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1、陶 军2010.7.262内容提要内容提要一、压力的基本认知一、压力的基本认知三、压力来源及应对三、压力来源及应对四、压力的管理技巧四、压力的管理技巧五、压力的缓解五、压力的缓解3压力的基本认知压力的基本认知4压力的基本认知压力的基本认知压力的基本认知压力的基本认知压力与健康压力与健康压力的概念压力的概念5远古的压力远古的压力VS现在的压力现在的压力让我们拿起武器战斗！赶紧跑吧！又又被被批批评评了！了！踢踢猫猫去！去！6情绪与健康情绪与健康7情绪与健康情绪与健康 不健康的心理即负面情绪也会让人生病，喜不健康的心理即负面情绪也会让人生病，喜怒哀乐皆影响健康怒哀乐皆影响健康8健康的概念健康的概念
2、关于健康的概念，世界卫生组织（关于健康的概念，世界卫生组织（WHOWHO） 19481948年在其成立宪章年在其成立宪章中就有明确的阐述：中就有明确的阐述：“健康是一种在躯体上、心理上和社会上的完健康是一种在躯体上、心理上和社会上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态美状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态”。也就是说，健康是。也就是说，健康是躯体、心理和社会功能三个方面的统一体躯体、心理和社会功能三个方面的统一体. .对对健康影健康影响响身体身体反反应应背疼，手脚僵硬肌肉紧张，准备快速行动出疹皮肤反映便秘、腹泻、肠炎消化动力缺失出汗体內温度增高，身体准备降低温度身身体体反反应应健康影健康影
3、响响更多血涌上脑部，血管收缩头痛、晕眩、失眠呼吸系统问题口干、吞咽困难颈部及肩膊肌肉收紧顽固性头痛心跳加速，血压提升高血压、冠心病胃酸分泌增加消化性溃疡消化功能減退消化不良10压力状态下的压力状态下的心理指标心理指标无法专注。无法专注。有疏离感有疏离感记忆力变差。记忆力变差。常负面思考，感到心力枯竭。常负面思考，感到心力枯竭。常作出错误决定，顾头不顾尾。常作出错误决定，顾头不顾尾。即使是日常琐事，也会犹豫不决即使是日常琐事，也会犹豫不决11压力状态下的压力状态下的行为指标行为指标o 攻击性增强攻击性增强o 睡不好，失眠或需要睡很久。睡不好，失眠或需要睡很久。o 从人际关系中退缩。很难放松、坐不
4、住。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。o 为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。o 性需求下降，又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。性需求下降，又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。12压力对工作的影响压力对工作的影响 Salvo（1995）o 对工作压力的研究表明大约对工作压力的研究表明大约50-80%的疾病都是心理的疾病都是心理躯体疾病或是与压力有关的疾病。躯体疾病或是与压力有关的疾病。o 对组织也有消极的影响，如引起工作者的不满、消极、对组织也有消极的影响，如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。高离职率和缺勤等问题。o 在美
5、国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿美元。亿美元。o 在英国，多达在英国，多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有关的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的。的疾病造成的。 13 今天的时代，我们在压力中奋进，在焦虑今天的时代，我们在压力中奋进，在焦虑中成长，同时又承受着压力带给我们的痛中成长，同时又承受着压力带给我们的痛楚，我们选择了与压力共舞。那么，楚，我们选择了与压力共舞。那么，压压力力是？是？14压力是？压力让我们警觉、敏锐，是我压力让我们警觉、敏锐，是我们行动的发动机；们行动的发动机；压力让我们急躁、紧张、胃痛，压力让我们急躁
6、、紧张、胃痛，影响了我们的工作效率；影响了我们的工作效率；压力是一把剑！压力是一把剑！15o心理测验游戏心理测验游戏 -画画 树树 测测 验验要求：用满十分钟的时间 树可以是现实生活中不存在的 不要在纸上写名字 不考察绘画水平 16压力的来源压力的来源17压力的来源压力的来源工作工作个人因素个人因素目标和计划目标和计划自我价值感自我价值感抗挫折能力抗挫折能力健康状况健康状况情绪调控能力情绪调控能力工作因素工作因素工作本身工作本身工作职责工作职责清晰度清晰度职业发展职业发展亲属和社会的亲属和社会的支持支持组织结构风气组织结构风气职业兴趣能力职业兴趣能力家庭因素家庭因素家庭成员的关系家庭成员的关系
7、养育子女的压力养育子女的压力夫妻双方夫妻双方的冲突的冲突家人亡故家人亡故收入及投收入及投资压力资压力人际因素人际因素无法建立良无法建立良好人际关系好人际关系不能维持良不能维持良好人际关系好人际关系未来因素未来因素变化带来的不确定变化带来的不确定变革的压力变革的压力环境因素环境因素交通拥挤交通拥挤住房拥挤住房拥挤食物与空气污染食物与空气污染犯罪问题犯罪问题24生活转变指数统计生活转变指数统计o 在近个月中曾经发生于你身上的事项旁在近个月中曾经发生于你身上的事项旁打勾，并把分数相加。您的总分将代表您在打勾，并把分数相加。您的总分将代表您在不远的将来可能患与压力有关的疾病的可能不远的将来可能患与压力
8、有关的疾病的可能性。性。生活事件平均值配偶死亡100离婚73分居65入狱63亲密家庭成员死亡63个人受伤或疾病53结婚50失火47婚姻调和45退休45家庭成员健康状况改变44怀孕40性功能障碍39新的家庭成员出生39工作调整39经济状况改变38亲密朋友的死亡37工作遇到困难36与配偶发生很多争吵35高抵押率31丧失抵押品赎回权30工作职责的改变29子女离家单独生活29与姻亲产生纠纷29配偶开始或停止工作28杰出个人成就26开始或结束学校生活26生活条件的改变25个人习惯的改变24与老板产生纠纷23工作时间或条件的改变20居住地的改变24转学20娱乐活动的改变20宗教活动的改变18社会活动的改变
9、18睡眠习惯的改变16在一起的家庭成员数目的改变15饮食习惯的改变15休假13春节假期12轻度违反法规1129分数在两年内的现实意义分数在两年内的现实意义o 150199分：比正常多分：比正常多40%的可能会患有与压的可能会患有与压力有关的疾病。可能即将有额外的职责使你感觉到力有关的疾病。可能即将有额外的职责使你感觉到更大的压迫感。需要有效的管理压力。更大的压迫感。需要有效的管理压力。o 200299分：比正常多分：比正常多50%的可能会患有与压的可能会患有与压力有关的疾病。生活很快会变得忙乱。力有关的疾病。生活很快会变得忙乱。o 大于大于300分：将有分：将有80%的可能会患上与压力有关的可
10、能会患上与压力有关的疾病。现在就停下来！观察生活中到底发生着什的疾病。现在就停下来！观察生活中到底发生着什么？并立即采取有效的行动来缓解压力！么？并立即采取有效的行动来缓解压力！o 0149分：分：10%的可能会患有与压力有关的疾病的可能会患有与压力有关的疾病来，画一个在来，画一个在雨中的场景雨中的场景31压力来源的应对压力来源的应对o 积极动员：相信一切问题都是可以解决的积极动员：相信一切问题都是可以解决的o 调整认识：把问题客观化，同问题进行交流调整认识：把问题客观化，同问题进行交流o 采取行动：立即行动，将来行动，忽略或适应采取行动：立即行动，将来行动，忽略或适应32压力管理压力管理33
11、压力管理压力管理压力压力管理管理社会支持系统社会支持系统心理认知心理认知生理调生理调整整34生理调整生理调整放松放松呼吸呼吸食物食物睡眠睡眠运动运动旅游旅游35食物减压食物减压红红黄黄绿绿白白黑黑36运动减压运动减压三三五五七七37ABC 法则法则掌控我们的情掌控我们的情绪绪欣赏维纳斯的欣赏维纳斯的美美走出过分识别走出过分识别调节认知系统调节认知系统悦纳自我悦纳自我体验当下体验当下38走出过分识别走出过分识别o 生命不仅在于工作生命不仅在于工作o 体会路边的风景体会路边的风景39做情绪的主人做情绪的主人o 体察彼此的情绪体察彼此的情绪o 同理心沟通同理心沟通o 情绪也能治病情绪也能治病o 事件
12、应对与情绪应对事件应对与情绪应对40积极应对、多做快乐积极应对、多做快乐41先处理关系，再解决事情先处理关系，再解决事情完善完善5 5个社会支持系统！个社会支持系统！42写给管理者写给管理者o 领导和下属的不同压力曲线领导和下属的不同压力曲线表现表现要求要求领导者下属43压力管理的实质压力管理的实质44不良情绪的缓解不良情绪的缓解45情绪缓解情绪缓解-特别的招给特别的你特别的招给特别的你暴力减压暴力减压放松放松养个宠物养个宠物呼吸调整呼吸调整音乐调整音乐调整宣泄宣泄意向调节意向调节绘画绘画减压减压积极积极想象想象46阴阳辩证，内心和谐阴阳辩证，内心和谐o 乘物以游心乘物以游心o 役物役物o 无成有终无成有终47内容回顾内容回顾一、压力的基本认知一、压力的基本认知三、压力来源及应对三、压力来源及应对四、压力的管理技巧四、压力的管理技巧五、压力的缓解五、压力的缓解48祝大家开心快乐！祝大家开心快乐！