2022业务助理实习报告.docx

上传人:l*** 文档编号:20286134 上传时间:2022-06-14 格式:DOCX 页数:44 大小:55.97KB
返回 下载 相关 举报
2022业务助理实习报告.docx_第1页
第1页 / 共44页
2022业务助理实习报告.docx_第2页
第2页 / 共44页
点击查看更多>>
资源描述

《2022业务助理实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022业务助理实习报告.docx(44页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022业务助理实习报告业务助理实习报告在当下这个社会中,我们运用报告的状况越来越多,报告具有成文事后性的特点。那么,报告究竟怎么写才合适呢?下面是我整理的业务助理实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。业务助理实习报告1XX年X月X日至X年XX日近二个半月时间,我在北京*集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。因为任何学问源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充溢

2、的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有许多方面不能很快适应;而充溢则是在这段时间里,我学到在校内无法学到的学问和技能,更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历,二来也对自己的工作状况有个系统的相识。一、工作内容在这一个多月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容:1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初始,通过者送往各部门

3、经理处进行复试;2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导,签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;7、帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与嘉奖单,录入员工养老保险资料;10、制作年全厂管理人员年休表;11、帮助接待待最大客户德国客人。12、领导支配的其他工作。二、收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公

4、司的第一天,我被支配在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告知我他们刚出来工作的经验,也是从被当成隐形人起先的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点惊慌沪怠愤飞莅读缝嫂俯讥也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有许多我不熟识的工种,如开发部的做包,车包,品

5、质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发觉了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。业务助理实习报告2做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了许多,在不断的累积阅历中,也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对业务助理的要

6、求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品,工作程序都须要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了,会让大家的工作很顺当的进行,削减摩擦的发生。三、做事的条理性。助理工作其实须要做许多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就须要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。当领导和同事须要在规定的时间让你把事情做完的

7、时候,肯定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,肯定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你确定明天要喝茶时,今日就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是须要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满足,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是特别重要的。七、尽量把事情做得具体一些,对后续的工作也能起到肯定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就须要有应对实力和阅历了。总之,这个暑假我算是没有白过吧。全部的一切尽有自己体会。1、参加市场潜力调查及市

8、场状况分析。2、供应精确牢靠信息,作为拟订产品售价政策,行销安排的依据。3、各种情报资料的搜集及管理。4、与客户购销合同的签定。5、与客户良好关系的建立与维护。6、办理有关销售的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩的追踪。7、对各用户实行信用调查,以保公司帐款的平安。8、主动协作各销售人员对来访客户主动热忱接待。9、依据与客户签定的合同,将款项已收、未收状况刚好与财务部沟通、核实。10、全部销售照实记录,建立并做好销售台帐。11、亲密协作其它部门主管做好连接工作,仔细执行年度安排。12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。业务助理实习报告3暑假期间,我到xx有限公司办事处实习,

9、在办公室担当助理的工作,包括收发传真、复印、分发信件,打算培训材料等工作。在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,驾驭了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。起先实习时,刚进入生疏的环境难免会有些惊慌,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着简单,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情须要完成。当然这时候就要将

10、重要的事情放在首位,把全部事情的主次依次排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,须要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就须要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要渐渐来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。我所在的部门是这家公司的数据处理中心,全部资料、文件、电脑软件均是英文,除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我相识的我还有许多东西须要学习,加强自己的实力。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官须要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好打算。

11、这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,在社会这个高校堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法,无论大小仔细踏实的完成每一件事,走好每一步。业务助理实习报告41。漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介1。1漳州市闽冠工贸有限公司简介漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政管理局批准成立,注册资金500万元,具有一般纳税人资格,是一家集生产加工、内贸、外贸一体的有限责任公司,拥有漳州市行政主管部门颁发的工

12、程白蚁防治、工程声像档案等资质。公司现有本科以上学历员工8名,其中博士探讨生一名,实力雄厚、服务周到。公司员工同心协力,诚恳服务,与各界建立广泛和谐的合作关系并取得良好成果。公司秉承“以人为本、和谐诚信”的理念,希望与各界挚友真诚合作。以开拓进取、严密管理、货真价实的原则,和您携手真诚合作,期盼着与合作伙伴共同发展壮大!公司主要经营:不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等;加工出口。1。2 销售部外贸助理简介作为该公司的外贸助理的职责主要有:(1)。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工

13、作。(2)。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。(3)。负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策供应参考。(4)。帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,刚好转告客户信息,妥当处理。(5)。负责客户、顾客的投诉记录,帮助有关部门妥当处理。(6)。帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。(7)。逐步推广运用电脑信息系统处理营销资料,妥当保管电脑资料,不泄露销售隐私。(8)。完成营销部部长临时交办的其他任务此外,还要找寻和维护潜在客户。

14、在工作中提高分析、推断实力,开拓创新实力,业务实施实力,社会活动实力,语言表达实力及其沟通沟通实力,刻苦耐搓实力2。实习的内容及过程2。1实习内容我所在的公司是一家主要经营不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等,并加工出口的企业。我所实习的岗位是外贸助理,然而对于一个毫无阅历的人来说,是根本没有业务阅历。林经理很亲善,也很耐性,亲自教育我这几个月的实习,他也坦言说很是须要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于一个外贸业务员来说,如何接业务对于她们来说是很重要的,因此外贸函电很重要。实习第一周,老板让我先了解他们的产品

15、种类和性能,一些主要的销售地。之后,通过阿里巴巴商务平台,给肯定的客户写建交函,推销公司产品。通常大多数还是接发邮件,接电话啊,发传真啊什么的,都是一些办公最基本的。虽说简洁,但刚起先我很不娴熟,也不适应。总之,将近一个月了,觉得也挺充溢的,并且知道了自己许多的不足之处。下一阶段,我应更加努力,学习更多新的东西。高校生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使高校生投身改革开放,培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校高校生更新观念,汲取新的思想与学问。春节过后,我们暂别了象牙塔

16、中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深化社会。考试结束我便来到漳州市闽冠工贸有限公司,起先了我的实习生涯。作为一名大三学生,就快要步入社会的我带着学习和新奇的心情去迎接第一天的实习,在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 8 : 30上班始终到下午 5: 30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚起先,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,刚

17、好转告客户信息,妥当处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充溢,很有成就感和满意感。一个月后,我的工作就有接触外贸业务了,工作的地点就不再是办公室,而是药常常下厂学习,了解产品。面对的也不再是公司的同事,而是生疏而困难的产品。鉴于我还是在学习当中,老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务,我应当说还是接着在学习中。从对同事的生疏感,到现在,我已经和公司同事打成一片,相处融洽,尽管我们公司许多的都是些30来几的哥哥姐姐们,她们也很照看我。这一个月,我是在进一步的学习,增长学问当中。每天,我都会提早非常钟到公司,首先就是倒垃圾,清洁下办公室。然后

18、就坐到自己的小办公桌上起先新一天的工作:打开msn收看信息,开雅虎邮箱查收邮件,运用公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理,于我是刚刚来实习,也没有客户资料,林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打,电话没打通的,假如有邮箱地址的就给发邮件。间或老板也会特意指定个客户商,让我主动跟他们写和接收函电等。每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一成天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展状况,并且会议的最终有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互探讨,共同解决。虽然我还没有正式可以参与这种探讨,但我却是每天做

19、在一旁倾听,我觉得这是个很好的很有创想的支配,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。刚起先去的时候,还真有点不习惯。许多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐性帮助,让我在实际操作中驾驭了许多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作

20、中我们必需吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。2。2实习过程中发觉的问题及建议由于对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛。只有去厂里才能了解到产品,而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问题。很快,这问题就出现在日常工作中了。许多时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更具体的。刚起先还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问

21、别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以选购时也特别谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没平安感,信任度不高。针对这个问题我思索了良久,最终,我发觉,要更多熟识产品就要跟林经理一起跑国内的客户,这样,我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙,同时为公司贡献我的一小份力气,即使让自己累点我也觉得值。而且,这样的支配反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不管是国内的还是国际的,其最大区分就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易业就游刃有余了。首先,我要制定探望路途安排探望潜在或原有客户介绍产品与客户沟通并解答客户的问题确立客户是否有意向(有意向则接着跟踪并报价、无看法也要做好记录备

22、案,隔一段时间再探望)与有意向客户进行谈判促使合同签订收款将签完的合同连同款项带回公司交与财务部同事进行小结,再次对一天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外,还要努力完成月、季销售的任务指标;收集与找寻客户资料,建立客户档案;接待来访客户,综合协调日常销售事物;保持良好的心态和规范的行为,提升企业及产品的美誉度和客户满足度;在工作中提高分析、推断实力,开拓创新实力,业务实施实力,社会活动实力,语言表达实力,刻苦耐搓实力。下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作,归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。果真,还不到一个月我对产品就了解的许多了,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规

23、格。而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。比如,有个厦门的客户是特地销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是很专一地经营。我就向他们举荐了我们的时尚精致门窗,当然,刚起先客户不是很接受,后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。假如他们销售的全面的话,客户将会更满足。结果这个客户拍案叫绝,同意多购买我们的更多产品。3。实习的收获与体会将近五个月的实习,喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充溢而精彩! 从事国际商务活动,尤其是国际间货物的买卖,其工作的最大特点就是要求商务人员在驾驭基本学问的同时,必需具有很强的实际工作实力。现在我国已加入世界贸易组织,对

24、从业人员的学问结构、实践实力和基本素养提出更高的要求。刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。从事国际商务活动,尤其是国际间货物的买卖,其工作的最大特点就是要求商务人员在驾驭基本学问的同时,必需具有很强的实际工作实力。现在我国已加入世界贸易组织,对从业人员的学问结构、实践实力和基本素养提出更高的要求。由于自身专业学问和阅历的不足,刚起先的业务的确很难开展的起来,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业学问的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本事,还不是一种实力,生存的实力须要具备

25、肯定的素养。经过这些日子的实习,我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多视察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,安排,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的学问都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要有备无患,努力做到更好。实习也

26、是对自己的实力考验或是一次展示自己工作实力的机会,在工作中让自己学习更多的学问,不断充溢自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业学问的凝合和承载。因此,仔细地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业学问,更利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的实力,把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。通过这次实习,我驾驭了许多日后工作所需的基本技能,检验了平常所学习的基础学问,衡量了个人的实力和水平,发觉了自

27、身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任,这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找寻到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人实力,业务学问上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。信任,有了这一次国际贸易实习的经验,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清晰,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;信任,此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。对我来说收获最大的是,我挖到了我人生的第一笔金,我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯:一、收到每一个询盘都要有所记录,客户的名字,电话,公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。二、

28、为每一个客户都建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名,接收到的邮件,发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。三、寄出去的样品要刚好的进行跟踪,不防有安排的联系一下客户,随时收集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂”。四、接到询盘,不要急的回,要先分析一下询盘,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查询一下对方国家所在的时区。五、在贸易通上找到的客户,最好能和对方要得对方的msn或阿里旺旺等其它常用的闲聊工具,因为买家一般的时候不会上贸易通的,这样可以为以后打好基础。六、多到论坛去看看,看看别人都遇到了什么问题,不知道的要登记来,

29、以防以后自己遇到了,又不知所措了。七、不防结交一些同行的挚友,必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙; 八、货代没有什么不好,试着交几个做货代的挚友,到时我们走货还是哪个便宜走哪个。九、业余时间要多多的学习一下英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很胜利的业务员,英语肯定要好的!十、必要时晚上加加班,多找一个客户,是潜在客户的,多和他们沟通。4。致谢在此,我要感谢我的论文指导老师傅娟娟老师,给我耐性地指导;感谢实习单位的林经理,他带着我熟识各项业务,教会我作为一名外贸人员应当做的全部职责,教会我许多学校学不到的东西;感谢同事在我实践的这段时间给我的指导和帮助。业务助理实习报告5毕业实习是每个高

30、校生毕业必修的一门课程,也是非常重要的一门人生必修课,这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月,我获益匪浅,同时也为毕业后走入社会做了很好的打算,简短的实习生活,既惊慌,有新颖,收获也许多。通过实习,使我对营销有了深层次的感性与理性相识。象我们公司这种与顾客面对面的沟通,假如你能让顾客从不感爱好到后买单,那么你就是一个胜利的营销人员。我觉得要做到这一点并不难,你只要学会如何去换位思索赢得客户的心就行了。作为一种经营理念,市场营销教育我们要从客户的角度看问题。由于我们目前的市场状况比较混乱,同时没有比较完善的相关法律制度作为约束,所以造成了现在的市场现象。很多时候,无论你的价格还是服务有优势都

31、抵不过人际关系重要,抵不过贿赂相关负责人重要。提到销售,要看国情,看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则,所以,优秀的销售人员要擅长分析,真正了解行业背景,客人需求。所谓天道酬勤,但要聪慧加勤奋。销售是一个困难的系统工程,上文说得很有道理,销售人员的素养特别重要,当然这个素养不仅仅指文凭,它是一个复合性的东西,但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位,客户购买的是实现自身价值须要,你的产品(含服务)品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供应便捷等因素也会确定销售业绩。那么对于服务型的企业我们须要哪些方面来策略性的争取客户呢?1。变更产品:企业不能只抱着一成不变的产品不放

32、,产品的变更也必需站在客户的角度来进行思索,满意和达到客户预期的产品才是有生命力的,如:现有的手机推出的可拍照,可听MP3,可看电影。2。变更期望;客户的期望是相互比较而产生的,假如我们不能变更我们的产品怎么办?不能变更产品就变更客户的期望,当然是降低客户的期望,用你产品的优势来让客户变更原先的期望。比较胜利的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是:宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望,他的飞机小(短距离)当然不行能很舒适,他没有供应食物和咖啡,他有的只是平安和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。业务助理实习报告6到今日三个月试

33、用期已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,依据公司的须要,目前在国盾公司传媒部门担当销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天起先,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热忱性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作实力责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作但是公

34、司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下:一、 试用期期间工作在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业学问有联系,可也有肯定的差距但是在部门领导和同事的耐性指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的每一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴,

35、后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。业务方面的工作1. 半夜时段项目 在半夜时段打算初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了具体调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有肯定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆

36、礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。 通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个简单入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最终敲定栏目内容为职介单位好用性强的用工岗位信息。 随着时间在一点点消逝,九月份,半夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联聘请以及制作公司的深化工作也正在顺当进行,宣扬工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,职业早支配栏目将于 16 号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。2. 华泰项目 依据传媒确定的

37、调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。3. 印章媒体项目 随着“商务领航政企 e 通”项目的全面启动,针对政企 e 通的宣扬方面,我参加了在 ca 的政企 e 通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企 e 通的宣扬稿。现代快报已发表完成。 经过这几个月,我现在已经熟识了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细项目业务,但是我信任这是一个须要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的阅历方面还有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习以提高自己

38、业务实力。管理主要工作: 我作为销售组的一名成员,同时担当了部门内部的内勤工作。1.流程制定:协作张清、季海强完成市场调研流程、电话探望流程、登门探望流程的制定。2.年度安排:参加传媒年度安排制定。从为年度安排制定框架起先,详细分为这几块:背景描述、传媒 xx 年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施安排、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度安排进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身,明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标。3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投

39、入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候,能提高自己的总结概括实力,对自己的工作任务、内容等也有较深的相识。4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发觉的问题和学习的内容。5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。7.值日检查:完成每天的值日检查。二、 对国盾规划和传媒规划的理解对国盾规划理解: 从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获得法人与自然人相关信息通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关

40、行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,须要不断的努力创新,开拓进取。 公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业, 其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满意最大的需求。公共信息平台可以节约许多资源,节约人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满意最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息运用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,

41、是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满意人们需求从而取得商业价值。 公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主子翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正胜利的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必需的,但只有团结一样,才有胜利的可能性。 对传媒规划理解: 国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后通

42、过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获得利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完备的包装,是国盾传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调整作用。 虽然这个项目刚起先,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了详细的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作阅历,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。三、自己的不足之处和须要改进的地方:几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及

43、关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:1.思想上个人主义较强,随意性较大2.有时候办事不够干练3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。四、转正后:国盾传媒现在分为内容探讨组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被支配在媒体合作组和营销策划组里,协作陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有特地的部门整合,媒体组起到协作作用。营销策划组的主要工作是探讨商

44、业模式,理解消化内容组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定安排什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了许多,感悟了许多看到公司的快速发展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提

45、高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创建,信任在全体员工的共同努力下,企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并依据公司的薪金福利状况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司创建价值,同公司一起展望美妙的将来。业务助理实习报告7一、实习概述:实习

46、工厂:A制衣有限公司、B制衣有限公司实习人:XXX(业务一部)二、实习内容:熟识工厂生产流程及车间、仓库分布,了解工厂各机构各人员的职能分工了解工厂遇到的某些实际困难X、Y、Z 3款出货前陪伴客户验货通过实际在工厂熟识环境、熟识人员,清晰了什么事情什么人负责,找谁能够更好更快地解决问题,今后和冠宇沟通必定能够更加顺畅。与工厂的人当面接触时,他们也反映了不少实际困难,有的困难我们是能够从源头上限制的。比如,工厂管大货的人反映,版子弧线弧度不能太大,弧度太大的话,切线后由于缝头的余量就简单造成皱褶,特殊是假如还要加装饰线的话,装饰线与边缘切线间的皱褶就会非常明显且难以限制。尽管客户设计图中的弧线是

47、很完备的,我们还是应当在实际打样时就将弧线修缓和一点,这样才有利于大货生产。另外,有一个款是条纹面料,须要对条。客户原先的对条要求特别高,尽管我们在打样时就向客户建议、极力争取削减了一些部位的对条,但是余下的有些对条要求还是让工厂费了很大气力。以后再对条要求的款式上,要尽量在保证主要部位的卖相的前提下再争取更大的空间,减小对条量,降低大货生产难度。在遇到一些问题后,我们应当多思索、多学习,提前想出对策、在以后的订单中将这些问题扼杀在萌芽中。在陪伴客户验货的过程中,感觉到了驻厂QC在整个大货生产中倾注了大量的心血、工厂管理限制得也比较好,各项工作基本都做得很到位了,所以我这次验货的3个款还是比较顺当地通过了通过了客户的检验,还剩余一个款客户将验货报告的工作做了一部分了,没有提出什么重大问题。三、实习总结和心得:我特别感谢公司领导给我支配的这次工厂实习,让我学到了不少做人做事的道理和方式,对今后的工作、生活都大有裨益。以下是实习回来总结的一些想法。现在全球经济不振,客户须要从我们这里获得较以前更大的支持,我们也同样须要从我们的供应商和成衣工厂那里争取更大的支持。对于成衣工厂,我认为我们应当带动工厂、互惠互利、共同发展。我认为要限制好工厂,有2点比较重要,一是引导工厂领导者的经营思路向客户需求靠拢;二是充分

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 策划方案

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁