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1、普外科护理不安全因素分析及干预对策 【摘要】 目的 分析普外科护理中的担心全因素及实行的相应干预对策。方法 选取我院普外科23例经过干预措施培训的护理人员作为干预组，另外再选取23例未经过干预措施培训的护理人员作为比照组，比较两组护理人员的护理效果。结果 干预组出现不良护理行为的人数为4例，明显优于比照组的15例，差异明显，有统计学意义（P 【关键词】 普外科；担心全因素；干预措施 doi：10.3969/j.issn.1014-7484（s）.2022.11.312 文章编号：1014-7484（2022）-11-6396-01 护理平安是衡量护理服务质量的主要指标，也是创建和谐医患关系的基
2、础条件。但在实际的护理工作中，由于各种缘由，导致各种担心全因素的出现，而这些担心全因素简单激发患者的不良心情，使其不协作护理工作，导致护理质量下降，从而引发护患纠纷1。为了降低担心全因素的发生率，提高护理的质量，我院对46例护理人员进行分析，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取我院普外科23例经过干预措施培训的护理人员作为干预组，年龄在22-39岁之间，平均年龄为（30.52.5）岁，学历：本科1人，大专16人，中专6人，职称：主管护师6人，护师12人，护士5人。另外再选取23例未经过干预措施培训的护理人员作为比照组，年龄在23-41岁之间，平均年龄为（32.03.5）岁，学历
3、：本科1人，大专14人，中专8人，职称：主管护师7人，护师10人，护士6人。两组护理人员的年龄、学历、职称等一般资料差异不明显，无统计学意义（P0.05），可以用作对比。 1.2 方法 向每一位普外科患者发放一份我院自行设计的问卷调查表，并向患者说明调查的缘由与意义，并指导患者填写方法，以取得患者的支持。问卷的内容主要包括：对护理工作中护理行为的评价与患者对护理工作的满足度。问卷的评分标准为满分101分。 1.3 统计学方法 本次探讨资料均采纳SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采纳t检验，计数资料采纳X2检验，P 2 结 果 2.1 比较两组护理人员的不良护理行为人数 干预组出现不良护理
4、行为的人数为4例，明显优于比照组的15例，差异明显，有统计学意义（P 2.2 比较患者对两组护理人员护理工作的满足度 患者对干预组护理工作的满足度明显高于比照组，差异明显，有统计学意义（P 3 讨 论 3.1 担心全因素 3.1.1 护理人员专业水平较低 一方面是由于护理人员专业水平较低，在不进行专业的培训下就干脆上岗工作，常规护理只是简洁的操作，但简单出现操作失误。部分护理人员的阅历严峻欠缺，对日常护理工作中的操作不进行阅历总结，无法依据自己的实力做出合理的处理，导致患者病情得不到刚好、有效的治疗，引发不良事务的发生2。另一方面，当出现护患纠纷时，由于护理人员对相关法律学问欠缺了解，无法有效
5、行使法律权利来维护自身的利益与保障患者的权益。 3.1.2 护患之间缺乏有效的沟通 护理人员是每天与患者接触最多的人，理应与患者加强沟通，拉近护患关系。但在实际的护理工作中，护理人员往往只是例行公事，对患者的病情不细致视察，也不依据患者的心理状况赐予相应的护理措施，在进行健康教化时缺乏耐性。 3.1.3 责任心不强 由于部分护理人员的责任心不强，在护理记录过程中常常出现记录重复或记录不全等现象，全凭自身阅历工作，违反相关的操作规程与规章制度，不严格执行医嘱对患者用药，频繁出现发错药、无菌操作不当等不良护理行为3。 3.1.4 排班缺乏合理性 普外科的护理工作量比较大，由于排班不合理，交接班不当
6、，使护理人员的各项护理措施与对患者病情的视察不到位，导致患者出现并发症时得不到刚好、有效的处理，从而引发医疗纠纷。 3.1.5 护理记录不仔细 护理人员在进行护理记录过程中，由于工作不仔细，导致出现记录不规范、重复记录及漏记等现象4，如有些护理记录中没能精确反映患者的实际病情；有些护理记录中未能反映出相关护理措施的落实；有些护理记录的内容过于简洁，且字迹潦草，与医生的记录相差较大。 3.2 对策 3.2.1 提高护理人员的综合素养 加强护理人员在专业技术与法律学问方面的培训，并定期将部分表现优秀的护理人员送到高级医院进行学习，以提高护理人员的学习主动性，使她们能驾驭各种医疗设备与急救药物的运用
7、方法。同时，医院还要对护理人员进行定期的理论与技术操作考核，以全面提高护理人员的综合素养。 3.2.2 提高护理人员的护患沟通意识 加强护理人员沟通方面的培训，并指导她们学会换位思索，多站在患者的角度去思索问题，以患者为中心，实行优质的护理理念，通过亲切、耐性地向患者与其家属介绍患者的病情、治疗方法及可能取到的效果，以提高患者对护理人员的信任，拉近护患的距离，从而提高护理的质量。 3.2.3 强化护理人员的证据意识 护理记录是反映护理工作的客观依据，记录要规范，书写要精确、刚好、完整、客观，要将患者的治疗过程、用药状况、病情改变、处理措施等方面全部记录下来，对于抢救中来不及记录的，应在事后进行
8、刚好的补记，且要保证精确。就算出现问题，也可以刚好找到护理依据，以降低风险的发生率。 3.2.4 加强督导检查 要加强对护理人员护理工作的监督，并向患者发放相关的问卷调查，通过患者对护理人员的满足度来监督护理人员，从而提高她们的责任心，使她们能为患者供应优质、贴心的护理服务。 3.2.5 科学合理排班 通过实施弹性排班制，让阅历丰富的护理人员帮、带阅历不足的护理人员，一旦出现突发事务，阅历丰富的护理人员要刚好调配人手，以确爱护理工作的顺当进行。 3.3 小结 在本次探讨中，干预组护理人员在护理工作中出现不良护理行为的人数仅为4例，明显优于比照组的15例。另外，通过问卷得知，患者对干预组护理人员
9、的护理工作的满足度明显高于比照组。这说明通过加强护理干预，能降低不良护理行为的发生率，且能为患者供应更加优质、贴心、满足的护理服务。总之，依据护理时的担心全因素实行相应的干预措施，能有效降低不良护理行为的发生率，并提高患者对护理工作的满足度。 参考文献 1 潘桂华.普外科护理担心全因素分析及干预对策分析J.中国保健养分，2022，23（4）：417. 2 罗季芳.普外科护理担心全因素分析及干预对策J.中国医药指南，2022，10（8）：220. 3 李淑琴.普外科护理担心全因素分析及干预对策J.吉林医学，2022，33（12）：195. 4 王薇.普外科护理担心全因素分析及干预对策J.现代诊断与治疗，2022，24（5）：1188-1189. 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页