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1、印刷厂工作总结20_年度印刷厂工作总结工作总结 满载着厂领导的关心支持与厚爱我们送走了丰硕的20_年。期待中我们迎来了又一个充满希望的20_年。在过去的一年里全厂职工在厂领导班子带领下团结一心积极奋进克服困难扎实工作顺利超额完成了年初厂领导制定的各项经营技术指标同时也为新的一年能继续保持良好的运行打下了坚实的基础现将市场部工作总结如下： 一、各项指标完成情况： 20_年印刷厂实现销售额8600万元其中邮票5套收入1496万元；邮资广告封片收入1031万元；贺卡销售收入为3343万元；一般印刷品销售收入为2730万元。全面超额完成年初计划。 二、加强客户经理队伍的建设适应发展需要。 印刷厂领导特
2、别重视市场部客户经理人员的队伍建设连续几年来不断给市场部充实年轻大学生到客户经理岗位工作现有六名客户经理其中四名是近两年新增加的大学生。这些大学生客户经理的到来使市场部的对外窗口有了活力更有了知识适应了发展的需要。 三、 加大了科技产品投入。 近年来印刷厂领导对企业管理现代化的建设非常重视先后投资引进了瑞泰公司和方正公司开发的ERP资源管理软件这些管理软件的投入使用使企业的管理水平、业务能力、企业形象等多方面都得到了很大提高同时也为企业的未来发展打下了基础。 四、 常抓业务与基础培训练好基本功。 印刷厂市场部近二年来增添了不少新人员他们有文化、有活力工作热情非常高但他们业务特别生需要进行系统培
3、训从基础开始。市场部用了两年的时间有计划、有步骤的对新增客户经理、工艺员、内勤统计员进行了培训内容是有针对性的安排如：纸张、材料、工艺、收入、报表、接图、审图、计价等多方面内容的了解、掌握和使用。 五、加强了收入回款考核力度、货款回收工作进入良性循环轨道。 截止20_年12月止我厂已无任何陈旧欠账山西部分陈旧欠款已落实完。 六、材料采购工作： 材料采购工作仍然坚持招投标形式进行大宗材料的采购工作。我厂产品结构比较清晰使用的材料便于做计划采购这样做有利于统谈压价更有利于淡季采购如：120g双胶纸每年1月份价7350元/吨每年6月份价：8350元/吨价差在1000元以上。 七、加强发运工作管理保安
4、全、保时限。 产品发运工作十分重要随着厂收入的增长发运工作量越来越大厂领导重视市场部加强管理连续几年来市场部的发运工作完成的都非常出色从未发生过丢货现象能做到价格合理客户满意。不同产品选择不同发运渠道即为企业成本着想也为客户的交货时限考虑在这方面普遍受到客户好评。 八、加强了产品包装工作。 因我厂客户分布较广选择物流发货容易损坏包装厂领导根据客户建议加强了产品的外包装增加了塑封工艺使产品在发运途中完好无损地交到客户手中今年普遍称赞这一举措。 九、纸箱生产和白纸裁切工作得到了加强。 我厂生产的纸箱产品用量逐年在增长20_年销量为370万元纸箱班三个人人均实现105万元的高生产率。 白纸裁切是各种产品生产的第一道工序及时、高效、保质、保量的把白纸提供给印刷车间是产品按期交货的保证裁切班组四名同志全年工作优秀从无质量问题及延误生产现象发生。 第 3 页 共 3 页