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1、2021年北京物流考试考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是_A询问法B观察法C报告法D文案调查法2.电子化协同采购流程也称为基于_环境下的电子采购流程。A时间链B空间链C需求链D供应链3.供应商管理仓库可简写为_AVMIBSMVCSMIDIMV4.MRP系统是一种以_为核心的生产管理系统。A物料需求计划B制造资源计划C企业资源计划D配送需求计划5.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为_A物流系统剥离B物流战略联
2、盟C物流系统接管D物流业务管理外包6.生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为_A采购物流B企业内物流C销售物流D退货物流7.按_来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统和运输管理系统。A物流作业流程B物流环节C物流管理的要求D市场管理8.EDI的英文全称为_AEasy Data InterchangeBElectronic Data InterchangeCElectronic Data InterconnectionDEasy Data Interconnection9.MIS的对象是_A数据库B数据处理C信息D计算机技术10.运输提供了物品位移和_的职能。A短期存储B简单加工
3、C信息流转D增值服务11.货运员填制货运票据，核收运输费用，在_上加盖站名日期戳以示承运。A运单B提单C运输合同D铁路要车计划12.物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为_APQRSTCBMPSNQBCTNQRBPDQMKHCD13.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称_A运输B装卸搬运C配送D流通加工14.配送是面向 _ 的服务。A终点用户B中间用户C始点厂家D中间厂家15.配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过_ 取得效益。A来料加工增值B来样加工增值C流转加工增值D流通加工增值16.CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分
4、成3-4类，其中较高优先级是经营活动中基础性物资，因此_A不允许缺货B允许偶尔缺货C允许合理范围内的缺货D允许缺货。17.配货时，大多是按照入库日期的“_ ”原则进行。A先进先出B先进后出C后进先出D任其自然18.反映物流系统水平的主要标志是_A装卸搬运技术与装备 B仓储技术与装备 C集装南通物流师培训单元化技术与装备 D物流技术及其装备19.构筑物流系统的主要成本因素是_A人员工资 B物流技术及其装备费用 C装卸成本 D仓储成本20.按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和_等。A回收与废弃物流 B行业物流 C地区物流 D社会物流21.自动仓储系统的英文缩写是_AAS/SR B
5、AS/RS CSA/RS DSA/SR\22.用(C)观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A静态 B动态 C系统 D全面23.以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是_A公路运输 B铁路运输 C水路运输 D航空运输24.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是_A运输 B配送 C装卸 D仓储25.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是_A运输 B装卸搬运 C流通加工D包装二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.车辆选型的适用性可以从以下哪几个方面展开_ A自身物流特点 B自身服务的行业特征 C产品特征 D相关政策
6、 2.下列属于车辆变动成本的是_ A车辆折旧 B燃油费 C车辆年检费 D修理费 3.按照物流车辆产生费用的种类，物流车辆成本可以分为_ A设备成本 B运转成本 C维持成本 D人工成本 4.下列何种情况下物流企业选择外包物流车辆_ A企业处于发展初期 B企业规模不大 C企业处于成熟期 D企业规模大 5.车辆日常管理的内容有_ A车辆事故管理 B车辆日常维护 C车辆报修 D车辆调度 6.车辆利用率取决于下列哪些因素_ A当月行驶里程 B实际运输量 C可运输总量 D运输总金额 7.车辆运营成本从成本产生原因可分为_ A设备成本 B运转成本 C维持成本D人工成本 8.下列属于车辆运营成本中维持成本是_
7、 A车辆年检 B车辆维修 C车辆保险 D其他费用 9.选择车辆类型时，下列应作为经济性原则考虑因素的是_ A车辆价格 B耗油量 C政策补贴 D其他类型费用 10.按照会计对成本分类方法，物流车辆运营成本可以分为_ A固定成本 B机会成本 C运营成本 D变动成本 11.下列属于物流车辆运营成本的固定成本有_ A车辆折旧 B车辆保险费 C车辆年检费 D人工费用 12.下列属于物流车辆运营成本的变动成本有_ A燃油费 B修理费 C停车费 D车辆罚款 13.下列属于车辆固定绩效考核指标有_ A车辆事故考核 B车辆违章考核 C车辆维修考核 D利用率考核 14.常用的车辆险种有_ A车辆损失险 B第三者责
8、任险 C乘坐险 D交通强制险 15.利用节约法制订出的配送方案除了使配送的总成本最小外，还必须满足如下的_条件。 A方案能够满足所有用户的要求 B不使任何一辆车超载 C每一辆车每天的总运行时间或者行驶里程不超过规定的上限 D能够满足用户到货时间的要求 16.物流服务包括的要素有_ A按照客户要求进行的物流活动 B满足整体效益最大 C成本降到最低 D客户满意 E厂家满意 17.物流服务的意义有_ A物流服务已成为企业差别化战略的重要内容 B物流服务能够有效降低企业经营成本 C物流服务日益深刻地影响企业经营绩效 D物流服务是有效联接供应链经营系统的重要手段 E物流服务具有可替代性 18.物流服务质
9、量管理流程有_ A物流服务信息收集 B物流服务现状分析 C物流服务内容制订 D物流服务机制建立 E物流服务综合评价 19.在开展物流服务信息收集工作时，客户物流服务调查时需要做的工作有_ A确定哪方面物流服务可提高效益 B确定客户对现有物流服务水平的评价 C确定哪方面物流服务是客户最为关心的 D确定客户还需要哪些额外物流服务 E确定客户对竞争对手的评价 20.在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般有_ A竞争对手销售能力水平分析 B自我服务水平分析 C物流服务整体水平分析 D竞争对手物流服务水平分析 E顾客可接受的服务水平分析 21.第三方物流企业在制订物流服务内容时，要
10、注意_ A竞争对手物流服务能力水平分析 B物流服务的标准要明确 C自我服务水平分析 D物流服务对象要分类 E物流服务内容差异化、经济化 22.PDCA的特点是_ A大环套小环 B增强顾客满意度 C使用统计手段，改善日常的作业流程 D螺旋上升PDCA EPDCA循环是综合性循环 23.6西格玛质量管理主要阶段有_ A定义 B测量 C分析 D改善 E控制 24.物流客户信息管理的作用和意义是_ A有效整合客户的关键信息 B为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度 C提高售前工作的效率和质量 D企业对市场条件的变化做出及时反应 E是有效联接供应链经营系统的重要手段 25.物流服务质量体系中，在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程有_ A倾听客户投诉 B向客户致歉 C提供解决方案 D执行解决方案 E投诉处理总结第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页