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1、前台文员岗位说明书2 前台岗位职责 一、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作， 不得随意离开。 二、接待 1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立来访客人登记表刚好登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见并刚好切茶、倒水，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司； 2.如遇面试人员，首先进行面试登记填写四川博裕股权投资基金管理有限公司面试登记表检查是否填写完整递交人事部进行面试,其次对参与复试人员/已通过面试人员进行通知，告知其上班时间； 2.负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，
2、不得遗漏和延误； 3.接听电话：铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”接听电话时的规范用语：“您好，四川博裕基金投资管理有限公司！”或“您好，XX（姓氏+职务）！”来电人提出要求，须记录的必需刚好登记。如需转达他人的，需登记来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。 4.其它不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通； 三、考勤监督、统计、外出签到监督 1.新员工满7天磨合期，如批准入职，为其录制考勤卡；正式员工如遇加班、请假等按考勤管理制度手续进行办理； 2.每月3日前（如遇节假日顺延）将全部在职员工上月考勤统计成规定表格至人事部， 保证
3、统计的真实性、精确性； 3.规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一样，对员工外出进行抽查，刚好发觉虚填信息， 并进行劝导，屡犯者进行相应的惩罚； 四、名片、通迅录、QQ群 1.各部门名片由前台文员负责统一联系厂家制作并做好领用登记手续； 2.每半月更新一次员工通讯录并上传至员工群； 3.管理内部员工群，对于新进员工刚好加入群内，离职人员办理完离职手续后刚好清理出员工群； 4.下班离开时检查全部电脑、显示器 打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭状况要提示到电脑运用人，禁止再一次发生类似状况以节约用电，检查完毕正常关闭机房总电源； 五、图书管理 1.公司图书的购买，依据公司须要购
4、买相关书籍并登记造册； 2.内部员工领用书籍时需签字，登记归还时间，书籍不得损坏或丢失，否则按原价赔偿； 3.对放至于各办公室内的书籍登记为办公室运用人； 六、社保 1.依据公司人员流淌量，对新增/削减的参保人员，每月刚好办理社保相关手续并拷贝每月社保明细于人事部； 七、飞机票、火车票、水票预定 1.为公司因工作须要出差工作人员提前预定火车票、飞机票（本着节约原则） 2.水票：打电话通知送水人员刚好送水，保证公司饮水正常供应；水票即将运用完由前台文员刚好申请购买，水票由前台统一保管； 八、办公设备初级维护 1.打印机、复印机刚好加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于须要工程修理设备刚好联系物业或相关修
5、理人员，确保办公设备能正常运转； 2.电话、网络出现故障问题时，刚好通知相关人员进行维护； 九、办公用品的选购及管理 1.由于办公须要，公司内部需购买各办公用品时，统一报备前台文员处，由前台文员依据所需时间进行申购，填写选购单，获领导批准后，进行选购； 2.领用手续：公司任何员工领用所需办公用品时需本人签字，包含内容：物品名称、领用人、数量、日期； 3.每月末对本月所购买办公用品费用统计并填写报销单递交至财务部； 十、午餐定制 1、每日按时订制午餐； 2、公司有客户或临时人员时，刚好询问领导是否支配外出用餐； 3、每日刚好对用餐人员数量及费用进行登记，月末将登记明细提交至人事部； 十一、其它费
6、用报销 1.负责各类行政费用的报销（物业费、水费、电费、花卉、房租等）经办人整理报销； 2.流程：报销单后附发票或单据经由部门经理、财务总监、总经理审批并签字确认到财务部报销； 十二、花卉管理 1.负责监督花卉公司人员刚好对花木的更换、浇水、修剪等并做好登记，如延期为进行维护，应刚好提示委会人员，保证办公室内部绿化环境； 2.如需增加/削减花草，做好登记，以便于季度末核查； 3.每季度对花卉费用进行报销； 十三、会议支配 1.根据公司规定每周周一09:30/10:00召开周会，会议提前非常钟进行提示，对未到会人员、迟到、缺席者进行记录，根据会议制度执行； 2.会议内容具体记录，重点记录会议的最
7、终决议、决策，并对会议纪要做好电子版本及书面形式存档，以备后查看； 3.对于每半年召开一次的股东大会及每季度提前10天以邮件、电话、短信等方式通知到各股东或董事，会前一星期帮助作好会议打算（会议资料、会场检查、水果茶水、餐饮等），会议结束后形成完整的会议纪要并要求各股东或董事签字，后期整理成文档并存档； 十四、领导交代的其它临时性事务。 前台文员岗位说明书2 前台文员岗位职责说明书 行政前台岗位说明书 行政前台 岗位说明书 行政文员岗位说明书 前台接待岗位说明书 岗位职责说明书前台 前台岗位说明书(样版)（版） 锦江之星岗位说明书前台接待 办公室文员岗位说明书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页