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1、2022员工培训计划员工培训安排模板集合七篇 员工培训安排 篇1 一、店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1.不具备必要的专业学问,不能充分了解所举荐的药品,所以没有信念正确指导顾客购买运用。2.不了解该产品的生产企业状况,特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员举荐药品的主要缘由1.店员的专业学问不够,对所举荐的药品,患者不能明白。2.产品无品牌,企业无知名度。3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。4.店员的服务看法和服务质量较
2、差,很难与消费者沟通。5.具有明显夸大其辞的宣扬,引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训设定目标,写出活动支配,要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可依据实际状况而定。2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。3.参与对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4.参与人数:每次60人左右为宜。5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片,发放其他宣扬资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景
3、学问介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理的学问。6.培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟识内容后,登台讲解企业相关学问;(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品学问;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。员工培训安排 篇2一、培训目标1、通过公司的培训课程让新入职的员工了解公司的规章制度,企业文化,考核指标。2、为了让新员工尽快的适应工作环境,了解工作流程,及服务意识。尽快学习到相关的专业学问。公司新员工在会议室接受培训二、培训对象全部新聘请进公司的职员三、培训时间培训期为二
4、周,包括5天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训:采纳集中授课的形式。2、在岗培训:采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师人力部指派专业培训人员为新员工培训教程。可以找店面经理、店长助理、等在某方面具备专长和特别技能的老员工做专业技能培训。六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作规范、工作技巧7、内部员工的熟识(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
5、8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中运用。2、应用考核。通过视察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门干脆上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长干脆沟通。跟踪了解培训后受训者的工作状况,逐步削减培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。培训期间,假如受培训新员工打分不及格或最终考核不合格,公司将与新员工解除短期临时合同。考核通过的职员由人力部门安排到相应的岗位,公司与其签订正式的用工合同。员工培训安排 篇3一、新员工培训目的1、
6、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,激励新员工的士气2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作情景及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自我工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训资料一)、就职前的培训(由部门经理负责)主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)介绍新员工相识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职
7、责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。三)、公司整体培训(内部培训师负责)分发员工培训手册(简述公司的历史与现状,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章*度,员工合理化提议接受的渠道;解答新员工提出的问题。)三、培训对象XXX公司全体新进员工。四、新员工培训教
8、材员工培训手册、XXX公司规章*度五、培训地点公司办公大楼。六、培训时间公司可依据员工实际情景支配,一般7天为宜。七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,协作公司组建从上至下的培训管理网络。3、公司内部宣扬“新员工培训方案”,经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣扬开展新员工培训工作的重要意义。4、全部新员工在正式上岗前,都必需在公司集中培训1次(培训资料见中心岗前培训),然后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训),公司可依据新员工基本情景实施相应的培训教材,培
9、训合格发放结业*,培训合格名单报集团人力资源部。八、培训反馈与考核1、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表。2、训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料留意保存,并留意在实施过程中不断修改、完善。3、培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。员工培训安排 篇4一、总 目第一条 本安排以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。其次条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训,均需依本章所列之条例进行。二、培训目标第三条 本节所列培训目标,是为了人事部门进行培训时供应肯定的参考
10、。第四条 凡安排培训时,首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。第五条 订立目标时应留意如下事项:1.是否希望改进在职人员的工作效率?2.是否希望通过培训改进员工工作表现?3.是否须要为在职人员将来发展或变动工作做打算?4.是否须要通过培训使员工有资格晋升?5.是否是为削减意外,加强平安的工作习惯?6.是否是为改善在职人员的工作看法,尤其是削减奢侈的习惯?7.是不是须要改善材料处理加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?8.是否是培训新进员工以适应其工作?9.是否须要教育新员工了解全部生产过程?10.是否是培育在职人员的指导实力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?三、学习方针第六条 确定培训目标
11、后,需确定学习的主题,下列各项,可以帮助人事部门确定在职人员了解其义务、责任与学习看法。1.是否可以用工作分析来协作培训?2.是否有品质标准以供培训者学习之用?3.是否有某些技术或工作方法必需予以指导?4.是否在平安操作方面需予以指导?5.是否可建立一种方法使在职人员削减材料奢侈?6.是否须要教育材料处理的方法?7.是推翻定在学习时采纳最佳机器设备操作方法?8.是否须要订立员工工作标准?9.是否期望改进或变更工作看法?10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?11.是否包括工具的.运用方法及放置位置在内的训练项目?12.是否需教育业务员本身工作以外的业务?四、培训形式第七条 教化培
12、训还需考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。第八条 下列各条可供应一些参考:1.是否是不脱产培训?2.是否须要一个教室和一个专职老师?3.是否采纳实地工作培训和教室授课相结合的方式?4.是否采纳实地工作培训和函授课程以达成培训目标?五、教学方祛第九条 本公司业务员的教化培训的教学可采纳授课或示范方法。第十条 凡确定用授课方法时,须留意以下两点:1.授课是传授学问的最好方法。2.示范是教育技能的最好方法。第十一条 安排教学时,须留意下列各点:1.教学主题是否只需一次特殊讲课或需一系列讲课?2.教学之后是否须要探讨?3.教学主题是否须要示范?4.操作上问题能否在教室中解说明白?5.能
13、否在工作中干脆进行指导?六、培训视听教具第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。第十三条 采纳视听教具应留意下列各点:1.是否须要二本教育手册?2.是否在培训时,发给一份安排大纲?3.除了课本外,是否发给其他印刷之教材?4.假如培训须要电影或幻灯帮助,是否能获得此类所需资料?5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?七、培训设备第十四条 凡确定培训设备时,应依据培训的内容及形式选用。第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。第十六条 确定培训设备时亦应留意以下几点:1.培训假如不能在工作场地进行时,
14、是否有适当的会议室或餐厅可以利用?2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地实行?3.培训需用的教学设备是否足够?4是否要让受训者自带一些用具及设备,以降低培训成本?八、培训时间第十七条 教化培训时间的长短,应依据培训业务须要而确定,并依学习资料、师资力气及学员素养而定。第十八条 确定培训时间应留意以下几点:1.是否必需在上班时间实施培训?2.应确定每次讲习时间长短和每周实行次数?九、老师的教定第十九条 必需聘请一位以上的专家来执教。其次十条 师资优劣是确定培训工作成败的重要因素,所以师资必需是相应培训科目的专家或阅历者。其次十一条 聘用老师必需留意下列几点:1.受训者所属的领导是否有足够的时间和
15、实力来施行教学?2.是否可以由精良的技术工人来担当教学?十、受训人员的选择其次十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外,其他如受训人员之性向、体态、工作阅历、看法都应加以考虑。其次十三条 选择受训人员时应留意以下几点:1.对新进员工是否需施以培训?2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?3.是否希望受训者曾有一些工作阅历?4.员工在换岗或晋升时是否必需施以培训?5.是否为因工作中受伤的人员,予以特设之培训来帮助他们接着在原单位服务?6.是否允许员工自动参与培训?十一、培训经费其次十四条 凡在培训安排实施前,应计算全部费用编列预算,以便有足够的培训费用,以利安排之推行和依照编列之预算来检验培
16、训之成果。其次十五条 培训经费的预算,应留意以下几点:1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用?2.受训时,受训工资是否计在培训费用之内?3.如若老师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?4.筹备培训安排阶段之费用是否计算在培训费用之内?5.由于培训而造成次品及误工费,是否应计算在培训费用中?十二、培训安排的核验其次十六条 培训之成果,必需核验是否达到原定目标。其次十七条 核验培训安排必需留意以下几点:1.培训成果是否达到原定目标?2.是否有标准学习时间,以供核验受训者之学习进度?3.能否备有学员在受训前、期间及受训工作实力之记录?4.学员进步情形是否须要做成记录?5.是否需对受训者所获
17、学问与技能施以测定?6.是否应由受训者的干脆主管对受训者进行长时期的定期性视察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门?十三、公布培训安排其次十八条 培训安排完成后,须公开发布以便引发员工的进取意识。其次十九条 安排公布时应留意以下几点:1.假如安排需向员工公布,是否打算在培训起先前或者是施行时宣布?2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?3.培训结束后是否发给结业证书?员工培训安排 篇5在质量月品培训活动中要不断地加强学习与实践,在努力提高自身素养的同时,提高教化教学质量。以下是我的个人安排:1、仔细钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清晰,了解教材的结构,重点与
18、难点,驾驭学问的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。2、了解学生原有的学问技能,他们的爱好、须要、方法、习惯,复习过程中可能会有哪些困难,实行相应的预防措施。3、考虑教法,解决如何教会学生自主学习自主总结,包括如何利用现有教材、如何组建章节学问框架、如何利用手中的教辅资料、如何利用好每节正课每节自习、如何对待每次练习与测试。4、组织好课堂教学,关注全体学生,留意信息反馈,调动学生的有意留意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创建良好的课堂气氛,课堂语言简洁明白,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面对全体学生,留意引发学生学习的爱好,课堂上讲练结合,
19、分层次布置好作业,作业少而精,减轻学生的负担。5、做好课后辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。针对所教学生中存在的各种问题,抓好大部分学生的思想教化,树立信念,提兴奋趣,增加他们的胜任感成就感。将责任心使命感贯彻到对学生的日常学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善起先,从激励着手。员工培训安排 篇620xx年xxx依据公司生产须要,结合日常工作、业务技能实际需求,公司对员工培训做如下支配:注:1、培训时间拟定于公司没有生产任务的周六。2、请各授课老师提前打算好授课教材、考核试卷及答案;授课完毕后交人力资源部备存。3、请各部门届时负
20、责打算好员工培训签到单,并负责收集部门内员工的各项考核试卷,完全收集后交授课老师批卷。4、各授课老师批卷完毕后,请将考核试卷交回各部门。由各部门再细致核对考核人员与考核试卷,确保部门内全部相关人员都已经过必要的上岗前培训和接着培训,完成后将考核试卷交人力资源部。5、人力资源部对每人均建立一个培训档案,登记存档;并保存每年的授课教材、考核试卷及答案。以上培训、考核安排由人力资源部负责、各部门帮助培训管理的工作,经管理者代表签字后生效。年终由各部门协作人力资源部对培训的实际效果做评价,针对不足或依据实际须要调整培训内容,制定下一年度的培训、考核安排。员工培训安排 篇7依据目前实际状况,针对保安员整
21、体业务技能和个人素养,进行全方位的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高保安员综合服务素养,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员(除值勤外)参与,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,依据实际状况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1)拟定培训为二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培训时间为半个月。2)详细时间按排详见培训时辰表3)培训以操练和理论交叉进行,时间为每天下午5点至5点40分不等,如特别状况依据详细状况临时确定。、培训地点。) 选择酒店员工区第三、培训目标、全面提高保安员综合服务素养,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。、提高全体保
22、安人员工作效率,服务质量,使酒店能为来宾供应高效、周到的服务。、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力,识现企业愿景。4、实现管辖区内无重大平安责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事务。5、来宾、员工对保安服务满足率达95%以上,有效投诉处理率100%。6、房屋及公共设施完好率达98%。第四培训管理规定。为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行,达到预期的目标,现依据我酒店员工手册制定以下几条纪律(一)、培训期间请假制度:1、培训员工不准迟到,无论因何种缘由需请假时,必需填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。2、领班请假需常常务总经理批准方可。3、保安员请假需经主管批准方可,但必需先经领班批
23、准。4、严禁越级请假。5、无请假报告单不参与,一律按旷工一天处理。6、假如休假遇到特别状况不能按时归队,应有电话和证明方可考虑补办事假。(二)、惩处-辞退,有下列表现之一者,马上劝辞退1、不听从管理,顶撞上级,拒不听从培训的2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。二、培训内容。、保安管理制度。1、保安部工作管理制度2、保安领班岗位职责3、保安警用器材运用管理规定4、保安员培训管理制度5、保安员岗位职责6、大门口保安员岗位职责7、大堂保安员岗位职责8、当值保安主管岗位职责9、巡逻保安员岗位职责10、保安装备交接制度11、保安员日常管理制度。12、仪容仪表规定、服务规范用语。1
24、3、警用器械管理规定、消防学问。)发生火灾的缘由。)灭火的基本方法、)消防器材的运用方法及常识。)发觉火警的处理程序。、治安管理学问。1)、突发事务的处理程序2)、殴打暴力事务的处理程序3)、盗窃等破坏事务的处理程序4)、电梯困人的处理程序5)、水浸处理程序6)、停电事故的处理程序、军体素养。)步法、站姿、服务意识、服务技巧、服务理念。保安员培训教案一、培训目标、全面提高保安员综合服务素养,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为来宾供应高效、周到的服务。、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力,识现企业愿景。4、实现管辖区内无重大平安责任事
25、故,无火灾、被盗、打架斗殴事务。5、来宾、员工对保安服务满足率达95%以上,有效投诉处理率100%。6、房屋及公共设施完好率达98%。二、保安部任务保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防平安的重要协助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,刚好发觉和打击违法犯罪分子的活动,爱护酒店设施及辖区内来宾的财产平安。保安部必需坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3、严格消防管理,
26、落实消防责任制,刚好消退火险隐患。4、主动协作公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯罪活动。5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督。6、抓好保安队伍的业务培训。三、岗位职责1、保安部工作管理制度2、保安领班岗位职责3、保安警用器材运用管理规定4、保安员培训管理制度5、保安员岗位职责6、大门口保安员岗位职责7、大堂保安员岗位职责8、当值保安主管岗位职责9、巡逻保安员岗位职责10、保安装备交接制度11、保安员日常管理制度四、保安员佩带运用规定为严格规范警棍运用,特制定如下规定:1、警棍是保安人员执行公务时佩带的防卫防暴器械,保安员应严格保管和运用,不得将警棍转借他人。2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。3、不得在岗位上随意玩耍或挥动警棍。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页