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1、钢材销售实习报告（材料） 钢材销售实习报告 2022年8月7日我在山西阳高钢材市场起先了自己的暑假实践，帅印建材公司是一家私营的钢材零售及批发一体的独立经营企业。我做的是业务员，主要的工作是针对上门的顾客，对其进行产品的介绍，并进行报价销售，了解客户在产品运用方面的一些问题跟运用的状况，再有就是是否有再次需求的意向，稳固客户关系，促进公司产品的销售。工作还是很辛苦的，有许多地方会用到书本上学到的相关学问，在工作的过程中一些学问跟技巧都要敏捷应用，这些都是须要长时间的不断学习与积累的。 实习内容 刚起先步入公司的时候自己根本什么都不知道对钢材更是一窍不通。在起先的将近一个礼拜的时间里主要是熟识环
2、境，学习产品学问并初步了解一些业务流程。 起先我的工作就是有老业务带着到各个货场相识产品，了解一些简洁的产品学问，另外最重要的一点就是相识货场，这里须要记住的就是在某个货场有哪几家的库房分别在什么地方存放着那几种钢材；再有就是那个公司有什么现货分别存放在哪个库房哪个货场。这些都是便利以后自己工作的，比如有顾客须要某种钢材而我公司没有现货，那哪家公司有这种现货，哪家公司的货物既符合顾客要求，价格又算合理，就去那家调货，而顾客又要求看货，领去哪个公司的哪个库房顾客会比较满足，这些环节都不能出错，因为顾客也是很精明的，有的顾客一看就知道你有没有现货，这些都确定着一笔交易的成交率。这些别看听起来似乎很
3、简洁其实根本就没有那么简单。在阳高钢材市场上有三个大货场：商业库，储云库还有一个东胶仓库，而每一个货场上都有不同公司存放不同钢材的库房。要把这些认全认清并且记清晰还是要花不少精力的。这就须要不停的走货场，一个库房一个库房的去看，去看有那些品种那些规格的钢材存放在这个库房，并且最关键的是要记住是哪个公司的货。有些公司做的比较大就会有不止一个的库房，而各个库房存放的货物有一样的也有不一样的，很麻烦的，更不能记混了。有些一样的货放在一块却不是同一个公司的，比如清源进发的无缝管北边就是海润腾发的无缝管而它们的四周却是三源聚鑫的镀锌角钢跟扁铁。真的是很困难不过多跑几次货场，这些也就很简单的记住了。那一段
4、时间我基本上每天都会去货场有时有老业务带着有时就自己去，这样渐渐的也就记的差不多了。 其余的工作时间公司给发了一些有关钢材的产品学问，自己学习，不会的问老业务员。其中有一些钢材米重的计算公式，还有就是公司有现货的钢材的米重表，都是要登记来的，计算公式不仅要登记来还要会算，比如一根的价钱，一平米的价钱，一张1.26*4*3的板有多重等等，总之就是凡是顾客能问出来的你都得能算出来并且不能出错。再有就是一些钢材的基本规格，比如板吧钢板最薄的是3个厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分为热盒板跟冷盒板，中厚板宽面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一点的宽面了，这样的在
5、这个市场上的要的就少了。在这段时期还让我们接触一些业务方面的东西。比如用公式计算钢材的重量等等。 在不断的转一些货场，看一些资料，接触一些业务，对市场上的这种调货进行销售的模式也有所了解，同时也知道了一些竞争者的状况，对这个钢材市场上的一些规定，一些销售方式也都有了肯定的了解。同时在学习实践过程中也发觉了自身的一些不足，并刚好的改进了自身的缺点，对自己也有所提高 经过了一段时间的学习跟接触自己也想真正的接触一下顾客，有了上一段时间的学习我们起先接触顾客，了解顾客的需求，并更进一步的对顾客进行报价销售产品，并逐步的由自己来完成整个业务流程。 刚起先接触的时候有老业务在旁边帮助，我们也要看老业务是
6、怎样来跟顾客进行沟通的。公司是一种静候顾客上门再进一步销售的模式，这样对我们销售人员来讲是有肯定的优势的，这样就要求我们不仅要学会跟顾客如何交谈，同时产品也要相当的了解，大部分的顾客对钢材要比我们都了解，当也有的顾客是第一次选购或是对钢材不是很了解，这就须要我们进行介绍，这种钢材干这个用有没有问题，能不能承受这样的压力，用哪种更合算。还有些顾客他也说不清晰自己要的是什么但见着东西他知道是不是要这个，还有的顾客不知道这种钢材叫什么但知道是什么样的，总之是什么样的顾客都有，我就要对他们的问题进行解答并销售我们的产品，只要是顾客要的产品你就得知道是什么。记得有个顾客来公司是我接待的他说要镀锌卷板并且
7、要切成许多小块，问我们有没有货，我说有，他说改天把尺寸拿来，我说行有须要就过来，过了一段时间换了一个人来说是要明晃晃的那种板，我说是镀锌板吗，他说是上次另一位先生来过的要切成许多块的那个，后来又出了好多问题，付款的时候谈到切割费，因为我们市场上有特地切割的人员是不让公司有这种人员的，公司只负责为顾客找切割的师傅，费用是顾客根师傅算的。上次那个顾客来的时候销售经理根顾客说切割费公司可以给出，这次就又不给出了。我们没有现货又是给调的，顾客等的都烦了，心情也很糟，说要去看货，我就领他去了，结果顾客说那货不行有污不够光明，不要了。老板说不要算反 正不想跟他做交易了，这个顾客也是很麻烦，嫌货贵又嫌货不好
8、还不付款，最终还说幸好我没付款。送他走的时候还得说以后有须要打电话。过了几天无意中我看到了那个顾客从旁边不锈钢加工那里出来了，看到的他的那些货，根本不是镀锌板是雪花板。雪花板要比镀锌板亮并且也要贵好多，我也是刚知道有雪花板的。并且也知道他是从主营无缝管的昌朋立买来的。这其实就是自己没看透顾客真刚要的是什么而丢失了顾客，当时只问了问顾客是不是不锈钢板啊！因为那时自己也不知道还有雪花板。产品学问也是在不断的实践中不断的增加。要满意顾客的各种须要自己要学的还许多尤其是在这样一个销售混乱的市场 再有就是调货询价给顾客报价。有顾客要到公司没有的产品时我们就要献给有这种产品的公司打电话询问这种产品还有货吗
9、，现价是多少，我们再适当的在这个基础上加钱报给顾客，顾客要是看货就带他去有货的公司库房看货，全部的库房都不会标上任何一个公司的名字，这样就可以跟顾客讲这是本公司的库房，因为一旦达成了交易以后再要货一般顾客都不会再去看货就避开了船帮。当顾客要是确定要货了付款了，我们的调货人员就会在顾客不察觉的状况下把货调过来。整个过程其实就是这样，看似简洁操作起来并不简单，那个环节稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽谈的过程中顾客就坐在你的对面你要不让顾客发觉自己是在调货，询价的时候说话的方式，语气都得有驾驭，一般我们都会说是打给库房问是否还要库存，价格有否变动，因为钢材是一天一个价尤其是现在正处于钢材价格
10、上涨的时期。顾客一般都不会怀疑。像这些比较细微环节的东西更是要谨慎。刚起先的时候自己会犯这样的错误，顾客要H型钢，我打电话打到中铁不经意间第一句话就是你好！顾客很快就会揣测，我们究竟有没有现货，这样也就丢失了客户。 其实还有许多，比如在顾客要货须要我们送货的时候，是跟切割一样的我们只负责帮忙找车，运费可以跟我们结由我们给司机也可以顾客自己给司机，有时也要看我们的利润多少能不能给顾客出运费，因为顾客都会这样要求。还有就是去别的市场调货也要看值不值这一趟，顾客不会知道你是在调货。还有就是顾客要求切割，尺寸不能错，拉直怎么收费都很重要，稍不留意公司就赔钱。我们刚做许多东西都不知道因此也出了不少的错，
11、给公司也带来了肯定的损失，不过都很好的解决了，但还是吸取了不少的教训，增长了不少阅历。 实习总结 通过这段时间实习学习，也相识到实际的工作跟书本上的学问是有肯定距离的，就是一个自己不断改进不断进步的过程，由刚起先的什么都不知道到现在的能跟顾客进行业务洽谈同时促进产品的销售，的确有了肯定的提高,经过这一段时间的学习与实践，自己本身有了肯定的提高。真正相识到了这个社会的残酷，记得一位同事跟我说过的一句话：没有什么 不理解，这就是社会！的确是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的无趣，自己的事情只有自己挂心也只能自己干，别人都不会理解你。在工作的过程中，还学到了许多在学校学不到的好用的待
12、人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。同时也感谢富佳商贸有限公司给我这样一个珍贵的实习机会，预祝实习公司明天更好。 钢材销售实习报告（材料） 钢材销售助理实习总结 二 钢材销售 钢材公司实习报告 钢材销售销售技巧 钢材销售人员辞职报告 钢材销售技巧 钢材销售协议 钢材销售技巧 钢材公司暑假实习报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页