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1、高校校园闲置资源的共享平台商业计划书第一章第一章 项目概要项目概要“互联网+”是指利用互联网平台、 信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。分享经济是指将社会海量的分散闲置资源，平台化、协同化地集聚、复用与供需匹配，从而实现经济与社会价值创新的新形态。二者一脉相承，其相结合有利于打破信息不对称、降低交易成本、提高效率的作用。其可以实现对闲置资源的社会化再利用， 把熟人之间的分享关系扩大到了陌生人群体， 提升了社会成员的互信水平， 同时促进了交易方式由大规模单一中心转向去中心化的个性化定制。“校园资源共享”针对于校园内的闲置资源庞大的现象，包括毕业季
2、与开学季置换旧物交易、 平时的闲置雨伞、 充电宝等隐性闲置资源、 老师与同学的闲置时间、 知识和技能等。立足于互联网平台，定位于校园用户群体，基于四种“剩余”的分享模式，开发旧物交易、跑腿服务、校园租赁、Live、找 TA、有问、求职七个板块，旨在解决学生个人、社团、老师群体、社会四者的信息不对称问题。以B2B、C2C、C2B 模式对接各个闲置资源群体，并与线下商家进行合作，通过对校园用户群体的需求入手， 把握校园市场，以提升校园生活品质为目标，打造优质大学生活为宗旨，逐步扩大市场和相关业务，从而使得社会效应最大化。图 1-0-1 闲置资源与“校园资源共享”的关系第二章第二章 团队与产品团队与
3、产品2.12.1 团队概况团队概况2.22.2 产品概况产品概况“校园资源共享” 是一款面向校园闲置资源交易与共享的APP。 APP 以 “万物皆可共享”为核心理念，将线上与线下相结合，让校园内学生和老师闲置的知识、物品、体力、技能得到流通和变现。为了实现这一理念， APP 在实名注册、用户实时地理位置上传的基础上设置了七大产品模块。图 2-1 内测 APP 截图2.2.12.2.1 租赁租赁闲置物品的租赁是“校园资源共享”APP 的基础模块。随着“共享经济”概念的推广， 大学生和老师对于闲置租赁的接受度越来越广。校园内的租赁交易有着需求量大、 响应快速、交易真实可溯的特点， 买家和卖家都可以
4、通过该子平台进行长期或短期租赁，并由平台进行保障，保证租赁交易的安全性。图 2-2 租赁方交易流程图 2-3 出租方交易流程2.2.22.2.2 旧物旧物占据校园大多数的学生群体由于在校时间有一定的限制， 加上冲动消费， 往往会产生大量的闲置物品，占用生活空间和浪费其价值。校园用户可以通过“旧物”板块发布自己的闲置物品信息或者购买自己想要的闲置物品， 并选择与个人交易还是与商家交易， 让闲置物品发挥其价值。图 2-4 买家购买流程图 2-5 卖家交易流程2.2.32.2.3 跑腿跑腿“跑腿”板块旨在为校园内人群提供性价比高、优质快速的代跑腿 （如代领快递、代盖章、代买东西） 服务；同时也可以让
5、用户利用自身的闲置时间实现更大的金钱价值。 用户可以通过该平台选择让他人帮自己跑腿或者帮别人跑腿获得收益， 平台不设手续费， 但为买卖双方提供交易保险附加服务。此外，平台还内嵌“拼单”功能，使一人可以同时帮多人或者商家代跑腿，降低双方的成本。图 2-6 跑腿交易流程2.2.42.2.4 有问有问学生在校园生活的过程中，经常遇到一些急需解决的关于办事流程、学习等问题。 “校园资源共享”通过搭建一个让用户设置奖赏提出问题、 回答问题有奖赏的版块， 让用户的闲置知识和经验实现最大的价值。同时，用户在提出问题时必须要设立“问币”作为奖赏，而“问币”一方面可以从日常回答问题中获得，另一方面可以通过人民币
6、充值获得。“问币”机制的设立将会激励用户做出更多高质量的回答，促使用户闲置知识的流通。图 2-7 “有问”作用流程2.2.5 Live2.2.5 Live传统的线下授课模式已经满足不了学生的知识需求， 而学生会受到时间冲突、 地域限制等因素影响而难以通过传统模式进行新知识学习。 Live 模块旨在让老师、学生将自身的知识经验通过短视频、 语音的形式进行分享， 有需求的用户可以通过用问币购买课程来学习知识，突破地域和时间的限制， 促使高校之间、学生与老师之间、学生与学生之间的闲置知识得到共享。图 2-8 知识共享2.2.62.2.6 找找 TATA老师、学生、企业通常有为项目、比赛招人的需求，
7、“找 TA”通过搭建一个信息发布平台， 让老师和学生都可以在上面发布招人的信息， 用户可以通过该版块加入自己所感兴趣的项目。 平台也会为发布者提供精确信息投放服务， 帮助发布者更快地找到自己想要的人才。2.2.72.2.7 求职求职学生群体对于求职信息需求旺盛，企业也需要从海量简历中识别具有真才实学的人才。在“求职” 平台中，企业可以发布自身的招聘信息， 并能查看投放简历的用户的知识共享经历。同时平台在用户大数据的基础上， 为企业提供招聘信息精准投放， 同时为求职者提供个性化求职信息推送。2.32.3 盈利模式盈利模式“校园资源共享”APP 主要通过为闲置交易中个人对个人交易提供保障服务、 帮
8、助相应企业扩展渠道提升收益和为用户个人知识变现进行宣传来获取收益。 具体来说， “校园资源共享”首先通过“旧物”、“租赁”和“跑腿”积累巨大的流量并为交易者提供附加服务，同时引进校外商家收购大批量闲置物品和设立店铺来使他们提高自身收益。 在这基础上，“校园资源共享”通过搭建“有问”、“Live”和“找 TA”平台来使用户可以利用自身闲置的知识技能获取价值，同时平台会通过为用户提供宣传服务来获取收益。当平台生态构建完成和积累大量用户数据后， 平台会通过与人才需要的公司合作， 根据算法为他们提供合适的人才。综上，“校园资源共享”APP 的盈利方式有以下几种：2.3.12.3.1 通过为闲置交易提供
9、附加服务获利通过为闲置交易提供附加服务获利闲置物品交易不同于传统的 B2C 或者 C2C 交易方式，考虑到目标用户群体为交易提供额外手续费的意愿不大。 因此，本平台将采用向闲置物品交易提供交易保险、 保障押金等附加服务进行盈利。图 2-9 广东某高校闲置物品交易年成交额（1）交易保险“校园资源共享” 为个人用户闲置物品交易和跑腿服务提供交易保险， 买家在闲置物品和跑腿代送交易中，可以选择提交成交价的 5%作为保险费，如出现卖家收到货款不发货或者交易物品与描述不符等情况，则保险机制启动。由于用户在注册 APP 的时候要求实名认证，则可由平台方根据预留信息寻找卖家进行原价索赔，索赔不成功则由平台方
10、原价赔偿。图 2-10 保险机制示意图（2）押金收入在物品租赁方式中，为保障用户的出租物品安全。平台方将向租赁方收取成交价 50%作为押金。 如租期内无物品严重损坏和租赁方携物逃跑等情况发生， 平台会在租期结束后向出租方退还押金；如出现意外，则由平台方向出租方赔偿相应损失额（最多50%）。在租期内平台将会把押金以活期储蓄的方式存在银行。图 2-11 押金机制示意图2.3.22.3.2 通过个人闲置知识技能平台变现进行盈利通过个人闲置知识技能平台变现进行盈利平台设有“Live”、“有问”、“找 TA”等三大闲置知识技能板块，平台为三大板块用户分别提供精确推送、组织live 等服务获取收益。（1）
11、精确推送收入在“找 TA”和“有问”板块中，用户发布信息无须额外费用，由于该平台按时间线发布信息， 因此用户发布的信息容易被淹没在庞大的信息中。 平台方为有迫切需要的发布者提供精确推送服务， 在积累用户大数据和算法的双重作用下， 帮助发布者将信息置顶在目标群体的首页以提高接收效率，精确推送按照点击量进行收费。（2）Live 运营收入用户在“Live”板块需向发布者支付费用才能参加 Live，平台将为课程发布者提供精确营销和组织服务，并从课程发布者的收入中抽取10%作为运营费用。图 2-12 Live 运营流程2.3.32.3.3 通过为组织服务进行营利通过为组织服务进行营利平台将在整合个人闲置
12、资源的基础上， 与校外企业合作和校内组织以获得更大的收入。一方面， 平台通过为闲置物品商家提供大批量收购个人闲置物品和运营网上店铺等服务来获取收益；另一方面，平台为校内组织和校外商家提供广告精确投放服务。（1）代运营商家网上店铺收入目前实体闲置物品商家着租金费用高昂、 进货渠道小、人工费用高等难题，平台与商家合作推出大批量收购服务。用户通过 APP 输入相应信息进行售卖，商家通过订单后，则交由平台方利用跑腿服务进行配送， 节省商家人工和物流成本。 与此同时，用户可以通过闲置物品商家在网上设立的店铺进行下单购买， 可以选择上门自取方式或者选用跑腿服务获得商品，平台将从商家获取的利润中抽取10%作
13、为运营费用。（2）精准投放广告收入校内社团和校外企业可以通过平台方进行精确广告投放， 平台方在通过算法在用户大数据基础上对用户进行画像，将目标客户与广告内容进行匹配。校内组织按照0.5 元次点击量收费，校外组织按照1 元次的点击量进行收费。图 2-13 精准投放广告流程第三章第三章 环境分析环境分析3.13.1 宏观环境分析（宏观环境分析（PESTPEST 分析分析 ）图 3-0-1 SWOT 模型3.1.13.1.1 政治因素（政治因素（Political FactorsPolitical Factors）（1） “大众创业、万众创新”政策支持力度持续为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许
14、多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面， 以鼓励支持大学生创业，帮助大学生走好创业的第一步。如“大学毕业生在毕业后5 年内自主创业， 到创业实体所在地的工商部门办理营业执照， 允许0 资本办理营业执照。”和“鼓励创业风险投资优先投资大学生创业，国家对投资大学生创业的天使投资将给更多税收优惠。 ”都在一定程度上减少了大学生创业的成本， 使大学生敢于迈出创（2） “分享经济”连续两年入政府工作报告，国家大力支持分享经济发展分享经济出现在 2016 年李克强总理所作的政府工作报告中时，还是一个“新词”。在今年 3 月 5 日开幕的第十二届全国人民代表大会第五次会议上， 它再次
15、出现在了政府工作报告中。李克强总理强调，2017 年政府要“支持和引导分享经济发展，提高社会资源利用效率，便利人民群众生活。”3.1.23.1.2 经济因素经济因素 （Economic FactorsEconomic Factors）（1）分享经济市场规模扩大，概念逐步深入人心国家信息中心下属的分享经济研究中心于 2 月 28 日发布了中国分享经济发展报告2017 ， 其中统计显示， 2016 年中国分享经济市场交易额约为34520 亿元， 比上年增长 103%；分享经济融资规模约 1710 亿元，同比增长 130%；参与分享经济活动的人数超过6 亿人，比上年增加 1 亿人左右；分享经济的提供
16、服务者人数约为6000 万人，比上年增加1000 万人；分享经济平台的就业人数约585 万人，比上年增加85 万人。报告预测，未来几年分享经济仍将保持年均40%左右的高速增长，到 2020 年分享经济交易规模占 GDP 比重将达到 10%以上，到 2025 年占比将攀升到 20%左右。（2）我国共享经济发展仍处于初期阶段，具有较大发展空间国际知名咨询公司麦肯锡在2 月 28 日发布的中国共享经济消费者调研中，肯定了“共享出行”市场已经比较规范成熟。 但认为中国的共享空间市场， 包括劳动力共享和高技术共享的共享技能则处于起步阶段。 根据问卷调查显示， 过去一年曾经使用共享技能服务的受访者比例，在
17、一二线城市约2%，而三四线城市不足1%。生活服务、医疗健康及物流人力是现阶段普及程度较高的共享技能类别。 同时， 约 80%受访者表示未来一年将增加在此类平台的支出，人均增幅达27%。（3）校园市场发展潜力巨大根据2016 中国校园市场发展报告，目前中国高校在校学生达到了3452 万人，总消费规模已经达到了 6850 亿元，人均年消费已经接近了两万，数量可观。尽管93%的学生生活来源还是家庭支持，但已经有 43.2%的大学生会通过各种形式的打工兼职来赚取生活补贴，这进一步提升了大学生的消费能力。 随着电子商务的发展，天猫、 京东等各种电商平台已经成为学生的主要消费平台， 以微博为代表的社交媒体
18、形成了高校与学生、 学生与社会之间的连接，弱化了地域限制的割裂， 所以也使得学生市场的整体价值开始凸显。 互联网的发展，让学生市场联成整体，潜力巨大。（4）互联网创业聚焦点进入了细分市场领域，以高校为基点的校园市场竞争激烈自 2006 年开始，国内就衍生出了服务于校园用户群体的垂直市场。因为大学生群体拥有充裕的业余时间和丰富的需求， 这种消费欲望的高涨刺激了互联网垂直服务的爆发， 也刺激了校园创业的兴起和资本市场的关注，仅仅三年就有超过50 亿风投的涌入。例如以社交切入的超级课程表，以招聘兼职切入的口袋兼职、 兼职猫，以学生社团管理工具切入的社团宝，还是以消费金融切入的趣分期，以及以服务校园用
19、户群体水果 O2O 之类的项目等等。同时， 不能适应大学生群体消费需求的企业也正在被市场所淘汰， 在迅猛发展的当今电子商务市场，要使以高校为基点的推广平台在 C2C 业务中占有一席之地，必将面临巨大的冲击和挑战，甚至是竞争者的排挤和打击。3.1.33.1.3 文化环境（文化环境（Sociocultural FactorsSociocultural Factors）（1）扎根大学校园，具有大学生人力资源优势大学是人才济济之地，将我们创立的平台定位于高校中， 首先，通过提供良好的工作锻炼机会、交友机会和收入机会能吸引学生为推广平台服务。其次，根据2016 中国校园市场发展报告，43.2%的大学生会
20、通过各种形式的打工兼职来赚取生活补贴，从而为兼职劳务市场提供了充足的劳动力， 从而使得我们企业的软性竞争力更为突出。 最后，较年轻的群体能更能够接受新型概念和创新的商务平台。（2）高素质的大学生创业者具有良好的社会责任感。高素质的大学生创业者拥有较为良好的专业知识， 为平台的运行管理减轻了很多压力。 同时，负责运行平台的大学生管理者更会以一种诚信、 负责、 有担当的形象出现在其他合作企业面前，便于与其他企业进行深度的合作与沟通。3.1.43.1.4 技术环境（技术环境（Technological FactorsTechnological Factors）（1）组织体系优势完善的资源管理系统，多
21、渠道的信息交流网络， 高素质的大学生客户群， 专业涵盖广泛的大学校园环境，使推广平台能借助每个学生的“信息源”身份，快速扩散。（2）网络攻击威胁在一个开放的平台上，不道德信息的发布将危害该平台的社会公众形象，而恶劣的服务器病毒攻击等将时刻威胁平台的安全。（3）技术人才短缺作为一个新兴的概念，国内目前尚未开设专门的对口专业，而与之相关的电子商务专业则主要讲解一些关于网络经营的理论知识，缺乏实践操作。因此，相关专业的大学生毕业后很难快速进行工作操作，同时也使得平台的发展和改进面临一些障碍。3.23.2 行业分析行业分析3.2.13.2.1 波特五力模型波特五力模型图 3-2 波特五力模型图 3-3
22、 波特五力分析第四章第四章 公司战略公司战略4.1SWOT4.1SWOT 分析分析4.1.14.1.1 一期：旧物、租赁、跑腿上线一期：旧物、租赁、跑腿上线通过身份认证建立起的学生网络更具有信任度；在校大学生对闲置物品的接受度较高；在校大学生闲置时间较多；闲置物品循环利用，符合环保理念；优势（Strength）闲置时间高效利用，提升整体效率；运用云大物移的先进科技，做到定点定人地推荐闲置物品的使用和跑腿任务的分发；盈利主要来自于后期在平台上发布的广告及手续费、置顶费用，前期需要较大的投入资金，有一定风险；平台周期较长劣势（Weakness）在后期的平台运作和信息的整合，人员管理，产品升级等方面
23、需要不断改进；在各高校中存在物品闲置浪费的现象，学生需要一个闲置机会（Opportunity）物品流通的平台；校内各类跑腿业务需求量大；目前互联网闲置物品平台市场较为广阔，具有前景进入壁垒不高，易被复制和模仿；其他校园二手商品交易网站的威胁威胁（Threats）校内已存在的二手交易公众号/微信群的用户群；4.2.24.2.2 二期：“有问”上线二期：“有问”上线通过一期项目建立了校园关系网，取得了用户的关注和信优势（Strength）任。拥有一定的用户量，包括学生、教师、社团、学校机关等，能够针对各类校内问题进行解答劣势（Weakness）时效性不足，难以进行即时沟通。较依赖用户量规模和互动程
24、度。校内关于学习、生活等各类问题常在微信群、朋友圈被提机会（Opportunity）问，市场需求大目前社团、办公等流程性问题的解答缺乏一个整合性平台，信息分散。支付宝、超级课程表存在校园类产品，易被大公司模仿威胁（Threats）校内已存在同类微信群4.2.34.2.3 三期：“三期：“LiveLive”上线”上线在一二期的项目基础上，各个用户已在平台上初步展现了自身的特长优势，形成了社群领袖和领域精英。优势（Strength）校内闭环生态圈，精英领袖能够够好地展现自身特长技能，减少外部竞争。闭环生态群，受众较少，降低了分享者分享兴趣。劣势（Weakness）以学生为主，专业程度不足。知识付费
25、观念被越来越多的人所接受，知识消费市场大。机会（Opportunity）直播概念被广大学生所接受，校内学生渴望向群体分享自身特长、技能。知乎 LIVE、分答平台提供类似专题式知识服务。威胁（Threats）慕课等平台提供更为系统专业的知识服务。4.2.44.2.4四期：四期：“ “找找 TATA” ”上线上线通过一二期项目建立了更加完善校园关系网，连接了师生、社团、机关等校内所有关系节点。优势（Strength）通过二三期“有问”和“Live”项目积累了优质客户，形成了类似知乎大 V 的社群领袖。较依赖用户量规模。劣势（Weakness）信息容易鱼龙混杂，存在安全风险。大学生各类比赛众多，寻找
26、队友的需求大。机会（Opportunity）目前缺少一个校内寻找队友的信息发布平台。校内官方也缺少发布比赛的统一性信息平台。支付宝、超级课程表存在校园类产品，易被大公司模仿威胁（Threats）校内已存在同类组队微信群4.2.54.2.5 五期：“求职”上线五期：“求职”上线优势（Strength）劣势（Weakness）机会（Opportunity）威胁（Threats）已积累了大量用户，校外人群如商家、公司对此关注度高。信息鱼龙混杂大数据技术的发展，使平台能够为用户提供精准化服务。已有的职位信息分享平台及公众号SWOT总结：现在基于大学生生态关系网络的互联网共享平台市场是蓝海市场， 具有较
27、为良好的前景。 而我们利用大学生闲置物品繁多、 时间充裕、拥有丰富的认知盈余等特点， 打造一个大学生生态关系网络的互联网平台供其进行资源共享， 不仅有利于提高大学生资源利用效率， 也能同时实现环保经济和共享经济。但同时，我们也面临着前期投入大， 推广难，产品周期长的问题；而项目前期存在着市场壁垒低，竞争者和模仿者能够轻松进入市场的威胁。4.24.2 公司发展阶段规划公司发展阶段规划4.2.14.2.1 运营规划运营规划大学生校园生活的市场需求是公司关注的第一要点， 如何为大学生提供更好的服务提升大学生校园生活品质是公司首要解决的问题。（1 1）一期目标：）一期目标：公司一期目标主要为搭建大学生
28、交易平台，以闲置物品交易（包括个人与个人、个人与二手商）、校园租赁、校园跑腿为切入点，力争在最短时间内全国大部分高校宣传推广，吸引大学生用户群体进行登记注册。（2 2）二期目标：）二期目标：一方面，基于锁定的用户群体进行平台功能的优化，增加闲置物品交易服务和寻求优秀商家进驻，扩大平台商品规模，巩固并不断开拓高校用户人群，扩大经营规模。另一方面，在拥有了一定的大学生用户群的基础上，与老师、学校机构、社团等进行连接，建立学生与学生、学生与老师、学生与组织之间的问答平台，主要针对校内各类包括办事流程、学习、生活等问题，使每个人的认知盈余得到共享，获得更大的价值。（3 3）三期目标：三期目标：在“有问
29、”积累一定大数据的基础上进行精确的用户画像， 各个用户已在平台上初步展现了自身的特长优势，形成了社群领袖和领域精英，通过建立让老师、 学生以视频、语音的形式分享自身知识的平台， 使知识不再只局限于个体对个体的交流， 而是能以一对多、多对多的形式形成辐射。（4）四期目标：四期目标：通过上线“找TA”模块，让用户特有的技能更加放大，建立可以寻找队友、寻找辅导的平台，让用户的技能、认知等得到共享。（5）五期目标：五期目标：在完成了校园关系网的建立后， 考虑连入校外关系网， 引入求职功能，将校内人际资源与求职信息相连接，为学生提供合适的岗位，为公司提供合适的人选。长期目标：长期目标：公司基于大学生关系
30、圈对内外进行交互连接， 形成稳定的客户群体和完善的生态系统，整合内部资源，寻求外部合作伙伴，以共享经济为发展理念，充分发掘包括人、物、时间、知识在内的一切大学生盈余的东西并进行开发利用，从而提升大学生整体资源利用效率。4.2.24.2.2 近期具体发展规划近期具体发展规划（1）获取资金需求基于详细的计划书寻找合适的投资人，获取公司所需的启动资金（两年约 250 万）并转让部分原始股份。（2）移动端搭建及人员招聘根据公司需求，一期进行移动端设计（其中安卓版本自行开发、 IOS 版本外包开发），以两个月为期招聘营销宣传、软件设计、财务、客服等人员组建团队。（3）高校宣传初期用户群体相对稳定之后，
31、还需不断加强对用户群体的维护， 加强售后服务和进行持续宣传。同时自建的技术团队对移动端进行优化，提供更加便捷的服务。第五章第五章 市场细分与市场定位市场细分与市场定位5.15.1 市场现状市场现状图 5-0-1 闲置资源现状由上图可以看见，事实上当今校园内的闲置资源十分庞大。从某种程度上说，在某一时刻，“你不需要，别人需要”的资源就可定义为闲置资源。而许多人都没有意识到这部分利益的重要性。就仅仅在二手平台这一闲置资源上上，中国二手交易规模就可以达到1462 亿元，如果市场流通，市场规模可能更大。3 月份，第一财经商业数据发布了2016 中国分享经济发展报告，在这个报告中指出， 2013 年美国
32、的闲置市场对总零售的渗透比例为0.8%，那么在 2016 年的今天，还未具备完备的闲置资源交易体系的中国， 参考美国的渗透比， 中国的闲置市场占比是更高的。再根据商务部发布的数据，我国社会消费品零售总额逐年攀升，在2015 年超过 30 万亿元。那么我国的闲置市场规模在2016 年将会达到 4000 亿元。图 5-0-2 校园内闲置资源统计根据国家统计局和教育部发布的最新数据显示，全国共有在校大学生2682.3 万人，应届大学毕业生 795 万， 普通本专科招生 737 万人， 全国共有具有大学教育程度人口为1.9593亿人。在中国互联网用户中，大学生用户约为2500 万人。同时，数据显示，中
33、国高校全国各类高等学校共有专任教师94.4 万人，平均上课时间为 5 小时/天，以每天老师闲置时间为4 小时计算，全国各高校老师的闲置时间为377.6 万小时/天。平均每所高校社团与部门数量310 个，主要管理物资的社团120 个，每天社团举办活动的时间大约为 7 小时，以闲置时间为 3 小时计算，社团所拥有物资的闲置时间为360 小时，以谷歌记录的全国高校数量849 所计算，各社团物资闲置时间为3050640 小时。学生除课业时间、休息时间外也有许多闲置时间，如下午吃饭后到晚上上课前这段时间和中午吃饭后到午睡前这段时间， 以 2 小时/天来计算， 学生闲置时间为 5724 万小时/天。5.2
34、5.2 市场前景分析市场前景分析图 5-3 市场前景近年来大学扩招政策不断出台，大学生数量不断增加，大学生团体不断扩大，目标市场基数人口增加。并且， 随着环保理念与时间利用理念的增强，大学生对闲置物品共享、租赁物品的使用的接受度越来越高， 同时随着移动互联网技术的发展， 选择网上购物、网上交易、网上社交的学生团体不断扩大，闲置物品共享交易市场越来越大。现如今，教育政策一直在改革，中国教育更加趋向于摆脱“高考决定终身”“大学学校决定未来”的观点，解决教育资源不平衡的问题，同时也更加注重于专才的培养，使得某一方面突出的同学有更大的机会展现自己的能力。 “知识共享、技能培养” 将会是中国教育未来的大
35、方向。随着生活水平的提高，很多学生都愿意花一些钱来改善寝室的生活环境，校园租赁的市场会越来越大。同时，如今企业更加注重校园招聘的宣传力度， 更愿意从学生初期开始培养自己未来的员工，从而节省人力成本。并且，企业越来越注重同学某一方面的专业技能而不是学校的出身、学习成绩等。5.35.3 市场增长预测市场增长预测国家中长期教育改革和发展规划纲要提出： “力争到 2020 年，高等教育在学总规模达到 3550 人。”随着每年各高校扩招政策的提出， 闲置物品的交易市场呈现上升的趋势。同时， 闲置物品交易市场的存在， 会使在校学生在购买物品时关于如何处理闲置物品的顾虑减少，增加物品的购买量同时使闲置物品交
36、易数量增加。中共中央办公厅、国务院办公厅印发了国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要(简称纲要)提出，要坚持共享发展。 “共享发展”的提出包括了知识、教育的共享，使得校园内同学们和老师们更愿意、更有动力。5.45.4 行业分析行业分析图 5-4 网页端与移动端的对比智能手机端的交易将持续增长。 手机是大多数消费者的首选购物工具， 尤其当下智能手机使得移动购物更加便捷。平时在地铁上、课余时间可以随时刷新、及时获取信息，且手机体积较小、便于携带。在各高校中，99%的学生都配置了智能手机，同时因为选择面更广、价格更为低廉等原因， 大部分学生都喜欢网上购物。 并且大学生每月手机套餐中包含了很多数据流量
37、，很多高校普及了校园网，方便手机端交易的进行。并且，在效果营销科技公司发布的 2016 年上半年移动电子商务报告显示App 仍然是零售商最高效的渠道，其转化率达到移动网络的3 倍。细分来看，2016 年第 2 季度，通过 App 每名用户查看的产品数是通过移动浏览器查看的 4.6 倍；加入购物车的比率是 2.5倍；结账比率是 1.2 倍。因此，应该优先采用移动APP 渠道战略，优化手机的购物体验。5.55.5 目标市场分析目标市场分析图 5-5 目标市场分析5.5.15.5.1 广泛的闲置物品交易市场广泛的闲置物品交易市场(1)旧物以教科书为例， 通过对广州大学城中山大学、 华南理工大学等九所
38、高校的调查研究发现，在校大学生（学士）每学期的人均教科书数为 4 本，而教科书的使用时间只有 1 至 2 个学期， 这就造成了大量二手教科书的闲置和浪费， 同时当代大学生中大部分学生对教科书是新书或旧书的要求不高，很多学生表示愿意购买二手教科书。 除了教科书外，在校学生平时购买的课外书，杂志等阅读后普遍都被闲置起来， 由于书籍较重且回收价格低， 同学们都宁愿直接扔到垃圾箱， 造成了很大的资源浪费。 很多人想要以较低的成本来阅读一些书籍却找不到交易的平台。同时每年毕业季， 为了不给自己的搬运带来太大的负担， 应届毕业生大多会选择置卖自己的物品。据不完全统计， 平均每个毕业生需要清理自己至少20
39、件左右的物品， 如洗衣机、风扇、冰箱、台灯、剩余洗衣液等，以每年应届毕业生670.6 万计算，他们在毕业季需要置卖的物品大概有 13412 万件。他们迫切需要一个平台去清理剩下的旧物。而且在每年开学季，据我们市场调查统计，92%的同学们会选择优先购买其他同学低价出售的闲置旧物，并且平均每个同学在开学季需要新采购的物品大约有6 件左右， 若只考虑使用互联网平台的大学生，大概每学期他们需要购买的物品有15000 万件。5.5.25.5.2 大学生租赁市场大学生租赁市场现在很多高校都有多个校区， 学生面临着换校区的问题， 即使没有校区的变化， 大部分学生本科都是四年制的。而随着季节的变化，学生对于类
40、似小冰箱，制冰机，电热器等电器的需求不同。就广州而言，夏季的天气特别热，而部分高校空调还没有普及，学生对冰箱，制冰机、移动空调的需求特别大，以平均 5 人/间宿舍，全国夏天炎热地区 90%，其中无空调高校 20%，对制冰机、移动空调、冰箱有强烈需求的同学比例50%来计算，全国共需要48万台制冰机等制冷设备，数据庞大。而“回南天”时期特别潮湿，学生对烘干机需求特别大，以南方地区高校数量 45%，需要烘干机宿舍 70%，平均 5 人/间宿舍来计算，全国春季共需169 万台烘干机。到了冬季，由于南方没有暖气，室内较冷，学生对电热器的需求特别大，以南方地区高校数量 45%，平均 5 人/间宿舍，强烈需
41、要电热器的宿舍30%来计算，在冬季共需要 72 万台电热器。对于这些季节性很强的电器，购买的成本很高，在其他季节闲置又很浪费，大部分学生都不愿意购买。 像这类商品在高校中预计会有较大的租赁需求， 学生们希望按照月份、季度、年份租赁这种季节性的电器。除电器市场之外，在日常生活中同学们也存在着很多“闲置物品”。现在平均 40%的同学每天会带充电宝上课、自习，而他们有95%的概率使充电宝保持有电的情况，而剩下60%的同学平均每天有 20%的概率需要充电宝充电。此时，二者就产生了供需的关系。如果他们可以及时联系到对方，全国每天大概有 321.84 万次的充电宝短期租赁的交易。与此类似的，在平时生活中，
42、大概每人每年有 3%的机会会遇到突然下雨而被困教学楼、饭堂、图书馆等地方的现象，麻烦同学给自己送伞又觉得太麻烦同学、 在那边等到雨停又太浪费时间。 与此同时，许多带伞的同学是自己一个人走路，而一般一把伞可供2 个人避雨， 因此实际上这些带伞的同学可以出租自己旁边的“伞位”，全国每天平均达成交易的数量为80.46 万。5.5.35.5.3 跑腿市场跑腿市场现在很多时候，同学们都想找人“代步”，例如找人去地铁站买奶茶、找人帮忙拿快递、找人帮忙带东西去其他校区， 因为他们要亲自去一趟的时间成本太高了。 而这个时候，许多同学其实正好要经过地铁站、 快递点、 其他校区， 这个时候其实他们做上述事情的成本
43、很低，甚至可以说只是“顺手”。另一方面，如果同学们对某一物品有同样的需求，就可以以 “拼团拼单”的形式下单。这不仅可以大大降低同学们的购买费用， 而且顺手帮忙购买的同学也可以获得更多的报酬。 而当有折扣后， 同学们就更有动力去该平台上发布需代步的信息， 以吸引其他同学一起购买该吹牛皮。5.5.45.5.4 校园问答市场校园问答市场在日常生活中， 许多同学对学校办事流程不太了解， 如租借校学生会帐篷、 办理游泳证、办理摆摊申请等程序。 查阅公众号的时间较长且较不容易找到， 而询问学校相关公众号的客服等待回复的时间较长，且由于客服有换班的问题，不足以满足学生的需求。同时，在大学里，由于没有晚修制度
44、并且课程时间比较分散， 同学们在下课时间后遇到学术问题时， 如一些比较难的高数问题， 他们很难及时地与老师或者成绩优秀同学进行探讨与交流。并且同学们很难找到除了教授自己课程以外的其他老师， 更别说优秀高校的师资了。 而对于老师而言，除上课时间以外，实际上有许多时间都是闲置的， 并且大部分老师与同学并不介意在获取一定报酬的情况下，利用闲置时间解决同学们的疑惑。5.5.55.5.5 技能出租市场技能出租市场现在许多同学们都拥有自己擅长的技术技能，如制作PPT、烹饪、市场调研、修理电器等，但是这些技能对于他们个人而言， 平时自己需要使用的时间很少， 但是又不知道谁需要自己的技术。而对其他同学或老师而
45、言， 他们经常需要找到具备这种技能的同学， 然而他们却又苦于找不到具备相关条件的人。例如在平时学术竞赛时，队长需要擅长各类型的队员，擅长编程的、调研的、 演讲展示的等等，可是却不知道哪些人是大神， 也很难跨学院进行交流； 老师和同学们在日常回报或者课堂展示的时候，经常需要能修饰自己 PPT 讲稿的同学；日常生活中同学们电脑坏了，外面修理检查电脑的地方费用太昂贵而且距离较远， 却不知道学校内部就有擅长这方面的同学如果有一个平台可以将这种供需对接起来， 那么个人的能力将会得到成倍的效益， 同时整个社会的协作效率也会大大提高。5.5.65.5.6 知识共享平台知识共享平台在平时校园生活中， 每门课都
46、有那么几个知识难点让同学们头疼， 然而由于课时的限制和不同学生的疑难点不同， 老师不能花大量的时间去专门地讲解一个具体的细节点问题。 并且， 由于地域的限制， 我们不能看到其他老师对该疑难点的点评。 而在现有的知识共享平台，如慕课上，80%课程都已录制多年，且课程更新速度慢，也不能针对性地解决学生的痛点，满足不了学生的需求。同时，对于同学而言，许多大神的同学没有一个平台去让别人共享自己的知识， 如擅长PPT 制作的同学平时闲暇时间爱好制作模板，他缺少一个平台让自己的知识得到共享与回报；一些去世界前 500 强的企业实习的师兄师姐，也没有一个平台能让他们分享他们面试的笔试经验、 面试经验等供学弟
47、学妹参考； 举办过多次活动的同学也没有平台向小鲜肉们分享举办活动的注意事项、 宣传的重点与方式等等。 同时，大多数分享都以线下讲座的形式进行，而线上讲座则有人数限制、效率低、操作不便等不利因素。因此，一个知识共享的平台的构建将能使大家的知识与阅历得到共享，达到双赢的状态。5.5.75.5.7 社会招聘市场社会招聘市场现在许多企业进到校园内进行招聘， 这是为了更方便更直接地接触到优秀学生资源。 然而，校园招聘数量太大，没有明确的针对性，需要消耗企业大量的人力财力。同时，简历上的真实性与否需要经过笔试、面试等重重关卡的检验，企业需要花费大量精力去设计问题，而同学们也需要花费精力与时间去搜索相关资料
48、应付问题， 彼此浪费了大量的时间。 除此之外， 企业通常需要的人才具有多样性， 而统一的问卷设置经常让他们错过许多有专长的同学，使得招聘效果不够良好。企业需要一个平台使得他们可以点对点地锁定他们需要的人才， 而对于学生而言， 如果一个平台能够给他们提供“贴上标签”的服务，并且与企业对接，使得他们的优点可以全面地展示给优秀的企业 HR。这会使得他们能够专注于自己优势的培养，使得他们能够发挥自己的特长，而不仅仅局限于成绩、比赛等大家趋之若鹜的东西， 使得中国教育拥有里程碑式的发展与进步。5.65.6 用户群定位用户群定位图 5-6 目标群体5.6.15.6.1 在校大学生在校大学生闲置物品交易的用
49、户群定位为在校大学生，大学生对于共享经济的接受理念较高，且规模数量大。以教科书为例，在校大学生生对教科书的需求很大且很稳定， 同时学期末大部分在校本科生都会有一些闲置无用的教科书。而平时同时在校大学生大部分都使用智能手机，具备上网的条件且大部分人喜欢上网并有网上购物的习惯。为在校大学生提供一个闲置资源的平台，当学生有想要出售的闲置资源时，可以将其展示在平台上， 说明该物品的基本信息， 如教科书可以写明使用该书的课程名称， 授课教师，该教科书新旧程度，使用情况等信息，当其他学生有需求时， 可以联系相应的卖家，私下交易。同样， 当学生有购买闲置物品的需求时，可以在平台上发布相应信息，我们通过互联网
50、将该信息推送给相关卖家，等待卖家处理。5.6.25.6.2 高校老师高校老师在大学中，由于课程时间分散、学生学习偏自主性等特点，老师与学生的联系较不紧密。在后期发展中，老师可以借助这个平台的“有问”为学生解答疑惑，并且可以在“ Live”平台上发表自己额外的课程。 在点击率高的情况下， 老师不仅会获得良好的声誉与一定的金钱报酬，同时还可以在外来企业前来寻求指导老师时， 被平台优先推选，从而获得更多的机会。高校老师除了作为平台的资源提供方外，还可以作为这个平台的使用者，老师同样可以下载优秀同学的 PPT 模板，或者在该平台上寻求相关技能的学生进行自己课程的帮助作业，提高了效率。5.6.25.6.