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1、影楼门市接待法宝优秀 影楼门市接待法宝 察颜观色，笑脸相迎。 从影楼顾客的步态、神情、衣饰、语速快速推断其性格特征及消费实力，微笑，会让顾客有一种似曾相识的感觉，熟识、舒适。 欲擒故纵。 夸别的店，降低抵触心情。为宣扬自己店的产品特色做辅垫。 声东击西。 聊平常的全影网爱好，留下网络闲聊号码或电话联系方式，以备以后相互沟通、帮忙用。抬高顾客将来会对你今后工作带来帮助，建立隐性的情感链条。 顺水摸鱼，不动声色。 你是先来看看、了解了解对吧，那我简洁将最新的产品介绍介绍，以后你的好挚友有须要问到你，也麻烦你帮忙解答解答，也可以带来干脆找我，这样，我给老板申请一下，当我们的编外宣扬大使好啦。（开个玩
2、笑，拉近距离。） 瞒天过海。 运用事先的约定，中国影楼门市介绍每一个套系时，都要与别的套系进行产品规格、实惠程度的比较，在这中间合理运用解除法剔除一个不满足的套系，站在顾客的立场上告知她如何如何不划算等等。之后套出顾客新居面积、装饰风格，事先与灯饰、床上用品店做好沟通，凡本店顾客前去消费，一律实惠多少，并当着顾客的面，询问相关的新产品状况、价位，甚至可以许诺下班后可陪顾客前去，达到笼络顾客的目的。 接着话题一转。谈本公司的实惠状况，假如店里正开展实惠促销活动，可在这方面绽开谈，假如错过了，表示缺憾，并适当埋怨对方早些时候咋想不起来呢，看在这么对脾气的份上，不让你拿到最大实惠我心里也怪不好受的，
3、真是给我出了道难题呢。然后给顾客留下可以占到便宜的余地。 正面分析套系与顾客相宜程度的基础上，建议某二个套系，一个稍高价位，一个中间价位，适当说明看顾客反应，并以旁观者的身份调侃顾客：呵，哪个套系合适合，你们俩口子商议吧，我当观众。有意做出敬重对方选择的姿态，容许对方商议。从中了解顾客经济承受力和男女顾客的默契度，找到下一步切入点。必要时拿出员工实惠套系应对。 肢体语言，讨好顾客。 全国影楼针对顾客容貌、体型、品位、学历、谈话风格、工作等夸赞。动静适宜的肢体语言，可以活跃气氛，增进感情，消退生疏感，稳定顾客心情。2005年5月9日，乔吉拉德在广州天河体育馆进行了激烈人心的演讲。乔吉拉德在十几位
4、工作人员前呼后拥中出场，许多观众围着他尖声呼叫。 故设玄机。 这一点在影楼装修时应考虑到，这是跟产品有亲密关系的一处玄机。将特别的产品、道具挂在一个神奇的地点，用一种神奇的崇拜的心态来观赏，给顾客留下高深莫测的印象。门市要慎重地诠释这一产品的价值，并用这一招打击对手，奇妙渲染公司特色。 擅长倾听。 嘿，两位，今日你们是主角，有什么特殊的要求不要客气，提出来，大家都是挚友，能帮到你们我尽量会帮的。 当一系列讲解、剖析，消退隔阂，取得信任之后，要有意把球踢给顾客，倾听他（她）的想法，有想法有要求是好现象。 增加归宿感。 有了平安感（产品质量）和婚纱影楼敬重，顾客须要满意一点小小的占有欲和优越感，把
5、球踢给顾客得知顾客想要什么样的产品或服务，门市心中就有了数，装做犯难的样子说请示一下主管经理，给他（她）一个神奇的许诺（礼品、产品或服务等），比如，依据婚期、个人时间上的客观条件供应便利，为其支配拍照时间，告知她把别的顾客的调一下，尽量把麻烦留给自己而给顾客一种创建便利的感觉，并嘱咐其拍照前的留意事项。你若许给她一套楼房，她确定认为是阴谋，所以说，许诺应是适度的。满意了顾客的占有欲和优越感，顾客就会产生一种归宿感。 握手相送，恋恋不舍。 从笑脸相迎到握手相送，是肢体语言的延长，更进一步拉近彼此的距离，使敬重得以升华。显得不卑不亢，有礼有节，给顾客留下一种训练有素别出心裁的形象。贴心、自然、得体
6、、热忱、和善，是一个门市呈现给顾客的第一印象，也是打造三分钟快速接单的制胜法宝。 顾客类型: 一.疑心病重的新人 分析: 1.本性好疑,曾有过失败的阅历. 2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐. 3.缺乏商品学问,担忧作品是否适合自己及有无折.应对: 1.有耐性的将套系内容介绍清晰,针对重点内容具体介绍. 2.找出自己无法接受之缘由,设法消退对方心理上的障碍. 3.让自己成为新人商议的对象以博取好感 二.要求帮其物色,自己却不看一眼 分析: 1.依靠心重,想考虑门市的实力. 2.不喜爱门市小姐的看法,消磨时间. 应对: 1.了解清晰新人的需求,再针对这方面交换看法. 2.可寻求与摄影无
7、关的共同话题使彼此融洽,留下好印象. 三.一再发问同样问题 分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力. 2.没有留意门市小姐介绍,耳朵重听,不信任门市小姐 应对: 1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题. 2.引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方确定并预约. 四不愿接受看法 分析: 1.意志坚决(本位主义),信任自己的眼光,要自己选择. 2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦接受门市小姐的看法就是受到了强制推销 应对: 1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问. 2.将自身的专业学问提纲给对方参考以博得信任,并留意谈话内容发掘其真实须要 五迟疑不决,不知所从 分析: 1.纷繁芜杂,担忧是否
8、适合自己,却找不到合意的商品. 2.价格不满足,门市小姐不能成为可以商议的对象 应对: 问清顾客的预算,依据其须要激励其选择适当相近的套系,并保证肯定合乎其须要. 影楼门市接待法宝优秀 影楼门市接待技巧 影楼门市接待的培训 影楼门市客户接待流程 宝贵资料儿童影楼门市接待技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐 影楼门市规范制度 影楼门市销售技巧 影楼门市培训细则 影楼门市选片技巧 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页