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1、楼层保洁主管工作计划范文3篇 物业公司岗位职责 物业公司岗位职责 公司经理职责 1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。 2、制定物业公司年度工作安排，督促检查工作安排的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行状况。3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有安排地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。 4、刚好向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性看法和建议，为集团决策供应依据。定期召开公司办公会议，总结工作，探讨和解决工作中出现的各类问题。 5、建立和健全
2、公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的看法，并实行主动有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。 6、健全防火、防盗等平安制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的平安。 7、深化基层，关切职工生活，刚好解决职工工作和生活中出现的困难。 8、驾驭市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。 9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。 公司副经理岗位职责 1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题刚好向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管
3、区域各项管理工作的落实。 2、帮助经理抓好公司干部职工的职业道德教化，提高干部职工的思想素养和工作实力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。 3、帮助经理制定有关规章制度和工作安排，刚好检查落实。 4、深化工作现场，调查探讨，虚心听取师生员工的看法，不断改进和提高服务工作质量。 5、大胆改革，勇于创新，主动稳妥地探究学生公寓管理工作的新思路。 6、完成公司交办的其他工作任务。 经理助理岗位职责 1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。 2、负责公寓管理员和保洁员管理安排的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。 3、对全体职工进行职业道德教化，树立为学生服务的思想
4、，增加责任心，尽心尽职搞好各项工作。 4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素养、业务技能、管理水平和工作效率。 5、深化工作现场，调查探讨，虚心听取师生员工的看法，不断改进和提高服务工作质量。 6、完成公司交办的其他工作任务。 学生公寓主管岗位职责 1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题刚好向经理汇报，加强信息沟通，常常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。 2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教化、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿支配等工作并按时记录在册。 3、负责支配各公寓平安保卫、消防工作，发觉险情刚
5、好向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓平安。 4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。 5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关状况与所在院、系进行协商和沟通。 6、负责对违纪学生及工作人员提出处理看法。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。 7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进看法，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。 8、热忱为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。 学生公寓协管岗位职责 1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各
6、项任务。重大问题刚好向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，帮助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。 2.帮助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿支配等工作并按时记录在册。 3.帮助学生公寓主管支配各公寓平安保卫、消防工作，发觉险情刚好向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓平安。 4.帮助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。 5.节约用水用电，帮助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。 6.帮助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进看法，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。 7.热忱为学生服务，虚心接受
7、和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。 学生公寓管理员岗位职责 1、依据学生公寓管理方法管理本幢学生公寓。 2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。 3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房 屋的管理工作。 4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特别状况例外）。 5、对携带珍贵或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。 6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，仔细填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必需询问清晰，必要时马上实行措施，并向公司
8、领导或保卫处汇报。 7、受理本公寓楼的各项修理登记，刚好报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简洁修理工作。 8、爱惜关切学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。 9、严格驾驭作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必需巡查一次各个楼层，检查门窗关闭状况，关好水电等。在进行平安巡查过程中，如发觉洗脸池内有剩菜、剩饭时要刚好通知保洁员进行清理；如在晚上发觉此类事情，管理员要刚好清理，以防止下水管道堵塞。 10、公寓管理员有权对违纪学生进行指责、教化，对情节严峻者，有权向物业公司提出书面报告和处理看法。 11、搞好
9、值班室及旁边公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及平安通道，确保公寓的平安。假如学生将钥匙遗忘在寝室内，值班员可将钥匙供应给学生开门（不得借整板钥匙，必需押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应马上送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必需将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。 12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。 13、发生突发事务要刚好实行相应的平安处理措施，防止事态的进一步扩大，并马上向院（系）辅导员、公司领导汇报。 14、刚好收集、传送、反馈学生住宿的
10、各种信息，主动向公司献计献策。 15、完成公司交办的其它工作。 保洁主管岗位职责 1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。 2、负责向公司提交分管范围内的月工作安排及工作任务完成状况，并做好工作记录。 3、深化工作现场，布置、检查工作任务完成状况，刚好解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。 4、做好卫生洁具的购置安排及安排工作，做到合理布局卫生设施。 5、负责日常及节假日值班的支配与检查工作。 6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并仔细做好评比记录。 7、完成公司交办的其它工作。 保洁协管岗位职责 1、在经理和学生公寓主管的领导，帮助保洁主管对
11、学生公寓的卫生进行监督和管理。 2、每天向保洁主管汇报当天的工作状况，以及记录学生公寓卫生检查的详细状况。 3、帮助保洁主管做好卫生洁具的购置安排及安排工作。 4、深化工作现场，布置、检查工作任务完成状况，刚好解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。 5、帮助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并仔细做好记录。 6、参加日常及节假日值班的检查工作。 7、完成公司交办的其它工作。 保洁员岗位职责 1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，酷爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。 2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。
12、大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃光明、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要刚好清理掉，保证下水管道的畅通。 3、白天常常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教化学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发觉堵塞要刚好处理。 4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及旁边杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发觉随时要清理。 5、维护公共设施，有损坏要刚好报修。做好节约水电的工作，杜绝
13、“长明灯”、“长流水”现象。 6、保管好各自所运用的卫生工具。 7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。 8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。 9、完成上级领导布置的其它工作。 修理主管岗位职责 1、在经理的领导下，负责学生公寓内的修理管理和监督工作。 2、负责修理材料的购置安排。 3、深化工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。 4、负责向公司提交分管范围内的月工作安排。 5、制定突发状况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇静，实行应急措施，快速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。 6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制
14、培训安排，常常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术学问培训。 7、负责日常及节假日值班的支配与检查工作。 8、加强防范意识，常常对学生公寓进行检查。 9、完成公司交办的其它工作。 修理协管岗位职责 1、在经理和学生公寓主管的领导，帮助保洁主管对学生公寓的修理进行监督和管理。 2、定期整理修理登记，做好修理记录，修理后要进行跟踪检查。 3、深化工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。 4、遇到突发事故要帮助修理主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。 5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备修理、故障处理、零部件更换记录
15、，每月进行整理归档。 6、参加日常及节假日值班的检查工作。 7、加强防范意识，常常对学生公寓进行检查。 8、完成公司交办的其它工作。 修理工的岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，听从领导支配，除完成日常修理任务外，有安排的担当其他工程任务。 2、努力学习技术，娴熟地驾驭学生公寓设备的原理及实际操作与修理。按“高标准、高质量、高效益、高满足率”的要求工作。 3、制定所管辖设备的检修安排，按时按质按量地完成，并填好记录表格。 4、每月进行一次分管设备的修理保养工作。 5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。 5、搞好各工种的协作，努力完成领导交给的其他
16、任务。 行政部主任岗位职责 1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。 2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。 3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发觉问题刚好反馈信息，并提出整改看法。 4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资选购工作。 5、负责公司的各项宣扬报道，组织、开展企业文化活动。 6、加强公司员工的职业道德教化和劳动平安教化。依据集团的员工培训程序，审批各级岗位培训安排，并监督检查。 7、完成公司交办的其它工作。 办事员的岗位职责 1、在经理的领导下，
17、处理好办公室日常工作，帮助经理制定和完善有关管理制度。 2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。 3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理睬议纪要。 4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。 5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。 6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。 7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。 8、完成经理交办的其他工作。 会计主管岗位职责 1、学习并娴熟驾驭党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，仔细履行职责，维护财经纪律，根据国家统一会计制
18、度办理睬计业务，进行会计核算，实行会计监督。 2、依据国家规定的财政法规，结合公司实际状况，制定切实可行的财务管理方法、细则，探讨合理运用经费，提高资金运用效益的途径，参加公司费用收支的预算和决策，为领导当好参谋。 3、组织公司预算内、预算外财务收支的核算、管理工作，根据会计法和会计人员工作规则的要求，负责组织会计人员的业务工作。 4、组织公司财务人员进行业务、理论学习，并负责培训和指导新参与工作的财会人员和业务工作。 5、组织进行公司财务预算完成状况的分析，考核各项资金运用效果，堵塞漏洞，削减奢侈，负责向公司领导报告财务状况和经费收支状况，提出公司年度财务活动状况的分析总结报告和决算报告。
19、6、完成公司交办的其他工作。 会计岗位职责 1、严格遵守国家的财经纪律和法律、法令，坚持原则不徇私情，敢于同违反财经纪律的现象作斗争，维护公司的利益。 2、努力学习业务学问，不断提高业务水平，按规定设制会计科目，刚好编报各项会计报表。 3、加强财务监督，严格把好审核关。做到：审核原始凭证的真实性；审核原始凭证的内容是否齐全；审核开支的合理合法性；审核发票的数字是否精确；审核报销手续是否齐全。 4、刚好做好各项管理费的结算、催付、上交工作。 5、对各种借款、往来款项、代管经费要刚好核对，刚好清理。 6、搞好财务分析及年度财务预决算，留意搜集资料，刚好为公司领导供应财务资料和财务信息。 7、完成公
20、司交办的其他工作。 出纳岗位职责 1、遵守公司员工守则和财务管理制度。 2、管理好公司的现金收支，银行存款的存取，保管现金、有价证卷、银行支票等。 3、刚好追收各种应收款项，爱护公司利益不受损失。 4、编制有关现金收支记帐凭证、现金日记帐、银行日记帐的工作。 5、刚好办理各项转帐、现金支票，按月将银行存款余额与银行对帐单核对相符，并交会计作帐。 6、保管好库存现金、支票，不得违反库存现金限额的规定，确保资金的完整与平安。 8、与会计亲密协作，共同做好财务工作。 7、完成公司交办的其他工作。 仓库保管员岗位职责 1、仔细做好物品的验收、进出工作，杜绝劣质商品进库，严把质量关。 2、做好低耗品的记
21、账工作，仔细填写入库单，做到账物相符。 3、发放物品应刚好，做到进出物品无差错，保证各部门工作的正常运行。 4、仓库物品按物料种类、规格、等级分区堆放整齐，不得混和乱堆，保持室内清洁卫生，勤检查，严防物品丢失和损坏。仓库内消防平安设施要齐全，严禁在仓库内吸烟和运用明火。 5、抓好固定资产建账工作，每年对固定资产盘点一次，做到账物相符。 6、严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，离开保管室，要随时关、锁门窗，确保平安。 7、负责将物料的存贮环境调整到最适条件，常常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并实行相应措施。 8、做到以公司利益为重，爱惜公司财产，不得监守自盗。 9、完成公司交办的其
22、他工作。 自行车管理员岗位职责 1、酷爱本职工作，树立为同学服务的意识，责任心强。 2、负责学生公寓自行车棚、指定临时停车点学生自行车的整齐停放的平安看管工作。 3、随时转运违章停放的自行车，保障道路的平安畅通。 4、文明管理，礼貌服务，正确引导学生不乱停放自行车。 5、常常保持车棚、停车点卫生环境干净整齐。 6、在同学中培育自我管理和防护的意识，如发觉可疑人员在停车区逗留，要主动询问，发觉偷车行为要刚好向保安报告。 7、主动协作保安员、楼栋值班员、外围保洁员维护学生公寓公共平安、环境卫生秩序，刚好制止各种不良行为。 8、自行车管理员要坚持来回动态巡查，随时订正违章车和停车行为。 9、值班时不
23、准游戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。 10、完成公司交办的其他工作。 保洁主管个人工作总结范文 保洁服务已经越来越被大家接受和须要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。保洁已经进入现在社会。今日文秘站编辑员给大家整理了保洁主管个人工作总结，希望对大家有所帮助。 保洁主管个人工作总结范文一 大家上午好!我叫_，是分管_保洁工作的副主管。今日，公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在XX年一年的工作状况，对于在工作中发觉的问题和不足，请各位领导加以指
24、责和指正。 XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺当召开，使我们感到无比的光荣和骄傲。作为保洁员，我们担负着_镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。 我本人是_镇_村人，自XX年5月至XX年8月担当村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，支配分管_镇东
25、片13个村及镇府前马路卫生保洁的管理工作。岗位发生改变，责任随之加重，在公司领导的激励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点： 一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，驾驭了解各村的环境卫生状况，发觉问题刚好整改并向上级汇报。 二、与组长及组员刚好沟通，了解保洁员的心理和工作状况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境美丽做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4
26、个月的努力工作，_镇各村卫生保洁状况发生了根本的改变，保洁员的工作主动性提高了，责随意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小争论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出
27、一份贡献。 保洁主管个人工作总结范文二 转瞬20_年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想教化、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成20_年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结： 一、管理检查制度 为了确保作业安排、卫生标准
28、、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于刚好发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题刚好处理，刚好会报。 3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核安排，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁安排，严格依据安排实施保洁工作。 5、 支配工作班次，安排工作，检查各班次交接状况 ，驾驭各班工作状态和工作质量。
29、 6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。 二.形象规定 1、 常常留意检查和保持仪表整齐。 2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神饱满。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好. 三 、每月对员工的工作质量、劳动看法、劳动纪律进行考核。 项目考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮 不达标扣2-5分 4、卫生间应无明显污渍 不达标扣2-
30、10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分 6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分 7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达标扣2-5分 9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣2-5分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分 11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分 12、消防设施应无积尘 不达标扣2-5分 13、地脚线应无积尘 不达标扣2-5分 14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍刚好清洁 不
31、达标扣2-5分 16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟 各洗手间 45分钟清洁一次 不达标扣2-5分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 >>>下页还有更多保洁主管个人工作总结 保洁主管个人工作总结范文三 回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理干脆领导下根据公司的工作要求本着“您的满足是我们恒久的追求”的服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对20_年的工作做以简要总
32、结。总结阅历和教训找出不足为20_年的工作打好基础。 第一、20_年主抓的几项工作 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每
33、位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处并主动寻求改进和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作实力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和甲方满足。 五、特别重视上级的定期和不定期
34、的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视刚好组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题刚好整改并请甲方检查。 七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关切她们爱护她们有困难刚好帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。 八、能刚好做好月度和周工作安排。使
35、工作做到有安排性目的性做到有条不乱无遗漏。 九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要刚好关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的运用寿命袋子抹布等细心运用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按安排请领从不多领为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工
36、资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后更是从零起先抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种安排进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。 其次、存在的问题 1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、 各种记录的不规范、不齐
37、全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施 针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的 “特性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的旺盛壮大下去。 在20_年保洁工作整体上有所提高但在工作细微环节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的干脆领导下在保洁员全体的努力下将在20_有更好的表现。 第四、20_年工作安排和标准、目标。 依据2
38、0_年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20_年的工作安排、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的主动性。这样新员工也简单接受和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先
39、粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20_年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核101合格理论考核95及格。 2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有依次操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。 3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度
40、相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发觉问题刚好订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施发觉问题刚好报修故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝奢侈为公司节约成本提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危急源制定措施并对员工
41、进行工作中的自我爱护教化。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点内容进行教化和提示确保平安无事故做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标激励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质困难人口流淌较大等特点20_年须要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2重视对员工的培训教化提高员
42、工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理实力。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟识工作流程及服务标准升华服务质量。 3、针对一些突发事务制定突发事务的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如不惊惶失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想激励员工养成主动自查习惯学会发觉问题解决问题。只有擅长安排工作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发觉不足工作绩效才能良性循环。 5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标
43、准严要求做到业主满足甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查高度重视刚好组织人力物力搞好各项工作让甲方满足让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创建一个良好的和谐的环境。 一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训发扬成果克服缺点在总公司的指导下在金经理的干脆领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。 洗浴岗位职责 保 安 部 第一条 保安部队长岗位职责 1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对公司的
44、平安负重要责任。 2、有高度的责任感和事业心，有丰富的管理阅历。 3、敬业、乐业坚持原则，不循私情、秉公执法、吃苦耐劳、勇于献身，带领和督导下属做好平安保卫工作，确保公司人、财、物的确肯定平安。 4、负责健全公司的平安保卫制度，部署保安部的工作安排并支配检查落实，审定各部拟定的岗位平安制度、规定报请总经理批准后实施。 5、坚持公司保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的主动性，并领导下属员工主动开展全面质量管理活动。 6、负责指挥协调各班次开展工作。 7、负责制定本部门工作安排、培训安排并加以实施。 8、负责现场处理突发事务、事故避开重大事故发生，并向总经理提出建议，汇报查出结果。 9、常常与下属沟通，做好思想工作。 10、从技能素养和思想素养的提高入手，使保安部成为一支纪律严明、作风过硬、思想端正、工作主动的确优秀队伍。 11、责做好消防平安防范工作。 1