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1、心内科护士长年终工作总结 2022年心内科护士长年终工作总结 时间如梭，转瞬间2022年已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“二甲医院等级评审”的活动中,比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，接着开展优质护理服务。 护理工作的重点依旧是接着深化开展优质护理服务，接着推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小
2、组多次开会探讨护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-10个病人，注意年资新老、实力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满意优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也主动探究，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深化人心，以达到让患者满足、让社会满足、让政府满足的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能刚好发觉本组工作的不足，并刚好订正，避开了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。 二、结合中医护理工作指南要求，深
3、化“以病人为中心”的服务 理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。 将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理学问运用到健康教化当中，制定中医健康教化处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。 三、注意服务细微环节，提高病人满足度 护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。 主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。 责任护士向患者主动介绍、主动宣扬、主
4、动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。仔细执行治疗前后的告知程序，敬重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送学问、送欢乐、听心声、解难题。护士能够根据级别护理服务要求，仔细做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡察病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、平安。对生活不能自理的患者，指导并帮助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。 科室每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予了指责教化。患者满足率基本达到95%以上。
5、 四、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理 1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂 防跌倒警示标识，向家属及病人交代留意事项，取得协作，在卫生员打扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡。 2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范运用腕带标识，运用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期
6、检查，急救物品完好率100%。加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事务刚好上报，有缘由分析，并落实整改措施。 五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。 以中医医院中医护理工作指南为指导，每月对不同层级的护士进行理论学问与技能培训，重点是中医基础学问、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部驾驭。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的
7、现象。 4、健康宣教有待进一步加强。 5、优质护理服务需进一步深化 2022年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有很多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力! 心内科护士长年终工作总结 心内科护士工作总结 心内科护士长竞聘稿 心内科护士年终工作总结 心内科护士工作总结（优秀） 心内科护士进修总结 心内科工作总结 心内科工作总结 心内科工作总结 心内科护士长岗位说明书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页