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1、汽车客运站管理规定目录 目 录 第一部分 汽车客运站管理规定1 第一章 总 则 1 其次章开业管理 1 第三章服务管理 1 第四章运行管理 2 第五章平安管理 2 第六章票据营收管理 3 第七章考核与统计 3 其次部分客运站管理方法3 第一章组织机构 3 其次章业务及服务质量 4 第三章后勤 4 第四章检查、监督、处理 5 第三部分客运站服务流程和工作程序6 一、客运站服务流程图 6 二、平安生产工作程序 7 1、值班站长工作程序 7 2、迎门服务员工作程序 8 3、问事服务员工作程序 9 4、售票员工作程序10 5、小件寄存服务员工作程序11 6、候车室服务员工作程序12 7、广播服务员工作
2、程序13 8、检票服务员工作程序14 9、出站验票服务员工作程序15 10、车辆调度员工作程序 16 11、车场管理员工作程序 17 12、车辆平安检测员工作程序 18 第四部分 岗位人员表 19 第五部分 平安生产操作规程 20 第一节 平安生产操作规程20 一、站场平安管理人员岗位平安生产操作规程 20 二、车辆平安例检人员岗位平安生产操作规程 20 三、证牌检查人员岗位平安生产操作规程 21 四、行包“三品”检查员岗位平安生产操作规程 22 五、进站口检查人员岗位平安生产操作规程 22 六、出站口检查人员岗位平安生产操作规程 23 七、售票员操作规程 24 八、检票员岗位操作规程 26
3、九、驾驶员平安操作规程 27 十、乘务员平安操作规程 27 其次节 汽车客运站平安管理职责与制度28 一、平安管理宗旨 28 二、平安管理机构 28 三、平安管理机构的职责 28 1、平安生产领导小组职责28 2、平安生产管理职能部门职责29 四、各职能部门平安责任制 30 （一）、调度科职责30 （二）、保卫科职责30 （三）、站务科职责31 （四）、财务科职责32 （五）、人事科职责32 五 岗位人员责任制 32 （一）、站长平安生产岗位职责32 （二）、副站长平安生产岗位职责33 （三）、平安(保卫)办主任岗位职责33 （四）、保卫办主任平安职责34 （五）、调度科科长平安职责34 （六
4、）、站务科科长岗位职责35 （七）、站长岗位职责35 （八）、办公室主任岗位职责36 （九）、会计岗位职责36 （十）、统计员岗位职责37 （十一）、调度员岗位职责37 （十二）、平安员岗位职责38 （十三）、安检人员职责38 （十四）、三品检查员平安职责39 （十五）、保卫人员平安职责39 （十六）、服务员岗位职责40 （十七）、售票员岗位职责40 （十八）、计算机结算操作员岗位职责41 （十九）、计算机系统管理员岗位职责42 （二十）、检票验票员岗位职责42 （二十一）、小件寄存员岗位职责43 （二十二）、广播员岗位职责44 （二十三）、门卫值班人员岗位职责44 （二十四）、卫生管理人员岗
5、位职责45 （二十五）、公安值勤员岗位职责45 （二十六）、路单签发处人员岗位职责46 （二十七）、档案管理员岗位职责 46 五 各项规章制度 47 （一）、请示报告制度47 （二）、社会治安综合管理制度48 （三）、治安管理制度49 （四）、政 治、业务学习制度 49 （五）、“四 防”平安管理制度50 4 （六）、平安生产管理制度51 （七）、平安生产事故报告制度53 （八）、平安生产检查制度54 (九)、平安教化培训制度55 （十）、重大危急源监控和重大隐患整改制度55 （十一）、平安设备管理和检修、修理制度55 （十二）、平安事故报告和调查处理制度56 （十三）、平安生产奖惩和责任追究
6、制度56 （十四）、平安生产档案管理制度56 （十五）、平安生产责任制度57 （十六）、平安生产投入保障制度57 （十七）、消防平安管理制度57 （十八）、监控值班人员岗位责任制 58 （十九）、财务管理制度58 （二十）、统计制度59 （二十一）、票据管理制度59 （二十二）、道路旅客运输行车路单管理制度 59 （二十三）、车辆出站检查登记制度 60 （二十四）、机房设备管理制度 61 （二十五）、车辆调度管理制度 61 （二十六）、售票管理制度 62 （二十七）、结算管理制度 62 （二十八）、文件档案管理制度 63 5 （二十九）、平安生产检查制度 64 （三十）、平安生产教化制度64
7、（三十一）、平安生产会议制度65 （三十二）、辆经营合同管理制度66 （三十三）、平安巡查制度67 （三十四）、平安防火制度67 （三十五）、财务室平安保卫制度67 （三十六）、电工平安制度68 （三十七）、电源、电器设备管理制度68 （三十八）、防火检查制度69 （三十九）、行包房、寄存处平安保卫制度69 （四十）、客运平安保卫制度69 （四十一）、计算机平安管理制度70 （四十二）、危急品查堵工作制度70 （四十三）、车辆发车前例检制度70 （四十四）、平安生产管理责任追究制度71 （四十五）、“三不进站、五不出站”平安检查制度73 A、三不进站检查制度 73 B、五不出站检查制度 74
8、（四十六）车辆档案管理制度76 （四十七）、卫生管理制度 76 A 总 则 76 B、公共区域的清扫与保洁 77 C、候车室、售票厅、室内卫生的管理 78 6 D、废弃物收运与管理 78 E、卫生设施与工具的设置与管理 79 F、奖 罚79 (四十八)、考核制度79 （四十九）、考勤制度 80 第六部分 劳动纪律80 一、工作岗位职责、劳动纪律考核奖惩实施细则 81 (一)、考勤行为 81 (二)、岗位工作 82 (三)、站务秩序 83 (四)、卫生管理 83 (五)、经济管理 83 (六)、考核规定 84 (七)、奖 励 84 (八)、培训考核 85 (九)、附则 85 二、考核条件及责任扣
9、赔规定85 三、车辆进场须知86 （一）、进站参营协议书 87 （二）、进站参营车辆平安生产责任书 91 第七部分 应急预案93 一、汽车客运站应急预案 93 二、平安事故应急救援预案 96 （一）、应急救援预案 98 （二）、平安生产事故应急救援预案 99 （三）、消防灭火预案 101 （四）、治安防范预案 102 （五）、防汛预案 96 汽车客运站管理规定书目 汽车客运站管理规定 汽车客运站平安管理规定 汽车客运站平安管理规定 汽车客运站平安经营管理规定 云南省汽车客运站管理规定（材料） 开阳汽车客运站停车场管理规定 汽车客运站平安管理之我见 道路旅客运输及客运站管理规定、汽车客运站平安生产规范测试题 汽车客运站施工总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页