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1、技术部资料员个人工作总结与抄表员个人工作总结 技术部资料员个人工作总结 通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下： 一、加强自身的学习 我深知自己的学识、实力、阅历，工作阅历有限，所以就充分利用业余时间，主动学习，不断的拓宽学问，工作总结资料员半年工作总结。遇到不懂不会的问题，虚心的向同事请教。在同事、领导的耐性教育、帮助激励下，进一步提高自身工作水平。 二、主动工作，圆满完成各项任务 上半年完成工作： 1、合同的归档工作：各项合同的分类整理、统一编号、文件保存。 2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。 3、随着各工程的即将竣工
2、，完成了与经营方各项合同的交底工作。 4、参与每月“逢 五、逢 六、逢十”的建筑会议，并仔细做好会议纪要。 5、经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的办公室工作阅历，能够帮助办公室主任、公司领导完成日常工作中出现的各类问题。 三、工作中存在的不足 工作中虽然取得了肯定成果，但仍旧存在着一些问题和不足。 例如：做事太孩子气，轻率、考虑事情不够全面，对待工作不主动主动。 今后，我要克服这些不足，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性、以正确的看法对待各项工作，仔细细致的完成领导交给的任务。并一如既往的接着向各位领导、同事们学习，丰富自己学问、提高工作效率和工作质量。 接收部门在文件签收簿上进行签
3、字确认。 负责工程资料的保管。核实工程资料的完整状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一。依据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明缘由。要求工程资料应仔细填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来便利。 在这一年当中学到了不少的阅历和学问，在与他人的沟通、沟通方法上也有不少进步，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于去年来说又进了一步。 通过总结一年来的工作，在这一年中，通过各级部门的多次检查和验收
4、，在资料方面暴露出了很多须要整改的问题和低级错误。这给我们指明白改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还须要多仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但白璧微瑕，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展。 面都存在很多的不足。但在这些方面，公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热忱的帮助，让我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我的确在思想上、学习上、工作上都取得了很
5、大的进步，成长了不少。繁忙并充溢是我对XX年度工作总结。现将工作状况以及今后的努力方向总结如下： 经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是刚好整理齐全资料，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入文件夹内并做好编号;另外做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不简单，但是现有的资料都存在着许多不符和空缺之处。 主要工作 1.负责项目的图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作；对建筑图纸、结构图纸、设备园林图纸等进行分类管理。负责项目的资料档案管理、安排、统计管理及部门日常管理工作。 2.施工过程中全部技术变更、洽商记
6、录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、签收、用印、传递、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档等工作，留意保密的原则。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。 工作中不足与改进之处： 在这半年当中学到了不少的阅历和学问，在与他人的沟通、沟通方法上也有不少进步，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于刚毕业，工作阅历少的我来说又进了一步。 通过总结半年多来的工作，在这半年中，接触到了很多新事物、产生了很多 新问题，也学习到了很
7、多新学问、新阅历，提高自身专业素养，使自己的工作技能能够上一个新台阶，在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完做善，每一项工作都有了明确的安排和 1 步骤，随着项目的增多扩大，在资料方面暴露出了很多须要整改的问题和低级错误。这给我指明白改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还须要多仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好资料方面学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但白璧微瑕，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和
8、企业的发展。 作，包括， 1、对于工程中涉及到的隐藏工程必需在隐藏前进行隐藏检查，检查符合有关规定后，才能允许进行下一道工序的施工； 2、对于施工中重要建筑材料，在进入现场时必需检查产品出厂合格证书，或者进行见证取样，送到有相关资质的检测单位进行检验合格后，报验监理部； 3、做好监理日记，具体记录每一天工程所发生的事情，留下监理工作痕迹。 在此期间，老师钱工对于我的怀疑不解总是不厌其烦地耐性讲解，并常常带领我到施工现场进行监理工作实践。教会了我许多监理专业学问，赐予我莫大的支持和帮助，而我通过学习监理规范和监理资料员的岗位学问，熟识资料员工作。通过上互联网查询、向监理工程师及施工单位资料员请教
9、等有效方法，不断拓展自己的学问面。例如最初写会议纪要时，只是局限在对会议上各方发言记录，由于对施工现场状况不了解，不能够写出一份合格到位的会议纪要，经过了一个多月的学习与熬炼，做到多看、多想、勤动笔。目前我已能独立编写并帮助监理工程师编制完成大部分文字资料。 我的岗位主要工作，就是刚好接收业主、总包、相关单位及有关部门下发的各种文件、资料，并进行登记和整理，做好会议记录，起草工程例会及专题会议纪要，并且精确刚好地将各项监理工作要求和指令，传达下发到施工单位项目部；并按时完成监理工程师交代的各项任务。在此工程的熬炼，还让我意识到沟通和沟通的重要性。相识到有效沟通的前提是敬重他人，无论是一线工人还
10、是项目经理，都要谦逊对待。其次是自己要主动阐述自己的想法，这样才能 3、工程详细状况要深化了解清晰，资料员必需主动了解导致工程进度落后的缘由，并主动参加协调解决问题。 4、资料的汇报要清楚，明白，刚好。资料员必需把数据、资料概括，汇总，进行逐项分析，并反映在汇报的资料当中。 为便利编写会议纪要，每次会议都必需按时出席，并做好相关记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂之处，都要刚好向同事们请教，争取将工作做得尽善尽美。 监理月报的大部分数据是来源于监理周报。做监理周报，须要仔细的探讨施工现场的单体施工状况，做到对现场了如指掌
11、，只有这样才能推断出某些状况是否属实。 在郑州中原万达影城装饰工程四个月，我也醒悟相识到自己的一些不足之处，主要在资料的组织、分析力度不够，专业学问不够扎实，对资料的整理收集工作还不够娴熟等方面。还请领导和前辈老师多对我指责指导，我将在今后的工作中更加努力，并且从以下几个方面加以改进和完善，从做好信息资料员工作为起点，今后成为工程技术领域的高、精、尖人才打下扎实的基础，我会更加严格的要求自己，主动主动地去工作，独立地处理一些事务，改正不足，避开重蹈覆辙，勤学好问，不断充溢自己，干好自己的本职工作，提高工作实力，使自身的专业水平和综合实力日臻完备，为公司的发展贡献自己的力气。 教训，有利于在以后
12、的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行总结： 一、今年的主要工作： 由于XX年初公司改制，原来的项目管理部被取消，成立了 (二)：施工阶段应收集的资料： 1：质量限制贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行规范、规程、工艺标准,贯沏工程质量验收标准,切实执行质量检查和质量验收,做好工序交接捡查验收,隐藏工程检查验收,防渗漏试水检查验收,变更工程签证,限制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。 2：平安限制贯彻以“予防为主”的平安生产方针,限制五个平安因素（人、材料、机械、方法、环境）其中包括：施工作业支配、用电与防火平安,落实层级平安生产责
13、任制,贯沏平安生产奖惩制度措施,落实平安生产检查制度,组织平安技术交底及平安教化学习。3：进度限制依据合同工期及施工组织设计,分阶段编制施工进度作业安排,刚好检查安排进度,刚好调整安排,协调土建与专业施工的协作协作。 4：成本限制刚好做好经济签证,贯沏降低成本措施,优化进度安排,优化劳动力,严格限制材料进场数量及质量,材料发放实行限额领料,加强施工放线复核,做到事前限制质量,削减事后返工损失,驾驭经济索赔技巧,及签证索赔,削减经济损失。 5：文明施工施工现场场容管理 6：现场料具管理包括：生产工具（做好发放与回收）、现场材料（施工平面布臵图分类堆放并加标色）,周转料（分类堆放）。 ( 三)：竣
14、工验收阶段 1：技术资料整理组编 包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录,材料试验报告,质量检查验收记录,资料应刚好记录刚好签证刚好积累,刚好整理。（技术资料是甲方用作核对结算的依据,不容忽视。） 2：竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善的工程手尾,刚好处理,为竣工验收创建条件。 3：工程竣工验收备案（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行方法）规定：建设单位办理工程竣工验收备案应提交以下材料： （1）：工程竣工验收备案表（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表） (2) ：工程竣工验收报告 (3)：法律、行政法规规定应当由规划、公交消防、环
15、保等部门出具的认可文件或者准许运用文件。 (4)：施工单位签署的工程质量保修书； (5)：法规、规章规定必需供应的其他文件； (6)：商品住宅还应当提交住宅质量保证书和住宅运用说明书。 4：竣工工程验收 三、位工程施工技术资料管理 单位工程施工技术资料的作用： 1：是反映工程质量和工作质量的重要依据 2：是单位工程施工全过程的真实记录 3：是单位工程日后修理、扩建、更新的重要挡案材料 4：统一建筑施工企业技术资料的管理工作,有利于工程质量检查和归挡 对原材料的限制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥,在运用散装水泥
16、仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在运用袋装水泥时，应有防护隔潮措施,避开水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在运用时,应提前与试验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发觉原材料与样品不符或异样时,应与试验室联系,刚好处臵。为了不影响施工进度,全部进厂原材料都必需刚好托付试验,对水泥试验采纳3d强度和28d强度, 钢材、砂、石等在试验室接受托付后二十四小时内出具试验报告。全部须要检验的材料必需由试验室出具试验合格报告后才可运用。既先检验，后运用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中运用砼工程。对每批商品砼进行分等级抽样，并做好
17、现场生产限制记录。假如发觉含水量改变较大时，要刚好通知商砼站试验室作动态调整。搅拌站留臵砼试块,试验室将依据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定,使砼生产的水平得到限制。 对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必需在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。 3、质量管理工作 施工前的质量管理的主要内容是： 1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。假如发觉施工单位与投标时的状况不符，必需实行有效措施予以订正。 2，对全部的合同和技术文件、报告进行具体的批阅。如
18、图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无冲突之处，技术标准是否齐全等等。应当重 点审查的技术文件除合同以外，主要包括： (1)审核有关单位的技术资质证明文件; (2)审核开工报告，并经现场核实; (3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施; (4)审核有关材料、半成品的质量检验报告; (5)审核反映工序质量的统计资料; (6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书; (7)审核有关质量问题的处理报告; (8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书; (9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告; (10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。 3.配备检测试验手段、
19、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 4.批阅进度安排和施工方案。 5.对施工中将要实行的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和试验报告。 6.对材料和工程设备的选购进行检查，检查选购是否符合规定的要求。 7.帮助完善质量保证体系。 8.对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。9.做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。 10.打算好简历、质量管理表格。 11.打算好担保和保险工作。 12.签发动员预付款支付证书。 13.全面检查开工条件。 (三)施工过程中的质量管理 1.工序质量限制 包括施工操作质量和施工技术管理质量。 (1)确定工程质量限
20、制的流程; (2)主动限制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素; (3)刚好检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施; (4)设臵工序质量的限制点。 2.设臵质量限制点 对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设臵技术和监理的重点，重点限制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或简单产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点限制;对于新工艺、新材料、新技术也须要特殊引起重视。 3.工程质量的预控 4.质量检查 包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡察检查;监理和政府质检部门的检查。详细包括： (1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查
21、，并检查相应的合格证、质量保证书和试验报告; (2)分项工程施工前的预检; (3)施工操作质量检查，隐藏工程的质量检查; (4)分项分部工程的质检验收; (5)单位工程的质检验收; (6)成品爱护质量检查。 5.成品爱护 (1)合理支配施工依次，避开破坏已有产品; (2)采纳适当的爱护措施; (3)加强成品爱护的检查工作。 6.交工技术资料 主要包括以下的文件：材料和产品出厂合格证或者检验证明，设备修理证明;施工记录;隐藏工程验收记录;设计变更，技术核定，技术洽商;水、暖、电、声讯、设备的安装记录;质检报告;竣工图，竣工验收表等。 7.质量事故处理 一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，
22、并责成有关单位提出解决方法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和有关单位，由各方共同解决。(四)工程完成后的质量管理 按合同的要求进行竣工检验，检查未完成的工作和缺陷，刚好解决质量问题。制作竣工图和竣工资料。修理期内负责相应的修理责任。 4、施工图预算工作 作为一个项目部的预算员，我能根据公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。 1、对内的工作状况。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析状况。刚好参与成本分析会议，对项目部每月的盈亏状况作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际状况按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，作为定额
23、人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，依据现场的实际状况，对定额编制的工料含量的凹凸水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的限制和安排的基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平常在工作中总是主动地协作项目经理进行合同管理，参加一些分包合同的洽谈，依据公司的规定并结合项目部的实际状况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完成本项目部的上月的实际施工安排任务（包括分包方的粗安排），定额材 料的统计，并向公司提交有关的报表，每月月底向公司提交下月的主要材料安排，预料下月的施工产值及各项的耗用成本，编制下月的成本保证措施。在施工
24、过程中，实行定额领料和成本跟踪限制，为项目部的成本限制供应一些合理化的保证措施，为项目部刚好供应一些经营资料及数据，刚好做好项目的成本核算工作。刚好参与项目的会议，按公司的规章制度进行值班等。 2、对外（对业主和监理）的工作状况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，刚好与投资监理核对工程量，进度产值确定后，刚好协作项目经理督促业主支付上月的工程进度款。刚好向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特殊是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能刚好选购，使得工程顺当施工。 总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作刚好、精确、实
25、事求是、把握住定额，限制量，有时并且要留有肯定的余量；对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，刚好与领导联系 汇报，以便找寻更好解决问题的方法，争取公司的最大利润。 二、听从公司领导的工作支配，主动做好项目部以外的工作。 本人在工作中，总是以大局为重。在工作中主动参加公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己项目部手中的工作多忙，总是听从公司领导的工作支配，当时项目部的事务比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事务，又完成了公司支配的任务。 三、工作总结： 1、资料管理方面： 由于是 才渐渐的上路，一起先的时
26、候很多资料都没按依次进行编制，后来知道了才渐渐补以前没做的，不管是隐藏资料、质检资料、质保资料、平安资料等等心理都没有非常明确的概念，每样资料的表格格式都许多，原委在什么时候该填什么表格都不太清晰，还好相邻的几个项目部和监理等身边的挚友都是有问必答，好多时候都是他们主动提示我又该做什么资料了我才知道；相关的软件也是临到要用的时候才买来边做边学，由于在这个工程的业主对某些资料要求比较特殊或者说是另类也行，很多资料造成反复的次数较多，虽然有点华而不实，但是作为业主的硬条款，要想拿到工程款就得按别人说的做；渐渐的也适应了，想来也没什么只是多做些无用功而已，就当练手了；别人的要求从理论和规范的角度看还
27、是很有道理的！但是把这些死的条款放在某些特别的工作阶段就不太合适了，应当在详细的工作中做相应的调整，现在做工程怎么能全部照着书本和规范翻呢？所这种教条主义也和项目部的详细操作者发生过多次观点上的冲突。 作为建设方的管理者都想让工程严格按规范的要求进行施工，工程款给的约少约好，希望施工单位能全垫资，而作为施工方的实际建设者想的却是如何才能让工程又快又省钱的干完，工程款月月都能按时足额的到账，最好还有预付款，至于规范的要求只要过得去，主体结构没有大的质量问题和平安事故，一些小问题将就着过了就算了；二者恒久都站不到一条线上，无论是建设单位还是施工单位都应当以工程为重，为工程施工过程中遇到的问题相互理
28、解共同扫清障碍。 2、材料和试样送检方面： 刚起先的时候送检的材料出现不合格，心里都不知道怎么办，找老大搞围剿，回来经过多方摸索请教才得窍门，原来不合格并不那么可怕，反而它很普遍；做试块也不知道什么时候做该做多少该怎么做，还好砼是商砼，试块干脆到商砼站拿，但起初由于业主要求也做了些，算是给我搞来耍的！也把方法学到手了。只 是有时候送检的时间把握不是很好，受实际条件的影响有些延误，做的砂浆试块的质量都还可以，但是都是和三分司的蒲军一起做的，虽然是邀请了一分司参与，但是大多时候他们都不在场，多数时候都是和三分司一起做的，在过程中和他们边做边学边聊，受益菲浅。 3、质量管理方面： 质量管理是问题最多
29、的，项目上人手较紧，我又是挂职质量员，虽然不能长时间在工地上守着，但一有空闲我都会去现场看看施工质量；由于管理的不到位从工程的起先到现在都是问题不断，比如砼结构爆模、蜂窝、麻面、狗洞、露筋、轴线偏移、表面平整度、振动不密实 等，砌体中垂直度、灰缝厚度不 一、平整度差、连墙筋未放或乱放、通缝等等，基本上全部的质量问题都有，虽然不影响结构受力，但是都是一眼就能望见的缺陷，施工班组不听管理员的管理，当着一套背着一套，屡教不改；管理的方法也有待改进完善。 4、图纸预算方面： 预算工作完成的速度还牵强能跟上工地的须要，但是精度还应提高，由于楼栋较多、时间较紧、本身资料工作就较多，多一些通用的数据大多采纳
30、是计算一栋具有代表的，按其面积将相关数据分摊到其他楼栋，这种方法用于施工预算阶段基本有效，但是误差相对较大，对数值要求精度较高的时候就应当逐个计算，计算软件的应用还应提高，尤其是计价软件方面，由于现在市场上相关软件的种类较多，应将常用的几种软件应用自如，并对相关规范、文件的更新进行驾驭。 通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的
31、发展，与公司共同进步、共同成长。 抄表员个人工作总结 XX年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作供应了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。 思想方面：今年我接着以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的
32、工作，也不过是个平凡的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。 工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平
33、 今年以来，依据上级 以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，主动加深对城市供水和供水平安等相关方面学问的了解驾驭。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探究和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的 理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，仔细完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。 2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、主动服务客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水
34、价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满足的答复。 今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水平安方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的须要。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的工作实力，提高自己解决实际问题的实力，主动、热忱的对待每一件工作。把学习作为工
35、作和生活中的 一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。 高金峰 XX年10月 的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、我是一名一般抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈
36、们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最一般员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 二、我话不多，做事仔细。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐性的带教过程中仔细地熟识用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好具体的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔细致细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异样状况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能刚好汇报，让水务集团里能在
37、 协作。 四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能专心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不酷爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟识新的状况，还主动的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清晰一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。 到最低。 下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的精确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持
38、下。我耐性的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待许多的用户，我总是百问不厌的专心解答，直到用户满足为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富学问和技巧，不断的驾驭工作方法和积累阅历。在自己的岗位上作出我应有的贡献。 在12年的工作中，我也有许多不足，也存在着许多的问题。在将来的工作中，我肯定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的13年目标是:摆正自己的位臵，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。 时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔细致细地核算好，确认没有问题后工工整整
39、地誊写好再上交。复核中遇到的异样状况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能刚好汇报，让水务集团里能在 在云南省陆良县城区供电所，向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说：“她们基本都是从其他部门竞聘来的，有的过去是变电站运行工，有的曾在电厂上过班，抄表是个苦差事，过去以为他们难以胜任，但几个月下来，每项工作都不比男员工差。” 好几个抄表员都哭了 今年8月份，14名从没有干过抄?表工作的女职工走上了这个让许多男职工都怕干的岗位。以前新抄?表员至少要熟识收费系统两个月，再上岗实习三个月后才可以独立开展工作，可这一次她们却只
40、有一个月的学习适应时间。 一进入工作，每个抄?表员都有2200户左右的抄?表量，公司为了加强线损管理和计算，要求全部抄表任务在六天内完成，同时出于平安等各方面因素的考虑，抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必需完成4400户左右的抄表量，算下来每天都得抄?至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位臵没有多少概念的人来说，是个不小的考验。在抄表的过程中，她们每天携带的随身物品有 七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等，全部有十几公斤之重。 每次抄表，上楼下楼不知要跑多少趟，特殊是像龙海花园，十几层高的楼，就是空着手上下一次都相当
41、耗费体力，更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的，每次出门还得备足一天的干粮，而且晴天一身灰，雨天一身泥，对于爱美的女同志而言，这时既没时间也没心情装扮自己，宽大的灰色工作服一穿，耐脏又好用。虽然每天出门都要涂防晒霜，但几天下来，照样晒得黑不溜秋的。在这群人中，有许多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头，抄完表后，她们的身体就像散了架。想想过去，好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作 业本上 许丽芳在到供电所之前，虽然她心里已经?做好了吃苦的打算了，但实际状况却远比想象中难得多。片区不熟，用户资料也是一片空白。不驾驭用户状况，会让自己做许多无谓的工作，既影响抄表进度，又极有可能漏抄
42、、错抄。 在抄?新华小区时，住户杂乱不说，范围还比较大，住户先后入住，没有统一装表，电表编号特别凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号，逐一抄?回数据后，然后再输入电脑，比照作业本上的数据调整好依次，又拿个抄?表仪将数据从电脑里倒出来，再将调好依次的数据重新倒回电脑进行算费，算好费后，她才拿着打好的欠费单去催费。 由于不熟识自己的抄?表片区，每天7：00就起先出门催费的许丽芳，从早上起先送，中午随意吃点东西后又接着送，但直到天都完全黑了，脚也走疼了，颈项也喊哑了，手里的单子却还剩下一大半，看着手中的单子，委屈、心酸、难受的味道全部一起涌上心头，找个无人的角落，许丽芳掩面就是
43、一场大哭。哭过了，擦擦眼泪，还得接着去做。 电筒光一照，就能看清晰 女抄?表员王岳琼是个急性子，同事马金平常说：“我就是个急性子的人，但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄?表的时间里，她每天早上6：30就打是电话给杨丽，告知杨丽到某一位臵找她，然后就起先一天的抄表工作，每天到晚收工时，她们都能够抄个 八、九百户左右。有人问她，你去那么早抄?表不怕遇上什么坏人吗?她说，没事，太早了就抄城里的，6：30的时候城里已经?有许多人了，那个时候比较好看表，电筒光一照上去，就能看个就清清晰楚，白天由于四周光线太亮，反而不太好看。杨丽常说，跟着岳琼姐抄?表，从来不怕在抄表时限内完不成工作。 要说王岳琼
44、这个急性子，在所里是出了名的，所长资树良说：“只要告知她所抄的片区 某某家停电，她起身就走。”每次有客户反映问题时，她都会直到解决问题后才放得下心。在抄?完表回到所里核对时，只要发觉有漏抄?的，她肯定留不到 到哪个偏僻的小巷、乡村小路，哪个不知名的小企业、小村落以至于详细到哪个居民家，都能如数家珍。 每月抄表期间，抄表员都要披星戴月，用一种高度的责任感书写一户户精确的数据。抄表是一个细致工作，由于抄表的环境各异，有的楼栋防盗门白天进不去，抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作，有的平房居民家家都有大门，假如遇到家里没人，就要等到晚上甚至 使得人睁不开眼睛，稍不留神就会摔个
45、仰面朝天。在这样的天气里对全部出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨，不畏路面泥泞湿滑，顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、山坡上，到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单，裤子湿透，手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是：假如多休息一分钟，我的工作就有可能完不成，不能因为我一个人完不成 而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往，中心抄表员负责的18万多户水、气用户每个月都是月清月结。 秉承“服务于民、便利于民、以人为本、优质服务”为宗旨，全方位为用户供应优质、高效、快捷的便民服务的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户供应耐性、细致、周到的服务是他们应尽
46、的职责。就是这么一群朴实、无私、静默无闻、辛勤耕耘的人，他们在部门管理人员的带领下，同心协力，做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”，为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力，他们是我们心中最敬重的人。 技术部资料员个人工作总结与抄表员个人工作总结 抄表员个人工作总结 个人工作总结(资料员) 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 资料员个人工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页