《2022售后服务承诺书精选7.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022售后服务承诺书精选7.docx（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022售后服务承诺书售后服务承诺书15篇 在当下社会，须要运用承诺书的事情愈发增多，承诺书在写作上具有肯定的格式要求。来参考自己须要的承诺书吧！下面是我为大家整理的售后服务承诺书，欢迎大家共享。 售后服务承诺书1我作为 企业（单位）的法定代表人（实际限制人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的平安生产工作做如下慎重承诺：一、坚固树立科学发展、平安发展理念，增加“底线思维”、“红线意识”，正确处理平安与生产的关系，自觉做到担心全不生产。切实落实法人主体责任，严格平安管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。二、仔细开展平安生产标准化创建工作，切实提高企业本质平安水平。1、坚决贯
2、彻平安第一的方针，仔细履行平安生产第一责任人责任，按规定设立平安生产管理机构，配备 名专职管理人员；每月至少主持召开一次平安生产专题会议，刚好探讨和解决本企业平安生产重要问题。2、严格遵守平安生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。3、强化重大危急源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。4、健全隐患排查机制，督促各部门仔细执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实”，年内消退重大平安隐患。5、仔细落实预防为主的要求，严格执行平安设施“三同时”管理规定，持续保证平安设施完好达标，保证平安生产经
3、费投入，按上年度实际营业收入 %足额提取平安生产费用并专款专用。6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工供应必要防护措施，按规定进行体检，建立健全职业卫生档案和职业健康监护档案，确保不发生职业病例。7、落实平安培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的担心排上岗，仔细开展平安生产宣扬教化、典型事故警示教化活动。8、根据有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危急源的应急救援演练。9、巩固“平安生产标准化”成果，每年开展一次平安生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。三、承诺做好以下几项重点工作：
4、1、严格根据机械制造企业平安生产标准化规范aq/t 7009xx的要求，对本单位平安生产标准化的实施状况一年内至少组织一次自查自评，并仔细落实整改，确保平安管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；2、依据本单位实际状况，对危急性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其平安防护装置符合国家、行业标准；3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教化和平安管理，保证100%持证上岗，严格生产现场平安管理，教化岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高平
5、安素养，有效预防事故的发生。四、将承诺内容公开、公示，接受社会、平安监管部门及本企业员工监督。每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次平安述职；每半年，向职代会进行一次平安述职。不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限惩罚；发生死亡事故，主动实行局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”；本人自愿接受政府的相关处分。承诺期限:承诺企业（单位）签章： 法人代表签字：实际限制人签字：经营主要负责人签字：xx年 月 日售后服务承诺书2致：XX公司我司供应项目名称：XX公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期
6、内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺方：(公章)授权日期：cc年一月十四日售后服务承诺书3敬重的客户：特别感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚恳守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您供应最优质快捷的售后服务，为此我们慎重承诺：1、在正确安装和正常规范运用状况下，我公司产品运用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年
7、。2、假如您在安装、运用过程中遇到技术问题，请随时询问当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们将为您供应完善的技术支持。3、我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理看法。若需现场处理的，保证刚好派出专业技术服务人员现场处理。4、对因产品设计、制造缘由造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司担当。5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：(1)人为损坏;(2)不规范安装施工或不正值运用造成的损坏;(3)和
8、其它品牌产品混用;(4)因不行抗力因素造成的损坏;(5)其它非产品自身质量缘由造成的损害。6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。售后服务承诺书4致全部客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。2、由人为因素或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将根据客户认可的修理方案及费用进行修复处理。3、因不行抗力，包括地震、洪水等缘由对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的担当范围。4、在保修期
9、内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户修理通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时的紧急修理服务。6、在收到影响客户正常营业的紧急事故呼唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(异地除外，详细抢修时间依据工程项目距离远近而定)售后服务承诺书5致：XX集团有限公司1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日
10、内免费退货;八至十五日免费换货;3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理看法，如状况须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。承诺人：XXX时间：XX年XX月XX日售后服务承诺书6一、质量本工程质量目标：合格。我方保证带给的产品均为中标所注
11、明的企业生产的产品，如发觉我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将担当全部职责。二、工期：本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。四、平安严格根据国家现行的平安检查标准(JGJ5999)及湖北省平安生产管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安生产。按施工组织设计中平安保证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐藏工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程
12、质量表。甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提前运用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方担当。竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并担当返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的协作施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，
13、听从管理，协调一样，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予专心协作。七、实惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下实惠条件承诺：1、工程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。2、全部保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细执行合同法和工程建设合同，信守合同。根据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投
14、标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿担当违约职责。承诺单位：有限职责公司售后服务承诺书7一、技 术 服 务 承 诺1、 质量保证：1。1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其运用期内具有满足的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保运用方设备运转正常。1。2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检
15、验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1。3我方确保供应以下服务1负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。2担当在质保期内的全部义务。3负责买方人员进行技术培训（详见培训安排）2、供应备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训安排：供应具体的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的全部服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：服务实力A、交货期：严格根据甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限：保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常
16、运用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。在设备的设计运用寿命内，能保证运用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常运用。保修期后的修理收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训安排：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时供应的资料1。1供应随机的易损件、备品备件及特别专用工具清单。1。2设备随机供应的装箱清单（每箱一单）。1。3电气原理图。2、质量保证和标准：2。1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。2。2技术标准按国家最新版本标准。3、人员培
17、训：3。1货物安装、调试结束后，我方应马上派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和平安学问的培训，并确保买方参加培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。3。2全部货物验收后，卖方帮助买方建立和健全设备日常维护保养制度。4、投标方应根据国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且供应的资料应运用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文）。5、资料的组织结构清楚、逻辑性强。资料内容正确、精确、一样、清楚完整，满意工程要求。均需电子版本。6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院供应CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD
18、20xx 文字资料光盘。7、投标方供应的技术资料一般可分为协作设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满意以上三个方面的详细要求。8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发觉，投标方应刚好免费供应。9、招标方要刚好供应与合同设备设计制造有关的资料。10、完工后的产品应与订货图纸一样。11、投标方供应的技术资料为十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘2套。且投标方供应给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招标方可按投标方供应的图纸资
19、料对所供设备进行维护，并在运行中进行更换零部件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式运用字样，以作为设计依据。12、投标方在产品出厂时，应供应以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方，装配图和安装说明：（1）质量证明文件;a、产品合格证;b、制造、检验记录;c、材料合格证;d、必要的型式试验报告;e 、必要的无损检验报告;f、质量承诺书;g、附属设备的合格证书和试验报告;h、其它质量证明的必要文件。（2）运行运用说明书;（3）维护说明书;13、供货时，供货商所供应的整套产品必需具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。14 、其他资料（1） 投标方应按规定的时间和文件份数供应，
20、并负责刚好向设计院供应必需的设计资料。（2） 工作协作和资料交换所用的语言为中文。12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供应时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数协作，并将要求供应给有关厂家。四、培 训 计 划1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和留意事项，电控设备安装和留意事项；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电试运转；e、日常维护留意事项：f、季节性维护留意事项；g、让维护技术人员现场操作、调试；维护保养和平安学问2、现场培训和理论技术培训均要求参加人员签字认可；五、售 后 服
21、 务1。1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业修理技术人员和常用的修理配件，为用户供应优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话：051683553800、83553859。1。2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内修理人员在接到修理电话后，能快速作出反应，免费修理或更换有缺陷的零件或部件直到用户满足为止。1。3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。六、 售后服务承诺及售后安排一、在设备制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责。二、满意设备要求的技术标准、行业规范和规定。三、售后技术及其他服务承诺：1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月
22、，质保期出现的质量问题由供方负责。2、质保期内，若发觉质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应，24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责修理、更换或退货，费用由供方负责；若因运用不当造成质量问题，供方应主动协作解决，所需费用由需方担当。4、在质保期内，供方免费供应技术服务、人员培训、设备调试等。5、供方以实惠的价格供应终身配件。6、货物质保金1年。四、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。五、仔细执行甲方对设备制造安
23、装工作的有关规定和协议要求。投标人：江苏安华电气自动化有限公司法定代表人（或托付代理人）：（签名）售后服务承诺书8本敬重的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训; (四) 免费送货;(五) 免费供应定期跟踪
24、维护;具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位;第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损
25、，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求，如无特别状况在7个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的
26、质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特别状况和说明，一般为交货后7天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据
27、购买价格(以正式购货发票的价格为准，下同)一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换即自购机日起一年内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于
28、原商品性能的同品牌新商品。七、质保期内产品故障服务响应时限 1). 24小时服务热线:此次投标产品,除厂家供应的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : xxxxxxxx，还可以干脆拔打业务经理的手机,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应:在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与运用者电话联系，了解故障现象, 确定修理事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,假如经分析后发觉是硬件问题,与运用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门修理。3). 7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时
29、，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-18:00。八、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与运用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-18:00, 节假日照常。九、故障修复时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工
30、作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。十、供应备用设备时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直
31、到该设备修好为止。十一、其他具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保修卡为依据。售后服务承诺书9感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后服务慎重承诺：1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，请妥当保管礼品盒内的如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，盒内产品若出现缺失和过期的质量问题，请您原样退还给我们，我们重新给你邮寄一份，担当退还的费用并嘉奖该产品双倍价格赔偿
32、金。3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并担当您退还的费用。4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时，请您留意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您肯定要求销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后服务的承诺。5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。售后服务承诺书10我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和
33、特性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料。我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通
34、知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除斗争、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障解除完毕。若12小时内无法将设备故障解除，我公司将干脆对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经驾驭基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和异样状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服
35、务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够干脆向维护部门主管或工程部经理反映。售后服务承诺书11汽车售后服务承诺书怎么写？汽车售后服务承诺书是爱护消费者的权益，那么，关于汽车售后服务承诺书的内容共享给大家。1.我厂供应的产品，严格按国家发改委
36、公告要求进行生产；所供应的产品完全符合国家标准。2.免费供应安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责修理，不能修理予以更换。3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭质量保修卡到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费修理（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。质量方针：创优质服务企业；造用户满足产品；树国内知名品牌。质量目标：贯彻ISO9
37、001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满足度90%，三年内每年递增1%以上。质量承诺：公司对产品100%负责；服务让顾客100%满足。一、培训人员：1、由我厂支配高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；第一、驾驭专用车的基本理论。性能以及功能；其次、按程序能娴熟的操作；第三、能解除一般技术故障。二、修理分支机构。地点。技术力气。联系方式；1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；2、地点：所在省。地。市。县均有；3、技术力气：按二汽统一要求达到“工程师”
38、等级的。三、免费修理方案以及期限1、跟踪服务时间：终身；2、在交客户运用之日起，在正常运用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障刚好解除，无故障主动预防。四、免费期后配件供应价格方式1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，依据用户要求由厂方干脆发货；2、配件只收工本费，不加其他费用。五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站修理。以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。售后服务承诺书12为创建名
39、牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司
40、可异样组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件；技术保养修理手册；安装总图；外购件说明书及制造厂家；供应易损件、备件清单，并附送必需量的备件。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。2、服务目标：服务质量赢得用户满足。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。售后服务承诺书
41、13XX装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的
42、，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会接着持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提出看法，帮忙我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：售后服务承诺书14敬重的用户：感谢您选用XX公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您供应完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。安装调试：依据
43、用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。现场培训：公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员供应免费现场培训服务，运用户能娴熟驾驭仪器性能、操作运用及一般维护保养。售后培训：公司每年开设四期资料相同的培训班，负责用户技术人员培训并供应培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参与，免培训费用。三级修理体系：一级修理：由公司在国内设立的各地区总代理专职修理工程技术人员负责，处理区域内用户仪器一般故障的修理，并定期巡检;二级修理：由公司办事处专职修理技术人员负责，处理疑难故障;三级修理：由公司总部客户服务中心负责。保修规定：整机保修期为一年。保
44、修期内修理所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司担当。修理规定：在正常运用情景下，仪器若出现故障，修理站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场修理的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内解除故障。如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司修理服务部可派发周转仪器供应给用户短暂运用，待修理仪器回到后换回周转仪器。更换配件费及修理工时费按公司规定的统一价格收取。其它承诺：我们承诺保证各型号仪器的配件供应足够，并供应最实惠价格。我们供应终生的仪器修理及实惠更新升级换代服务。全部的售后服务，包括安装、调试及日常的修理
45、，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。XX有限公司相关部门电话：客户服务中心：XXX客服中心20xx年1月售后服务承诺书15本公司所供应的led灯具均出自我司生产，均有我司供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门修理服务（二）免费为保修期内出故障的led灯具供应更换及修理；（三）免费供应售前、售后技术询问；（四）免费供应定期跟踪维护XX；具体服务内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内供应整灯免费保修。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；第三、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、