《2021年自考考试模拟卷（9）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年自考考试模拟卷（9）.docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021年自考考试模拟卷（9）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.谈判沟通的主要目的是_A：征服B：攻击C：说明D：削弱2.跨文化谈判与国内商务谈判的相同点主要表现在_A：方法相同B：模式一致C：原则一致D：风格相同3.促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是_A：营业推广B：广告宣传C：公共关系D：人员推销4.顾客满意观念最早形成于_A：家电行业B：汽车行业C：机械行业D：旅游业5.成功推销人员具有的最明显的外在特征是_A：旺盛精力B：高度自信C：不断进取D：有感召力6.直
2、接影响市场规模大小的因素是_A：购买力B：消费观念C：消费信贷D：经济发展水平7.推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是_A：劝说其购买B：进行使用前培训C：重点示范D：解答疑问8.当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该_A：准备撤退、保留后路B：情绪轻松、不可紧张C：认真倾听、真诚欢迎D：尊重顾客、圆滑应付9.顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是_A：赶快打断对方的话B：不要匆忙打断对方的话C：可以听之任之D：不能听之任之10.销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要_A：请求顾客指点B：分析失败原因C：听取教训D：保留后路11.建立顾客档案的目的是为了_A：尽量多
3、销售商品B：讨顾客喜欢C：与顾客保持长期的联系D：防止顾客抱怨12.一般来说，运用经济抗衡手段讨债仅限于_A：不在同一法律关系之中B：同一法律关系之中C：大笔债务D：小笔债务13.处理客户投诉时首先应_A：判定投诉是否成立B：确定投诉处理责任部门C：记录投诉内容D：提交主管领导14.运用尺度考评法考评推销人员的工作态度时，如果态度积极，总能主动负起责任，并能与上司、同事协调相处，则给被考评人的分值范围是_A：90分以上B：80分89分C：70分79分D：60分69分15.谈判发生的动因是_A：地位需要B：权力需要C：关系需要D：利益需要16.采取横向谈判方式的谈判方针是_A：皆大欢喜B：以战取
4、胜C：谋求一致D：妥协退让17.依据谈判方格，(9，1)型谈判者是_A：事不关己型B：人际关系导向型C：交易条件导向型D：谈判技巧导向型18.谈判的一方情绪消极，态度冷淡，不愉快等因素构成的谈判气氛是_A：高调气氛B：低调气氛C：自然气氛D：和谐气氛19.中国谈判者以春节公司放假为由要求美方谈判者必须于农历十二月三十日签约。这种营造权力优势的“权力”是_A：制造选择权力B：运用合法权力C：专业权力D：知识权力20.在谈判中被威胁方受到威胁后，分析威胁实施会给对方造成的损失，并将所有这些损失逐一向对方说明，这是_A：分散风险策略B：逆流而上策略C：晓以利害策略D：往上告状策略21.当僵局出现后，
5、我方提出多种谈判条件组合，让对方从中选择所能接受的条件，这是_A：妥协退让法B：多案选择法C：利益协调法D：以硬碰硬法22.最佳报价总是_A：买方报价水平B：卖方报价水乎C：买卖双方最低报价水平D：买卖双方都能接受的报价水平23.在分段式讨价中第二阶段应采用_A：全面讨价B：具体讨价C：笼统讨价D：一揽子讨价24.在冲突性较大的谈判中，最有利的报价顺序是_A：我方先报价B：对方先报价C：卖方先报价D：买方先报价25.谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的_A：行为B：心理C：作风D：精神26.面对面的促销方式是_A：广告宣传B：网络销售C：人员推销D：电视销售27.成功的推销人员应具备的内在
6、特质是_A：旺盛精力B：善于表达C：高度自信D：主动沟通28.当面约见的最大优点是_A：节约成本B：较少受地域限制C：节约时间D：易于消除隔阂29.顾客因需求方面的原因而拒绝购买推销品，可能是他确实不需要，也可能是_A：尚未察觉自己的潜在需要B：存在产品异议C：顾客无购买决策权D：顾客无购买欲望30.购买信号的形式有表情信号、语言信号和_A：情绪信号B：动作信号C：姿态信号D：行为信号31.下列哪一种情形下适用让步成交法_A：对方价格虚头过大B：成交的关键时刻C：产品供不应求D：顾客自尊心较强32.把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是_A：服务的地点B：服务的性质C：服务的次数D：服务的
7、时序33.按时间序列可将客户分为潜在客户、老客户和_A：新客户B：现实客户C：死户D：一般客户34.利用尺度考评法，在工作实绩方面，如工作成绩超过一般人所能达到的水平，则给分_A：90分以上B：80分-89分C：70分-79分D：60分-69分35.从方法、工具的角度看，统计具有_A：综合性和广泛性的特点B：抽象性与概括性的特点C：数量性与综合性的特点D：具体性与抽象性的特点36.以下属于组织主体的是_A：个人B：自由工作者C：个体商贩D：国家机关37.统计资料的统一管理和公布，可以保证_A：统计资料公布的权益性B：统计资料公布的同一性C：统计资料公布的系统性D：统计资料公布的有序性38.统计
8、机构的职责是法定的，表现在_A：政府统计机构的职责是由宪法规定的B：部门统计机构的职责是由宪法规定的C：部门统计机构职责是由统计法规定的D：企业事业统计机构的职责是由企业法规定的39.统计部门在日常经济活动中，_A：只能作为统计调查者B：只能作为统计调查对象C：只能作为统计被调查者D：既是统计调查者，又是被调查者40.政府统计三大功能之间的关系是_A：相互制约B：相互作用、相辅相成C：作用与反作用D：它们之间不相干41.统计调查对象的商业秘密受法律保护，这个统计法规是_A：统计法基本原则B：统计机构依法履行职责原则C：维护统计调查对象合法权益原则D：统计调查对象依法履行义务原则42.政府综合统
9、计机构不包括_A：国家统计局B：各省统计局C：各县统计局D：部门统计机构43.按统计标准化要求，统计调查表的左面应列出_A：统计分组标志B：统计调查指标C：统计责任标志D：统计调查表法定标记44.国家统计调查证件管理的主要内容有_A：发证机关、调查范围、调查内容、有效期限B：国家统计调查证、临时国家统计调查证、普查员证、上岗证C：证件的用途、证件的种类、证件的发放范围、调查证应载明的事项D：依法行政、依法统计、规范调查、文明调查45.基本统计单位普查每隔5年进行一次，在逢_A：1、6年份B：0、5年份C：3、7年份D：4、8年份46.受理复议申请的机关收到复议申请后，经审查不符合立案条件决定不
10、予受理的，作出不予受理的时间应在A：3日内B：5日内C：10日内D：15日内47.必须发表属于绝密级的统计资料时，要征得管理该资料主管部门的同意，送统计部门审核，全国性数字报_A：国家统计局审批B：确定该资料密级的单位审批C：国务院审批D：国务院和国家统计局审批48.部门统计调查范围内的统计资料，由主管部门的统计机构或统计负责人_A：批准B：审批C：核定D：统一管理49.秘密级的统计资料是指国家的_A：核心秘密B：重要秘密C：比较重要秘密D：一般秘密50.涉外社会调查活动复杂性的表现之一是_A：实施调查的方式方法多样B：审批手续繁锁C：与民间统计在内容上交叉D：与政府统计很难划清界限第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页