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1、优质护理先进集体事迹材料点亮心灯的天使 优质护理先进集体事迹材料 人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰面对这些不幸者我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气为他们营造一个个爱的港湾。同事也为护士这个平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。郭翠玲就是其中的一员。 郭翠玲是_市第三人民医院精神科七病区的护士长中国共产党党员她是一个在难题面前敢闯敢试、敢为人先；在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬；在风险面前敢作敢为、敢担当。 一、乐于奉献用爱心服务于患者 “关爱患者诚心服务”是她的座右铭她正是以“一颗充满热情的心一双勤劳的手一种无私奉献的精神”以自己对护理事业
2、的无比热爱默默奉献自己的真情与爱心。为把基础护理做到实处她常常是最早来到科室最晚离开病房指导和帮助护理人员做好病人的基础护理和生活护理。她亲力亲为的为痴呆和衰退的病人洗头、洗脸、洗澡、喂饭、修剪指（趾）甲、更衣科室里很多衰退的病人长期生活不能自理大小便经常解在衣被上尤其是月经期女病人她带领护理人员加强巡视及时发现并及时的为这些病人洗净身上屎尿更换干净的衣被。有的病人长年一丝不挂有的病人不知穿衣穿鞋有的病人刚刚换上衣服鞋子转眼就光着脚走路一年四季她和她的护理人员加强巡视一天中多次为病人盖被为没穿鞋的病人穿鞋为衣服单薄的病人加衣嘘寒问暖。对于长期卧床及骨折的病人她带领护士每天一小时一次给病人翻身拍
3、背做好大小便护理及时跟换床单衣被巡视观察送水、送饭、送药到床头。科室里年老体弱及伴有躯体疾病的病人较多许多病人长期与社会脱节长期服用精神病药物导致躯体疾病增加衰退加快她和护士们一起加强巡视发现异常及时处理。病人经常会有冲动、毁物、伤人及自伤、自杀行为打伤病人或工作人员她和护理人员一起加强巡视密切观察严防意外的发生。科室里有梅毒病人 18人乙肝病人14人结核病人6人由于条件有限无法做到传染病的严格隔离刚开始大家接受不了给传染病人护理她就亲自为这些病人洗澡、洗脚、刷牙、梳头、喂饭、做治疗在场的护理人员流下了感动的泪水 二、加强对科室护理人员的三基三严培训 为了尽快提高年轻护士的技术水平把基础护理做
4、到实处她常常利用晨会和月会对护士进行理论培训提醒护士要有责任心。她实行了老中青结合传帮带。通过学理论、练操作并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士使年轻护士尽快掌握基本技术操作及专科技术使科内形成互帮互学、共同提高的学习风气为患者提供优质服务奠定了基础。 三、勇于创新转变护理服务模式提供无缝隙的优质护理服务 由于精神病人需封闭式集中管理病人在活动室活动时处于流动状态不像其它专科病人固定在自己的病室内因此护士包干病人比较难以实施。为此郭翠玲护士长转变了护理工作模式实行岗位责任制与护理责任制相结合的工作模式；责任护士与岗位护士相结合即每个责任护士分管6-8名患者负责病人的全面护理晚间夜班护士16
5、小时全面负责责任护士休息时由岗位护士负责即每一个病人均有一个固定的责任护士负责还有一个岗位护士对其负责这样为患者提供了24小时无缝隙的优质护理服务。此外病区还制定了病人分配表由护士长来分配病人；使责任护士明确自己分管的病人也使病人能够知道自己的分管护士。这种模式既保证了岗位责任制的落实又保证了每个病人都有责任护士分管。这样病人有了安全感护士有了责任感护士和病人之间互动增加了交流密切了。 四、加强业务学习提高护理水平 她深知要想做一名好护士工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力为了提高自身素质增强服务意识培养理论强、技术硬的基本技能她坚持理论指导实践
6、用实践检验理论注意融会贯通学以致用。她深知现代护理失液不断发展日新月异对护理人员提出了更高的要求所以他经常上网查找护理相关资料并与有经验的护士交流提高自己丰富自己。她不断学习吸取新知识钻研新业务就是为了更好地服务患者提高自己的护理水平。 五、“六心”一体一切为了病人 她没干出惊天动地的伟业却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中他始终坚持“一切以病人为中心”原则实行“六心”服务真正做到了一切为了病人为了病人一切。工作中的她是一个“有心”的护士她认为护士首先要具备的和病人沟通的技巧那就是微笑服务微笑了病人才能感受你的态度、你的亲近否则护患之间就会形成隔阂很难融洽起来。工作中的她总是
7、面带微笑无论是进病房、做治疗还是平日闲暇只要面对病人他都是以笑脸相迎认真询问耐心解答并且做到百问不厌百答不烦。 六、取得的成效 护理满意度明显提高98%以上；患者选择护士；护士责任心增强 学习欲望增强：责任护士遇到自己不懂的地方会及时的去查阅资料咨询医生或经验丰富的老护士遇到难以沟通的病人会想方设法去学习一些沟通的技巧来对病人进行沟通。由“要我做”变为“我要做”由“要我学”变为“我要学”。 “优质护理服务”工作中取得了成绩和荣誉。但郭翠玲护士长依然很谦虚在大家称赞的时候她总是淡淡一笑“这些都仅仅是干了自己应该干的工作其实还有很多护士长、一线的护士都在默默无闻的履行自己的职责为 “优质护理示范工程”增光添彩。这不仅仅是我个人的荣誉更应该是整个护理团队和医院的荣誉”。朴实的语言平和的心态。这就是我们平凡的护士平凡的护士长。护理工作虽然是普通的、辛劳的、琐碎的但是只要踏实肯干就能在普通中收获成长在辛劳中收获欣慰在琐碎中收获人生价值。 第 5 页 共 5 页