2022员工培训计划例文45.docx

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1、2022员工培训计划员工培训安排四篇 员工培训安排 篇1 一、常识及概括培训(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素养及学问,为进一步培训岗位学问做必要铺垫。(二)培训时间及内容:第一天1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪惩罚规定。4、如何正确出入酒店。其次天1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,相识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联系电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务,包括:了解客房结

2、构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。第三天1、学习基础销售技巧及对客服务方式。2、分辨各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解状况。(三)培训考核:三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。二、前台岗位培训程序(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快驾驭业务学问,尽快进入岗位操作。(二)培训班期支配:试用期3个月,分3假:30天、60天、90天,部门分段培训,逐段考核。前30天支配正常班,由主管带领半封闭培训,中间30天支配跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立

3、上岗,支配与老员工合班实际操作。(三)前台培训内容:培训安排需时30天,分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、实惠以及折扣权限。3、了解熟识前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位,商务客房名单。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及运用须知及方法。中间10天1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。2、培训订房,订房之更改,取消程序,特别折扣订房的处理方法。3、培训前台卖房技巧。4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。5、了解上机

4、进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。4、结帐退房程序培训。5、团体入住及结帐程序培训。6、培训查ED房的程序。7、培训转换房间的程序。8、客用保险箱的运用程序培训。9、客房参观及住客生日的处理。10、补单的跟进程序。11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。12、各类信用卡结算方法的培训。13、以上培训均结合相关上机操作。14、受训员总结培训内容。15、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机 、实际操作。后60天1、前台培训集中与前30天,后10、60天着重于实际操作。2、培训为半封闭式,可进入前台对相

5、关表格及设施进行熟识,上机操作部分与后台电脑房备份系统进行,由培训员进行演练,受训员于指导下进行实际操作。(四)考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人状况延长试用期或劝退。员工培训安排 篇2一、 护士培训安排(一)培训目标1. 驾驭监护室管理制度和工作要求。2. 娴熟驾驭基本监护理论和技术。3. 能按要求独立完成常见危重症监护工作。4. 能够协作急危重症患者的监护与抢救,逐步达到护师的水平。(二)培训内容每年除完成护理部的训练支配之外,还应完成ICU专科训练及考核,不断更新新监护技

6、能。1. 监护室管理制度与工作程序。2. 监护室护理人员工作职责和各班工作程序。3. 重症监护的基础理论、基本学问和基本技能。4. 监护系统及各类检测仪器的操作方法、临床应用及常见故障的解除。5. 常见危重病及并发症的监护。6. 心、肺、脑复苏等急救技术。7. 护士规范化培训内容。(三)培训时间全年(四)培训进度支配第一季度 基本监护技术培训(第一部分)。1月份:监护仪的运用及留意事项。2月份:输液泵及微量泵的运用与管理以及应用药物的计算方法。 3月份:气管插管及气管切开患者的监护。其次季度 基本监护技术培训(其次部分)和专科监护技术培训。4月份:基本监护技术。呼吸机的应用与管理、口咽通气道应

7、用、简易呼吸机应用、吸痰术。5月份:基本监护技术。6月份:专科监护技术。肺部听诊及阅胸片、胸腔闭式引流管理。 第三季度 急救援理技术培训和专科常见重症监护。7月份:急救援理技术。心肺复苏术及护理协作。专科监护技术。脑干功能测定及脑死亡、GCS评分、脑爱护技术、高级生命支持技术。8月份:急救援理技术。除颤仪的运用与留意事项。专科监护技术。常见心律失常分析、容量负荷试验。9月份:急救援理技术。抢救预案学习与培训。专科监护技术。CRRT监护、肠内养分监护、腹压监测、颅内压监测。第四季度 专科常见重症监护。10月份:呼吸衰竭监护、急性呼吸窘迫综合征监护、休克监护、昏迷监护、急性肾衰竭监护。11月份:多

8、器官功能不全综合征(multiply organ dysfunction syndrome,MODS)监护、急性重症胰腺炎监护、应激性溃疡监护、充满性血管内凝血监护。12月份:严峻创伤监护,重症哮喘、急性中毒、重型颅脑损伤的监护。二、护师培训安排(一)培训目标1. 担当专科危重患者的监护,能为患者供应全面系统的监护。2. 胜任重危病的急救与抢救工作,成为病房的业务骨干。3. 不断提高教学、管理、科研实力,逐步达到主管护师的水平。(二)培训内容除完成护理部的培训支配及监护室的专科技术培训外,还需担当监护组长工作,参与科室及院内业务学习,担当监护室实习生带教工作,参与病房护理科研设计及论文写作培训

9、,每年至少撰写1篇护理论文。详细培训内容包括:1. 危重患者抢救学问与技能。2. 抢救工作的组织与协调。3. 危重患者的整体护理安排制定。4. 教学、管理、科研基本方法。5. 护师规范化培训内容。员工培训安排 篇3许多行业在销售过程中都会遇到一个淡旺季的问题,手机行业也不例外。假如是旺季,不用说,大家都皆大高兴。可是往往旺季只是昙花一现,更多是漫长的萧条期。那么我们该如何应对手机行业里的淡季呢?那么我们如何去应对销售淡季呢?我想保证淡季不淡是我们首先要考虑的问题,然后我们得学会遵从“旺季做销售,淡季做管理”的管理思想;第三,我们要考虑的就是如何为旺季来临做好打算。一、淡季不淡面临淡季,经过暑假

10、的学生购机热潮和国庆黄金周的销售爆破,消费需求削减;厂家、代理上削减了广告促销的费用预算,零售卖场总部在在这方面的费用同样锐减。那么处于公司压力和需求削减的夹层的门店管理者该如何保持淡季不淡呢?商者逐利,是我们无法回避的现实,作为零售管理者,我们的责任是想尽一切方法把钱从顾客的口袋拿出放进自己的钱囊,这就是我们要追求的毛利,但为了更长远的准备,也就是能长期的拿钱,我们又必需适当放弃一部分毛利,作为扩大市场占有率和更有效的拉拢顾客,夸大销售的筹码,这就是我们要说的量利均衡,那么我们如何做到,我想要从以下几个方面简洁阐述:1、库存梳理库存是头痛的问题,做生意不行能没有库存。库存多了不好,库存周转率

11、降低,积压资金,甚至部分库存因为走势不好沦为滞销品;库存少了也不好,库存少了就是应当赚的钱没有赚到,库存结构不合理也势必影响销售,那么库存梳理是保持淡季不淡的首要任务我们首先要对库存进行ABC分析,把商品分为以下几类,A是既能跑量又能创建高毛利的;B是不能跑量但能创建高毛利的和能跑量但毛利不高的、C是没利润,但能跑两的、最终是没毛利不跑量的,对于A类商品,我们肯定要保证足够多的库存;B类商品保证有货,能持续不断货;C类库存,我们肯定要尽快处理,能退则退,不能退的通过促销、降价等方式尽快处理。其次,我们提高周转率,依据实际行情结合销售阅历,提高单位产出,对于A类商品,我们肯定要放在最好的位置,出

12、样陈设,并进行适当的人员布置,大进大出。最终,我们肯定要充分理解先进先出原则,通过一系列手段保证先进先出,削减库存滞压,这里要特殊处理C类商品,因为其中可能就是在销售旺季被渐忘的商品,就是滞销商品,我们在这时候肯定要留意对该类商品的处理。2、有效激励现在的消费者太难搞定了,营业员在店里日行万里,更有甚都讲的口吐白沫,无论是优秀的营业员还是一般的营业员,都是很辛苦的。在感谢营业员的同时,提高营业员的主动性,对员工进行业务分组,将新老员工、优秀和一般的进行分组搭配,对优秀组合进行适当嘉奖,这样一能起到传帮带的作用,又能激发员工销售主动性。当然嘉奖的方式许多,包括分班评比、A类商品销售嘉奖、毛利嘉奖

13、但这时候肯定要留意一个问题,就是前面提到的量利均衡,销售淡季时,常常在门店看到这样一个现象,不管是员工,还是门店管理人员,看着店里生意惨淡,就好像遗忘了毛利才是给大家发工资的根本,望见有顾客,推介的产品都是好卖的商品,而恰恰最好卖的东西,可能就是毛利最低的商品,再或者就是望见有些毛利,顾客一讲价,立刻就放了而这恰恰步入了一个误区,越是在销售旺季,我们可以大胆的放量,因为这时候进店的客人多,这个没成,我们还有补充的客源,但淡季不一样,走了一个顾客就少了一个顾客,也就缺失一份毛利,我们这时候就肯定要重点做好转换、转移工作(低毛利转高毛利),要求营业员做好守门员工作,学会主动出击,重点推介A类商品。

14、3、宣扬和营销政策作为老板(假如是店长可向公司申请)可实行做一些特别的促销,以扩大手机店的知名度,为门店吸引客流提高销量。那么有人要问了,促销,做什么促销呢!我个人认为,促销可分为长期型如:生日促销:但凡进店买手机的用户只要凭身份证在自己生日购买手机的可享受肯定的折扣实惠或送一些特别的礼物。此一举不但体现了商家对客户的人文关怀。而且会在客户心中留下一个比较好的印象,只要赢得了客户的心,何愁他不会再次光顾,甚至介绍身边的挚友来。短期型如:周末特价机拍卖,每周2款超低特价机型限量销售幸运抽奖,猜谜,等有互动性的小嬉戏等记得打算小礼品哦;其次有组织的支配员工到工业区或人口较密集地区去派发宣扬单页(不

15、过可得当心城管哦)!还有记得在销售过程中留下客户的联系方式和姓名等信息,公司有什么新产品,搞什么促销活动肯定要通知他们。增加与老顾客的沟通,让这些客户知道。我们始终没有遗忘你。这样也会给顾客留下一个较深的印象的。还有肯定要了解当地主要消费群体的也许发工资的时间,在他们发工资的前一周起先做大量的宣扬工作,包括海报,宣扬单页,短信对老客户回访等工作。抢先一步让这些发了工资想买手机的了解本店的相关营销政策和精品推介。不过酒香也怕巷子深,我们有活动就肯定要通过各种途径告知顾客,比如POP、短信平台、电话回访、横幅等等。二、基础管理旺季的时候,大家都在忙,都在计算自己的高额薪水,满心喜悦,自然精神饱满,

16、激情高涨,自然在各方面都能协作公司政策,顾客也能受到感染,销售胜利率自然提高,反之,到了淡季,淡季来临,门庭冷落,很对战斗在一线的员工常常会跟我这样说:我们不怕忙,就怕闲,一闲就想睡觉。是啊,也就是这样,我们的员工就会渐渐的放松自己,一些意识包括组织纪律、礼仪形象等。而正是因为这些东西的缺失,员工的信念不足了,主动性也没有了,顾客的销售欲望自然也就大打折扣了。那么我们这时候,我们充分理解遗忘做销量、淡季抓基础的管理思想。作为管理者,就肯定要赶跑员工的瞌睡虫,提高员工主动性。这时候,我们就更要纪律严明,做好6S管理,进行企业文化培训考核。在正常的上班时间:店长肯定要有目的地制造很好的气氛,要制造

17、一种店内和谐、热情的购物气氛,增加员工间的团结和互助性,让员工生活在一个暖和的大家庭里。做好产品摆设、吊旗,堆头以及门面的修饰、门店卫生、物品整理等。假如是一家有规模的店,肯定要加强礼仪规范,服务的热忱和周到。并坚持它们。还有一个细微环节很重要,就是店内的音乐。如刚上班,或者中午上班的时候,肯定要播放一些比较有激情的歌曲。在快下班的时候放一些舒缓的曲子。依据不同的时间,播放不同的音乐也肯定会达到不同的效果!还有每天2会必需要开。早会,激励大家的斗志,明确一天的工作任务。晚会,对一天的工作完成量和阅历做一个总结。只有不断总结的人才会比别人胜利的更快。这样保证每天都有进步。何愁生意不好!员工培训和

18、激励:请各位老板,店长谨记店员恒久是店里最大的财宝。那么怎么样让这些财宝来赢得更多的财宝呢,只有提高员工素养和销售技巧。所以各位老板店长肯定要有目的、有组织系统的地让员工学习新的营销政策和销售技巧。在日常的工作中不断应用,发挥和完善这些技巧。反复在工作中出现的问题,要相互沟通共同探讨解决。要温故而知新,对员工手册要组织员工在人流量少的时候和晚会上集体学习。加强员工的参加性,让员工对公司新的营销政策出谋划策提高员工的主子翁意识。激励:激励什么?为什么要激励。试想一下一匹千里马假如你只让他日行千里,不给他刚好补给饲料,只给他鞭子,不给他爱惜。他还会为你日行千里吗,肯定不会。所以一个好的老板或店长应

19、当时常从物质和精神上给与员工激励。这样他才会成为你忠实的千里马。三、为旺季的来临做好打算产品到达消费者手中,最关键的是人!人是主宰万物的神。销售过程中人所涉及到安排任务、销售技巧、促销等众多因素。所以,在淡季,我们要练好内功,为旺季的来临做好打算,利用淡季,对人员进行调整和培训。 销售行业,人员的流淌性是最大的。虽然江山代有人才出,但员工实力参差不齐,对于长期培训仍旧不能得到提升的,要坚决予以换岗或者做其他处理。而对于留下的员工,则肯定要优待并依据各自不同的特点,进行培训。员工培训安排 篇4为提高平安监管人员业务素养和执法水平,适应新形势下平安监管工作的须要,打造一支素养强、业务精、作风硬的安

20、监队伍,特拟定xxx年业务培训安排。一、执法资格培训班平安生产监管人员执法资格培训。培训对象为本局未经平安生产执法资格培训或平安生产执法资格证到期的平安监管人员。按有关规定,培训内容和培训方式由省安监局确定。二、专题业务培训班(一)煤矿平安监管业务培训。培训对象为局机关从事煤矿平安监管和各安监站人员。培训内容为煤矿平安监管方面的法律法规、煤矿平安监管学问特殊是煤矿瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培训方式为实行课堂讲授与现场观摩学习相结合,一是分6批次参与上级组织的煤矿平安监管业务培训班;二是与盘江煤电集团公司联系,分批到国有大矿现场观摩学习。(二)金属与非金属矿山平安监管业务培训。培训对象为

21、局非煤股人员和每个安监站2名相关人员。培训内容为金属与非金属矿山方面的法律法规和平安监管学问。培训方式为参与上级组织的金属与非金属矿山平安监管业务培训班。(三)平安生产应急管理培训。培训对象为本局负责应急管理的2名相关工作人员和每个安监站2名相关人员。培训内容为平安生产应急管理方面的法律法规和应急管理学问。培训方式参与上级组织的平安生产应急管理培训班。(四)平安生产调度统计培训。培训对象为局协调与应急救援股及各安监站从事平安生产统计和调度的人员各1名。培训内容为平安生产调度和生产平安、行政执法、“打非”及隐患排查治理、职业卫生统计。培训方式为参与上级组织的平安生产调度统计培训班。(五)危急化学

22、品平安监管培训。培训对象为本局负责危急化学品平安监管工作和每个安监站2名相关人员。培训内容为危急化学品方面的法律法规和平安监管学问。培训方式为参与上级组织的危急化学品平安监管培训班。(六)烟花爆竹平安监管培训。培训对象为本局负责烟花爆竹平安监管工作和每个安监站2名相关人员。培训内容为烟花爆竹平安监管方面的法律法规和平安监管学问。培训方式为参与上级组织的烟花爆竹平安监管培训班。(七)职业健康与平安监管培训班。培训对象为局职安股人员和每个安监站2名相关人员。培训内容为职业病防治法律法规、职业病防治规划和职业健康与平安监管学问。培训方式为参与上级组织的职业健康与平安监管执法业务培训。三、工作要求(一

23、)各站、股、室要充分相识平安监管业务培训工作的重要性,仔细支配好相关人员参与业务培训,对参学人员要关切和支持,确保业务培训目标的完成。(二)局办公室加强与上级安监部门联系,驾驭培训班次,刚好向局领导汇报,经局领导同意,选派相关人员参与培训。(三)参与培训的人员要珍惜培训机会,严格遵守培训纪律,仔细学习,培训考核合格。业务培训将作为各站、股、室和平安监管人员年终考核的依据。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页

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