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1、2022优秀员工演讲稿好用的优秀员工演讲稿集合7篇演讲稿的写法比较敏捷，可以依据会议的内容、一件事事后的感想、须要等状况而有所区分。在我们平凡的日常里，演讲稿对我们的作用越来越大，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？以下是我为大家收集的优秀员工演讲稿8篇，希望对大家有所帮助。优秀员工演讲稿 篇1各位领导、各位评委：从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-但路程是坎坷的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴盛了!发达了!而我也在超市暖和的怀抱中成长起来了-我熟识这里的一个个
2、货架，一排排商品，以及一个个微小的改变，也熟识这里的人和事，和发展中的点点滴滴-所以我要用一颗感恩的心回报这里-我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种激励我工作的动力!我深爱我的组织和领导，就是这种爱-让我在20xx 年度“感恩的心”征文活动中一挥而就斯人以去，海棠照旧一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-”客服中心“是一种特别的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”-是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特别性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任-那就是把这份工作做
3、为一种事业来做!而且要做好!我知道，做一个合格的客服主管并不简单-他要有对领导说真话的志气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，擅长协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素养。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大办法，搞好大服务”的实力。这个岗位-今日所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。我想：凡事只要你专心，用功，把工作做为一种事业来做，那么确定能做好!另外我也完全信任：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。-数风流人物，还看今朝!我也深爱我的同事和挚友，我始终记着这么一句格言
4、：一个篱笆三个桩，一个英雄三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和挚友为我供应了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的挚友!全体超市员工们更恒久都是我-最可依靠的力气与支撑。“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和欢乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是-先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平常在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上非常八分钟，等自己
5、觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，假如采纳精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢?在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：1.采纳长宽高各4厘米的特制容器;2.加水50毫升左右;3.1分钟左右水开;4.再过3分钟关火;5.利用余热煮3分钟;6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。煮鸡蛋的故事告知我们，关注细微环节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。细微环节确定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今日，假如我们服务管理的每一个步骤都做到细心，每一个环节达到精细，那么我们做的
6、每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简洁。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细微环节更是不行忽视的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必需关注事物发展过程中的每一个细微环节的处理。所谓细微环节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。
7、这也正如一位名人所说的那样：什么是不简洁，把每一件简洁的事情做好，就是不简洁;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!到最终我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给赐予我们的进步一个不断的认可。我信任有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信念和实力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪烁的明星。优秀员工演讲稿 篇2敬重的领导、敬爱的同事们：大家新年好！承蒙大家厚爱，获得20xx年度“优秀员工”， 此时此刻站在这个奖台上，我的心情特别激烈和感动。感谢祥腾集团
8、和二十冶公司，国有企业雄厚的实力和民营企业敏捷的机制供应了良好的发展平台，感谢李总监的关切和鞭策，放权让我去做喜爱做的事情，感谢嘉定项目公司的李总经理，蒋总、李总对我的信任和包涵，赐予我的设计管理工作最大的支持，感谢同样优秀的同事们，为了共同的目标，大家同舟共济，勇往直前。xx年对于我而言是一个新的起点，责任、严谨、效率始终是我工作的信条，在总工室和嘉定项目环境下通过一年辛勤的工作，得到的是探究、学习、成长。荣获“优秀员工”，能赐予我这份殊荣，我感到很荣幸。这既是公司对我个人工作实力与成果的确定，也是对今后工作做得更好的一种激励。过去的荣誉已成为过去，20xx年新的征程已经开启，我们面临的新的
9、形势既充溢挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实。最终值此新春佳节来临之际，请允许我向一年来关切、支持爱惜和帮助我的各位领导、全体同事们致以新春的祝愿和真诚的谢意！感谢大家！优秀员工演讲稿 篇3敬重的各位领导：身为单位的一名职员，在一个平凡的工作岗位上，从事着平凡的工作。如何成为优秀员工，唯恐是每个员工的幻想。如何超越大多数员工，使自己成为一名优秀员工呢？我将自己的一些粗浅看法向各位领导汇报如下：一、主动主动、尽职尽责地完成工作是关键。无论哪个单位的领导都不会喜爱一个只会“听命行事”，工作不主动，甚至不能完成
10、工作任务的员工。身为单位员工，假如想证明自己是最优秀的，凡事就应当主动主动，该做的事立即着手去做，绝不拖拉，并要做别人不情愿做的事，不找任何借口，当你养成凡事都主动主动地去做的习惯时，你就会从一般员工中脱颖而出。二、恒久走在别人前面、每天多做一点点是前提。奉行“恒久走在别人前面，每天多做一点点，把工作完成在昨天”的工作理念，事情无论大小，都要主动去做，当额外的工作安排到你头上时，不妨将它视为一种难得的机遇，并且主动付出行动，假如你做了，就等于你从“平凡”向“优秀”迈出了一大步。三、勇于担当责任，关切单位。忠实自己的工作是一名员工从平凡到优秀的保证。因为责随意味着忠诚和一心一意地付出。一个不关切
11、单位，不忠于自己工作的人，是肯定不会得到他人的信任和敬重的。因此，在任何状况下，都必需敢于担当责任、关切单位，忠于自己的工作，而不是放弃、埋怨，惟有如此，才会觉得任何工作都有意义、有爱好，能实现你自身的价值。四、放松心情、欢乐工作。要想成为优秀的员工。必需要拥有良好的心态。这种良好的心态会使你欢乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差；这种心态会使你在工作中发觉乐趣，这种心态会使你在工作中遇到困难时，不惊慌不气馁，而是仔细分析问题所在，并努力找到解决方法。并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作。五、开拓创新、勇往直前。一名优秀的员工，应当是一名自信的、具有创新意识、敢闯敢干的员
12、工。正如给加西亚的信那样，接受任务后，不须要更多的帮助和帮助，而是对上级的嘱托马上实行行动，一心一意、创新高效、百折不挠，永往直前，直到完成任务。要想成为一名优秀员工，总之一句话：“脚踏实地做事，光明正大做人，务实发展求真，努力拼搏求进。”以上是我对优秀员工的一点理解，我今后会努力地向着这一目标迈进，在今后的工作中，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素养，进一步提高自己的工作热忱，以饱满的热忱和主动的心态去对待每一件事情；进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习，在各方面综合发展自己，提高自身修养，努力熬炼自己，提升自己，使自己早日成为一名合格的优秀员工。用自己的青春和
13、汗水为百年邮政再添风采。感谢大家！优秀员工演讲稿 篇4xxxx年的秋天，在经验了一夏天的严格选拔和耐性等待之后，我怀着激烈而喜悦的心情，接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起，我下定决心，既然选择了这份职业，就要将自己的青春、志向、信念毫无保留的奉献给这个庄重的选择。作为一名一般的前台柜员，在平凡而惊慌的工作岗位上，尽管有时不免烦躁、平淡、冲突、失落;但更多的是充溢、兴奋、欢乐、满意。我仔细的完成每一件业务，这一件件业务积累成我的一天，这一每天让我更加了解到这三尺柜台给予我们的使命。柜台，是工商银行呈现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是呈现我们工行优质服务品牌的地方。我对优
14、质服务的最深刻的理解，却源自于一笔错误。马虎的我，遗漏了一位客户的签名，当发觉时，已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点，早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口，要帮我补签名时，我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水，包含着对客户的浓浓歉意，包含着对工作深深地愧疚，还包含着自己对做好优质服务的坚决决心!后来，因错生缘，我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时，我会刚好提示她，帮她规划好理财时间，做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说，XX啊，最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询，热心的给她回复介绍。今年春节时，她回复了我一条祝愿的短信：“春节欢乐，也祝你工作顺当!”收
15、到短信，我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们始终说，用优质的服务迎接客户;但许多时候，客户也在用一言一行教化着我们。客户带给我们的，不仅仅是效益，还有那份信任和爱护。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去埋怨呢?我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢?金融业出售的是服务，而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户，让客户认可和信任的同时，工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和变更，工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力气，更好的、第一时间与客户沟通，介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率，定期在上面发布实惠快
16、讯、金融产品、财经热点，共享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台，介绍我行贵金属投资工具，实时发布信用卡实惠，原油期货价格变动等信息。这样创新化的服务，使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播，发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的特性化须要得到了满意，供应了解各类增值服务的平台，帮助客户实现财宝增值、事业成就和人生成长。闻名经济学家林毅夫曾经说过，“满足度是今日的市场，忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标，用真诚的看法让客户满足，不断创新服务水平，确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员，透过服务窗口，我也会踏
17、踏实实的做好每一件小事，找准位置，明确方向，力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标记，我信任我会紧跟着工商银行的脚步一同进步，我的青春也肯定会在这里闪亮!优秀员工演讲稿 篇5各位领导、各位评委、各位同志：晚上好!我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。有一个问题是我们人类始终在思索的，那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的相识确定着人们的价值取向和行动方向。作为当代中国青年，作为发展中的空港物流公司的青年员工，我们的回答是什么呢?是努力多挣钱，尽情享受生活?还是通过个人奋斗，实现自我价值?什么样的生命最有意义呢?我的回答是：是后者，通过个人奋斗，
18、实现自我价值。我有幸来到空港物流，作为一名出纳，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道，我必需随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡，但却是公司财务工作必不行少的重要岗位。作为一名财务人员，我始终坚信应当有所作为，有所不为。公司付出的每一笔钱肯定在手续齐全才应赐予报销，我作为出纳就要为公司负责，为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着，看着经过我的努力公司资金正常运转，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯燥泛味的数字，有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止，晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信：
19、一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚实的基础。时代在前进，社会在发展。学问经济时代正向我们走来，我们的国家还不够富强，我们的企业正面临日益严峻的挑战，我们青年是祖国的希望，是企业的将来，肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台，这正是我们施展才华，奉献青春的最好时机。我们应当响应时代和企业的呼唤，去追求，去探究， 去创建，去奉献。当然，消极颓废的思想恒久不行能成为时代的主流。否则，社会就不会进步，国家就不行能富强，我们空港物流就不行能有今日。回首看看我们宏大祖国走过的几十年光辉历程，几代建设者用他们的青春
20、热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜，靠着“宁可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的坚韧意志和冲天的干劲， 打出了大庆第一口喷油井;“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业，为我国粮食增产发挥了巨大作用。.他们用青春完成着共和国给予他们的神圣使命，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚烂的光华。作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设现代化的空港物流公司为己任，要有剧烈的责任感和使命感，要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。大家都熟识奥斯特洛夫斯基的那句话吧，“人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而后悔，也不因无所作为而懊悔。”优
21、秀员工演讲稿 篇6各位领导、各位评委、各位同志：晚上好！我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。有一个问题是我们人类始终在思索的，那就是生命的意义是什么？不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的相识确定着人们的价值取向和行动方向。作为当代中国青年，作为发展中的空港物流公司的青年员工，我们的回答是什么呢？是努力多挣钱，尽情享受生活？还是通过个人奋斗，实现自我价值？什么样的生命最有意义呢？我的回答是：是后者，通过个人奋斗，实现自我价值。我有幸来到空港物流，作为一名出纳，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道，我必需随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工
22、作虽然平凡，但却是公司财务工作必不行少的重要岗位。作为一名财务人员，我始终坚信应当有所作为，有所不为。公司付出的每一笔钱肯定在手续齐全才应赐予报销，我作为出纳就要为公司负责，为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着，看着经过我的努力公司资金正常运转，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯燥泛味的数字，有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止，晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚实的基础。时代在前进，社会在发展。学问经济时代正向我们走来，我们的国家还不够
23、富强，我们的企业正面临日益严峻的挑战，我们青年是祖国的希望，是企业的将来，肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台，这正是我们施展才华，奉献青春的最好时机。我们应当响应时代和企业的呼唤，去追求，去探究，去创建，去奉献。当然，消极颓废的思想恒久不行能成为时代的主流。否则，社会就不会进步，国家就不行能富强，我们空港物流就不行能有今日。回首看看我们宏大祖国走过的几十年光辉历程，几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜，靠着“宁可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的坚韧意志和冲天的干劲，打出了大庆第一口喷油井；“杂交水稻之父”袁隆平毕
24、生从事水稻杂交事业，为我国粮食增产发挥了巨大作用。他们用青春完成着共和国给予他们的神圣使命，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚烂的光华。作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设现代化的空港物流公司为己任，要有剧烈的责任感和使命感，要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。大家都熟识奥斯特洛夫斯基的那句话吧，“人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而后悔，也不因无所作为而懊悔。”优秀员工演讲稿 篇7首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了!下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点看法：一、存在的主要问题：1、管理人员的综
25、合素养不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事每天颂;工作随意，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级支配的工作三催不办，实在不行就应付了事。二是工作不深化、不扎实，情愿做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。三是自由主义严峻，会上不说，会后乱说，不负责任地争论领导、争论同事，阳奉阴违、耍两面派，只探讨人不探讨事。四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。五是学习松懈，对行业学问不探讨、不学习，工作阅历、专业学问缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以
26、为事，处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差，不关切、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不斜。2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，专心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严峻，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对来宾“礼貌、热忱、亲切、友好”。酒店前台员工对待来宾视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，看法一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热忱适度;二是言行举止不雅，缺乏职业素养。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、
27、扎堆闲聊，穿行于来宾之间，甚至挡道的现象较普遍。3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依靠别人、怕担当责任的习惯;二是推诿，不愿多做一点点;三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿协作别人。4、缺乏主子翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有许多漏洞，使酒店财物流失和奢侈，向节约要效益的意识不强。6、平安意识薄弱。处理紧急事情应变实力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。7、业务技能不熟，专业培训不够客房服务员在开启客房
28、门时，不先叩门或提示，干脆用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品干脆放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能刚好撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。8、中层力气薄弱，管理力度不够酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理学问，缺乏应有的管理水平和实力，对旅游饭店的相识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆闲聊，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。9、制度落实不够，人员擅离岗位酒店大堂副理虚设，脱岗现象严峻。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。10、设施设备维护保养极差酒店客房、餐厅
29、、消遣三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有肯定的距离，需制定设施设备维护安排，确保各项设施设备维护到位。以上问题，都须要我们在以后的工作中高度重视、仔细探讨、彻底解决。新的旅游饭店星级划分与评定即将出台实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，仔细查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划：1、加强中层管理人员的培育，提高管理人员的综合素养。中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素养，干脆关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做
30、到学问化、专业化。因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采劝走出去，请进来”的方法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力气和人才的培育，保证酒店簇新血液的循环;再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，相互促进，也提高了服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。20xx年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象“东方罗马是?家”优质服务活动，
31、规范服务用语，做到统一着装持证上岗。3、突出重点、狠抓落实酒店在创建三星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益，同支配、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标，我们在硬件设施上将进一步完善，对酒店各部门不规范的地方进行督导整改，同时围绕“创星”目标，仔细开展软件服务工程的建设工作：(1)、根据国家标准旅游饭店星级划分评定(gb/t14308)的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家三星级标准。对全体员工进行星级服务标准、服务意
32、识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能大赛。另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每月考核一次，评比出业务技能优秀的人员进行表彰和嘉奖，并针对星级服务标准存在的问题刚好进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。(2)、酒店确定每周星期六为星评质检日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门比照整改。(3)、健全酒店各项管理制度，严格根据规定上框上墙。(4)、在创建三星级旅游饭店期间，将邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题刚好进行整改。对创建三星级旅游饭店工作的相识今年，我店把创建工作纳入单位
33、的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”(即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识)，运行实行“三化”(即程序化、规范化、表格化)管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人暖和的家。4、健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺当开展。酒店成立创建领导小组，酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教化、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报、和专刊，定期公布通报创建状况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有安排、有步骤、有目标的进行。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页