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1、2022商务礼仪之如何与德国人打交道商务礼仪之如何与德国人打交道德国可以称为欧洲经济的发动机，地处欧洲中心，东联西接东西欧，上通下达南北欧。地理位置和经济地位，确定了我们要开拓欧洲市场，绕不开德国。了解一些德国人的特点，留意经商过程中和德国人交往的基本要领，我信任是很有好处的。下面是yjbys我为大家带来的关于如何与德国人打交道的商务礼仪学问，欢迎阅读。德国人的特点人际交往特点多德国人对礼节特别重视，握手要用右手，与德国人握手时要坦然地凝视对方，握手时间宜稍长一些，晃动次数应当稍多一些，握手时所用的力气稍大一些。假如对方身份高，须得他先伸手，再伸手相握。对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声
2、“感谢”(Danke)。有机会，也替他或其他人穿脱外套。握手时要友好凝视对方留意听清和说清对方姓名。称“你”则表示地位同等和关系亲密。对女性，不管其婚否或长幼，都可以称“某女士”，但对已婚妇女应以其夫姓称之。在德国女士在很多场合下都受到优先照看，如进门、进电梯、上车等，都是女士优先，男士帮女士开轿车门、挂衣服、让座位等，女士对此只挚友见面以握手为礼，告辞时亦如此。非常要好的或久别重逢的挚友相见，可以相互拥抱。正式场合，仍有男子对女子行吻手礼，但多做个吻手的样子，不必非要吻到手背上。德国人在交往中重视称呼，对德国人称呼不当，通常会令对方不快。一般状况下，称呼对方多半多用“先生”、“女士”。一般状
3、况下，切勿直呼德国人的名字;称其全称，或仅称其姓，大都也行。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的运用。对于熟人、挚友、同龄者，可以以“您”相称;在德国，称“您”表示特殊敬重，说声“感谢”，而不必感到不好意思，或者认为对方不怀好意。德国人两人相遇，不管相识不相识，也不管在路上，或者办公室、宾馆、电梯等地方，都会相互打招呼，问声您好。餐馆吃饭时，也要向已就坐的顾客点头问候。穿着装扮方面，德国人倾向庄重、朴实、整齐。一般状况下，德国人衣着较为简朴，男士大多爱穿西装、夹克，并喜爱戴呢帽;妇女们大多爱穿翻领长衫和色调、图案淡雅的长裙。德国人在正式场合必需穿戴得整整齐齐，衣着一般多为深
4、色。无论穿什么，不要把手放在口袋里，否则会被认为无礼。德国人非常讲究饮食，德国人最爱吃猪肉，其次牛肉，以猪肉制成的各种香肠，德国人百吃不厌。德国人一般胃口较大，喜食油腻之物，所以德国胖人许多。饮料，德国人最观赏的是啤酒。德国人用餐时，有特别的习惯，第一，吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。其次，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。第三，食盘中不宜积累过多的食物。第四，不得用餐巾扇风。通常来讲，同德国人打交道没有太多麻烦。多数状况下，他们都比较干脆。凡是他们能办的，他们都会立刻告知你可以办。凡是他们办不到的，他们也会明确告知你不行，很少摆架子，或者给人以模棱两可的答复
5、。严格根据规则行事在德国，维持秩序的标记牌和禁令牌随处可见，事无巨细都有明文规定，并要求人们严格遵守。在德国有严格的交通法规，各种各样的路标清楚醒目，晚上很远就可以看到高速马路旁的蓝色路标，蓝色大型字母U(U-Bahn)的地铁标记牌高悬空中，百米之外一目了然。德国公共交通以守时著称，不光是飞机，火车也以平安正点著名于世，就是公共汽车也有运行时刻表。德国人随身爱带记事本，什么事记录在案，他们习惯性动作就是伸手掏记事本，习惯用语就是：请稍候，让我看看记事本。在德国办事须要提前预约，德国人做事前先要制订安排，就是家庭主妇外出购物也都是先列张购物单。在德国，规则和规定起着重要的作用。德国人严格按详细规
6、定行事，因此经常被认为是死板，但是，正是这种“死板”，保证了德国的水平和井井有条的秩序。爱好和禁忌德国人在全部花卉之中最推崇矢车菊，并且选定其为国花。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则用于悼亡。德国人不赠送郁金香礼品，认为是无情之花。假如晚宴设在女主子家中，常见的就是给她送花。不过要记住：偶数鲜花寓意着倒霉，13朵也是如此;献花之前不要包扎，在德国送上一束包好的花是不礼貌的。关系一般者不宜送香水，不要送给女士玫瑰，即使女士送女士也不行，玫瑰是送给情人的。对颜色，德国人比较喜爱黑色和灰色。对于“13”与“星期五”，德国人极度厌恶。他们对于四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈
7、话，也比较反感他们认为这很不礼貌。向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品是不允许的。与德国人交谈不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语，德国人认为是非常无礼的。和德国人做生意要留意的会见要守时假如你在商业会见时迟到，德国人不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此，和德国人做生意，守时肯定重要，要准时到达，迟到是无法让人接受的;但提前则被认为是侵扰了对方的时间。德国商人的工作日程一般都支配得较满，假如提前很短时间要求约见对方，一般很难胜利。上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。说话要直率我们中国人有时候说话旁敲侧击，到最终才说出自
8、己的目的，德国人喜爱就事论事，直奔主题。德国人大多数怎么想就怎么说，怎么说就怎么做，他们办完了大部分事情才会轻松地谈一些私人话题，至于谈话对手是否可爱，职位凹凸和声望如何，他们并不在乎。多数德国人工作时从不涉及私人话题，不熟识的人更不会询问私人生活状况，这是德国人的习惯。和德国人谈话，不懂就承认不懂，德国人会用另外更简单的语言和方式对你多次说明;假如不懂装懂，德国人会感到好笑。德国人说话中常常用“不得不”、“必需”等词汇，简单给人留下发号施令的印象，事实上这正是德国人仔细、严谨的表现。要劝服德国人，尽可能多用事实和数字，在谈生意前仔细“做功课”是必需的。幽默在德国商业中常常被视为不合时宜，对待
9、生意肯定要肃穆，开会肯定要正式。工作之余，德国人也喜爱享受欢声笑语。德国人经商特点德国人做生意总是做好各种专业打算。他们要细致探讨要购买或销售的产品，要细致探讨客户的公司，要了解其资信度，只要可能还要让客户的产品在他们的或在客户的工厂中作实际演示。德国人即使认为你的产品具有独特价值，具有相当高的质量，并且是他们急须要的，可是在谈判桌上你一点也看不出来。德国人特别擅长商业谈判。他们确定购买了就会想尽方法让你让步，在签订合同之前的最终时刻还要让你降价，他们会提示还有其他客户在和你竞争，他们还要你同意遵守严格的交货日期，有的还要你同意严格的索赔条款。德国人对合同签订后要修改很反感，对他们来说合同是双
10、方贸易谈判的成品。你不要求德国人事后修改合同。与德国人做生意，肯定要让他们信任你的产品达到最高的质量标准，让他们信任你会信守诺言。在谈判初期不能心太急，在他们压价前你要做好充分打算，拒绝还是让步要想好。一旦和德国人谈成了生意，那以后的合作将会是很顺当的。相关链接：饮食特点德国人喝酒世界出名，他们吃饭时应先喝啤酒，再喝葡萄酒。德国人的口味较重，偏油，主食以肉类为主。他们烹调肉食的方法，有红烧、煎、煮、清蒸，还有特制的汤等。他们一天的主餐是午餐，午餐的主食大抵为炖的或煮的肉类，其肉食品以羊肉、猪肉、鸡、鸭为主，他们大多数人不爱吃鱼;他们还爱吃马铃薯、色拉等，德国人吃起马铃薯不厌其多。德国人早餐简洁
11、，喜爱咖啡、小面包、黄油和果酱，或少许灌肠和火腿。午、晚餐稍丰富，一般家庭都有备有各种盘子和碟子、杯子和刀叉。相关链接：赠送礼品送礼在德国很受重视。应邀去别人家做客时，一般都带礼物，大部分人带束鲜花，也有一些男性客人带瓶葡萄酒，威士忌酒可以作礼物，个别人带一本有意义的书、画册等。可以给主子家的孩子带上点小礼物。在车站机场欢迎客人、探望病人时，也多送鲜花。庆贺他人生日、节日或者婚嫁等时，可寄送贺卡;如送贺礼，则以好用和有意义为原则，而不是以价格凹凸论轻重。所送之礼物都要事先用礼品纸包好。德国人收送礼品，不在意礼品价格，他们往往将很一般东西当成礼品来送人，而且包装得尽善尽美。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页