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1、 网络管理与维护简介网络管理与维护简介重点内容提示重点内容提示1 1、了解校园网络管理的内容和常用方法。、了解校园网络管理的内容和常用方法。 2 2、了解网络管理软件的分类和主要的网管软件。、了解网络管理软件的分类和主要的网管软件。 3 3、会用网络管理中常用命令的解决校园网中的简单、会用网络管理中常用命令的解决校园网中的简单问题。（重点是问题。（重点是PingPing、ArpArp、TracertTracert和和ipconfig)ipconfig)1 1、什么是网络管理、什么是网络管理一、网络管理概述一、网络管理概述 网络管理网络管理，就是指监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动，使网络
2、性能达到最优的过程。简单地说，网络管理实际上就是通过合适的方法和手段使网络综合性能达到最优的过程。注注：当今正处在信息时代迅猛发展的时期，计算机网络的稳定性和可靠性是计算机网络高效运行的一个基本保障，也是确保其良好运行状态的基本要求。要达到这一要求我们就必须要了解网络管理 校园网络管理校园网络管理就是指一个学校通过合适的方法和手段使自身校园网的综合性能达到最优的过程。2 2、网络管理的目标、网络管理的目标一、网络管理概述一、网络管理概述 网络管理目标网络管理目标就是充分利用网络资源（硬件和软件）进行合理地分配和控制，使网络资源得到最大化利用，为用户提供连续、可靠和稳定的网络服务。 网络管理实质
3、网络管理实质就是对各种网络资源进行监控、协调， 测试网络运行状态及故障报警与维护，并进行安全管理等。 网络管理的标准网络管理的标准就是简单网络管理协议SNMP。3 3、网络管理的基本要素、网络管理的基本要素一、网络管理概述一、网络管理概述 网络管理对象网络管理对象就是网络中所有的实体对象，其包括节点设备（如主机、交换机、路由器等）、网络（即节点设备间的关系）和网络上的业务（即应用程序、服务器系统等）。 网络管理方法网络管理方法就是指网络管理中使用的各种手段，其可分为分布处理的网管方法和集中处理的网管方法；狭义的网管方法和广义的网管方法；标准的网管方法和非标准的网管方法；智能的网管方法和常规的网
4、管方法。 网络管理系统网络管理系统就是指在网络环境条件下实现网络管理方法的计算机应用系统。4 4、网络管理的内容、网络管理的内容一、网络管理概述一、网络管理概述（1）故障管理(也叫失效管理）故障管理就是检测、定位和排除网络软硬件故障，这是网络管理的基本内容之一。其具体包括：维护并检查错误日志；接受错误检测报告并作出响应；跟踪、辨认错误；执行诊断测试；纠正错误。故障管理的内容有告警、测试、诊断、业务恢复、故障设备更换等。具体实现时要参考配置管理资源清单识别网络元素,正确定义并设置设备组件故障门限与优先级；实时收集故障信息并报警；预防性日常维护及故障预测；具体实施时往往遵循先修复后分析的原则。4
5、4、网络管理的内容、网络管理的内容一、网络管理概述一、网络管理概述（2）配置管理配置管理是最基本的网络管理内容，主要包括:资源清单管理、资源开通及业务开通，建立并维护MIB（即管理信息）供其它功能应用，初始化网络并配置网络，提供网络服务。配置管理主要内容包括：设置开放系统中有关路由操作的参数；被管对象和被管对象组名字的管理；初始化或关闭被管对象；根据要求收集系统当前状态的有关信息；获取系统重要变化的信息；改系统的配置。 4 4、网络管理的内容、网络管理的内容一、网络管理概述一、网络管理概述（3）性能管理性能管理包括监视和调整两大管理内容。通过监视跟踪网络活动，通过调整设置改善网络性能，减少网络
6、拥挤和不通行现象。一些典型管理包括：收集、统计信息；维护并检查系统状态日志；确定自然和人工状态下系统的性能；改变系统操作模式以进行系统性能管理的操作。4 4、网络管理的内容、网络管理的内容一、网络管理概述一、网络管理概述（4）安全管理安全管理是按照一定的策略控制对网络资源的访问。一般安全管理系统包括如下基本功能:风险分析功能；安全服务功能；告警、日志和报告功能；网络管理系统保护功能。具体的管理内容包括：标识重要的网络资源并确定其与用户集之间的映射关系；监视与记录对重要资源的访问；信息加密管理。4 4、网络管理的内容、网络管理的内容一、网络管理概述一、网络管理概述（5）计费管理计费管理是网络管理
7、的重要组成部分，其主要包括如下内容：计算网络建设和运营成本；统计网络及其所包含的资源的利用率；联机收集计费数据；计算用户应支付的网络服务费用；帐单管理。一个网络管理系统必须包括上述五大部分的内容，缺一一个网络管理系统必须包括上述五大部分的内容，缺一不可。不可。5 5、网络管理的基本模型（、网络管理的基本模型（SNMPSNMP模型模型) )一、网络管理概述一、网络管理概述由此可见，网络管理的基本模型是由网络管理系统（网管站manager）、被管网络设备（计算机系统或网络设备agent）、管理信息库（MIB）和网络管理通信协议（如SNMP等）组成。设计原则：尽量减少网络和被管设备的管理开销。1 1
8、、什么是网络管理软件、什么是网络管理软件二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介网络管理软件，也叫网管软件或网管系统，现在还没有一个完整的标准定义。但一个良好的网络管理软件必须要能够实现故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和计费管理等五大功能，只是由于各软件厂商的具体实际，各有侧重点而已。按照管理的层次来分，网络管理软件可分为网元管理、网络管理和业务管理三大层面的软件，五大功能在各层面的软件中各有侧重。通常网络设备厂商提供的是网元管理软件，仅能完成设备级的管理，而三方软件厂商提供的网络层管理软件也可分为点产品和平台软件，点产品侧重于某各功能，平台软件则能够涵盖所有主要功能。2 2、网络管理软
9、件的分类、网络管理软件的分类二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介按照发展历史分按照发展历史分：第一代网管软件（仅能使用常用命令，不同设备有不同的命令用法）、第二代网管软件（开始使用图形化界面，管理效率有所提高）和第三代网管软件（这是智能化更高的，真正实现了网络与管理有机结合的软件系统）三大类。按照管理对象分按照管理对象分：通用网络管理软件（NMS，即对整个网络进行管理的软件）和网元管理软件（EMS，即对单独的网络设备进行管理的软件）两大类。按照管理范畴分按照管理范畴分：网路管理软件（即针对交换机、路由器等进行管理）、接入设备管理软件（即对内部PC、服务器等进行管理）、行为管理软件（即对用户
10、的使用进行管理）和资产管理软件（即针对网络系统内软硬件信息进行统计的管理）等几类。2 2、网络管理软件的分类、网络管理软件的分类二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介按照管理功能分按照管理功能分：网络故障管理软件、网络配置管理软件、网络性能管理软件、网络服务/安全管理软件和网络计费管理软件等五大类。但现在单一的网管软件已经基本不存在了，大多数都集成了网络管理的五大功能，只是各有侧重而已。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（1 1）网路岗）网路岗：这是一个行为管理软件，重点是针对用户的上网行为进行配置与控制管理，并做好相应备份。类似的
11、软件还有聚生网管系统、深信服上网行为管理软件和网络警等。（2 2）锐捷）锐捷RG-SNCRG-SNC智能网络指挥官智能网络指挥官：专注于网络呈现、设备故障与性能监控、设备配置变更监视与设备配置管理，采用友好的全中文Web浏览器界面，可以远程协同维护和管理。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（3 3）锐捷）锐捷RIIL-BMCRIIL-BMC综合业务管理中心：综合业务管理中心：为IT管理者提供一套简单、直观、有效的方法掌握全局业务的运行状态和健康水平，了解动态变化趋势，快速查明问题源，降低运营风险。同时，RIIL-BMC构建了资源、应用
12、系统、业务、用户的关联视图，直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响，通过影响传递，准确反映IT异常可能对业务及用户造成的威胁，快速查明导致业务中断的故障源，帮助IT人员做出及时响应。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（4 4）游龙）游龙SiteView ECCSiteView ECC综合系统管理：综合系统管理：内置上千种监测器，对服务器、网络设备、业务系统、中间件、数据库进行广泛深层次的监测管理，解决在日常IT管理中遇到
13、的问题。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（5 5）北塔）北塔BTIMBTIM（ITIT综合管理软件）综合管理软件）:是以业务价值管理为核心，强调企业对IT的全方位管理,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（6 6）青鸟网硕）青鸟网硕EasyviewEasyview：这是基于服务器架构的综合网络管理系统平台，更方便于用户的应用。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（7
14、 7）思科）思科WorksWorks：这是思科公司专门为中小企业设计的管理软件，基于SNMP工业标准，在不同的异构网络内提供全面的网络管理解决方案。3 3、主要网络管理软件的简介、主要网络管理软件的简介二、网络管理软件简介二、网络管理软件简介（8 8）惠普）惠普Open ViewOpen View：此产品系惠普公司的旗舰产品，在全球都享有很高的声誉。这是网络管理平台的典范，它集成了系统管理与网络管理，能使网络管理部门及时了解整个网络的真实状况,实现主动控制。其分为网络结点管理器;操作和故障管理；配置和变化管理；资源和性能管理等四部分。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介在日常网络管理中
15、，由于我们各校园资金严重困乏，不可能购买有网络软件，因而常用的网络命令就是首选了。我们日常工作中常用的网络命令分别有：Ping Nbtstat Netstat TraertPing Nbtstat Netstat TraertNetNet At Arp Route At Arp RoutePathping ipcongig Pathping ipcongig NetshNetsh telnet telnet三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介1 1、PingPing简介简介原理原理 : : 源站点向目的站点发送ICMP request报文,目的主机收到后回icmp repaly 报文，
16、这样就验证了两个接点之间IP的可达性。功能功能 : : 用ping 来判断两个接点在网络层的连通性。其他参数其他参数: : Ping n 连续ping N个包。 Ping t 持续地Ping直到人为地中断,ctrl+breack暂时终止Ping命令查看当前的统计结果,而ctrl+c则是中断命令的执行。 Ping l 指定每个ping 报文的所携带的数据部分字节 0-65500数。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介2 2、ArpArp地址解释协议简介地址解释协议简介原理原理: :arp即地址解析协议,在常用以太网或令牌LAN上,用于实现第三层到第二层地址的转换IP MAC。功能功能:
17、:显示和修改IP地址与MAC地址的之间映射。相关参数：相关参数：Arp a :显示所有的ARP表项。Arp -s:在ARP缓存中添加一条记录. C:Arp -s 126.13.156.2 02-e0-fc-fe-01-b9Arp -d:在ARP缓存中删除一条记录. C:Arp -d 126.13.156.2Arp -g:显示所有的表项 C:Arp -g三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介3 3、TracertTracert跟踪命令简介跟踪命令简介原理原理: :tracert 是为了探测源节点到目的节点之间数据报文经过的路径.利用IP报文的TTL域在每个经过一个路由器的转发后减一,如果此
18、时TTL=0则向源节点报告TTL超时这个特性,从一开始逐一增加TTL,直到到达目的站点或TTL达到最大值255。功能功能: :探索两个节点的路由。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介4 4、ipconfig ipconfig 命令简介命令简介功能功能：ipconfig 命令获得主机配置信息，包括 IP 地址、子网掩码和默认网关。 注：对于 Windows 95 和 Windows 98 的客户机，请使用 winipcfg 命令而不是 ipconfig 命令。相关参数：相关参数： ipconfig 当使用IPConfig时不带任何参数选项，那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩
19、码和缺省网关值。ipconfig /all 显示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。3 ipconfig /release和ipconfig /renew 这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机上起作用。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介5 5、RouteRoute命令简介命令简介原理原理: : 路由是IP层的核心问题,路由表是TCP/IP协议栈所必 须的核心数据结构,是IP选路的唯一依据。功能功能: :route命令是操作，维护路由表的重要工具。相关参数：相关参数：Route print （查看路由表）
20、Route add （增加一条路由记录）Route delete 删除一条路由记录Route p add 永久地增加一条路由记录(重起后不丢失NT)三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介6 6、Netstat Netstat 命令简介命令简介功能功能：netstat 命令显示协议统计信息和当前的 TCP/IP 连接。 注意：该命令只有在安装了 TCP/IP 协议后才可以使用。相关参数：相关参数：Netstat -a -e -n -s -p protocol -r interval -a 显示所有连接和侦听端口。服务器连接通常不显示。-e 显示以太网统计。该参数可以与 -s 选项结合使用。
21、-n 以数字格式显示IP地址和端口号（而不是尝试查找名称）。-s 显示每个协议的统计。默认情况下，显示 TCP、UDP、ICMP 和 IP 的统计。-p 选项可以用来指定默认的子集。 -p protocol 显示由 protocol 指定的协议的连接；protocol 可以是 tcp 或 udp。如果与 -s 选项一同使用显示每个协议的统计，protocol 可以是 tcp、udp、icmp 或 ip。-r 显示路由表的内容。Interval 重新显示所选的统计，在每次显示之间暂停 interval 秒。按 CTRL+B 停止重新显示统计。如果省略该参数，netstat 将打印一次当前的配置信
22、息。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介7 7、Nbtstat Nbtstat 命令简介命令简介功能功能：是解决 NetBIOS 名称解析问题的有用工具。可以使用 nbtstat 命令删除或更正预加载的项目。相关参数：相关参数：nbtstat -n 显示由服务器或重定向器之类的程序在系统上本地注册的名称。nbtstat A 使用远程计算机的 IP 地址并列出名称表。nbtstat a 对指定name的计算机执行 NetBIOS 适配器状态命令。适配器状态命令将返回计算机的本地 NetBIOS 名称表，以及适配器的媒体访问控制地址。nbtstat -c 显示 NetBIOS 名称缓存，包
23、含其他计算机的名称对地址映射。Nbtstat r 列出 Windows 网络名称解析的名称解析统计。nbtstat -R 清除名称缓存，然后从 Lmhosts 文件重新加载。nbtstat -RR 释放在 WINS 服务器上注册的 NetBIOS 名称，然后刷新它们的注册。三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介8 8、PathpingPathping命令简介命令简介pathping 命令是一个路由跟踪工具，它ping 和 tracert 命令的功能和这两个工具所不提供的其他信息结合起来。pathping 命令在一段时间内将数据包发送到到达最终目标的路径上的每个路由器，然后基于数据包的计算
24、机结果从每个跃点返回。由于命令显示数据包在任何给定路由器或链接上丢失的程度，因此可以很容易地确定可能导致网络问题的路由器或链接。-n 不将地址解析为主机名.-h maximum_hops:指定搜索目标的最大越点数,默认值为30-g host-list:允许沿着host-list将一系列计算机按中间网关分隔开来.-p period:指定两个连续的探测(ping)之间的时间间隔(以毫秒单位)默认值是250毫秒-q num_queries:指定对路由所经过的每个计算机的查询次数,默认值为100-w timeout:指定等待应答的时间,默认值是3000-t 在向路由所经过的每个网络设备发送的探测数据包
25、上附加一个2级优先级标记.该参数必须大写,例如 802.1q.三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介9 9、AtAt命令简介命令简介功能功能：列出在指定的时间和日期在计算机上运行的已计划命令或计划命令和程序。必须正在运行“计划”服务才能使用 at 命令。相关参数相关参数：无参数如果在没有参数的情况下使用，则 at 列出已计划的命令。computername 指定远程计算机。如果省略该参数，命令将安排在本地计算机。 id 指定指派给已计划命令的识别码。 /delete 取消已计划的命令。如果省略了 id，计算机中已计划的命令将被全部取消。 /yes 当删除已计划的事件时，对系统的查询强制进
26、行肯定的回答三、常用的网络命令简介三、常用的网络命令简介1010、TelnetTelnet远程命令简介远程命令简介功能功能：使用主要有两种情况。第一种是用户在远程主祝上有自己的帐号(Account)，即用户拥有注册的用户名和口令；第二种是许多Internet主机为用户提供了某种形式的公共Telnet信息资源，这种资源对于每一个Telnet用户都是开放的。相关参数相关参数：c- 关闭 关闭当前连接 d- 显示 显示操作参数 o- 打开主机名 端口连接到一个主机名(默认端口 23) q- 退出 退出 telnet set- 设置 设置选项(要列表，请键入 set ?) sen- 发送 将字符串送到服务器 st - 状态 打印状态信息 u- 解除设置 解除设置选项(要列表，请键入unset ?) ?/h- 帮助 打印帮助信息