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1、住院、转诊、转科服务流程检查反馈记录() 定陶县人民医院住院、转诊、转科服务流程督导、检查反馈记录 检查时间：2009年6月15日 -17日 检查人员：李学全、李文敏 督导记录： 我们用三天时间对内一科、内三科、内二科、普外科、泌尿外科、普外科、泌尿外科、神经外科、妇科、产科、儿科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查。 我们对这些临床科室检查的内容为： 1、留观、入院、出院、转院、转科制度落实状况，服务流程执行状况。 2、对没有空床或医疗设施有限时的处理制度及落实状况 3、双向转诊制度及落实状况。 4、急诊患者入院制度及落实状况。 5、出院患者健康教化相关制度及落实状况
2、。 6、转科、转诊交接制度及落实状况。 通过对这些临床科室的检查，我们发觉这些科室均能较好的完成留观、入院、出院、转院、转科制度，包括对没有空床或医疗设施有限时的处理、双向转诊的落实、急诊患者入院制度的落实、出院患者健康教化的落实、转科、转诊交接制度的落实。 随机抽取这些科室的医师，检查对以上制度的知晓状况，发觉基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够根据制度、流程进行。 但是通过对这些临床科室的检查，我们发觉普遍存在一些问题： 1、内一科、内二科、内三科、ICU个别危重患者急诊科入院前未刚好联系这些所入科室。 2、个别社区卫生服务中心急重症患者转入我院神经外科、普外科、内二科、儿科的，病情稳定
3、后未刚好转回社区。 3、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等科室转科、转诊交接记录未刚好完成。 4、内一科、内二科、外一科、外二科、泌尿外科、等科室个别出院病人健康教化的书写记录不完善 5、内一科、内二科、内三科、普外科、泌尿科、普外科、泌尿外科所收科室无空床，未在患者入院前告知； 6、内一科、内二科某些患者入院、内一科转外二科前与病史和体格检查所提示的协助检查不完善； 7、内一科、内儿科、口腔科、内三科由无执业医师执照的医师开具入院证明，入院前缺乏初步的诊治安排、治疗结果等信息的沟通。 8、内一科、内二科患者住院期间请假离院协调不到位； 对上述问题提出以下改进措施： 1、加强相关制度的学
4、习和再领悟，提高相识，对医师进行培训； 2、作指责与自我指责，强调加强工作责任心； 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题的实力。 4、做好家属的沟通、说明工作，加强学习，驾驭谈话技巧； 5、患者住院期间不得请假离院，如患方有特别状况，主治医师应加强沟通，在院外发生的一切意外，由患者及家属担当责任，并签责任书。 6、建章立制，明确责任，与奖金挂钩。 定陶县人民医院住院、转诊、转科服务流程督导记录 检查时间：2022年7月14-22日 检查人员：李学全、李文敏 督导记录： 我们通过一周的时间对内一科、内二科、内三科、普外科、泌尿外科、普外科、泌尿外科、神经外科、妇科、产科、儿科、重症
5、医学科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查。 我们对这些临床科室检查的内容为： 1、留观、入院、出院、转院、转科制度落实状况，服务流程执行状况。 2、对没有空床或医疗设施有限时的处理制度及落实状况 3、双向转诊制度及落实状况。 4、急诊患者入院制度及落实状况。 5、出院患者健康教化相关制度及落实状况。 6、转科、转诊交接制度及落实状况。 通过对这些临床科室的检查，我们发觉这些科室均能较好的完成留观、入院、出院、转院、转科制度，包括对没有空床或医疗设施有限时的处理、双向转诊的落实、急诊患者入院制度的落实、出院患者健康教化的落实、转科、转诊交接制度的落实。 随机抽取这些科室
6、的医师，检查对以上制度的知晓状况，发觉基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够根据制度、流程进行。 但是通过对这些临床科室的检查，我们发觉普遍存在一些问题： 1、内二科、内一科个别患者出院告知不完善，出院带药未刚好领取。 2、产科、神经外科、内二科、外二科加床不合理，患者物品支配不合理； 3、儿科、神经外科床位周转不合理，房间正床患者出院后，走廊加床患者未刚好调整房间内。 4、重症医学科个别医生由于对患者文化水平、宗教信仰等了解不到位，导致出院健康教化沟通不佳。 对上述问题提出以下改进措施： 1、加强相关制度的学习和再领悟，提高相识，对医师进行培训； 2、作指责与自我指责，强调加强工作责任心；
7、3、做好家属的沟通、说明工作，加强学习，驾驭谈话技巧； 效果评定： 较前有所改进 定陶县人民医院住院、转诊、转科服务流程督导记录 检查时间：2022年9月10日-15日 检查人员：李学全李文敏 督导记录： 我们通过5天的时间对内一科、内二科、内三科、普外科、泌尿外科、普外科、泌尿外科、神经外科、妇科、产科、儿科、重症医学科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科、等临床科室进行了检查。 我们对这些临床科室检查的内容为： 1、留观、入院、出院、转院、转科制度落实状况，服务流程执行状况。 2、对没有空床或医疗设施有限时的处理制度及落实状况 3、双向转诊制度及落实状况。 4、急诊患者入院制度及落实状
8、况。 5、出院患者健康教化相关制度及落实状况。 6、转科、转诊交接制度及落实状况。 通过对这些临床科室的检查，我们发觉这些科室均能较好的完成留观、入院、出院、转院、转科制度，包括对没有空床或医疗设施有限时的处理、双向转诊的落实、急诊患者入院制度的落实、出院患者健康教化的落实、转科、转诊交接制度的落实。 随机抽取这些科室的医师，检查对以上制度的知晓状况，发觉基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够根据制度、流程进行。 但是通过对这些临床科室的检查，我们发觉普遍存在一些问题： 1、耳鼻喉科个别自动出院患者未签署自动出院协议书； 2、急诊科对急诊留观患者，急诊医师未按时查房； 3、感染科、内三科、外一
9、科等科室转科、转诊交接记录未刚好完成。 对上述问题提出以下改进措施： 1、加强相关制度的学习和再领悟，提高相识，对医师进行培训； 2、作指责与自我指责，强调加强工作责任心； 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题的实力。 效果评定： 较前有肯定改进 龙口市人民医院住院、转诊、转科服务流程督导记录 检查时间：2022年7月21日-26日 检查人员：王书圣、姜文州、任晓、韩世锦、王宝磊、徐秀文 督导记录： 我们通过6天的时间对内一科、内二科、内三科、普外科、泌尿外科、普外科、泌尿外科、神经外科、妇科、产科、儿科、重症医学科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查。
10、我们对这些临床科室检查的内容为： 1、留观、入院、出院、转院、转科制度落实状况，服务流程执行状况。 2、对没有空床或医疗设施有限时的处理制度及落实状况 3、双向转诊制度及落实状况。 4、急诊患者入院制度及落实状况。 5、出院患者健康教化相关制度及落实状况。 6、转科、转诊交接制度及落实状况。 通过对这些临床科室的检查，我们发觉这些科室均能较好的完成留观、入院、出院、转院、转科制度，包括对没有空床或医疗设施有限时的处理、双向转诊的落实、急诊患者入院制度的落实、出院患者健康教化的落实。 随机抽取这些科室的医师，检查对以上制度的知晓状况，发觉基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够根据制度、流程进行。
11、 但是通过对这些临床科室的检查，我们发觉普遍存在一些问题： 1、内一科个别转科、转诊交接记录未刚好完成。 2、内儿科个别医师由于对患者文化水平、宗教信仰等了解不到位，导致出院健康教化沟通不佳。 对上述问题提出以下改进措施： 1、加强相关制度的学习和再领悟，提高相识，对医师进行培训； 2、作指责与自我指责，强调加强工作责任心； 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题的实力。 4、做好家属的沟通、说明工作，加强学习，多驾驭关于宗教方面信息，驾驭谈话技巧； 效果评定： 较前有明显改进 住院、转诊、转科服务流程检查反馈记录() 利州区人民医院住院、转诊、转科服务流程监督、检查、反馈记录 转诊转院、转科流程 转科、转诊制度 转诊、转科工作分析 医院转诊转科制度 医院转诊转科制度 入、出院、转院、转诊、转科服务流程及医嘱制度试题 医院转科、转院、转诊制度 转科、转院、双向转诊制度定稿 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页