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1、2022年初级经济师考试经济基础章节同步练习题2单项选择题1企业无论选择向上还是向下延伸其产品线，由于突破了原来的经营范围，都有可能遇到()的问题。A.生产能力过剩B.产品组合的宽度太小C.经销商抱怨企业产品线品种不全D.顾客无法接受其新的市场定位2服务与实物产品最基本的区别是服务具有()。A.同步性B.无形性C.异质性D.易逝性3飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。A.同步性B.无形性C.异质性D.易逝性4由于服务企业与传统企业面临的问题不同，服务营销组合必须在传统营销组合策略的基础上关注几个问题，其中不包括()。A.过程B
2、.人员C.有形化D.渠道5服务营销战略的核心就是始终关注()。A.企业B.顾客C.员工D.过程6技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()A.汽车是否修好了B.有关安全信息的提醒C.接待人员的热情及D.等待维修时的从容安逸7()是产出与投入的比例。A.效用B.效益C.效率D.效果8衡量管理是否正确地做事的标准是()A.效果B.效率C.效能D.效益9效果与效率不同，效率是产出与投入的比例，而效果是相对于()而言的。A.投入B.产出C.目标D.效益10()是指在一定职位上的管理者为了完成自己的任务、承担好自己的责任、发挥好自己的作用所必须进行的活动或工作。A.管理过程B.管理工作C.管理活动D.管理职能第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页