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1、超级近经典房地产案场经理工作职责. 早会,晚会,周会,巡场,工作支配 一、晨会 1、信息传达 1房地产相关政策、新闻(其次套房提高首付,万科特卖会等 2公司和开发商指令、通知(培训通知,督导报告 3统一销售口径(销控房源,说辞,答客问 2、工作布置 1合理的授权副专、预专、销售员 2来人来电指标 3市调任务 4抗性说辞制定等 附注:工作布置的方法 1任务要分派到详细的人身上,一件事情一个人负责 2要限定完成任务的时间 3要明确任务好坏的标准,标准要有可操作性 4困难的任务要对方当场确定一次 5形成领导要检查的气氛 3、鼓舞士气,调整状态 1销售员着装 2精神面貌 3鼓舞士气:喊口号,早操 二、
2、晚会 1、客户 1当天的客户来电来访成交状况,客户分析(不同楼盘的客户状况不同 2客户落点状况梳理 3客户状况探讨,制定抗性说辞 2、销售管理 1工作难度探讨与协作 2最新信息沟通 3、培训与共享 1组织培训 2阅历共享 4、工作检查和任务布置 1工作状况汇报 2当天工作检查(指责时对事不对人 3明天任务布置 4过程事务节点把控 三、周会 1、客户 1当天的客户来电来访成交状况,客户分析 2客户落点状况梳理 3客户状况探讨,制定抗性说辞 2、销售执行 1工作难度探讨与协作 2本周竞品表现 3业务指标排行 4指责与表扬(指责应当留意,避开干脆进行指责,表扬可以干脆进行 3、培训与共享 1组织培训
3、 2阅历共享 4、工作检查与任务布置 1本周工作检查 2下周任务布置 3过程事务,节点把控 5、核心会议 与会人员:专案,副专,预专(定期召开 与会人员:专案,副专,预专,核心销售员(特定时间 1如何开探讨会? 议题困难,实现通知探讨会议者以免探讨不够深刻; 明确宣布是探讨会,畅所欲言; 主持者不要有看法倾向; 激励大家建议为主,指责他人错误为辅; 时刻留意会议方向,防止走题; 激励好的建议,不行指责不高超的看法; 避开小事情占据大时间; 会议结束应有结论,这个结论应当尽可能综合多方面的看法; 留意:探讨会发炎的真实性与参与会议的人数成反比,因此与会人数不能太多; 做出探讨结论后,应根据布置任
4、务的程序进行布置。 常见探讨会错误:会而不议, 议而不决, 决而不行 (没有分摊任务 , 行而无果 (没有检查 四、巡场 1、内容 1硬件:售楼处(卫生环境,办公设备,销售道具,卫生状况,销售通道,现场包装, 示范单位(特殊是雨雪大风 2软件:销售员精神状态,电话接听规范,来访客户接待,销售说辞及答客问 2、方式 1听:销售说辞、销售员谈话(了解每个人的状态,电话接听规范,电话回访 2看:接待流程 3视察:销售过程中,销售员须要帮助,现场气氛有异样, sp 协作 3、时间:早晨进门,主要销售时间,随时 工作支配 业务管理 : 客户管理 : 1、客户接待促进成交 2、现场 sp 协作 3、客户分
5、析(来电来访,成交客 户分析, 未成交客户分析 4、客户状况梳理 5、客户回访 6、老客户维护和售后服务 7、开盘前客户落点、价格测试 2、执行管理 : 1、规范销售接待流程,销售接待礼仪,说辞,电话接听规范 2、新人带教,案场培训 3、竞品跟踪 4、销售员综合考评 5、销售资料的归档整理,案 场各类表单,报表,客户系统录入监督审核 事务处理 信息沟通 : 1、与开发商有效沟通 2、与公司层面沟通 3、协作部门:银行,物业,工 程,会所,管理公司 各类报告 : 1、提案报告 2、项目决议书 (销售指标, 项目成本预案算 3、企划建议 4、专题报告(市场,客户分析报告 5、开盘方案、流程 六、时
6、间管理 1、时间管理的六项基本原则: 1制定明确的目标(自己的,切合实际的,书面的,可衡量的,有时限的,平衡和谐的 2列出工作安排清单(年度目标分解,季度目标分解,周日支配下周工作,今晚支配明日 工作列出清单 3有安排、有组织的进行工作(有联系的工作进行分类,根据流程或轻重缓急进行做 4分清工作的轻重缓急(紧急重要,紧急不重要,重要不紧急,不紧急不重要 5驾驭 20/80定律(80%的销售额源自 20%的客户 2、学会授权: 1授权的功能:预期的结果和被授权者进行沟通,探讨的重点在成果,不在手段 权利授予授权要有肯定的限度 可用的资源双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源 责任的归属对部署
7、所履行的工作的绩效负全部责任 2关键: a 做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打搅 d 同一件事最好一次 完成 e 记好事务日志 f 与别人的时间去的协调 技巧: a 要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 削减冗长的会议 e 有效消退电话干扰 f 整理 好你的办工桌 g 善用时间管理的工具(网络,电话,行事历 超级近经典房地产案场经理工作职责. 房地产案场经理职责 房地产销售案场售楼经理职责 房地产案场经理培训学习 房地产案场经理管理原则 房地产专案经理工作职责 房地产案场经理面试问题 房地产案场制度 案场经理工作职责 案场经理工作职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页