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣扬海报而且定期更换。维扬食品超市的广告预算主要是
23、量力而行法。人员推销与其他促销手段有不行替代的作用。推销人员通过宣扬介绍推销品的有关信息以此达到招徕顾客、促进产品销售之目的。另一方面,推销人员通过与顾客接触,能刚好了解顾客对本超市商品或推销品的评价,从而能驾驭推销品的市场寿命及占有率。推销人员向顾客干脆接触,向顾客供应各种服务,刚好消退顾客的疑虑和不满足感,更好地实现满意顾客需求这一目的,有利于诱发顾客的购买欲望,促成购买。也易于使顾客对本超市商品产生偏爱。维扬食品超市聘请推销人员主要是大中专院校的学生,学生多,且能刚好投入到推销活动中。应聘人员首先填写申请表,有不符合条件的淘汰,然后进行面试,通过申请者的表现,选择适合做销售工作的人。推销
24、人员工作很辛苦,时间长短不定,因此须要更多的激励。激励有物质激励和精神激励等。主管为每个人拟定一个目标来刺激销售人员上进。对作出优异成果的销售人员赐予晋升、奖金来调动销售人员的主动性,同时对他们进行表扬、授予称号等。销售人员业绩评核先要收集考评资料,包括销售记录、顾客看法和其他职员看法。要评估推销人员的绩效,肯定要有良好而合理的标准。常用的销售人员绩效指标主要有销售量、毛利、销售费用等等。把各位推销人员的销售业绩进行比较,现在和过去的实绩进行比较,有利于衡量销售人员工作的改善状况。我在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力吸
25、取实践学问。领班对我说:“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教化的,应当多利用时间不断地学习,不断地充溢,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦。”为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,保证事情能够圆满完成。因此,虽然做得不算快,但能够保证让顾客们满足。五、总结报告为期两个星期的实习结束了,我在这两个星期的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这两个星期的实习做一个工作小结。这次接触到工作,觉得是一件挺辛苦的事,或许是因为接触少没阅历吧。但同时也让我明白,什么事情都不是简简洁单就可以做好的。管理者作为企业的领导者
26、,必需要不断加强改善管理机制,提升员工的责任心。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动了解目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变,超市应刚好的更新产品,进一步满意更高的需求。我们要学会与人沟通。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。人与人之间要团结,相互帮助。这也是我圆满完成本次实习任务的前提。特殊是对销售方面深有体会。销售人员必需对产品有十足的信念。一个精彩的销售人员首先应当对自己的产品和服务具备十足的信念。还要有高度的热诚和服务心,胜利的
27、销售人员都特别关切自己的顾客,经常把他们当成最好的挚友和家人。对于进入超市的顾客,销售人员热忱亲切的把他们当作挚友来款待,让顾客一边享受真诚的服务,一边开心的购物。相反,一个待人冷淡,做事被动的销售人员会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望,非凡的亲和力,一般来讲,我们对自己喜爱的人所提出的建议会比较简单接受,也比较简单信任,优秀的销售人员都是具有很好亲和力的,都很简单博取顾客的信任,也很简单让顾客接受、喜爱。自然而然的情愿购买你的产品。丰富的专业学问和销售实力,对产品具有丰富的专业学问,是一个优秀的销售人员必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?销售人员不仅
28、对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的学问特别熟识,只有这样,销售人员在接待顾客时,才能清晰的分析和劝服顾客。除了对产品学问的了解外,还要具备良好的销售实力和技巧,这须要通过不断的学习和磨练。把握好经营管理者与销售人员这两个方面,并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应当是不在话下的。仅仅的十天的实习,我将受益终生.“不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。”每一次小小的积累终会促成胜利。最终诚心感谢维扬食品超市给我供应实习机会!去超市实习报告 篇5作为一个导购员首先必需以诚恳信用为职业准则。导购员是超市给顾客最干脆的形象,不能为了提高销售业绩而在
29、导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺瞒消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩,增加销售额。要成为一名精彩的导购,就须要具备一些特定的基本素养和条件。一、 剧烈的自信念和良好的自我形象自信念和自我形象是一个胜利的导购应当具备的素养中最重要的部分。我们内心的想法,就确定我们是什么样的人。假如内心信任自己是个精彩的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想方法提高自信念和内在的自我形象,亲切的笑容、整齐的外表等都有助于提升自我形象。二、 对产品的十足信念一个精彩的导购首先应当对自己的产品和服务具备十足的信念,你有多喜爱和信任自
30、己的产品,确定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信念的转移,我们的客户恒久不会比我们自己更信任我们的产品。当他们发觉我们自己有多喜爱、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜爱这类产品和服务。三、 高度的热诚和服务心胜利的导购都特别关切自己的顾客,经常把他们当成最好的挚友和家人。对于进入超市的顾客,导购热忱亲切的把他们当作挚友来款待,不故作专家,不强行推销,观赏顾客的优点,供应穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边开心的购物。超市这种暖和的气氛是每一个顾客渴望体会的,热忱恳切的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“
31、是否购买不是肯定的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。四、 非凡的亲和力一般来讲,我们对自己喜爱的人所提出的建议会比较简单接受,也比较简单信任,优秀的导购都是具有很好亲和力的,都很简单博取顾客的信任,也很简单让顾客接受、喜爱。事实上,许多胜利的销售都是建立在友情的基础上的,这种友情越广,你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关切 别人、恳切、有幽默感的人具有很好的亲和力,很值得人信任。人是自己的一面镜子,你越喜爱自己,你就会越喜爱别人,而越喜爱对方,
32、对方也越简单和你建立起良好的友情基础,自然而然的情愿购买你的产品。五、 丰富的专业学问和销售实力对产品具有丰富的专业学问,是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购,不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的学问特别熟识,只有这样,导购在接待顾客时,才能清晰的分析和劝服顾客。除了对产品学问的了解外,一个优秀的导购还要具备良好的销售实力和技巧,这须要通过不断的学习和磨练。把握好经营管理者与导购员这两个方面,并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应当是不在话下的。去超市实习报告 篇6实
33、践报告主题:实践单位:实践时间:今年暑假,我选择用打工的方式充溢自己的假期生活,所以,从20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家玛超市担当售货员。刚起先的时候,我觉得这份工作应当是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉,其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。首先,必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的支配倒是可以接受的,只是工作的时候须要长时间的站立,所以刚起先的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。其次,通过亲
34、身经验我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有许多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,假如有新的商品,就须要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一起先的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应当有我负责,而应当有特地负责上货的人员。但是,后来我发觉,其实大家都是这样。而且,我后来思索了一下,倘如每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的奢侈。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人
35、不行能恒久只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。虽然只是在超市工作,但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是,每天都会遇到许多许多的人,这就要求自己与形形的人沟通。其实,平常的自己不大擅长与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必需学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经验当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以须要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它
36、当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会阅历。我信任,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。在超市工作了一个月,我还是发觉了一些问题,比如有些工作人员的看法,对顾客不甚热忱,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿遇到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作看法进行评估,得到好评的工作人员可以得到嘉奖,假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面,可以在其参加肯定的次数后赐予一些实惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的主动性。另外,还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方
37、面。有许多人先拿了一些东西,但是后来却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况,没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实,超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会便利一些。为期一个月的社会实践看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实践结束后,我也想了许多。首先,社会实践让将要离开校内踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实践也大大熬炼了我们的沟
38、通与表达的实力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。所以,我想,只要还实践是迈上社会基础社会实践让阅历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经验了超市工作之后我明白了许多事情看起来简洁但事实上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋略社会实践是迈上社会基础社会实践让阅历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经验了超市工作之后我明白了许多事情看起来简洁但事实上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋划实习目:尝试经商味道增加阅历积累社会阅历作为高校生终归身在学校接触社会机会很少须要有更多体验更多经验为以后就业做好打算同时还可以
39、通过双手赚取一部分生活费减轻家里负担暑假就这么匆忙地过去了我在这期间体会了许多感受也很深刚起先对商品价格知之甚少通过几天熟识对商品价格已有所了解或许许多人都在超市里干过各种各样工作可是每个人都有不同于别人体会我这次在超市打工也不是太长赚钱也不是太多可是这终归是我人生中去超市实习报告 篇7一、实习目的通过本次毕业实习,了解和熟识超市物流,仓储,营销以及管理等相关学问。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论学问跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业实力和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间:20xx年x月x日20xx年x月x日实习单位:深
40、圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容(一)实习单位简介:人人乐连锁商业集团股份有限公司,20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,20xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止20xx年x月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1。8万人,20xx年销售额突破100亿元。20xx年x月x日在深胜利上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人
41、乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。(二)实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。第一个阶段,03月16-03月x
42、日的学习期阶段,这一阶段,一边参与培训学习,一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作,在工作中检验,熟识,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的运用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据运用公司泰斯码系统(一种主要运用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。其次个阶段,04月x日-04月x日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行熬炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,协作商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段,04月x
43、日05月x日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信任,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与建议(一)实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等模糊的状况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储
44、以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下:(1)在现在零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,服务,商品,素养等相持难分高下状况下越来越须要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我相识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。(2)超市仓储是一门高校问,比如既要保持商品肯定库存量保
45、证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。(3)超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客供应一个高质量服务,完备购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况
46、的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,依据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,依据店总支配,实行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题,就须要客服部进行调整。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习,使我受益匪浅,有许多收获和体会:(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了xx年的教化,真正的和社会接触并不是太多,而这次
47、毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使许多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零起先,我们不行以变更环境,只有变更自己来适应这个环境。(2)相关学问上的收获我由一个不熟识超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关学问的了解熟识。以及与自己相关学问的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。许多工作都是一项须要挑战一个人综合实
48、力的,在工作中,我相识到了自身学问不足和优势,这促使我改进和加强。(3)人生目标感的清楚通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的很多目标变的清楚。(三)建议与想法这次实习使我提升不少,很感谢学校和人人乐供应这样的机会,当然其中也有一些个人想法与建议:(1)在人人乐工作这两个月,使我接触到了零售业上最先进的制度和技术,但是也发觉了公司这样那样的问题,发觉绝大多数问题,不是因为制度和技术缘由,而是在执行公司规章制度上出现的失误,再好的制度只有执行下去了才可以说是胜利的制度。这须要