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1、村镇银行个人工作总结20_年个人工作总结 我是在去年十月份正式加入_惠民村镇银行这个温暖的大家庭实习两个多月的时间并不算长但足以为我划上深邃的记忆因为这里包含了太多的教诲和厚爱包含了太多的支持与帮助。在此我向那些给予我帮助的领导和同事表达我深深的谢意感谢你们的帮助和支持！总结这期间的工作履职情况主要体现在以下几点： 在思想上努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央和国务院的政策方针遵守行纪行规尊敬领导团结同事此外积极参加行里组织的各种业务学习学习态度端正明确锻炼目的服从安排积极参与内部事务虚心求教积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面在工作上转变思想态度由于以
2、前的工作单位与银行管理模式不一样这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解所以来到这里之后有一定的不适应但是在领导的关心下通过自身努力学习我很快地适应了这个环境明白了人必须学会适应环境而不是环境适应你。 在工作中我忠于职守尽力而为领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励我也取得了很大的收获从培训到实践从门柜岗位到综合部实习在这期间学会了门柜操作流程接触了个人贷款业务同时也明白了综合部岗位不仅是要服务客户还要服务部室。在门柜实习中我在服务客户中找到快乐并为自己树立以客户为中心的服务思想通过学习和实践进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立
3、以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富切实为客户服务才能在竞争中立于不败之地 不积跬步无以成千里。在这段时间中由于个人性格比较刚直我在实践中暴露出了一些问题让我感觉到在工作的沟通上比较吃力虽然因此碰了不少壁但相应地也更好地磨练了我的性格。因此在今后的工作中我将坚持 “宽以待人严以律己”的工作态度不断完善和提高自己；在营销方面由于计划不清晰、目标不明确以及思想上未能真正的解放以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作今后的营销工作应贯彻到每一天走出去营销客户只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月每星期每天不断总结对比。 回顾检查自身存在的问题我认为：一是学习主动性不够。当前面对太多需要吸收的专业知识以及银行的业务流程缺乏学习的紧迫感和主动性理论基础、专业知识、工作方法等将不能适应新的要求；二是在工作较累的时候有过松弛思想。针对以上问题今后的努力方向是：一是加强理论学习进一步提高自身素质。转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战总结过去是为了吸取过去的经验和教训更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。 第 3 页 共 3 页