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1、2022上半年销售总结上半年销售总结(15篇) 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，因此好好打算一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的上半年销售总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 上半年销售总结1xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结如下：一、经营工作：三楼商场截止到xx年xx月销售完成全年安排的xx%，完成同期的xx%，利润完成全年安排%，完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%
2、，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降xx%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装中岛同期下降xx%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了安排，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的xx%，下降较大的品类是中岛，同期下降xx%，主要缘由一是去年商业公司xxx元团卡取货集中在xx月份取货（今年没有），中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了xxx%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，红
3、蜻蜓供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大；第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩；许多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，xxx厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元；乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会，最高付xxx万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xxx%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王
4、5。9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xxx%。2、加大活动力度，抓好节日经济；端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员干脆与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特殊是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长xxx%、xxx%。3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增加供应商信念。针对今年市场不好个别品牌任务完成不志向的现状，部门主动与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的
5、差距。二、管理工作1、强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度，部门也依据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的嘉奖表扬，差的团队进行劳动体罚。做到每天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提
6、高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜xx月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，时刻牢记平安是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场平安检查，每月xxx消防演练，发觉问题并刚好整改。高度重视修理科及安管科检查出
7、的问题，主动协作整改，平安第一。三、存在的问题1、对新引进品牌xxx度不够，不利于品牌培育；2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度；3、员工主动服务意识需进一步强化。四、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作：（一）、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；（二）、留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础；（三）、在部门内制定新品牌推广安排，首先接着加大品牌的宣扬力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；（四）、实行多种促销方式，分时段促销提升销售；1、有针对性的联系大型特卖活动，
8、如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；xxx、xxx和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度主动联系货源，打算部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；4、在xx月份xxx羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售（五）、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展；部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特殊是销售业绩不好的，要刚好跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。（六）做好层级管理，培育员工的主动服务意识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的主动性，让部分服务好，销售主动性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通xxx服务的乐趣，以此带动
9、起全体员工的主动性，逐步培育员工主动服务的意识。上半年销售总结2回顾自己上半年来的工作，我对xx销售工作主动性是特殊高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的下半年内把工作做得更精彩。一、销售状况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为3000吨，实际完成销量：4000多吨，完成目标133%。详细工作正在跟进中。二、个人总结1)上半年共开发客户20多家，每月发货量在500t-700t不等，
10、在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满足的答案。2)探望客户45家，并做到刚好跟踪和反馈试用状况，但这些客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户探望好几次都没有订量。可见开发系难度更大。胜利开发新客户20家，但点多量小，客户群运用同力水泥不稳定。三、xx市场前景xx有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较志向的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13个亿、正在开发xx等一系类工程基本七
11、月份都可以开工。四、自我反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都非常融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的酷爱，而缺乏阅历和专业的营销学问，在工作中主动性欠缺，过于信任他人，造成几个大的工程丢失;在水泥供应惊慌的状况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不志向。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富阅历的领导杜经理学习，为了吸取阅历教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有注意细微环节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我
12、xx市场萎缩。2、在销售上，我不能够精确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事务不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的主动性，由于我们公司返利及工资的发放上不刚好，导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还许多，今后会戒骄戒躁，保持一种虚心谨慎的工作看法。五、下半年工作安排(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注xx工程动态，刚好驾驭相关工程。(3)维护好现开发xx集团项目。(4)开发xx工业园项目及经xx一条高速段。依据以上分析，上
13、半年我所负责的xx片区压力是特别大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参与工作时间不长，阅历和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。上半年销售总结3今年至起先到现在，半年已经过去了，在这一段时间的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比如业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就上半年的一些心得与体会写一下。一、总结经过这半年的电话营销，自己也总结了一下小小的心得阅历：1、首先确定产品的运用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打
14、电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常健康，根本不须要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是须要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时须要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的状况下会很热心的告知你一些状况，假如在工作烦
15、忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢立刻挂电话。3、再者要有主动地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受压力和调整好个人心情的改变，每天工作时都要保持一个很热忱很主动的心态，用你的热忱去打动对方。4、对于意向客户。对于意向客户要时时刚好的跟踪，坚持不懈的跟踪。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5、但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定恒久卖不出。二、安排为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定
16、目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确，接下来的时间，每天还要接着的保持电话量，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充溢自己，给自己的同士一个榜样，给家里一个交待，能让全部关切自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！另外，有一句话说的好，不想当将军的士兵，恒久不是一个好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晋升，但是这和我的努力是分不开的，那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的特长，和别人的优点，和同事之间打好关系，在工作中我们要成为最好的搭档，在休息的时候我们要做最好的挚友。在即将到来的最终一周我的安排是期望自己有新的
17、突破，能够熬炼好自己的口才，向前人学习阅历。争取能够全额完成目标。前半年已经成为过去，英勇来挑战后半年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！上半年销售总结4回顾20xx，展望20xx，转瞬间加入我司以有三个月有余，回想起来时间过得还挺快的，从康震来到金田感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林总的几次会议上，经过相互探讨与发言提建议，针对详细细微环节问题找出解决方案，通过公司对专业学问的培训、工地现场勘察和明月公司（老厂房）的学习相识及多次在陈部长的带领下参与业务谈判
18、。这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，深知业务基本学问，并要熟识生产流程，技术及要求。在公司各位领导及同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得、工作状况、方向、安排、建议及问题总结如下：销售心得（一）实事求是，针对不同的客户才能实事求是。（二）向客户及同事请教，做到不耻下问（三）不要轻易反对客户，先听客户需求，若与客户持有不同看法也要委婉的回答，并对客户予以确定看法，学会赞美客户。（四）知己知彼，扬长补短。（五）取得客户信任，
19、从挚友做起，情感沟通，关切客户，学会感情投资。（六）站在客户角度提问题，想客户之所讲，急客户之所急。（七）心态平衡，不要急于求成。（八）不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。工作状况（一）脚踏实地，努力工作我深知一名销售人员的工作繁杂，作为一名合格的销售人员不论是在工作支配还是在问题处理上都的慎重考虑，做到独挡一面，所以这些都是销售人员不行推卸的责任。首先要熟知基本业务学问，进入角色。有肯定的抗压实力，勤奋努力、一步一个脚印，留意细微环节问题，并熟知市场向导及行业动态。其次要仔细对待本职工作和上级给予的各项任务，做到仔细对待、刚好办理、不拖延、不误事、不敷衍。（二）仔细学习，努力提高，工作初期遇到
20、了一些问题，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问及业务实力的学习提升。才能在时代发展的改变中不被淘汰。而我们所做的工作也在随市场改变而改变，要适应工作须要唯一的方式就是学习。今后的方向，加强学习，勇于实践，坚持工作热忱。在不断的总结中成长，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形式的须要，主动与公司同事的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我实力，满意客户需求和开拓市场空间。明年安排首先对市场摸牌调查，并结合公司信息平台找寻潜在客户需求、并促成签单。加高校习力度，提高自身业务学问和销售技能。整改建议第一、参与地方行业协会，更有利与收取更准，更有利的客户信息及购买需求。其次、公司每月
21、开展至少一次业务沟通会，进行业务分析，学习行业理论。第三、事业部与设计部的交换看法会，为了业务员更好更全面的了解产品性能及现场布局，提升业务员的理论学问和现场布局，长期以往业务员也如是销售工程师，让每一名业务员都是一个主体。第四、业务转换，电销与生疏探望同力而行，主要针对行业集中园区及地级市高新科技园为重点摸牌走访。以此增加客户数据库。在此对数据库客户进行分类：潜在客户、意向客户、即将促成客户分类。避开放空枪，削减公司差旅开支。第五、充分的做到资源整合，和谐处理客户关系，每年一度客户沟通会，沟通心得，为此达到市场一体化，形成客户转介绍并有效得到市场信息。存在的问题问题总是和工作形影不分，成果微
22、乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且这些问题有效解决，也正是我们下度目标之所在。问题主要有下几点：第一、工作没有一个明确的目标和具体的目标。没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理安排。其次、沟通不够深化。与客户沟通的过程中，不能把公司产品细微环节非常清楚的传达给客户，了解客户真正的想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品及工程状况有几分了解或接受到什么程度，在两次拒绝后没有再次客户回访跟踪是一个致命的错误。以上将是我下年度须要解决的
23、主要问题、思路、和努力的方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题都可以迎刃而解。上半年销售总结5务实求进的恒安销售同仁在刚刚奋战“上半场”中留下不少足痕：直面市场、主动思索、冷静分析、快速行动、镇静应战，取得很多可喜的成果。也存在不少的问题，为了在下半年市场竞争的进攻与防守中把握主动权。我们要仔细总结上半年得与失，备战下半年，让我们能够在20xx年“下半场”再多进“球”，再创销售佳绩。一、上半年市场形势分析20xx年国家接着实行主动的财政政策和稳健的货币政策，投资接着保持较快增长，整个宏观经济形势良好，国内消费接着保持较高水平的稳定增长，1-5月份累计社会消费品零售总额1628
24、9.6亿，比上年同期增长8.6%。城镇居民需求新一轮消费热点初步显现。经济的持续增长，致使对消费品的需求亦有强劲增长，对高品质产品的需求亦有增加。但同时快速消费品市场竞争在20xx年尤为激烈，表现在：1、卫生巾市场进入成熟期，生产实力快速增长，需求相对不足，价格竞争白热化。品质提升、技术创新、降低成本成为竞争的焦点。中、高档产品市场份额扩大，从AC尼尔森近期数据显示：20xx年中、高档卫生巾产品零售市场份额比同期增长2%。特殊是在城镇市场消费基本饱和，消费量增长放慢，消费档次提高，护翼卫生巾渐渐取代直条型卫生巾；而中高档卫生巾市场从护翼型卫生巾向超薄型、功能型、概念型产品发展。2、卫生护垫市场
25、处于成长期和成熟期之间，消费量和市场渗透率提高较快。但是更多新的制造商的加入，产量快速增长，促销价格战层出不穷，利润率下降。AC尼尔森近期数据表明：护垫零售市场份额比同期增长40%，而零售价格小于0.20元/片占卫生护垫总体零售市场份额的48%。3、婴儿纸尿裤市场发展较快，但因今年二、三月份天气早热，而且随着外资的进入和国内原有企业扩大再生产以及新的制造商加入，新上生产线较多，在部分地区出现供大于求的局面，市场竞争非常激烈。特殊是价格较高的高档产品市场销售不畅，相关制造商实行的营销策略是降低售价，推出各种经济型尿裤，简易包装和大包装，比较前一年降价的幅度大约10%。在整个快速消费品市场竞争环境
26、中，新型业态发展进一步加快，终端销售在不久将来成为日用消费品的决胜地，在这种新的市场形势、新的竞争态势下，我们要提高快速的市场反应实力，提升核心竞争力，加快应变速度，迎接新一轮的市场竞争二、上半年销售业绩面对日益激烈的市场环境，面对你争我抢、品牌战、概念战、价格战、促销战的综合竞争行为，在销售部、市场部与各附属公司（经营部）紧密协作，共同努力下，恒安20xx年上半年取得不俗的销售业绩：集团上市产品的销售整体因品类不一，有升有降，非上市产品则接着保持上扬势头。1-6月份，上市产品销58182.20万元，比去年同期63106.8万元下降7.8%，心相印销售27697.19万元，比去年同期220xx
27、.64万元增长25.82 %。其中：安乐销售11668.53万元，比去年同期14617.95万元下降20.18 %；安乐护翼销售2897.14万元，比去年同期1960.27万元增长47.79%；安尔乐销售20783.03万元，比去年同期21823.28万元下降4.77%；安尔乐护垫销售7339.53 万元，比去年同期7216.98万元增长1.7 %；安儿乐纸尿裤销售8131.13万元，比去年同期9366.4万元下降13.19 %；安儿乐纸尿片销售3107.08万元，比去年同期3158.31万元下降1.62%；安而康销售579.3 万元，比去年同期439.37万元增长31.85 %。二、20xx
28、年上半年销售工作回顾实力是成功的保证，要想取得胜利，必需快速打造新的竞争优势，因为真正的竞争优势是不断创建新的竞争优势。依据集团20xx年工作会议精神，集团销售部在各附属公司、闽粤分部、北京、上海、昆明经营部的紧密协作下，为实现打造销售竞争优势与提升销售业绩并重开展如下工作：1、加强培训、片区整合、强化武装，提升销售队伍自身管理与建设水平“工欲善其事、必先利其器”，现代市场竞争讲究的不再仅仅是人海战术的销售网络，更需装备精良的复合人才及最佳的资源配置。（1）为了打造新竞争优势，集团销售部联合人事部于20xx年12月底-20xx年1月底举办全国经营部经理、办事处主任培训，于5月19日21日举办全
29、国销售经理零售重点客户管理培训，并取得特别好的效果。 此期培训使大家更新了销售经营理念、驾驭新的销售管理技能，提升零售终端的经营实力，为销售骨干武装充电的同时也为公司的可持续发展打下坚实的基石。（2）为储备及培育人才，与华侨高校联办的恒安集团营销班其次期41名学员已完成学业并奔赴销售第一线，为恒平安国销售网络注入簇新血液。（3）片区整合，优化资源，提升销售。1+12的能量来自于资源整合的威力，依据集团公司的要求，按市场特点、地理因素、团队管理等因素，年初对山西、呼和浩特、包头、海南、茂名等片区进行整合优化了公司的销售网络，现已初显效果。2、改进B&C类市场的铺货与分销依据“变革与进攻”的销售思
30、路，以及SWOT战略分析，结合销售与分销CFT销售排障程序，销售部确定：改进B、C类市场铺货分销，提高B、C类市场出样率、布点率和占有率。并相应制定改进B&C类市场铺货分销运作方案，于三月十九日至三月二十六日分别完成对湖南、广西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、抚顺、陕西、潍纺、浙江附属公司B&C类市场铺货分销的部署。抵制跨国品牌及区域品牌进一步向B&C类市场渗透，大部分销售片区主动响应，确定了基础状况，因地制宜地制定投入与产出运作方案，确定目标状况，分阶段实施、落实责任人，层层推动。尤其是孝感、天津、湖南附属公司，通过制定具体的运作方案，使得 B&C类市场铺货分销初见成效，孝感附属公司五
31、月销售比四月份销售增长44% ，天津附属公司1-6月份销售比同期增长37.13%。3、加快零售重点客户运作，提升经营绩效“在将来的3至5年内，中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头限制，30%的市场将由国家级零售巨头限制，剩下不到10%的市场零头则驾驭在区域性零售商场手中。”这是闻名的询问公司麦肯锡在广州扔给中国零售业的一番盛世危言。不管这是醒世名言、还是有点言之过早，零售重点客户重要性已不行忽视。为此集团销售部及销售CFT在上半年重点收集20家零售重点客户基础数据和档案；确定零售重点客户运作方案；初选终端管理专员；对全国业务经理及零售终端管理专员进行培训；要求各销售片区建立相应
32、的当地重点客户管理；并全面接触零售重点客户谈判工作。目前零售重点客户中签订全国合同的有家乐福、大润发及北京华联。而上海华联、上海世纪联华、麦德龙、欧尚、沃尔玛（南区）也在商谈之中。信任通过对零售重点客户的专业化管理，将大幅度提升我司在该市场的经营绩效，打造出新的渠道竞争优势。4、加快外贸市场拓展随着中国加入WTO及欧美和东南亚经济的逐步复原，出口环境有所改善。据统计，今年1-5月我国外贸进出口同比增长12.10%。其中，出口1159.9亿美元，增长13.2%。恒安系列产品在出口销售取得较大进步，20xx年上半年完成出口业务额 761390.80美元，比去年同期329397.62美元增长131%
33、。主要强化内部管理机制，建立外贸管理小组。在上半年业务持续发展的基础上主动拓展新业务。目前在洽谈的客户包括韩国、澳大利亚、尼日利亚、德国等新市场的客户。变更单一产品销售格局，从纸尿裤业务拓展到纸巾、卫生巾系列的出口工作也在洽谈之中。希望能将系列产品带入出口业务。这些新的举措，使我司外贸市场拓展迈向新的台阶。5、协同市场部贯彻、落实产品研发、整合、推广实施进程因应市场改变，真正将公司打造“以市场、消费者为导向”的企业，把握消费者消费需求，销售部协同市场部在产品进行整合、推广、实施方面做了如下工作：（1）依据市场改变及安尔乐卫生巾销售表现，3月份以来对安尔乐卫生巾产品、价格进行整合，删除A9911
34、0、A99210、E9105、E9205等品种；整合A8、A9系列卫生巾，将A8、A9系列卫生巾“十送二”中包袋改换成十片中包袋，并调整了价格；调整安尔乐护垫系列产品的价格，推广阔包装，针对竞争对手在终端促销状况，刚好进行跟进。为了提升安尔乐护垫品牌形象及满意特性化需求，适时推出定位为高端纯棉护垫，仔细贯彻执行市场部推广方案，整体提高安尔乐品牌的核心竞争力。（2）大力推广卫生巾中低端产品，丰满及延长安乐系列产品，提升安乐品牌的品质。接连推出安乐护翼标准干爽型及超薄型，部分销售区域已初见成果。如：山东、广西附属公司于四月份推出安乐护翼标准干爽型卫生巾，现平均每月销售分别为20xx箱和10000箱
35、；四川附属公司于四月份推出安乐护翼超薄，平均每月销售10000箱。该产品的推广，有利于B、C类市场铺货，提高安乐系列产品向农村市场渗透及出样率；有利抑制安乐产品销售下滑的局面，从而提升市场份额。（3）随着越来越多新的纸尿裤制造商加入，纸尿裤市场竞争进一步加剧，出现纸尿裤销售增长乏力，部分片区出现被动局面，高端产品销售不畅，新品推广不力。面对这种现状，集团销售部与市场部刚好做出市场与销售策略调整确定，调整安儿乐系列产品的价格。对纸尿裤发展方向进行再定位，加快真正高品质产品研发，改善产品质量，加强和提升安儿乐品牌核心竞争力。（4）加强零售终端销售促进，打击竞争品牌：以安尔乐柔爽超薄、七度空间卫生巾
36、、护垫、安儿乐纸尿裤为主导，结合各销售区域的主打品项，抓住元旦、春节、三八、五一等节日销售有利时机，在全国范围内以大卖场、商场、连锁超市为主、士多店、食杂店为辅，因地制宜地开展各种促销活动。特殊是推出适应卖场须要安尔乐组合装及安儿乐“买二送一”等促销活动有利地打击了其它竞争品牌。如：1-6月份共调拨3A8105（5+1）+A8210+B8020计23020实际箱。6、加强改进履行客户订单合格率依据年初工作会议精神指示：加强物流管理。销售与分销CFT及销售部共同制定改进履行客户订单合格率低排障方案，初步制定产成品的平安库存，完善仓库管理员的管理制度，加强货物的管理，落实责任人。实行运价动态管理，
37、降低物流成本，坚持先联运（水陆联运）后铁运，再汽运的原则。运价按市场价格，制定基本运价，详细价格随行就市。今年集团1-6月份的运费比同期下降 25 %。7、在销售管理中贯彻、学习TCT管理方法没有一成不变的事物，同样也没有一成不变的管理。通过将TCT行之有效的管理方法内部化，提高销售管理水平。在集团销售部内部实行“80/20原则及AIP管理”的工作方法，并将AIP管理原则转化为适合于各销售区域对销售团队进行管理的一种管理方法，编制了并统一印制销售跟踪报告手册，用于指导销售人员做到每周工作安排、客户走访报告、每周小结，运用时间管理、安排管理来检查销售工作完成状况，并刚好发觉问题、解决问题。三、存
38、在问题同样建立高效的销售网络需全体销售人员长期不断的努力。奋斗无止境，胜利的关键在于刚好的发觉问题和立刻解决问题。以便于更上一层楼，20xx年上半年归纳起来主要存在如下问题：1、销售人员观念、意识有待于进一步的提高：市场以前所未有的改变及速度发展着，面对这样的改变，一些片区销售人员还在“以阅历谈阅历”，没有意识到市场已发生了改变应相应调整自己，提升自己，转换思维。使自己思维方式能够适应市场改变速度，特殊是能够推动改革的进程。2、分销商的管理方面：面对传统渠道仍占公司一半多的销售份额，分销商管理就显得特殊重要，但是我们这一方面不是加强而是减弱。分销商档案、销售历史数据等资料不全，对分销商引导、规
39、范管理、发展方向没有系统指导策略，分销商管理水平有待进一步加强。3、产品线缺损，应变慢：面对市场的改变和“安乐”卫生巾、A8、A9系列安尔乐卫生巾销售下降，我们反应实力太差，产品创新速度乏力。面对消费者新的消费行为，我们应对太慢。政府官员慢半拍尚可检讨，推托交学费，企业慢半拍-就要变被动，被动就会在竞争中挨打。4、对终端建设不重视，产品表现力不佳：零售终端建设越来越重要，对于这一点，大家基本认同，但实际操作中差距太大：品种越来越少、陈设展示不好、实际运作老套、终端活动不搞，这就是有些片区的真实写照。一方面销售增长乏力，一方面终端拉动没有跟进。面对护舒宝、苏菲、娇爽终端环节上的超常进攻，我们的终
40、端活动频率太低，导致中高档产品表现力不佳。5 、B、C类市场分销通路堵塞：相关资料显示，一批中小企业的产品在B、C类市场表现活跃，侵蚀我们的市场。恒安附属公司有些片区的分销网络不断萎缩，县级市场份额丢失不少。这里有产品策略、价格策略、渠道策略的问题，更有我们各级业务领导的相识问题。6、新品推广方面：部分新品推广不力，缺乏明确的市场卖点及足够的市场支持，使得上市后销售业绩不佳。例如：安儿乐舒薄棉柔纸尿裤由于市场定位不清、卖点不明、市场支持不足，使得上市后劲不足、市场拉升不力，在相当程度上影响高端纸尿裤市场份额的提升。“千里之行，始于足下”，明天的百年伟业得靠今日的日积月累。改革是激昂人心，因为改
41、革给公司注入新的活力、带来了新的希望；同时改革又是任重道远，因为世上没有一个改革是一帆风顺的。20xx年底中国加入WTO，中国在5年内将放宽对外资公司的种种限制，各大跨国公司在中国也将从尝试性投资转变成战略性投资，中国与全球一体化步伐已经来临。今年上半年竞争表明，中国快速消费品德业的竞争已起先重新洗盘，谁能在新的市场环境里拥有竞争优势，谁将主导整个市场。面对难得的变革机遇及日新月异的市场竞争，为了提升恒安集团整体营销水平、不断的创建出新的竞争优势，集团领导要求各大片区、各部门之间转变思维、响应变革、抓住机遇、迎接挑战，树立整体作战观念，对传统通路与现代通路两手都要抓，两手都要硬。总之，在下半年
42、的时间里，销售部着重抓好：（1）零售重点客户的经营绩效，确定20家零售重点客户目标状况，从分销组合、促销拉动两方面为主，从分销售区域零售终端管理及PCC的培训、完善零售重点客户组织架构作为支持来提升销售业绩；（2）接着推动B&C类市场铺货分销改进，提升市场份额，细化投入与产出方案，将B&C类市场铺货分销作为一项长期工作来抓，强化分销商管理及培训；（3）提升新品的销售业绩，下半年将接连推出安乐超薄和护垫，安尔乐棉柔“七度空间”等新品，应加强新品上市打算工作，加强业务人员对新品感性相识及缩短产品与客户接触的周期时间，跟进新品销售状况，做好终端销售拉动；（4）加强终端促销。首先，各级领导要提高相识，
43、这是市场竞争的须要，促进销售的须要，提升品牌的须要；其次，针对消费者的终端活动必需开展，而且要长期进行，通过终端活动，提高恒安中、高档产品渗透力、表现力；第三，有重点、分步骤按“二八法则”进行；第四，严格投入产出，要有基础状况，要有目标状况，要有责任人；（5）搭建外贸工作流程，拓展外贸客户群，充溢外贸人员。加强与市场部沟通，提升核心竞争力及市场应变速度；将TCT管理方法及销售与分销的工作成果内部化等。各附属公司、闽粤分部、上海、北京、昆明经营部务必仔细洞察、分析、总结市场发生的改变，在实战中同心同德、勇于拼搏、勇于变革，扎扎实实地落实集团战略、战术布置，精彩地打好20xx年“下半场”，力争完成
44、本年度的销售指标，共同创建恒安集团更辉煌的明天。上半年销售总结620xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的年度工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的.同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常
45、同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成
46、立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动主动，力求按时按量完成任务。每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用
47、到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不