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1、2021年安徽导游资格证考试真题卷（8）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用_的方式进行。A报客人姓名或客人自我介绍B从第一排走到最后一排清点C用手指直接指着人清点D默数 2.私自带人随团游览的导游应扣_分。A4B2C6D8 3.在境外遇有购物项目时，以下哪种具体做法是不正确的_A积极配合，但不大肆鼓励B提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价C避免出现购物次数过多的情况D向旅游者推荐最有特色的旅游商品 4.一次事故造成旅游者重伤，或经
2、济损失在1万元至10万元(含1万元者)属于安全事故中的_事故。A重大B一般C轻微D特大 5.为了规范导游服务，国家发布了_作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。A导游服务质量B导游人员管理条例C旅游权益法案D旅行社管理条例实施细则 6.为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正_三者利益的位置。A个人、集体、国家B旅游者、导游员、旅行社C个人、旅行社、旅游局D集体、整体、长远 7.旅行社门市接待业务开展得成功与否，主要取决于_两方面的因素。A门市面积的大小和门市位置的设立B门市柜台的设立和业务人员的选择C门市接待人员的形象和门市接待人员是否能说会道D旅行社资金是否雄厚和业务人员
3、客源量的大小 8.某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过_向旅游者收取，用毕归还。A全陪B领队C自行D随意请一位客人 9.旅游者在购买航空客票后，如因种种原因需要退票，则应_退票。A在任意航空售票点B到机场机票售票处C到开出航空客票的票务处D找到出票人 10.在向游客介绍出入境海关规定时，以下哪种说法是错误的_A为防止外汇流失，国家规定，在每位旅游者的外汇兑换额度中必须扣除旅游费用部分B参加港澳游的旅游者可兑换美元1000元C人民币可无限量携带D贵重物品须申报 11.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探
4、望当地一位失散多年的朋友，这时地陪_。A对老人说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决。”B对老人说：“明天您可以不随团活动，可以去找那位朋友。”C应设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，工作委托全陪代理 12.在飞机离港前2小时申请退票应收取票价的_手续费。A10%B20%C30%D50% 13.某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应_。A婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物B迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋C让他晚上活动结束之后自行
5、到街上购物D遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团到定点商店购物 14.导游讲解主要是通过_来表达的。A语言B表情C手势D动作 15.导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以_为依据。A旅游协议B旅游团成员的意见C组团社的意见D接待社的意见 16.旅行社的产品是在_的同步进行中完成的。A生产与消费B生产与销售C服务与消费D销售与消费 17.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”，这首诗是运用了江河湖海构景中的_。A声音美B光象美C形态美D倒影美 18.国家旅游局发布的旅行社管理条例实施细则中，专门对_做出了规定。A导游服务质量B保护游客权益C规范化服务D个性化服
6、务 19.旅游团人住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要_。A负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李C和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员D各自回房间休息 20.两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房门外，这时导游员应_。A不闻不问B主动去劝解C叫饭店保安出面干涉D请领队出面调解 21.在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是_。A从时代性和民族性讲解其特点B从实用性和艺术性讲解其功能C从虚拟性和实体性讲解其风格D从经济性和科学性讲解其设计
7、22.导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是_。A旅行社名称、人数B团号、餐次及特殊要求C用餐日期和标准D旅游者来当地的目的及旅游者的爱好 23.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应_。A断然拒绝B同意并帮助购买门票，叫出租车C帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负D婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费 24.以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式_A先将女子介绍给男子B先将地位高的介绍给地位低的C先将年长的介绍给年轻的D先将未婚女子介绍给已婚女子 25.一旅游团在人住一家三星级宾馆后，客人找到当地地陪，反映
8、自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪_。A告诉客人三星级酒店不可能有小虫子B以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C应协助领队内部调换D应满足其要求 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.我国主要的药物学著作是（）。A本草纲目B黄帝内经C神农本草经D千金方E脉经2.号称“浙江三雕”的有（）。A东阳木雕B黄扬木雕C青田石雕D树根木雕E杭州玉雕3.下列自然山水风景区属于岩溶地貌的是（）。A桂林山水B九寨沟C张家界D路南石林E七星岩4.佛教寺庙大雄宝殿中供奉的三方佛是（）。A释迦牟尼佛B燃灯佛C药师佛D阿弥陀佛E弥勒佛5.被誉为苏州“四大
9、名园”的是（）。A拙政园B沧浪亭C留园D网师园E狮子林6.东京是日本的首都，著名的旅游景点有（）。A赤圾离宫B桂离宫C上野公园D岚山风景区E迪斯尼乐园7.科举考试的内容主要是四书、五经，其中四书包括（）。A大学B中庸C论语D春秋E孟子8.旅游业的三大支柱产业是（）。A旅行社B旅游饭店C旅游资源D旅游市场E旅游交通9.许多植物还寄托着古今人类的感情和理想。竹表示 。A柔韧B刚直C清高D虚心 10.南宋时，浙江的教育文化蓬勃地发展起来，浙江理学的学派就有 。A四明学派B义乌学派C永嘉学派D永康学派 11.皇家园林的代表作是。A北京北海公园B北京颐和园C北京恭王符D承德避暑山庄 12.下列配伍正确的
10、是 。A三玄周易、老子、庄子B杜佑通典C玄奘大唐西游记D扬州个园园主人特别爱竹 13.苍南龙港农民城的特色是。A由农民集资新建的新型城镇B城里有全国规模最大的晴仑毛毯市场C有全国最大的蔬菜瓜果基地D有全国最大的印刷基地 14.千岛湖的基本情况是。A为浙江省最大的人工湖，水面面积560平方公里B湖中有岛屿1078个C千岛湖生态环境良好，水体能见度7米D水质达国家一级标准，游人泛舟湖上，既能领略太湖之浩瀚，又能享受西湖之旖旎 15.下列浙菜中，相传诞生于南宋时期的有_。A东坡肉B西湖醋鱼C宋嫂鱼羹D干炸响铃E龙井虾仁 16.关于粤菜，以下说法正确的是_。A用料广博B烹调吸收西菜方法C有所谓五滋、六
11、味之别D讲究制汤，有特辣汤、特酸汤之分E讲究清而不淡，鲜而不俗，嫩而不生，油而不腻。 17.素菜的特点有_。A营养特殊，疗疾健身B选料极广，珍品繁多，制作考究C菜名寓意深远，古朴典雅D注重原料的选择和原料的搭配E模仿荤菜，形态逼真，口味相近或相似 18.塞北三珍是_。A醍醐B冬虫夏草炖雪鸡C酥酪D马奶酒E蘑菇炖羊肉 19.京菜的代表菜是_。A白煮肉B涮羊肉C葫芦鸡D道口烧鸡E北京烤鸭 20.浙江菜的代表菜是_。A蜜汁火方B冰糖甲鱼C怀抱鲤D太爷鸡E叫化鸡 21.2004年贵州被国家旅游局评定为首批全国农业旅游示范点的是(_ )。A兴义下五屯万峰林B巴拉河流域旅游区C惠水涟江大坝景区D修文县谷堡
12、乡 22.贵州工艺制品众多，被称为贵州“三宝”的工艺品是（）A大方漆器B安顺蜡染C玉屏箫笛D安顺“三刀” 23.对盘县大洞遗址正确的描述是（_ ）。A是一个发育于厚层灰岩中的巨大溶洞遗址B洞内有四件石制品，是目前贵州发现的最早的文物遗品C还出土了许多珍贵的形态与山项洞人相似的人类化石D第四纪堆积物丰厚，保存完好 24.贵州建立了一系列专题博物馆，建在黄平飞云崖、兴义下五屯、安顺文庙的博物馆依次分别是(_ )。A民族节日博物馆B傩文化博物馆C民族婚俗博物馆D贵州蜡染博物馆 25.中国古代园林重在体现“天人合一”的观念，是自然式园林的典型代表，其特色是（）A造园艺术，师法自然B分割空间，荣誉自然C园林建筑，顺应自然D树木花卉，变现自然第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页