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1、环保窗口创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作汇报（优秀） 环保窗口创建“群众满足基层站所（办事窗口）”工作汇报 开展民主评议基层站所暨创建“群众满足基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，依据关于做好2022年度台州市椒江区“群众满足基层站所（办事窗口）”示范单位和先进单位评比工作的通知（椒纠办2022 1号），我局仔细组织开展“创群众满足基层站所（办事窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务实力和水平，深化推动党风廉政建设，现将创建工作
2、的状况总结如下： 一、提高思想相识，明确创建意义 创建“群众满足基层站所(办事窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局仔细学习有关文件精神，领悟其精神实质，结合环境爱护工作特点进行了分析和思索，制定了创建活动实施看法，以取信于民、群众满足为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、熬炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参加“群众满足基层站所(办事窗口)”的创建活动。创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工
3、作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了 1“观点有更新、相识有提高、思想有统 一、政绩有显示”的建创工作成效。 二、加强组织领导，全面动员部署 一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。二是召开了创建会议，动员部署。纪检组长李展明特地召开环保窗口工作人员专题会议，探讨部署创建工作支配，要求全体科室成员都要实行各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了深厚的创建氛围。三是实行内外结合的方法，组织人员深化基层、深化群众，实行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种方式，
4、广泛调查、了解我局环保窗口的办事服务状况，提出评议看法及解决问题的措施和建议。 三、开展自查自纠，完善内部管理 一是仔细开展自查自纠，实行上下联动的方法，结合两年活动，找出突出的不正之风和群众反映的热点问题，梳理出了五大方面的问题，探讨提出限期整改看法并落实到相关责任人，并将自查自纠状况刚好向创建领导小组通报，切实做到边查纠、边整改、边创建，以此作为创建群众满足基层站所的抓手。二是开展监督检查。由领导小组办公室带队对环保窗口创建“群众满足基层所（办事窗口）”活动的各项工作支配及整改状况进行督查。听取了窗口负责人关于创建活动的工作进展状况，部署落实工作措施。同时，督察组到各企业听取对环保窗口创建
5、“群众满足基层所（办事窗口）”的看法和建议，并将 看法和建议进行梳理归纳，制定整改任务，做到任务量化，落实责任到人，整改措施详细，整改时限清晰。做到了整改工作件件有人抓，事事有人管，确保了环保窗口创建“群众满足基层所（办事窗口）”工作有序有效的开展。三是严格执行党风廉政建设责任制。上半年以来，在局党组的领导下，环保窗口始终坚持标本兼治、预防为主。仔细学习了台州市环境爱护局椒江分局2022年实施“勤廉优政工程”的活动方案，主动查找廉政风险源，强化防控机制，环保窗口队伍落实党风廉政比较到位，干部职工遵纪遵守法律，主动履行职责，较好地完成了各项业务工作。 四、突出工作重点，强化评建结合。 一是严格依
6、法行政。加强项目审批和管理，今年上半年，环保窗口共办理了登记表3个，报告表30个，报告书8个，发放绿色环保标记58个，排污许可证90件，三同时验收14件。二是提高服务质量。建立了分局岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知等制度；做到服务看法文明礼貌、热忱耐性、仔细负责；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、看法粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。强化环保窗口服务职能，切实规范精减环保审批环节，提高办事效率。 三是健全长效机制。内部管理制度完善，纪律严明，实行上下班实名签到制度，加强日常考勤工作。制订责任书，明确工作任务。制订好责任书并
7、以文件形式下发，签订党风廉政建设责任书，将全年的工作任务分解到了责任人。加强考核，制订月度考核方法，实行实绩与考勤 相结合的方法，做到考核到个人。 回顾半年来的创建工作，虽然取得了肯定成效，但与上级的要求，我们的工作还有肯定的差距。下半年，我们将进一步深化“创群众满足基层站所（办事窗口）”活动，使我局的各项职能在全区经济建设中得到更好的发挥。 下阶段环保窗口工作安排： （一）严守各项规定，把好项目审批。窗口人员要接着仔细学习环保法律法规及各项规定，并刚好驾驭新下达的政策规定，主动贯彻。在项目审批中，切实贯彻执行国务院建设项目环境爱护管理条例、建设项目环境管理名录、产业结构调整指导书目和浙江省制
8、造业发展书目等相关法律、产业政策要求，严格遵守中心各项规章制度，做好建设项目环保审批工作。 （二）主动响应政策，强化服务意识。依据两年服务要求，努力转变工作作风，推出了“便民高效、缩短办理时间”、“分类评估”、“简化流程”、“分级审查”、“削减程序”等项目跟进措施，加强对企业的服务和指导，窗口接到环评文件材料后把环境影响报告书、报告表、登记表的法定审批时限分别由60天、30天、15天缩短为7天、5天、3天，并在此基础上进一步加快审批速度，削减审批天数，对有特别要求的项目供应一条龙服务对待，我局先初步出具看法，然后按程序审批办理，避开影响企业开工建设。另外，窗口人员坚持业务工作AB角制，热忱接待
9、，耐性解说，依法办事，特事特办，急事急办，强化服务意识，简化办事程序，提高工作效能，提升窗口形象。 （三）加强现场踏勘，保证项目审批的正确性和严谨性。为保证项目审批的质量，坚持每个项目均须经过现场踏勘，并附有现场踏勘状况登记表，对重点项目及区域较敏感的项目，组织人员到现场进行重点踏勘。避开新建项目给区域环境带来的负面影响及可能引起的环境纠纷，主动引导各乡镇的产业结构调整和工业企业的合理布局。 （四）强化素养提高，优化服务质量。窗口人员自觉遵守“中心”的考核制度、会议制度及服务规范。加强对政治思想的学习，加强自身的业务实力和环保法律法规及审批依据的学习和娴熟驾驭，注意在日常工作中培育独立工作实力
10、，努力营造进取、奋勉向上的工作氛围。在提高业务水平的基础上，主动进取，在平凡的工作中静默奉献，不断提高服务理念，在窗口服务做到热忱受理，仔细办理，规范操作。 台州市环境爱护局椒江分局 二一一年六月三十日 环保窗口创建“群众满足基层站所(办事窗口)”工作汇报（优秀） 群众满足基层办事窗口先进材料 创建群众满足基层站所工作汇报 创建群众满足基层站所工作汇报 创建群众满足窗口单位工作汇报 创建人民群众满足基层站所窗口单位 群众满足窗口创建安排 群众满足窗口创建安排 群众满足窗口创建安排 市稽查局创建“群众满足基层站所(服务窗口)”汇报材料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页