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1、2021年内蒙古人力资源管理师考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.以下关于行为主导型的绩效考评的说法，错误的是_。A操作性较强B适合对管理性工作岗位的考评C重在工作过程D适合对生产性、操作性工作岗位的考评2.（）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。A间接指标法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法3.以下关于行为锚定等级评价法的说法，错误的是_。A设计和实施的费用比较低B将关键事件和等级评价有效地结合C绩效评价的等级是59级D是
2、关键事件法的进一步拓展和应用4.宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高_。A员工个人素质B企业收益C企业整体素质D劳动效率5.绩效管理的最终目标是_。A提高组织工作效率B为员工的发展提供平台C改善组织工作氛围D促进企业与员工的共同发展6.容易受到个人多种因素的影响，有一定局限性的绩效考评方式为_。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评7._即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈8.（）的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干的”等内容。A品质导向型B过程导
3、向型C行为导向型D效果导向型9.结果导向型的绩效考评方法的基础是_。A实际产出B计划产出C工作成效D劳动成果10.为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工_系统。A绩效评审B绩效申诉和监察C绩效监察D绩效评审和员工申诉11._导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A品质B特征C行为D结果12.成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性；由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是_。ABCD13.（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到
4、另一种形式的面谈。A单向劝导式B综合式绩效C双向倾听式D解决问题式14.较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是_。A上级考评B同级考评C下级考评D外部人员考评15._即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈16.一般来说，员工绩效基本特征不包括_。A发展性B多因性C多维性D动态性17.绩效反馈的主要目的是_。A改进绩效B指出员工的不足C激励员工D提供更好的工作方法18.绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用_。A结果导向型考评法
5、B行为导向型考评法C品质导向型考评法D综合的绩效考评方法19._是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A关键事件法B行为锚定量表法C行为观察法D加权选择量表法20.考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是_。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评21.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用_。A结果导向型考评方法B行为导向型主观考评方法C品质导向型考评方法D行为导向型客观考评方法22.在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是_。A对企业绩效管理体系的诊断B对考评者全面全过
6、程的诊断C对企业绩效管理制度的诊断D对被考评者全面全过程的诊断23.比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（）。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法24.选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法25.在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）。A正激励策略B预防性策略C负激励策略D制止性策略二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.员工激励在绩效管理中应由_方面因素组成。A目
7、标设定B员工参与C员工积极履行各自的工作职责D员工要有较强的工作动机E具有很高工作积极性 2.员工激励在内容和性质上分为_。A物质激励B精神激励C正激励D负激励E内在激励 3.改进工作绩效的策略包括_。A预防性策略与制止性策略B正向激励策略C人事调整策略D负向激励策略E组织变革策略 4.考评者应具备的条件是_。A作风正派，办事公道B有事业心和责任感C有主见，善于独立思考D坚持原则，大公无私E具有实际工作经验，熟悉被考评对象的情况 5.在设计绩效考评的方案时，具体考评者由哪些人组成，取决于_因素。A被考评者的类型B考评标准C考评的目的D考评指标E考评内容 6.下面提法中，绩效管理的总结阶段过程不
8、包括的是_。A对企业绩效管理系统的全面诊断B各个单位主管应承担的责任C各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧D各单位的领导要与考评员工认真沟通E各个单位要认真总结经验和教训 7.绩效管理总流程的设计包括_。A准备阶段B实施阶段C考评阶段D总结阶段E应用开发阶段 8.为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有_。A真实性B针对性C及时性D主动性E适应性 9.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生_。A管理目标矛盾B员工目标矛盾C员工自我矛盾D组织目标矛盾E主管自我矛盾 10.公司员工申诉系统的主要功能有_。A使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员
9、工的工作积极性E使考评者重视信息的采集和证据获取 11.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，其具体办法是_。A获得高层领导的全面支持B获得全体员工的支持C赢得一般员工的理解和认同D寻求中间各层管理人员的全心投入E寻求决策层的理解 12.企业成功的绩效管理活动就是一个基于_的动态过程。A相互影响B相互作用C相互调整D相互适应E循环往复 13.企业在绩效管理发展到一定的阶段是，可能会出现员工绩效停滞不前，人力资源部门或上级主管不必惊慌失措，采取的应急性人事调整策略包括_。A劳动组织的调整B企业管理制度的调整C岗位人员的调动D员工技术岗位调整
10、E其他非常措施 14.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用_。A系统分析法B座谈法C问卷调查法D查看工作记录法E总体评价法 15.绩效考评的方法有_。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评E外部人员考评 16.员工、主管和组织之间的矛盾化解的措施和方法是_。A在绩效面谈中与下属进行沟通交流B在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开C在绩效考评中采用具体问题具体分析解决的策略D适当下放权限，鼓励下属参与E在绩效管理中，将失误和不足归因他人和客观 17.为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他不利情况和问题，应采取的措施和方法有_。
11、A以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，制定出科学合理的标准体系B从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，选择适当的考评工具和方法C绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上D为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式E为了提高绩效管理的质量和水平，应重视绩效考评过程中各个环节的管理 18.结果导向型考评方法主要的表现形式有_。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法E最终观察法 19.绩效标准法是_。A为下属提供了清晰准确的努力方向B对员工工具有更加明确的导向作用C对员工工具有更加明确的激励作用D对员工工具有更加明确的价值观E对员工工具有更加明确的努力方向 20.员工绩效中，
12、个人行为、工作表现受到的影响因素包括_。A个人、体力、条件B企业外部环境C心理、条件、个性D企业内部因素E文化、素质、修养 21.分析工作绩效的差距的方法不包括_。A目标比较法B水平比较法C横向比较法D纵向比较法E折中比较法 22.在绩效管理的实践活动中，偏重考评员工行为的方法有_。A关键事件法B行为锚定等级评价法C行为观察法D加权选择量表法E工作行为维度法 23.对一线员工和从事管理或服务的人员应采用_考评方法。A以实际生产出合格的产品为对象的B以实际产出结果为对象的C以行为为导向的D以品质特征为导向的E以实际管理和服务是否到位为标准的 24.有效的消息反馈应具有适应性，其含义包括_。A反馈
13、信息时要因人而异B有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息C有效的信息反馈应集中于重要的、关键的事项D有效的信息反馈应考虑下属心理承受能力E有效的信息反馈可以使员工绩效达到要求 25.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有_。A选择考评方法B收集考评资料C明确绩效管理的对象D提出考评要素和标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页