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1、2022售后服务合同售后服务合同五篇在人民愈发重视法律的社会中,越来越多的人通过合同来调和民事关系,它可以爱护民事法律关系。那么正式、规范的合同是什么样的呢?以下是我细心整理的售后服务合同5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。售后服务合同 篇1甲方:乙方:甲乙双方本着同等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方供应修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。二、乙方售后质量必需符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、
2、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满足,乙方应无条件返洗,若因乙方缘由而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格根据售后管理方法及监督检查条例执行,否则按其惩罚。四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特别缘由而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴协作。合同期限六、合同期限合同有效期:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它缘由无法合作,双
3、方都应提前一年(即_年_月_日)以书面形式告知对方。若因乙方缘由而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际状况赐予肯定惩罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严峻的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。七、合同保证金乙方向甲方需交纳x元保证金,乙方无违约的状况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。八、结算方式:1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装精确数据报表交至地区经理,进行审核。2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。3、如因乙方未按期向甲方交精确报表
4、,导致甲方未按期结算,甲方不担当任何责任。4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日担当千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。十、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。十一、其它:十二、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。十三、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。十四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。甲方(签字、盖章):法
5、定代表人(代理人): 联系方式:xxxxxxxxxxx 地址:xx年xx月xx日乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人): 联系方式:xxxxxxxxxxx 地址:xx年xx月xx日售后服务合同 篇2甲方:乙方:一、乙方订购甲方以下产品型号配置_数量:_单位:_保修期:_合同金额(人民币大写):_二、质量甲方供应的货物必需是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。三、交货方式、时间、地点甲方须在本合同签订后_日内交货,由乙方到甲方所在地提货,当场交货。四、验收货物到达后,由甲方完成对的货物安装调试,由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发觉货物的品种、质量、型号
6、、数量与合同规定不符,乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后,甲方不担当货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。五、货款支付买方首交订货款(大写)_%货款(即人民币:_圆整)。在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,_日内买方一次性支付全部余额(大写):_%货款(即人民币:_万圆整)。六、售后服务1)乙方责任:乙方在确认电脑出现故障须要修理时,应刚好与甲方联系并说明故障状况,给甲方修理人员供应修理现场,主动协作甲方修理人员使其尽快解除故障,使电脑正常工作。2)甲方权利:由于乙方未能友好地协作甲方给修理带来不便,致使修理工作不能进行,甲方有权单方终止此合同。3)乙方权利:乙方在电脑出现
7、故障并与甲方取得联系后,甲方未能刚好派技术人员上门修理,乙方有权单方终止此合同。4)甲方电脑修理费用表:服务内容:系统软件免费修理、常用软件免费修理、应用软件免费修理、网络修理(未更换部件)免费修理、疑难杂症负责修理(另收费)、外设修理(打印机等)负责修理(收费,当次结算)、硬件修理(更换或修理损坏部件)另收零部件成本费或修理费(当次结算)。修理服务方式:出现故障24小时内上门。七、违约责任甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的,乙方有权拒收;甲方不履行售后服务的有关义务,对乙方造成损失,乙方有权追索。八、争议解决本合同发生争议产生的诉讼,由合同签定地人民法院受理。九
8、、合同生效本合同一式两份,甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效,购买日期:_年_月_日。十、本合同未尽事宜,经甲乙双方协商一样并按合同法有关规定处理。十一、免费维保期一年。十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日售后服务合同 篇3甲 方:地 址:乙 方:地 址:依据中华人民共和国合同法及相关法律法规,双方本着同等、自愿、诚恳、信用的原则,通过友好协商,就乙方向甲方供应网站运行服务及维护事宜达成一样,签订本合同。一、合同内容*公司网站(www.*)的运行维护及域名、空间、程
9、序、版面的技术支持。二、服务内容1.乙方为甲方网站供应域名和足够用的服务器空间,保证甲方网站在服务期内正常运行,刚好解决出现的问题。2.乙方应依据甲方提出的要求,完成网站程序和网站页面的更改,更改结果符合甲方的要求。3.乙方应对甲方网站进行程序优化和宣扬方面的信息发布,使其能在网络媒体上更多更好的被搜寻到。4.乙方应保证供应给甲方的网站后台管理系统正常运行,教会甲方网站管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时,乙方应对甲方相关人员进行网站后台管理学问培训。5.乙方应实行相应的技术性措施或其他保障措施,严格保证甲方网站不受恶意攻击和网络信息平安。6.乙方应遵守甲方有关网站的规定,主动协作甲方的网
10、站管理工作,刚好就网站运行过程中的事宜进行协调沟通。三、费用及付款方式1.网站服务费(域名费400元/年,空间费为800元/年)1200.00元(大写:壹仟贰佰元整)。2.每年3月-5月,甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和网站改版费。四、甲方的权利和义务1.网站在运行过程中,出现不能正常访问、页面失效、载入速度过慢等访问故障,甲方有权向乙方拒付相应的服务费。2.若因乙方管理或维护不当,造成网站上登载的企业信息泄露,致使甲方利益受到损害,甲方有权向乙方索赔。3.甲方若有网站更改需求,应提前告知乙方,并供应书面的更改要求和相应的资料。4.甲方应根据合同要求,每年向乙方支付网站的域名和
11、空间费用(服务费),费用标准以国家调控价为标准。5.甲方应确保乙方所供应的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定,且不会侵害任何第三方的权利。五、乙方的权利和义务1.若甲方提出的网站更改要求涉及功能性和结构性的更改,乙方将视详细工作量收取肯定的更改费用。2.乙方应保证供应给甲方的域名、空间和其他技术服务有效,并且符合相关法律法规的规定。3.若甲方提出的要求不能实现或不能完成时,乙方应刚好向甲方说明状况,并得到甲方的确认。4.合同执行过程中,若没有国家或行业的强制性要求,乙方不得向甲方收取服务费和改版费以外的任何费用。5.乙方应在甲方要求的时间内,完成网站的更改及其他服务工作,逾期未完成,视为违
12、约。六、保密条款1.乙方在服务供应过程中所获知的甲方的企业法人信息、生产经营信息、技术质量信息、人员身份信息和与甲方有关的其他信息负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得将信息泄露给第三方,否则担当违约责任并赔偿损失。2.合同终止后,乙方仍需遵守本合同的保密条款,履行约定义务,直至甲方书面同意解除此项义务。3.合同终止后,乙方不得利用已获知的甲方的信息从事任何商业活动和有损于甲方利益的活动,否则,甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、服务期限自20年3月10日起至20年11月26日止。八、合同的生效、终止及违约责任1.本合同自合同双方签字并盖章之日起生效,合同中服务期限到期时,合同自然终
13、止。2.合同期内,任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或不能完全履行,另一方有权终止合同,产生费用由违约方成担当。3.合同期内,任何一方违约给对方造成损失的,另一方有权终止合同,违约方应担当因其违约给守约方造成的全部损失。九、争议解决合同履行过程中发生的任何争议,双方应通过友好协商的方式加以解决。不能协商解决的,向甲方所在地的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷。十、其他1.本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。2.本合同一式两份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。甲方授权代表签字: 乙方授权代表签字:盖章: 盖章:日期: 日期:售后服务合同
14、 篇4甲方(制造商):_乙方(经销商):_一、 甲方责任1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法限制用户的运用条件,运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应马上帮助处理乙方所无法处理的事务,如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内
15、修理好(以新产品的标准)返回给乙方。7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题,由甲方负责调换、修理。8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务,不供应产品更换或退货。二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员,经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为
16、客户解决,的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况,以便甲方作出相应处理。5.乙方如有产品无法自行修理,需返回甲方修理的,肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用 保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如须要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。2.返回甲方修理的产品
17、运输费用 保修期内或保修期外,均由乙方担当运输费用。3.产品返回甲方的修理服务费用 保修期内,均不收取服务费。 保修期外,非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话:甲方:_乙方:_代表人:_代表人:_日期:_售后服务合同 篇5甲方:_乙方:_甲乙双方依据合同法及有关规定,本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好_牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时
18、担当售后服务工作。经双方协商,就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应),为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应修理收费标准给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。4.对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立_产品售后服务机构,配备合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后服务地址及询问电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。3.乙
19、方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务,对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督,按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息,并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%,乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确
20、收费标准,乙方领用修理配件时,额度在其季度回款的_%内,可干脆供应,超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1.为避开配件供应不刚好,确保修理的刚好性,乙方应安排领用配件,常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费,甲方每月统计后与
21、乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不供应退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方在收到货物后的七日内,应刚好对产品进行验收,发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当),修理不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方担当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当),修理不了的,经甲方确认,也可以申
22、请退货,运费由甲方担当。4.除上述开箱不良或品质不良的状况外,在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。6.乙方遇特别状况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行担当。7.乙方全部返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或退货清单
23、不详时,退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止,有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。甲方单位(章):_乙方单位(章):_代表人:_代表人:_日期:_日期:_本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页