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1、礼仪礼节培训个人总结范文3篇 大一心理委员培训个人总结 时间飞逝，转瞬间已经过了一学年。在这个学期里，我们进行了许多的活动，并获得胜利，当然这离不开同学们的支持和帮助，这个集体里我觉得很暖和也很欢乐。 这一学期，我们开展的许多活动包括：羽毛球竞赛，游抱犊寨，团日活动，运动会等，每一次活动的打算和进行，我们都进行多次的探讨，在一起的探讨中寻求最佳方案，并且进行明确的分工合作，以及活动的举办离不开同学们的主动协作。我印象最深刻的还是运动会，在会上同学们一起为班级加油，运动健儿们为班级争光，每一身影，每一次呼喊声在我心中都留下了深刻的印记。在这个活动中我们取得优异的成果，当时,我油然而生的骄傲感：这
2、就是我们团结的09电子商务班。 作为一名心理委员我觉得自己的工作还是一般，更多的时候还是协助其他干部进行工作。但是对于我来说只要对班级有好处的工作，只要须要我，我就会尽自己最大的努力完成工作。因为集体的荣誉就是我们大家的荣誉。 通过这一年来，觉得同学们通过相互熟识和理解，在学校的学习和生活也学会了支配，大家一起都有了不少成长，也希望大家能好好调整自己的身心改变，心情不快时可以向挚友们诉说，倾诉也是一种放松的方式，我也希望我能成为大家倾诉的对象。这是我奋斗的目标。 这一年的工作我很快乐，在工作中得到了熬炼，也希望能更好的为大家服务。我也会接着努力，一起和大家为我们的09电子商务班奉献自己的力气。
3、 在这一学期中，我作为班级心理委员，为同学们的心理工作做了一些贡献，但是，还存在着很多不足，仍须要自己努力改进。 当时，竞选心理委员，是缘于自己喜爱心理学这门专业，同时也很希望，通过这个职位为大家解决一些心理上的问题。很荣幸，我当选了。在一学期的工作中，我深刻感受到，心理委员也不是个轻松的职位。它须要足够的耐性，须要保持对身边环境改变的敏感，须要在保持自己乐观主动向上的前提下，想方设法帮助同学解决在各个方面存在的问题，同时，还要向同学们宣扬高校生心理健康学问。这个职位看似轻松，实则责任重大。我也努力在自己的岗位上把工作做好。 本学期，年月30日至月1日，学校组织了班级心理委员培训。我主动参与，
4、并仔细作了笔记。在培训中，老师们告知了我心理委员的职责与义务，教会了我如何识别高校生心理问题，如何通过朋辈心理辅导解决同学们的问题，等等。此次培训，对我的工作起了肯定的作用。年月6日，我与两位宿舍心理气象员共同参与了学院组织的心理沙龙心理素养pk赛。虽未取得名次，但也从中学到了肯定的心理学问。年月22日，理学院心理健康协会举办了新生训练营八闽快乐行。在全班的共同努力下，我班获得了优秀奖。年月1日，我同班长、学习委员共同开展了关于半期考总结的主题班会，我负责了考后心理调适的环节。我主要通过查找资料的方式，帮助同学们做好半期考后心理调适的工作，并且向大家介绍了我校心理询问室，激励大家在须要的时候，
5、能够向其主动寻求帮助。由于本学期甲流相对比较严峻，我班男女生均有出现被隔离的状况。在被隔离期间，未被隔离的同学有向被隔离同学送出关怀，送去慰问，而被隔离的同学也有以短信的形式表达自己的感谢。这种活动在很大程度上，增进了同学们之间的感情，能够让大家在患难之中见真情，能够把隔离所带来的消极心情转化为主动心情，这是处理这种意外事务比较良好的方式。 同学们的心理状态相对比较平衡，保持着主动的看法，没有出现重大事务。但是，在部分时期，大家的心理还是有所改变。例如，在甲流刚起先扩散到我们身边时，部分同学有出现恐慌，但随着同学们的劝慰，即甲流学问的普及，这种恐慌心理随之烟消云散。考前焦虑，依旧是同学们比较显
6、著的心理问题。 如何帮助大家解决这一方面问题，也是始终困扰我的。虽然，我有尝试去帮助身边的部分同学，但自认为效果甚微。这也是我下学期仍需努力的地方。 说到不足，首先，我在部分事情上，不能很好地引导同学摆脱心理障碍。这主要是由于自己所驾驭的相关学问不足，及技巧不够。因此，下学期，我除了须要补充相应学问外，还可以同其他班的心理委员进行沟通，沟通心得。当然，假如学院的心理健康协会能够给我们供应这一平台，并向我们介绍一些实例，是再好不过的。其次，我不能对每位同学都做到朋辈心理辅导。这主要是由于同学间的关系还不是特别融洽，尤其体现在男女同学的关系上。因此，下个学期，还需加强同学之间的关系。基于我班是一个
7、相对比较宁静的班级，因此，下学期不须要太多的活动，但是班级活动是必需举办一次的，详细状况要视下学期的支配而定。还有，下学期须要加强宿舍心理气象员的作用。同学们的心理问题，只靠心理委员一个人，是不能周全地解决的，因此，宿舍长们将成为心理委员强有力的助手。他们能够干脆并深化地解决舍友们的心理问题，有重大事情的苗头时，也好上报。因此，与心理气象员保持联系，做好沟通工作是必要的。 这学期已经结束，我虽有仔细完成任务，但是工作中还是存在着不足，因此，我希望下学期能够弥补自己的缺点，做到更好，并欢迎老师同学们的监督。 浅谈礼仪修养的培育与实践 （辽宁税务高等专科学校） 【摘要】 礼仪修养是人生修养的外在表
8、现，不仅有助于提高个人素养，增进人际交往，更有助于促进社会和谐、文明和进步。礼仪修养的培育和提升不仅依靠内在道德修养的不断加强，而且须要在学习和实践中驾驭和领悟各种行为规范。 【关键词】 礼仪；修养；培育 礼仪修养是指根据礼仪规范进行社会和个人社交活动时，努力克服自身不良行为习惯，把良好礼仪规范标准化为个人的自觉能动行为，通过礼仪教化、思想意识等方面不断完善自我并熏陶、影响和熬炼的行为过程来实现的内在品质。礼仪修养是人生修养的外在表现，不仅有助于提高个人素养，增进人际交往，更有助于促进社会和谐、文明和进步。礼仪修养是道德修养的重要组成部分，不仅包括基本的行为规范，而且须要在实践中不断地应用和体
9、验。 一、加强道德修养 礼记开篇讲到：“道德仁义非礼不成”。管子把“礼义廉耻”定为“国之四维”，“礼”列四维之首，成为最高道德准则。礼仪被界定成为人处事的行为规范，其中就包含着社会道德的监督和约束。一个落落大方、举止有度、受人欢迎的礼让之人，考虑问题的动身点肯定是道德修养，其内心世界肯定是健康向上的，其思想境界肯定是较为高尚的。道德是礼仪恒久不能超越的界限，脱离了道德的依附和根本，对行为规范的诠释就会是虚伪客套和敷衍作秀的，不会达到本质的目的和效果。礼仪须要以道德为依据，是特性优秀品质的外在表现。礼仪行为是人们在社会联系和交往中所表现出来的真诚、信任和美妙的愿望，传递着真善和美妙。假如一个社会
10、或一个人存在严峻的道德缺失，充溢了落后、颓废、丑恶甚至暴力等倾向，可能在形式或包装上会粉饰行为，却难以掩饰假丑恶的真面目，无法具备礼仪修养。 孟子指出，能完全符合“礼”的要求，就是“盛德之至”。荀子也说：“礼者，德之极也”。礼仪修养的养成是个人内在意志品质改造的过程，是以道德教化为先导，在肯定的社会生活条件和精神文明建设环境中通过行为实践和文化教化来实现的。行为礼仪规范的细微环节所要表达的内涵都属于道德范畴。如礼宾次序表达的是对他人的敬重；整齐的着装和得体的仪表举止目的是为他人带来美感和愉悦；规范的留意事项和工作流程供应了他人的便利；慰问和庆贺的礼节体现了对他人的关怀，致歉和退让呈现了宽容和大
11、度。礼仪中的热忱、友善、宽容、敬重、诚信、自律、适度等原则都是道德修养的范畴。古代的李觏把“礼”看作是“德”的别名，认为“礼”包含诸传统德目，“德”通过“礼”体现出来。仁、义、智、信谓“礼之道”，乐、刑、政为“礼之用”，“言乎礼，则乐、刑、政、仁、义、智、信在其中矣（礼论第一）。 二、了解习俗规范 礼出于俗，俗化为礼。礼仪是在长期的社会生活中自然形成并许久承袭的行为习惯，受心理归顺、传承力气和习惯势力等因素约束。由于人们生活的文化背景存在着很多差异，不同民族、地域之间存在着不同的礼仪规范，甚至差别较大，一个地方的礼仪可能部分或全部不相宜另一个地方，礼节运用不当可能会损害到别人，造成不必要的误会
12、。在学习礼仪的过程中，应通晓各个国家、地区、民族等的礼仪和风俗习惯，特殊留意驾驭历史、伦理和心理因素造成的习俗差异，正确地表达友善和敬重，对不同的风俗不能硬性订正、贬低否定或妄加职责。犹如样是见面问候，在我国不同地区分为作揖和献哈达；敬酒时不同地区程序不同。国际礼仪不崇尚自谦，提倡自信，而我国将自谦作为美德弘扬。 没有规则不成方圆。礼仪是严格规范的行为，是具有统一标准的规范，礼仪方式或行为必需经过公众的认可，才能成为流行和运用的标准。除了习俗，不同的领域、行业、身份、场境等也存在礼仪规范的异同。在日常工作和社会交往中，人们达成了很多共同遵守的原则和规范，须要共同遵守。为了更好的交往和沟通，应多
13、了解各类约定俗成的规范，驾驭细微环节。如商务、政务、社交和服务行业存在肯定的礼仪细微环节差异。商务活动中，位次礼仪以右为尊，而政务活动经常以左为大。公务活动要求身着正装，社交活动便装为宜。 三、勤于学习实践 随着礼仪理论的日渐丰富和成熟，礼仪理论的学习和探讨非常重要。可以通过理论学习、专业培训等形式从理论上来提升礼仪修养，学以致用，学用一样，用理论指导实践，在实践中检验和证明理论，以便丰富礼仪的内涵，达到增加礼仪修养的目的。 首先，理论学习包括阅读礼仪图书资料、广播电视、教学和函授等多种媒介形式。专业培训包括向老师、培训专家、礼仪顾问学习，沟通实践阅历和心得体会。也可向群众学习，从基层社会和单
14、位搜集资料、深化考察才能得到详细、生动而全面的礼仪学问。 其次，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”礼仪是应用科学，源于实际操作，在实际操作中发展，也在实践中改进。良好的礼仪修养不是与生俱来的，离不开人际交往，须要在实际工作中视察、体会礼仪学问，体会礼仪细微环节的深刻含义、加强对地方习俗的了解、真实地感受历史发展的脚步，不断地学习、训练和培育。 第三，在理论和实践基础上要擅长自我反思和总结。学而不思则罔，要时刻检验和总结礼仪礼节规范的动身点和根本动因，反复体会、深刻琢磨，只有这样，才能从我做起，用实际行动塑造自己、影响别人、带动风气，更能应对礼仪细微环节中从未遇到的困难多变的场境，才能将礼仪细
15、微环节进行创新和突破，将礼仪的原则和本质内涵应用得锦上添花。 参考文献： 1唐晋.领导干部大讲堂礼仪卷M.国家行政学院出版社，2022.8 2金正昆.商务礼仪M.西安：陕西师范高校出版社，2022.8 浅谈外事交往对涉外人员素养的要求 摘 要：在外事交往中，个人素养起着重要的作用，而当代外事交往活动又为涉外人员提出了更高的素养要求，因此提高个人素养是促进胜利的外事交往值得关注的问题。 关键词：外事交往；个人素养；内容；提高方法 中图分类号：D802.2 文献标识码：A 1 外事交往与涉外人员素养 外事交往主要是指一切涉及外国的交往活动，外事人员是指包括外交人员在内的全部从事外事工作的人员，它是
16、一个泛指的概念。外事交往不同于国内的往来，它有自己的特征，如：主权国家是外事交往的主体，外交是内政的持续，综合国力是外事交往的强大后盾，外事交往有高度的政治性和事务性，外事交往是科学、艺术和技巧的综合等特征。 全部的外事交往，都是以人为活动载体来实现的。在当代全球化和学问经济时代的背景下，个人素养的凹凸干脆或间接地影响着外事交往活动。随着我国改革开放向纵深发展，我国的外事交往活动日益频繁，提高外事交往人员的素养，具有越来越重要的现实意义。 人的素养最初是个心理学、生理学上的概念，主要是指人通过遗传机制获得的生理学上的特征。 随着社会生活的发展，素养的概念逐步突破了心理学和生理学的范围，而扩大到
17、教化学、社会学、人类学乃至哲学的领域，其内涵也不断丰富和发展，主要是指以人的先天禀赋为基础，在后天的环境和教化影响下形成发展起来的、相对稳定的性质综合体。素养不单纯是个先天的性质，更多的是通过后天环境和教化所形成的综合性质。 个人素养即是指社会个体在通过遗传获得的先天禀赋基础上，借助后天的环境和教化等综合因素影响和作用下，形成的相对稳定的性质、特质。个人素养可以从不同的角度和层次来划分，基本的有以下三个层次： （1）自然素养：指先天的遗传性和生理性方面的性质，包括身体形态的发育状况、生理机能水平、活动实力和对外界刺激的适应实力等4个方面的素养，它是个人素养发展的外在基础； （2）心理素养：指在
18、先天与后天合力作用下所形成的一种心理状态、心理品质和心理实力的综合性质，包括知、情、意、行等4个素养因素，它是个人素养发展的内在依据； （3）社会素养：即社会文化素养，指在后天通过教化和实践所形成的科学文化素养、思想政治道德素养、劳动技能素养、审美素养等，它是个人素养发展的主要内容，标记着个人素养的发展方面和性质及水平，是个人素养提高的关键。 个人的自然素养、心理素养和社会素养是相互联系的有机统一体，自然素养是个人素养发展的物质基础，心理素养是个人素养发展的内在依据，社会素养是个人心理素养发展的主体，三者全面均衡的发展和提高，构成了个人全面素养的发展和提高。 2 当代外事交往对涉外人员素养的要
19、求 二十一世纪是全球化的时代，各国之间的联系和交往日益频繁，个人在跨国跨地区的交往中发挥着不行替代的作用，因此必需努力提高个人实力，培育符合当代社会发展的各种素养，从而使个人在外事交往中更好的呈现个人魅力，并且维护国家的长远的利益。 2.1 政治素养 政治素养包含着丰富的内容，在当前日益困难多变的国际局势和改革开放进入关键期的前提下，任何外事人员必需详细合格的政治素养。 “政治第一”或“立场第一”是全部外事人员都应具备的首要素养。 政治素养主要指政治立场、政治观点和政治敏感性等问题。主要包括：马克思主义的立场、观点和方法；具有爱国主义精神、民族气节和阶级气节；具有正确的人权观。 马克思主义是一
20、个科学理论体系，它是我们相识世界和改造世界的强大武器，同时也是指导我们一切行动的根本方法体系。不断的学习、发展和应用马克思主义，具有马克思主义的立场、观点和方法，是外事人员的根本的素养。 全部的外事工作都是以捍卫国家和国家所代表的制度及实现国家利益和对外政策为最高目的的。外事工作人员必需明白，没有自己强大祖国作为后盾，任何外事工作都难以最终顺当完成，因此必需对我们的祖国怀有深厚的情感，以酷爱自己的国家为荣，以损害自己祖国的利益为耻。 气节就是坚持正义不屈服的品质。民族气节就是要忠于自己的民族，为实现中华民族的宏大复兴而努力奋斗；阶级气节就是要忠于自己的阶级，我国是社会主义国家，任何党员必需忠于
21、自己的无产阶级利益。 围绕人权问题，中国同西方尤其美国之间的争辩和斗争将是长期的。人权是指人应当享有的种种权利，人权问题虽然具有肯定的普遍性，但在本质上是一国内部的事情。人的最基本的权利是生存权，生存权是第一人权，人假如连生存权都没有，自由同等等权利都是不行能真正实现的。具有正确的人权观， 是外事人员必备的基本素养之一。 2.2 学问素养 外事工作不仅具有高度的政治性，而且还具有很强的事务性，所以必需具备良好的学问素养，也是必备的素养。外事人员不仅应当是个“专家”，同时也应当是个“杂家”。“专家”是指外事人员应具备与自己从事的外事工作相关的足够的专业学问；“杂家”是指外事人员什么学问都应当有一
22、点，应是个通才。换言之，外事人员应有足够的“纵向”学问，也应有足够的“横向”学问。“纵向”学问是指本专业内的纵深学问，“横向”学问是指与本专业有联系的各类必要学问，在这些学问中，特殊须要语言和外语的学问。语言的基本要求是精确性、分寸感、礼仪性、显明的立场和政策纪律性。对从事外事工作的人员，还应当至少驾驭一门外语，具备用外语处理本行业业务的实力。 2.3 实力素养 外事交往者须要具备多种专业技能和实力，须要特殊培育的实力有下列几个方面： （1）外事通信和讲演实力：必需正确应用涉外通信的各种形式，如照会、备忘录、函件和电子邮件等。外事讲演实力包括恰当地称呼听众，恰当地开头和结尾，恰当地赞扬对方，恰
23、当地运用双方的共同点和联系点，恰当地引用对方和本土的成语、名言和典故，恰当地介绍我方的成就等。其讲演风格是不拘一格的，是多姿多彩的。 （2）外事访问日程支配实力：外事交往活动是当代外事交往的重要活动形式，如何支配好外事访问日程是个特别重要的一种实力， 为了充分利用有限的访问时间和保证肯定的平安，日程支配必需具有精确性、详细性和惊慌性。在支配访问日程时，必需留意访问日程的三要素：即欢迎和欢送的礼仪性活动，会谈会集会等实质性活动；参观、巡游和文化消遣活动。 （3）外事调研实力：外事调研的最高目的是为了一国最高对外决策机构尽可能刚好精确地供应状况、信息等一切客观涉外状况和主观评价。同时，通过涉外调研
24、也可以“取长补短” ，实现自身地进步和发展。外事调研可以实行一切合法的手段和活动来进行。在外事调研中，要做到实事求是，不行以偏代全。外事调研的步骤获得材料、分析材料和写出报告。 （4）涉外交涉和谈判实力：全部外事人员都离不开交涉和谈判工作，必需具备相应的交涉和谈判实力，交涉和谈判的内容可以包括一切涉外事务。涉外交涉和谈判的要求是：恰当地运用综合国力和地位同等等国际准则， 提出可以争取的最高和可以接受的最低谈判方案和条件，并擅长为实现最有利的方案和条件而进行不懈的努力和斗争；在争取实现方案和条件的过程中，要坚持“不拿原则做交易” ，同时“适可而止” ，在许可的范围内做不失时机的妥协来实现最佳方案
25、；同时，要能在必要时为对方打算台阶，又能为自己留有回转的余地，从而达到高度原则性和高度敏捷性结合的统一体。 2.4 心理素养 心理素养是确定一个人胜利与否的第一位要素，良好的心理素养有助于提高外事人员的情商，有助于人际关系的改善，有助于协调和与处理突发事务。 一般而言，心理素养包括：心理活动的动力体系，自我的结构，认知风格，应对风格，性格，心情调控实力和人际交往素养等。心理活动的动力系统主要是指以须要为基本动力的动力系统；自我的结构指个人对自己的认知、对自己心情的体验和调整、对自己行动限制的知觉和信念等；认知风格是指个体在认知过程中所常常采纳的习惯化的方式；应对风格指在个人身上体现的较为稳定的
26、应付突发事务的策略、方式和方法。性格是指个人的稳定看法和相应的行为方式；心情调控实力是指人有实力通过心情调整和限制，使主动的个人心情压倒消极的个人心情；人际交往素养是指个人能与四周的人群体进行交往、沟通，建立良好的人际环境，维持改善提升人际关系的性质。适应是良好心理素养的外在表现，在外事交往过程中表现是具备良好的承受外交和重大事务的心理素养。 2.5 礼仪素养 中华民族是闻名遐迩的礼仪之邦，自古以来就提倡“礼治”，将礼仪廉耻作为立国之本。礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。
27、外事礼仪，是外事交往中至关重要的方面和环节。礼仪礼节的基本内容：见面的礼节；交谈的礼节；探望的礼节；行止的礼节；宴请的礼节和服饰的礼节等。其基本的特点应包括以下方面：同等相待，不卑不亢；主随客便，客随主便；细致周到，全面照看；外松内紧，外圆内方。 事实上，学好外事礼仪对我们个人的人际交往会奠定很好的基础，我们可以把学到的礼仪学问运用到我们的日常生活中去。从个人的角度来看：一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；三是有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；同时还有助于净化社会风气。从单位的角度来看：可以塑造单位形象，提高顾客满足度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和
28、社会效益的目的。从团体的角度来看：礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 因此，我们要学好外事礼仪，并把它贯彻到行动中去，要做到“落落大方” 、 “落落大方” 、“不卑不亢”、“潇洒自如”，这四句话是一个统一的整体，缺一不行。 3 提高个人素养的方法 （1）在学习中提高：在全球化时代和学问经济时代，新冲突、新问题、新状况、新学问、新阅历层出不穷，终身学习和学习型社会的观念以深化人心，提高个人素养，关键要在读书学习中提高自己。读书学习有自我读书学习和集体培训两种，自我
29、读书学习要求充分发挥自身学习的主动性、主动性与自觉性，在思想上和行动上树立终身学习的观念。在读书学习中，要留意擅长挤时间有选择的来读书学习，同时必需在读书学习中结合实践思索问题，真正解决外事交往中的实际问题。正式的有组织的集体培训也是提高个人素养的主要途径之一， 集体培训可以使外事人员获得系统性而又针对性的文化学问。 （2）在外事交往实践中提高：提高自身素养，不仅须要从书本上吸取理论学问，更须要从外事交往的实践中去熬炼提高自己。投身外事交往实践，首先要立志做好本岗位的外事工作，做好自己所从事的每一件工作。 （下转第页） （上接第页） （3）在总结和借鉴中提高：从事外事工作的人员，可以说每天面对
30、的都是新状况、新问题和新冲突，我们必需在实践中擅长总结阅历，同时要学会借鉴他人的阅历来指导和提高自己。总结阅历是为了寻求事物发展的客观规律，使我们工作少走弯路。在总结和借鉴时，必需把握两个基本原则：一是要实事求是，不能夸大阅历的好用性，也不行对自己和他人胜利阅历视而不见；二是要在借鉴中有所创新，以便更好地用簇新的阅历指导外事活动。 参考文献 1 沈德立，马惠霞. 论心理健康素养. 心理与行为探讨J. 2004.（4）. 2 王志明. 公关礼仪简介. 四川农机J. 2001，（6）. 3 李虹. 素养、心理素养与素养教化. 心理与行为探讨J. 2004，2（4）. 4 黄金祺. 怎样当好外交外事人员M 北京：世界学问出版社， 2004. 5 金正昆. 谈谈国家公务员的礼仪培训. 培训与开发J. 2000，（10）. 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页