《2022业务员个人年终总结例文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022业务员个人年终总结例文.docx（54页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022业务员个人年终总结业务员个人年终总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？下面是我帮大家整理的业务员个人年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。业务员个人年终总结1转瞬间，20xx年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源起先积累，独自处理实力得到了提高，业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的
2、不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经验了8到9个月了。经过努力客户资源起先量的积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户
3、和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多视察了解以外，还须要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告
4、知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。
5、在这一年里让我从新的相识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20xx做为我去实践的基石，我信任在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。业务员个人年终总结2转瞬20xx年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特殊是因为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了肯定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和主动性有所下降，所以在这里我特殊要感谢各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20xx年的话我肯定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、20xx年
6、工作完成状况1、20xx年年度销售任务为109万，实际销售为（截止12月6日），完成年初制定的销售任务。2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段。二、20xx年工作存在的不足1、经销商、业务员无法进行全品项销售每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要起先逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种缘由，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特殊是去武汉参观后深有感受。2、供货、订货组织不严，影
7、响销售今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的缘由：一是经销商也知道公司每年在78月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象。其次公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事务，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。3、其他产品广告宣扬不到位，促销无力当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣扬一样强有力的产品和卖点宣扬，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、
8、终端客户的库存数量。4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的主动性虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却依旧存在弊端，设置的嘉奖政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏主动性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有主动地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会主动地更努力地推广公司产品。5、内外勤分工不明确，管理制度不完善岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以
9、来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己。然而在实际中，常常发觉作为业务员须要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员须要驾驭这些数据，以便刚好调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的主动性。三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，安排20xx年重点做好以下几方面的工作：1、努力工作，主动拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售
10、任务。2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务看法方面，细心地与客户沟通。3、主动维护好客户关系，并不断开发新的客户。4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，主动拓展产品运用量和运用区域。业务员个人年终总结3我是财产保险股份有限公司的一名一般的业务员，我入司2年以来，无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种：以人为本，我为人人，人人为我的公司精神文明的感染下，自身素养得到了快速的提高和成长，在此我诚心的感谢公司各位领导赐予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。例如：1、公
11、司的出单系统程序比较的不给力，有时出个单子因为系统的原因，须要客户多等将近半个至一个小时，这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁心情，以至于对我们业务员以后的展业造成肯定影响。2、公司核保政策变动较快：对于我们业务员来说，假如业务要做的好，平常就须要有一些大客户的支持与帮助，在此状况下同样的我们也须要赐予这些客户些政策上的支持与帮助，这样才能换来彼此的真诚与信任，双方都得到长足的发展。3、公司组织的培训较少：诚然如古人所云，学习学问如逆水行舟，不进则退;做业务的其实也是如此，我们须要不断的在实践中积累阅历及借鉴一些好的，与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰，才能为公司贡献更
12、多的力气！最终再此诚心的感谢各位公司赐予的帮助及关怀，同时也祝福*财产保险股份有限公司在新的一年里：蓬勃发展，蒸蒸日上。祝愿公司的每位员工：身体健康，万事如意！业务员个人年终总结4接近岁末，20xx年的各项工作已经基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作状况。我是20xx年xx月有幸被公司录用的，作为一名业务员，在20xx年最终的三个月里，我努力融合进公司的工作氛围，慢慢熟识公司的业务操作流程，从20xx年12月起，我在盛林公司的镍铁销售工作正式起先。纵贯整个20xx年度，我的个人工作总结报告汇报如下：盛林公司镍铁的销售工作主要由4个人组成。我担负着部分选购和销售工作以及与酒钢
13、和供货厂家的部分结算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖总的教育，我快速了解了整个业务的操作方法。在接下来繁忙的工作中熬炼自己磨练自已，既有经常加班加点的熟识自己的本职工作，也有在春节前的最终两天还在冰天雪地的内蒙地区坚守发货。通过自身努力，在短时间内就进入角色并协作其他领导和同事完成销售工作。盛林业务部始终人手较少，所以办公场所比较富裕，公司为我们创建了舒适的工作环境。在唐总的关怀下，在廖总有序的组织下，在雷经理辛勤的耕耘下，使我能够轻重缓急的妥当处理各项工作。业务部每天都离不开与酒钢和供货厂家的连接、谈判工作，选购、发货、结算这是业务部最平常但也最繁重的工作。一年来，我主动联系了全国各地主要的
14、镍铁生产厂家，开拓出了一些有价值的合作厂家，其中一些最终达成了供货协议。由于20xx年度我公司的合作厂家相对增多，相互之间的合作模式也更多样化，困难化，这给我们在工作的前瞻性、完善性、精确性和牢靠性上提出了挑战。虽然选购和销售工作巨大而繁琐，但我们始终坚持“仔细、细致、严谨”的工作作风，在整个工作流程中都尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为公司创建利润尽自己最大的努力。在这一年的工作中，也有许多的不足须要仔细总结。今年中旬与丰镇成丰镍铁厂的合作就须要深刻总结，与之合作的进程让我对机遇伴随着风险又有了更加深刻的相识。我深深的感到在做好业务的同时对风险的把控才是最重要的。虽然颜总对我们一再提示，但我们
15、最终还是在与该厂的合作中陷入了前所未有的困难，业务收支出现了巨大的风险。在今后的业务工作中我们必需更加重视资金的平安问题，还要尽快解决已经出现的风险问题；回望整个一年的镍铁发展趋势，我认为造成业务发生过程中困难的主要缘由还是外部环境的变更，为了应对这些变更，我们应当在业务的模式和战略上作出适当调整。而或许是不愿变更现状的本能使然，我们在这一点上还做得不好，反应还不够快，使得我们在每个月的选购销售工作中遇到越来越多的制约，已经威逼到了公司镍铁业务的发展。20xx年度虽然我们有许多做得好的地方，这些方面当然须要在来年接着发扬，但更重要的是我们必需把那些出现的错误刚好的修正，把做得不够好的地方刚好的
16、调整。在把控风险上要更加细致，比如对合作厂家要更加深化调查，在付款后的生产监管上要更加重视，对厂家在货物的发运上要有力限制；在业务的策略上要刚好调整，比如因为现在钢厂的选购价越来越接近于生产厂家的销售价，造成我们贸易商的利润空间越来越小，这就须要我们调整现行的选购模式，比如扩大选购范围、选购量，用量来压低选购成本。又比如运用部分资金瞅准行情低价一口价选购，或者与某个合适的生产厂家进行更深化的合作，把贸易上损失的利润在生产环节上弥补。参考一些同行的操作，他们已经在这些方面成为了先行者，并且在行业的困难时期显示出了优势。承前启后，信任通过接着努力，在新的一年里，我肯定能更大的提升业绩，把困难变成动
17、力，把繁忙变成欢乐，把对公司作出更大的贡献作为己任。业务员个人年终总结5在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我起先了为一生去思索去规划，在我看来这就是xx年的成就。xx年，xx武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从乏累的强制性的“思绪”到随心的运用“思索”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更酷爱生活享受生命。这几个月，我还明确
18、了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目标。在人生看法上更又上升了一个格局。我还深刻相识到肯定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事挚友就是我将来的社会资源，有前途的挚友远比有钱的挚友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的挚友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在xx收获到的才智。xx年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。xx是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好
19、的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的相识。介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。现在的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。创建更多的业绩。在业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是因为专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我须要
20、加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。在团队中，我还要接着改正的毛病还有许多，比如常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。对这个行业到现在也是相识初浅，还有许多须要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些须要去学习。公司的制度，运作，文化，都特别适合我们。公正，公开，公允。每个人都有机会，只要勇于把握。业务员个人年终总结6假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的
21、过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、有创建性却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精彩的销售；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富
22、他人生的经验。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利！时间过得真快，回望这一年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益也不少，总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫，现将xx年工作总结如下：一、加强思想学习，不断提高自身素养仔细学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。二、恪尽职守，仔细完成本职工作在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。三、 努力学习
23、，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四、树立工作目标，创品牌服务形象心系客户，想之所想，急之所急，“用户满足、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为课户供应优质热忱的服务。在新的一年中，我肯定要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的挚友，热心的为用
24、户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。业务员个人年终总结720xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在*年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂
25、志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不志向。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的主动性不高。缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2.对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天探望的客户量
26、20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不志向。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素养形
27、象、业务学问不高。个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。业务员个人年终总结8在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：一、仔细学习，努力提高职业素养因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，
28、而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：1、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定
29、期回访，以防遗忘客户资料。3、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。四、个人感受及心得1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小缺憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。回首20xx，展望20xx!祝家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!业务员
30、个人年终总结9弹指之间，年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，年即将过去，年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面，在年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人在20X21年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在XX各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。一、首先在X车间学习家具学问1、产品学问方面：加强熟识实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等
31、)、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况。2、公司学问方面：深化了解本公司背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。3、客户须要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4、市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。5、专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。二、自身销售修养方面1、在X木业领导的带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本
32、素养培育，和后备支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，X领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我学问财宝的积累。2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。3、签单技巧的培育。“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程。4、自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务技
33、巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!业务员个人年终总结10转瞬间，20年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业
34、绩，多了一份镇静，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是；欣慰的是；自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。从2月起先进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操
35、作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过奢侈上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我
36、还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点划
37、分区域：一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到
38、问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。业务员个人年终总结11一、xx年个人全年工作业绩汇总及分析：xx年的工作时间xx年3月-xx年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广尝陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市尝国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院
39、、一鸣出国教化、国际茶城、北环汽配车饰广尝陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的具体状况和决策者的爱好爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是奢侈时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就起先和客户联系举荐自己的产品，所以和客户的关系始终也都不是特殊志向。二、比照上年工作总结和安排的总结：xx年全年的工作安排完成的状况特别不乐观，主要由于自己始终想的比较多，行动的比较少，并始终以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，始终在进行着简洁销售，觉得自己做了这么多年的销售和
40、团队带领，工作中也常常有学习的习惯，但实际提高的技能特别不明显。总结以前的工作有以下几点：1、执行力不强，以后每天根据安排和目标行事，加大自我的监督力度，每天提示自己，这样下去我能不能完成我的目标和安排?想想假如完不成自己对得起谁?2、没找对人、没说对话，xx年每次探望客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己激励自己，想好要说的话和想要了解的事。3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣扬是个什么样子，就去探望客户，造成不能劝服客户，反而自己自信念下降，所以在xx年的途中避开发生盲目的追求和盲目的和客户谈
41、判，肯定要做好打算。三、顾问式营销的六大步骤和基本要求比照分析自己的执行状况：经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西特别多，回头看看自己以往的思索模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有许多，依据自己的以往的状况进行比照分析，自己的感悟如下：摧龙六式的第一式客户分析：第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析推断上要变更以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有许多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、dm、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。其次步通过人脉关系自己的挚友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去
42、转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满足，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是特别可悲的，不管什么缘由，自己没做到让客户满足那就是自己的缘由，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和挚友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。第三步最关键的一点内部资料审核是特别欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和爱好、家庭状况、喜爱的运动和饮食习惯、行程，全部的一切都要一清二楚 。第四步收集完了资料后就应当对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行推断分析，包括从客户的级别、职能以及在选购中
43、的角色将与选购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后须要重点运用和练习的。第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最至少知道的，这其中我认为是缺一不行，而以前这些我认为都没做到，所以以后要细致视察和体验这方面的技能。第六步推断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立即确定了你的销售是否能进入下一个阶段，假如连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这许多的不足，我认为自己以后应当在如何
44、p&g%*wftg发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习)，现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，变更要从现在、要从自己起先，所以我信任学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去探讨一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学)，现在认为良好的人脉关系须要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包涵和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺瞒、多参与社交活动 。摧龙六式的其次式建立信任亲和感：我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。第一步得事先了解客
45、户结构的授权和管理结构，并且我认为还应当了解客户的个人资讯性格爱好和爱好、家庭状况、喜爱的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是特别特别薄弱的，所以首先要加强自己的爱好爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避开不能达到预先的亲和效果。其次步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打30分，因为我的优势给客户的第一面是很恳切的、客户一般不会有什么特殊的戒备之心，在探望前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些状况，但在爱好互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两
46、个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信任感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉ok。第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简洁的，在决策中影响推断的往往有好几个人，所一就要通过这个信任你的人想自己供应透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推动关系，所以无论以后的生活或工作中要更加留意运用爱好互动。摧龙六式的第三式需求审核、发觉需求：第一步审核当前客户的主要方向和问题:建立了良好的信任的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较简单了，然后进行分析他企业现有的状况和状况，当客户有了目标和愿望的
47、时候，就会发觉达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应当0分，人脉人际关系肯定要处理好是最关键的事，这种变更不是轻而易举的事，所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的挚友、同事勤加练习，先变更自己的想法和观念。其次步理解客户的背景和缘由:这一点以前工作中根本就没留意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切方法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，假如决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)找寻解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者干脆面谈，所以要换位思索决策者的想法和理解影响层最关切的话题进行深化。第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和推断:这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和推断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素许多，但这一点我觉得也是最重要的缘由之一。摧龙六式的第四式价值的呈现:里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅供应媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和须要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有肯定得成就感，也觉得可能是运气比较好。