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1、治庸问责工作公开承诺事项人力资源和社会保障局“治庸问责”工作公开承诺事项 为切实推进“治庸问责”工作进一步转变人社部门工作作风创新发展思路改善发展环境提升服务效能现结合工作职能郑重承诺如下： 一、机关管理和工作纪律方面要达到的目标 1、坚持提高行政效能。以治庸问责工作为抓手全面清理人社行政职能加强服务窗口管理精简审批事项优化办事流程做到服务规范、程序便捷、限时办结切实提高工作效率。 2、坚持提升服务质量。严格执行服务承诺制、首问负责制等各项规章制度对前来办理或咨询有关事项者首位接洽的工作人员必须热情接待使用文明用语对群众耐心解答实行一次性告之坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。 3、坚持
2、强化监督管理。加大对党员干部不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度树立“勤政、廉洁、务实、高效”的良好形象。 二、办理群众投诉和基层反映问题的目标 1、坚持突出问题导向。针对群众投诉和基层反映的突出问题要迅速进行调查核实认真剖析原因明确工作责任提出整改措施并严格落实。 2、坚持过错责任追究。严格落实过错责任追究制对履职不到位的不作为、慢作为、乱作为等问题严格问责对重大问题一查到底严格追究相关责任人的责任。 三、自查存在突出问题的整改目标 1、坚持落实整改措施。对自查中发现的问题责令相关单位立即整改对不能立即整改的提出具体整改措施明确整改期限和责任人。 2、坚持实行
3、民评民议。对存在问题和整改措施公开承诺、限期整改自觉接受社会评议和监督把人民群众满意作为衡量工作的唯一标准。 四、完成各项刚性工作任务的目标 1、全力促进充分就业。实施就业优先战略和更加积极的就业政策统筹做好高校毕业生、农村转移劳动力、就业困难人员和退役军人等群体就业工作大力促进创业带动就业。全年城镇新增就业7500人其中失业人员再就业2950人组织农业富余劳动力转移就业6500人城镇登记失业率控制在4.5以内。 2、加快完善社会保障体系。贯彻实施社会保险法和工伤保险条例（修订）进一步扩大社会保险覆盖面年末五险参保人数达到49.5万人次全年征收社会保险费29700万元确保各项社保待遇按时足额发
4、放确保社保基金收支平衡。 3、统筹推进人才队伍建设。贯彻落实国家人才发展规划以高层次、高技能人才为重点统筹推进各类人才队伍建设。全年新增专业技术人员700人、高技能人才100人。 4、完善公务员制度建设深化人事制度改革 一是加强公务员队伍管理和建设健全公务员日常管理机制完善“确责、履责、问责”的责任体。二是加强公务员培训配合组织部开展以科学发展为主题的职业道德培训提高履职能力。三是深化事业单位人事制度改革坚定不移地在教育、卫生等系统推进事业单位岗位设置管理工作规范事业单位用人制度实施公开招聘工作全面推行事业单位全员绩效考核办法。四是 加强军转干部安置工作确保完成年度计划分配和自主择业军转干部安
5、置任务做好自主择业军转干部的管理服务工作认真落实解困政策。 5、积极构建和谐劳动关系稳慎推进工资收入分配制度改革 一是全面推进劳动用工备案制度进一步完善劳动关系三方协调机制深入开展和谐劳动关系创建活动提高劳动合同签订率。二是加强劳动人事争议调解仲裁工作逐步建立完善基层调解组织提升劳动人事争议仲裁综合能力确保结案率达98%以上。三是加强劳动保障监察执法工作重点推进劳动保障监察“两网化”建设组织开展针对性的专项执法活动确保监察投诉举报案件结案率达到98。四是推进工资收入分配制度改革巩固规范公务员津贴补贴、义务教育学校教师绩效工资、公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资及其他事业单位绩效工资成果进一
6、步完善企业工资宏观调控和监管制度加强对企业工资集体协商的工作指导完善工资支付保障机制。 6、加强基础能力建设提高服务质量和效率。 一是加快人力资源市场建设。保质保量完成市人力资源市场建设工程健全规范的管理服务体制。二是加强经办服务大厅建设。进一步加强公共就业服务、人才开发与交流、社会保险综合服务、医疗保险服务、劳动人事维权服务、行政审批六个大厅建设完善服务功能改善服务条件。三是加强乡镇服务平台建设使乡镇服务平台规范化建设水平达到100%。四是加强村级协理员队伍建设。进一步完善村级协理员管理制度提高服务质量和效率。五是深入开展 “治庸问责”活动解决队伍建设中的突出问题。 为加强社会监督现将我局举报电话公布如下我局治庸问责工作领导小组办公室将对收集到的意见、建议进行登记、梳理、分类并将处理情况及时进行反馈。 监督投诉电话：2423279 二一一年十一月十六日第 5 页 共 5 页