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1、行政管理学 复习资料 行政管理学 复习资料 一、多项选择 A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性统一 C.行政管理活动与作业活动相区分D.行政管理与组织密不行分 E.行政管理是一项创新性的活动 2A.阶层性 B.全员性 C.部门性 3A.客观性 B.可管理性 C.系统性 4A.内在性 B.系统性 C.客观性 D.自动性 E.可调性 5A.内部环境 B.外部环境 6A.经济功能 B.文化功能 C.社会功能 D.政治功能 E.生态功能 7 A.供应 B.补贴 C.生产 D.管制 8 A.领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境 9 A.指挥作用 B.协调作用 C.沟通作用 D.激励
2、作用 10 A.相识实力 B.决策实力 C.组织实力 D.协调实力 E.应变实力 11A.年龄结构 B.学问结构 C.智能结构 D.气质结构 12 A.倾听 B.提问 C.演讲 D.辩论 13A.行政责任是一种责任 B.行政责任是一种义务 C.行政责任是一种任务 D.行政责任是一种监督，限制和制裁行为 14A.通报指责 B.停止违法行为 C.撤销违法确定 D.行政处分 15A.健全法制，完善组织制度建设 B.行政问责制 C.健全监督机制 16 A.具有系统性 B.具有动态性 C.具有空间性 18A.观念问题 B.服务实力与服务需求的适配程度 C.资源的数量和质量 D.外部环境 E.服务类型的影
3、响 19A.行政创新实力的核心性 B.行政创新实力的破坏性 C.行政创新实力的高风险性 - 1 - 20 A.战略决策 B.战术决策 21A.集体决策 B.个人决策 22 A.行政方法 B.法律方法 C.经济方法 D.思想政治教化方法 E.技术方法 2 3A.依据法规，方向明确的原则 B.统筹兼顾，平衡冲突的原则 C.求同存异，敏捷权变的原则 D.客观公正，实事求是的原则 2 4A.确定标准 B.衡量工作绩效 C.订正偏差 2 5A.行政监察 B.行政纠错 C.行政防护 26 A.制定目标前的打算工作 B.目标制定 C.目标的实施 D.检查结果，信息反馈和处理 27 A.标杆管理是一个动态的循
4、环的过程 B.标杆管理更详细，明确，可行 C.标杆管理注意实践 D.标杆管理具有广泛的适用性 28 A.与环境相适应的原则 B.统筹全局的原则 C.当前与长远兼顾的原则 D.投入与产出相匹配原则 E.综合平衡的原则 29 A.主动发展生产 B.改善经营管理 C.加速技术改造 D.提高流淌资金利用效率 E.提高基本建设投资效益 30 A.服务性 B.技术性 C.事务性 32 A.信息的收集 B.信息的加工 C.信息的传递 D.信息的反馈 34 A.行政环境因素 B.行政组织因素 C.行政人员因素 D.科学技术因素 35 A.构建支持学问管理的组织体系 B.加大对学问管理的资金投入 C.创建有利于
5、学问管理的企业文化 D.开发支撑学问管理的信息技术 E.建立学问管理的评估系统 1、社会监督是一种内部监督。 推断： 理由： 2、职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。 推断： 理由： 3、行政应急处置实力属于组织的核心实力。 推断： 理由： 4、行政管理是一门艺术。 推断： 理由： 5、行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。 推断： 理由： 6、标杆管理注意理论。 推断： 理由： 7、行政创新实力是确定组织发展的亚核心实力。 推断： 理由： 8、行政问责制是一项重要的事前监督制度。 推断： 理由： 9、全面质量管理以顾客关注为焦点。 推断： 理由： 10、狭义的行政监督又称为外部
6、监督。 推断： 理由： 11、学问管理强调按“知”安排。 推断： 理由： 12、在学问经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。 推断： 理由： 1、政府行政功能实现的方式有哪些？ 答：供应，政府供应的是公共物品。补贴，指政府对供应特定产品和服务的组织和个人赐予肯定的资助。生产，指政府通过设立国有企业干脆生产产品，供应给公众。管制，政府对经济主体的活动进行干预和限制的行为。 2、公共行政管理与私人行政管理的区分有哪些？ 答：目标不同，公共行政管理是为公众服务追求公共利益的，而私人行政管理则以营利为目的，追求利润最大化。实质不同，私人行政管理为了实现组织目标，更多着力于提高效率上，而公共行政管理不
7、仅要留意到效率问题，而且还得探讨公允问题。特性不同，与私人行政管理相比，公共行政管理尤其强调政府责任。监督方式不同，公共行政管理要受到社会大众的监督，而私人行政管理的监督主要来自组织内部。权力来源不同，公共行政管理的权力主要来源于社会大众赐予的公共权力，而私人行政管理的权利则大多是私人授权。 3、如何打造团队精神？ 答：营造相互信任的组织氛围，能给员工一种平安感使员工真正认同组织。 建立有效的沟通机制，畅通的沟通渠道可以使员工进行信息沟通、沟通。 进行人性化的管理，管理员工须要关怀、爱心和信任等等。 4、非政府组织行政功能的实现方式有哪些？ 答：供应，非政府组织是重要的社会产品和服务的供应者。
8、 监督，在监督企业行为、稳定市场秩序等方面发挥着不行代替的作用。 维护，非政府组织对社会弱势群体供应社会救济，爱护自然环境等等。 培育，非政府组织培育了公民意识、权利意识等等。 5、行政管理者应怎样进行环境管理？ 答：了解与相识行政环境，了解、相识环境是环境行政管理的基础。 分析与评估环境，在了解环境的基础上，对各种环境因素进行深化的分析与评估。能动地适应环境，要探讨与选择对待不同环境的方法。 6、如何提高公共部门的行政创新实力？ 答：树立创新型组织的观念 建构合适的组织结构 领导者是组织创新的关键 创新行为依靠于良好的管理机制 营造创新环境 1、如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合？ 行政
9、管理既是科学，又是艺术，是科学与艺术的融合。 一方面行政管理的科学性是指行政管理作为一个活动过程，存在着可以相识和了解的运行规律，人们通过社会的实践和科学探讨，可以总结出反映行政管理活动规律的理论和方法。 另一方面，行政管理具有艺术性的特点。 行政管理的艺术性是指行政管理者在驾驭一点理论和方法的基础上，敏捷运用这些学问和行政管理技能的实力，强调行政管理者的主动性、主动性和创建性，运用个人的才智、学问和阅历，因地制宜地开展行政管理活动。 行政管理活动中的各类因素是不断改变的，存在各种突发性、偶然性的不确定性因素。要求者有见机行事的实力和敏捷发挥的艺术。 行政管理的科学性与艺术性，并非相互对立相互
10、排斥，而是相互补充、相互印证的，行政管理学是行政管理理论的普遍性规律与行政管理艺术的特别性、随机性的统一体，两者有机组成，缺一不行。 2、试述如何提高政府的公共服务实力？ 明确公共产品与服务的消费者、生产者和供应者（或支配者）概念的内涵。 消费者指接受公共产品和服务并完成消费过程的人或组织。生产者是以干脆生产产品，或者干脆向消费者供应服务的形态存在的。供应者（支配者）是指派生产者给消费者的主体。 以供应有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度支配。 一是生产者和供应者都是公共行政组织。二是生产者是公共行政组织部门，供应者是私人部门。三是生产者是私人部门，支配者是公共行政组织。 构建公共部门
11、之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系。 在合作网络中，各组织之间相互信任；网络成员间的持续互动；协商和博弈的互动方式；有相当程度的自主性。 关注服务型公共组织建设。 首先是“3个硬要素”的有机结合。其次是“4个软要素”的相互融合。 3、试述如何提高组织的行政应急处置实力？ 应急处置实力建设的科学原则 时间第一原则 以人为本原则 真诚坦率原则 公众参加原则。 提升私人行政应急处置实力的策略 企业在组织定位上要嵌入社会体系 建设突发事务预警机制 构建应急管理体系 培训员工的应急处置意识及实力 通过组织学习，增加行政应急处置实力 增加企业与政府、社会之间的沟通与合作 提升公共行政应急处置实力的
12、策略 增加全社会的应急处置意识 完善危机预警机制和应急管理体系 加强政府与社会之间的沟通合作 寻求和主动促成应急处置管理的多边合作和国际合作。 五、材料分析题 1、更改开饭时间一事为什么未能办成？假如你是办公室主任打算怎样处理？ 实现行政管理组织科学化必需遵循职、责、权一样的原则，担当肯定的职务，必需担当相应的责任，授予相应的权力。更改开饭时间，完全是办公室主任职权范围的事，根本不必请示，请示本身违反了职、责、权一样的原则。 实现行者组织科学化还必需遵循完整统一的原则，做到领导指挥统一，避开多头领导。两位秘书长都就更改开饭时辰表态，就违反了领导指挥统一的原则，当看法不一样时，必定造成下级无所适
13、从。 假如我是办公室主任，就仔细负起责任来，在广泛征求群众看法的基础上，从实际状况动身，兼顾机关工作和干部生活，重订开饭时间，分布实行。 2、请运用行政道德的有关理论，分析在新形势下应如何制止政府官员腐败？ 加强自我修养，提高行政道德自律实力，是防止政府官员腐败的根本途径，政府官员特殊是高级干部要不断进行自我学习、自我改造、自我磨练。 强化外在行政道德教化和监督约束是防止政府官员腐败的又一基本途径，也是一种必定趋势。 只有自律和他律相结合，才能真正有效地防止政府官员腐败。 3、试从行政职能的角度动身，分析政府的做法是否值得？三种说法是否正确？ 治理污染加强坏境爱护是政府一项社会职能。A湖污染影
14、响四周500万人民的生活和健康，影响该地区经济发展，该省市政府决心治理污染，不惜从资金、人员、机构、法制、领导等各方面花力气，实现自己的职能，这是政府为人民利益努力工作，是真正的人民政府的表现。 对污染A湖的那几家工厂，市政府依法赐予惩处，并应限期堵住污染源。管理这类社会生活领域的公共事务是政府份内之事，几家工厂也无力完成这样大的工程，省市政府为实现这一社会职能，运用法律的、经济的、行政指令的、思想政治工作的手段，动员多方力气，故收效较好。 爱护环境，人人有责。广阔市民接受市政府的宣扬教化，提高爱护环境的自觉性，也有利于从精神上、物质上、人力上支持政府治理A湖污染的工作。 行政管理学复习资料 行政管理学复习资料 行政管理学 复习资料 行政管理学复习资料 行政管理学复习资料 自考行政管理学复习资料迷你 行政管理学期末复习资料 行政管理学复习 行政管理学期末考试复习资料 行政管理学考试资料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页